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績(jī)效管理體系建設(shè)的基本步驟是什么

所有的管理者都必須為自己的下屬輔導(dǎo)，幫助他們提高績(jī)效。動(dòng)態(tài)的績(jī)效管理，需要整個(gè)流程的跟蹤，而很多管理者難以堅(jiān)持，工作一忙就扔到一邊，更不要談開(kāi)輔導(dǎo)會(huì)議來(lái)和員工溝通了。真正做到動(dòng)態(tài)管理要做到兩點(diǎn)：

　　一,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大自身影響力,樹(shù)立自身品牌的網(wǎng)絡(luò)形象

　　第四步、績(jī)效管理體系建立績(jī)效激勵(lì)機(jī)制
　　第二步、績(jī)效管理體系堅(jiān)持進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
　　第一步、績(jī)效管理體系制訂績(jī)效目標(biāo)

　　2,要增加互動(dòng),讓我們的公司網(wǎng)站具有小狗小兔一樣的可愛(ài)之處,在公司網(wǎng)絡(luò)形象宣傳中,與瀏覽者的互動(dòng)是非常重要的,客人能夠更多的了解我們,我們也能更多的了解客戶需求,這樣一些相關(guān)的調(diào)查,一些答疑需求就很自然的出現(xiàn)了,這時(shí)候我們就要有專(zhuān)業(yè)的人員對(duì)這些需求進(jìn)行收集,分析,得出的結(jié)果要能夠影響我們的市場(chǎng)策劃,因?yàn)檫@是最直接的反饋,所以也能更實(shí)際的反應(yīng)社會(huì)流行時(shí)尚.

　　第三步、績(jī)效管理體系績(jī)效考核

　　主要包括以下幾個(gè)方面:

　　為什么說(shuō)要制度化呢?現(xiàn)在有點(diǎn)規(guī)模的影樓,應(yīng)該都有一個(gè)非常漂亮有新意的企業(yè)形象宣傳網(wǎng)站,當(dāng)我們?yōu)g覽一次之后,都會(huì)有很好的用戶體念.但在多次瀏覽之后,絕大部分都沒(méi)有更新或更新緩慢,讓人興趣索然,我們稱(chēng)這種網(wǎng)站為藏品,偶爾翻出來(lái)看看是可以的,但是看久了,也就這樣了,興趣會(huì)大大的降低,所以效果也就越來(lái)越差.造成這樣的原因有很多,但最重要的原因就是我們把網(wǎng)站建設(shè)看成了一個(gè)任務(wù),而非一個(gè)機(jī)制,任務(wù)完成了就沒(méi)事情了.所以網(wǎng)站也就成了藏品.我們要建一套機(jī)制,讓他變成植物,要賦予它生命力,這就需要制度來(lái)保證,做到網(wǎng)頁(yè)常新風(fēng)格常異.要它像小樹(shù)一樣,會(huì)發(fā)芽會(huì)長(zhǎng)葉,會(huì)開(kāi)花.我們隔三差五看一個(gè)藏品是有之,但很少有看到一棵小樹(shù)開(kāi)花那么有激情了.

影樓策劃很多企業(yè)都實(shí)行了績(jī)效考核，但基本上都是走形式，沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查，70%以上的員工對(duì)公司的績(jī)效管理制度存在一定程度的不滿，因此績(jī)效管理也成了企業(yè)管理的“致命傷”。績(jī)效管理體系的構(gòu)建，在任何公司都是一個(gè)相當(dāng)棘手的問(wèn)題。那么企業(yè)應(yīng)如何建立有效的績(jī)效管理體系呢？其中有四大步驟是關(guān)鍵。

　　績(jī)效管理，原則上是由上對(duì)下進(jìn)行。所以在考核環(huán)節(jié)，基本上是管理者對(duì)下屬做考核，下屬給予反饋，結(jié)合雙向溝通。傳統(tǒng)的考核，定同一個(gè)標(biāo)桿來(lái)衡量每個(gè)人，按得分高低相互比較分出優(yōu)劣。而績(jī)效管理則是為每個(gè)人度身定做個(gè)人績(jī)效目標(biāo)，所有人都是和自己的目標(biāo)比較，看完成情況如何。

　　有些企業(yè)在觀念上沒(méi)有轉(zhuǎn)變，既制訂了績(jī)效管理目標(biāo)，又要做橫向比較，搞末位淘汰，這種觀念和績(jī)效管理是矛盾的，有可能造成，自己不努力提高，而是想方設(shè)法讓其他人最落后，這顯然不能達(dá)到企業(yè)促進(jìn)績(jī)效的目的。

　　影樓是一個(gè)傳統(tǒng)的新興行業(yè),在經(jīng)歷過(guò)一段時(shí)間的爆炸式(無(wú)序)增長(zhǎng)后,必然回歸傳統(tǒng)行業(yè)的軌跡.以質(zhì)量,服務(wù),創(chuàng)新取勝.在當(dāng)今還在生存的影樓中,無(wú)不是在激烈竟?fàn)幹?通過(guò)以上方式,得到了更快速的發(fā)展,要想有新的突破,必須要有更高的創(chuàng)新精神,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以樹(shù)立品牌為目標(biāo)把更自己做大做強(qiáng).在傳統(tǒng)方面,我對(duì)影樓的創(chuàng)新發(fā)展沒(méi)有發(fā)言權(quán).只能從我的角度說(shuō)一下網(wǎng)絡(luò)對(duì)影樓的創(chuàng)新可以做的事情:

　　3,要讓每個(gè)瀏覽者成為我們的朋友

　　大家都知道傳統(tǒng)的品牌形象我們叫CI,就是包括一些理念,LOGO等等相關(guān)的東西,讓人看到這些東西就知道是你的公司是你的產(chǎn)品.同樣我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上也應(yīng)該要遵循這一規(guī)范,制作相應(yīng)的CI規(guī)劃,我們不知道SINA公司怎么樣,但我們聽(tīng)到新浪,看到他的網(wǎng)絡(luò)LOGO就能想起他,同樣我們不知道Google公司怎么樣,但是我們一提到他就想起了它那簡(jiǎn)潔的搜索頁(yè)面.

　　一是，持續(xù)性溝通。具體員工的目標(biāo)制訂，一定需要直接主管的溝通和輔導(dǎo)，而不定期地對(duì)目標(biāo)進(jìn)行回顧、反饋和調(diào)整更是需要雙方共同來(lái)完成。動(dòng)態(tài)績(jī)效管理注重的是，管理者和員工不是考和被考的關(guān)系，而是一起設(shè)計(jì)未來(lái)，讓員工參與進(jìn)來(lái)，承諾把自己的工作做好。二是，重視管理信息數(shù)據(jù)的收集，特別是過(guò)程和戰(zhàn)略指標(biāo)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確獲得。數(shù)據(jù)缺乏，管理就無(wú)法進(jìn)行，形成了一個(gè)惡性循環(huán)。



　　獲得考核結(jié)果后，還要及時(shí)與激勵(lì)制度和能力發(fā)展計(jì)劃掛鉤才能發(fā)揮作用。績(jī)效管理是其他人力資源工作的基礎(chǔ)，績(jī)效加薪、浮動(dòng)薪酬都以此為依據(jù)，增加了企業(yè)決策的透明度；培訓(xùn)部門(mén)能夠獲得比較準(zhǔn)確的信息，分析出員工績(jī)效不理想的欠缺所在，總結(jié)優(yōu)先的培訓(xùn)需求。在后備干部隊(duì)伍選拔方面，也可以從績(jī)效紀(jì)錄中獲得有效的支持，因?yàn)檫^(guò)去幾年的績(jī)效表現(xiàn)通常預(yù)示著未來(lái)的潛力發(fā)展方向。員工在幫助公司達(dá)成戰(zhàn)略的同時(shí)，個(gè)人當(dāng)然也應(yīng)獲益，這樣員工就更有驅(qū)動(dòng)力來(lái)完成公司的目標(biāo)。企業(yè)管理

　　2,要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)品牌形象

　　例如：聯(lián)想集團(tuán)在這方面的做法值得借鑒。聯(lián)想每年都舉行公司戰(zhàn)略制訂會(huì)議和分解會(huì)議，這個(gè)會(huì)議不是一般的紙上談兵了事，而是從高層到事業(yè)部，從事業(yè)部到具體的運(yùn)營(yíng)部門(mén)，從部門(mén)主管到員工的溝通和教育會(huì)議。會(huì)議的結(jié)果，就是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)深入到每位員工，使他們明白要做什么，做到什么程度。通過(guò)逐層分解，每位員工就會(huì)得到量身定做的幾項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，指標(biāo)既有定量的，也有定性的，即所謂硬指標(biāo)、軟指標(biāo)。針對(duì)員工制訂的績(jī)效指標(biāo)不宜過(guò)多，一般4到7個(gè)，最多不要超過(guò)10項(xiàng)，否則不但重點(diǎn)不突出，管理者也不易于跟蹤輔導(dǎo)。

　　1,以企業(yè)CI為基礎(chǔ),建立個(gè)性化的企業(yè)宣傳網(wǎng)站,并以制度化的形式,保證網(wǎng)站的生命力.

　　樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)品牌,要有規(guī)劃要從企業(yè)品牌戰(zhàn)略出發(fā)衍生出網(wǎng)絡(luò)品牌的整體戰(zhàn)略,可以從以下幾個(gè)方面入手:

　　互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,超出人們想象,它滲透到了社會(huì)的各個(gè)方面,隨著國(guó)內(nèi)外網(wǎng)民人數(shù)的幾何級(jí)增長(zhǎng),將對(duì)社會(huì)產(chǎn)生越來(lái)越重要重大的影響力.我們從汶川地震,汶川地震中的王石門(mén)等事件可以看出,它正成為一種左右事件發(fā)展的力量.

　　1,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方泛宣傳自己公司,提升公司的影響力,這一點(diǎn)相信走在前面的影樓已做得非常好了,像杭州佳麗的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),這種方式我們可以通過(guò)做網(wǎng)絡(luò)廣告,論壇廣告等形式加以快速推廣.

　　這是績(jī)效管理過(guò)程中最初始的一個(gè)環(huán)節(jié)，包括制定組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。兩個(gè)目標(biāo)是否都能達(dá)到，目標(biāo)的設(shè)計(jì)是否合理是關(guān)鍵。傳統(tǒng)的個(gè)人績(jī)效管理體系目標(biāo)設(shè)定是根據(jù)崗位職責(zé)制訂的，有可能每個(gè)人崗位職責(zé)都完成得很好，但是和組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有什么關(guān)系，整體戰(zhàn)略沒(méi)有完成。這就造成了脫節(jié)，正確的做法不是從下到上累加，而應(yīng)當(dāng)是個(gè)人績(jī)效目標(biāo)由組織整體戰(zhàn)略目標(biāo)縱向分解下來(lái)。

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