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品績經(jīng)營管理體系與考評:高效團隊必修課

　　品行經(jīng)營管理體系又包含“品格訓練”和“品績考評”，品格訓練屬于員工培訓與教育的內(nèi)容，公司在完善員工培訓與教育方面可把品格訓練納入其中。
　　大衛(wèi)·麥克萊蘭等人提出了將人的需要分為三種類型，即成就需要、權(quán)力需要和歸屬需要，因此對于高層管理人員來說，依據(jù)其偏重哪一種需要，可以將高層管理人員分為三種類型，分別為：


　　廣告作品作為一種商業(yè)藝術(shù)的體現(xiàn)，廣告風格可以理解為特定品牌的廣告具有了“長期固定的形式或是持久不變的要素和表現(xiàn)”。


　�。�1）組織的中間力量，公司的重要決策的制定和執(zhí)行者。


　�。ㄒ唬┢髽I(yè)高層管理人員的工作性質(zhì)

　　幫助經(jīng)營管理者們強化下屬人員已有的正確行為，促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高經(jīng)營管理績效;

　　在廣告視覺化傳播時代，打造獨有的品牌代言人或象征物，是最常常用、也是最有效的品牌識別策略。在這方面除了已經(jīng)取得成功的萬寶路、絕對伏特加等經(jīng)典品牌外，像美國家庭人壽保險公司（AFLAC），其廣告借助刻意的 “鴨子”形象傳播，塑造一個可愛而獨特的品牌標志物，在日本等地贏得廣泛認可。在國內(nèi)，德芙巧克力的廣告正借助飛揚的“絲帶”傳遞巧克力的絲滑感受。

　�。�3）從事腦力和心力勞動為主，前期決策參與制定以及后期安排下屬執(zhí)行具體的工作安排，往往要耗費很多心力和腦力勞動。
　　了解組織中每個人的品格和績效水平并提供建設(shè)性的反饋，讓員工清楚公司對他工作的評價，知道上司對他的期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標準和要求是什么?

　　（2）信息上傳下達的通道，往往需要將上級領(lǐng)導者的意見及時傳遞給下屬以及最后的反饋。
　　加強各部門和各員工的工作計劃和目標明確性，從粗放經(jīng)營管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進公司整體績效的提高，有利于推動公司總體目標的實現(xiàn)。

影樓策劃企業(yè)的高層管理人員參與企業(yè)管理和重大決策的制定，高層管理人員的素質(zhì)能力關(guān)乎企業(yè)的興衰成敗，因此對高層管理人員的激勵往往是企業(yè)激勵工作的核心。對于現(xiàn)下大多數(shù)企業(yè)來說，如何更好的實現(xiàn)對高層管理人員的激勵，促進績效改善，是企業(yè)領(lǐng)導者面臨解決的首要問題。

　�。ǘ�）高層管理人員的需要類型
　　（1）高成就需要，以成就需要占主導需要地位。高成就需要的人往往更喜歡富于挑戰(zhàn)性的工作，他們對成就的追求往往比其他人員都高。

　　企業(yè)的高層管理人員作為組織的核心力量之一，往往肩負著使企業(yè)管理與組織戰(zhàn)略保持一致的責任，也往往是比其他管理層付出更多的心力，因為高層人員在按照企業(yè)領(lǐng)導層制定的原則工作時，更需要將這些原則轉(zhuǎn)化為下屬具體執(zhí)行的具體工作任務(wù)，可見工作的難度。具體可以將高層管理人員 的工作性質(zhì)總結(jié)為以下三個方面：


企業(yè)管理



　　基于品牌識別戰(zhàn)略的廣告風格，在廣告的視覺化傳播中，主要體現(xiàn)為對特定視覺符號（如圖像、色彩）的極致化運用過程：一是視覺要素在一定時期內(nèi)的相對穩(wěn)定；二是表現(xiàn)形式在一定時期內(nèi)的相對穩(wěn)定，三是溝通調(diào)性在一定時期內(nèi)的相對穩(wěn)定，四是始終圍繞品牌核心價值，旨在強化品牌風格。
　　了解員工對品績訓練的需要，為公司的品績訓練發(fā)展計劃提供依據(jù);

在消費社會，賦予品牌合理的、并對消費者產(chǎn)生持久吸引力的符號意義，是新時期品牌營銷的主題。廣州品牌策劃公司龍獅認為，品牌符號化是品牌建設(shè)的有效方法，其意義就在于當品牌符號被有效傳播并得到消費者廣泛認同時，就能產(chǎn)生巨大的市場號召力。

　　公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù);



　　品績考評的含義包括：1、對員工及其工作情況進行評價。2、對員工的工作結(jié)果和在組織中的相對價值和貢獻評價。3、從單位經(jīng)營目標出發(fā)，評價后的人事待遇經(jīng)營管理有助于單位的目標實現(xiàn)。4、系統(tǒng)、一貫的制度性程序性的方法。5、對成員在工作中所顯示出來的工作能力、態(tài)度、和業(yè)績進行以事實為依據(jù)的評價。6、作為升降遷、提減薪、錄用辭退、增減獎金等活動的標準。7、正確配置員工的質(zhì)量和數(shù)量。8、為員工今后的能力開發(fā)及品績教練提供有效指導。企業(yè)管理

廣州品牌策劃公司龍獅建議，企業(yè)需要有一套針對廣告?zhèn)鞑サ摹皬V告憲法”，對廣告活動制定明確的操作標準，尤其是應對廣告代理商更換可能帶來的廣告風格風險。

　�。�3）高歸屬需要，以歸屬需要占主導需要地位。此種類型的員工往往更看重企業(yè)的人性關(guān)懷，渴望得到上級的鼓勵和成員間的相互溝通理解。




　　品績考評其實是人事經(jīng)營管理系統(tǒng)的重要組成部分。由考核者對被考核者的日常職務(wù)行為進行觀察、記錄，并在事實的基礎(chǔ)上，按照一定的目的進行考評，達到培養(yǎng)、開發(fā)和利用組織成員能力的目的。



　　品績經(jīng)營管理體系是一個不斷循環(huán)的溝通和經(jīng)營管理體系的過程，主要包含：計劃、目標和標準制定階段，動態(tài)、持續(xù)的溝通和指導階段，具體考評階段，診斷、輔導和改進階段。



　　英國專家A.Longsner說：“品績考評就是為了客觀制定員工的能力、工作狀況和適應性，對員工的個性、品質(zhì)、習慣和態(tài)度，以及對組織的相對價值貢獻進行有組織的、實事求是的考評。它是考評程序、規(guī)范、方法的總和�！�
　　品績考評主要是對全體正式員工進行的定期考評，適合公司所有已轉(zhuǎn)正的正式員工。新進實習員工、競爭上崗的見習員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特殊階段員工的考評另行制定，不適合此考評，但可以引用品績考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。
　　在企業(yè)的具體實踐中，高層管理人員主要是參與公司的重大決策，并且全盤負責某一個部門的工作，扮演著參謀和主管的角色，使公司組織戰(zhàn)略和組織目標的堅定擁護者和執(zhí)行者。在企業(yè)中占據(jù)如此重要地位的高層人員，企業(yè)的領(lǐng)導層對其激勵往往采用高薪酬的現(xiàn)金激勵，這也是大多企業(yè)普遍采用的激勵措施，以期留住高層管理人員，增加其工作積極性，改善績效。而現(xiàn)下的企業(yè)實踐中，越來越多的管理者都在困惑為什么企業(yè)領(lǐng)導層對高層管理人員付出了高薪酬，依舊產(chǎn)生了低績效？對于這個問題我們需要了解企業(yè)高層管理人員的工作性質(zhì)和他們的需要類型，最后依據(jù)高層人員的特性及需要動機，給出相應的激勵解決方案。


　　如果你問任何人：品行業(yè)績哪個重要?幾乎100%的人會回答：品行更重要。但是現(xiàn)在幾乎100%的單位都只對業(yè)績進行考核，而沒有進行品行考核。

　　通過廣告?zhèn)鞑�實現(xiàn)品牌識別化，最容易忽略的就是廣告風格在品牌識別化中的重大作用。

廣告?zhèn)鞑サ钠放谱R別化要求廣告里必須有一個被刻意強化的識別符號，否則視覺形象太多太雜，或運用太隨意、缺乏連貫性，都會影響品牌識別效果的形成。這在靜態(tài)的平面廣告中把握起來相對容易些，而在以影像為主的影視廣告中想要做到這一點，難度要大些，更需認真領(lǐng)悟和把握。

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　�。�2）高權(quán)力需要，以權(quán)力需要占主導需要地位。和其他類型的管理人員相比，高權(quán)力需要的人往往更喜歡承擔責任，并在角色中擔任主要責任，扮演指揮著的角色，相比較而言更傾向于有地位性的工作環(huán)境。

　　為了更好的引導員工行為，加強員工的自我經(jīng)營管理，提高工作績效,發(fā)掘員工潛能，同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通，創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿�和�?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊，推動公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

　　品績經(jīng)營管理體系thldl.org.cn是從公司的總體經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和目標出發(fā)，依據(jù)公司各部門各崗位的具體工作計劃和目標所要求的業(yè)績表現(xiàn)及結(jié)果，通過記錄員工具體業(yè)績、貢獻價值和定期的評價，不斷改進員工績效，從而提高企業(yè)績效，最終支持公司總體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。



　　日本專家松田憲二說：“品績考評就是人事經(jīng)營管理體系系統(tǒng)的組成部分。由考核者對被考核者的日常職務(wù)行為進行觀察、記錄，并在事實的基礎(chǔ)上，按照一定的目的進行考評，達到培養(yǎng)、開發(fā)和利用組織成員能力的目的�！�
　　如果品績經(jīng)營管理體系運用得當，對每個員工、上級主管和企業(yè)都會有明顯幫助，只要經(jīng)營管理體系者投入一定時間，和員工形成良好的合作關(guān)系，養(yǎng)成良好的經(jīng)營管理作風，造就一種品績導向的文化氛圍，就能創(chuàng)建一個高績效企業(yè)團隊。



　　品績考評應該達到的效果：辨認出杰出的品格和杰出的績效，辨認出較差的品格和較差的績效，對員工進行甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出;
　　美國專家Brumbranch說：“品績就是品行和業(yè)績。品行來源于行為者，再將品行從抽象轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆�。它不單純是為了完成業(yè)績的一種手段。品行既是公正真實的表現(xiàn)，也是為了實現(xiàn)工作目標的精神上和行為上有形的表現(xiàn)。它可以和業(yè)績分開評價�！�
　　為了更確切的了解員工隊伍的工作態(tài)度、個性、能力狀況、工作績效等基本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓及職業(yè)規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

一、圖像符號的品牌識別化



　　可見，廣告的品牌識別策略，其本質(zhì)就是通過廣告的戰(zhàn)略性刻意傳播，形成獨特唯一的視覺識別符號，進而用來幫助受眾輕松識別和理解一個品牌。這也是一個抽象品牌具象化的有效手段。

　　在品績考評中對員工實施“以業(yè)績?yōu)橹鳌钡募磿r式、數(shù)字量化定量考核，而對經(jīng)營管理體系者則實施以“品格為主”的非即時、非數(shù)字量化的定性考核。采用以KPI坐標圖為基準的錨定方法，將考評結(jié)果與品行表現(xiàn)工資、業(yè)績表現(xiàn)工資掛鉤。公平客觀地評價員工表現(xiàn)。


影樓策劃品績經(jīng)營管理體系包含品行經(jīng)營管理體系和業(yè)績經(jīng)營管理體系兩方面含義。品行經(jīng)營管理體系是依據(jù)公司的經(jīng)營、經(jīng)營管理體系理念、企業(yè)文化等期望公司全體員工所具有的行為品格進行經(jīng)營管理體系，通過記錄員工日常表現(xiàn)和定期的考評，對員工的言行品格、精神面貌、工作態(tài)度三方面進行正確引導，提高員工素質(zhì)，使員工養(yǎng)成良好的品行和工作習慣，同時將個體優(yōu)秀行為向團隊優(yōu)秀行為轉(zhuǎn)換，創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具有發(fā)展?jié)摿�和�?chuàng)造力的優(yōu)秀團隊。

　　在“品牌識別”的三維金字塔中，處于中層的是品牌的風格、內(nèi)涵及狀態(tài)，是品牌核心識別的反映。這里的“品牌風格”一般是由產(chǎn)品、包裝、VI、公關(guān)、廣告風格等因素共同決定，集中體現(xiàn)著品牌個性，并影響著消費者對品牌的感知。可見，維持統(tǒng)一穩(wěn)定的廣告風格對品牌風格的形成和穩(wěn)定，意義重大。樹立品牌風格，必須在一開始就做總體性考慮，包括對廣告風格的戰(zhàn)略性規(guī)定。

二、廣告風格的品牌識別化



　　廣告是實現(xiàn)品牌符號化的主要手段。廣告的作用就在于通過讓產(chǎn)品對潛在買主產(chǎn)生意義來賦予產(chǎn)品價值。這在奢侈品領(lǐng)域表現(xiàn)最為突出。奢侈品牌如果沒有符號象征意義的話，充其量也就是昂貴的商品而已，不可能成為人們標識自己社會地位和財富的標簽。重點介紹兩種廣告?zhèn)鞑ブ械摹捌放谱R別化”策略。

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