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經(jīng)營(yíng)管理工作的至上準(zhǔn)則靈活處理

文章來(lái)源:邵刑王   我要投稿  

影樓策劃

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)基礎(chǔ),是一個(gè)平臺(tái),也是構(gòu)建公司的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。在廣州品牌策劃公司龍獅看來(lái),無(wú)論何種性質(zhì)的企業(yè),凡善于管理團(tuán)隊(duì)者,皆能創(chuàng)造更高工作效率,反之,則無(wú)法達(dá)到團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的最佳狀態(tài)。那么,在實(shí)際的管理工作中,企業(yè)該如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理,以提高企業(yè)整體的工作效率呢?

3、團(tuán)隊(duì)需要績(jī)效


  大多數(shù)員工是有職業(yè)規(guī)劃的,卻只有極少數(shù)員工取得了成功。因?yàn)橹挥羞@極少數(shù)員工為了自己的志向和目標(biāo)在做準(zhǔn)備。制定明確的職業(yè)規(guī)劃只是成功的開(kāi)始而不是全部,所以經(jīng)營(yíng)管理工作者還要幫助員工做好實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的準(zhǔn)備,如一個(gè)員工想要成為經(jīng)營(yíng)管理工作者,我們就要幫助他們學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理工作知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)管理工作方法。


  1.幫助員工明確職業(yè)發(fā)展的方向

  再來(lái)看看閑聊對(duì)公司造成的巨大影響。首先,參與閑聊的不可能是一個(gè)人,肯定是幾個(gè)人,那么這幾個(gè)人的工作效率必定不高;其次,閑聊直接影響其他人的工作,又間接地影響到他人的心理,使其他人的工作效率下降;再次,“說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意”,閑聊的內(nèi)容可能會(huì)讓人誤解,使有些人把情緒帶到工作中,導(dǎo)致人際關(guān)系出現(xiàn)矛盾和沖突;最后,閑聊這件事本身不利于企業(yè)形象的樹(shù)立,如果登門拜訪的客戶注意到了這個(gè)細(xì)節(jié),以后是否愿意繼續(xù)合作?
團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估是對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的反饋,團(tuán)隊(duì)可以依次調(diào)整目標(biāo)和人員分配,更好地完成任務(wù)�?�(jī)效評(píng)估體系的建立要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)具體制定,無(wú)論團(tuán)隊(duì)的工作結(jié)果如何,評(píng)估者都應(yīng)該及時(shí)就所掌握的信息與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。當(dāng)工作取得明顯成效時(shí),工作遇到障礙時(shí),外部條件發(fā)生重大改變時(shí),研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理者變動(dòng)時(shí),團(tuán)隊(duì)成員積極性降低時(shí),等等。在上述情況下及時(shí)進(jìn)行反饋往往能取得良好的效果;同時(shí)也要確保團(tuán)隊(duì)成員理解評(píng)估者所要表達(dá)的真實(shí)意思,而不是含糊其辭,讓團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生誤解。針對(duì)團(tuán)隊(duì)工作中存在的問(wèn)題,要以適當(dāng)?shù)姆绞矫鞔_指出,以便團(tuán)隊(duì)做出改進(jìn)。

企業(yè)的制度文化是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。員工工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、生活等方面直接發(fā)生聯(lián)系的行為文化建設(shè)如何,飯店經(jīng)營(yíng)作風(fēng)是否具有活力、是否嚴(yán)謹(jǐn),精神風(fēng)貌是否高昂,人際關(guān)系是否和諧,員工文明程度是否得到提高等,無(wú)不與制度文化的保障作用有關(guān)。具體講,在塑造企業(yè)價(jià)值觀的過(guò)程中,龍獅建議,要建立和健全一些保障機(jī)制,如處罰機(jī)制、飯店慶典、員工聯(lián)誼、勞動(dòng)競(jìng)賽、定期評(píng)選先進(jìn)員工等制度、培訓(xùn)體系、良好的溝通系統(tǒng)等。
  某家企業(yè)的辦公室里,張三隨口說(shuō)了一句與工作無(wú)關(guān)的話,李四搭了話,王五聽(tīng)到后忍不住插了一句,忙得不可開(kāi)交的趙六卻煩躁了:要專心處理緊急任務(wù),但同事們的聊天影響了工作,經(jīng)營(yíng)管理工作自己不是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)他們不合適,不說(shuō)他們的話又完不成任務(wù),于是心里就抱怨起來(lái),“憑什么別人在聊天,我要埋頭工作?”……


  幫助員工明確職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)就是讓員工知道在職業(yè)發(fā)展的方向上要獲得什么樣的結(jié)果,要達(dá)到什么樣的目的。比如說(shuō):?jiǎn)T工的職業(yè)發(fā)展方向是經(jīng)營(yíng)管理工作,那么我們就要幫助他們明確經(jīng)營(yíng)管理工作什么,成為什么樣的經(jīng)營(yíng)管理工作者。這就是目標(biāo),有了這個(gè)目標(biāo)員工才會(huì)有動(dòng)力。
廣州品牌策劃公司龍獅從事多年管理研究工作,認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理其實(shí)并不復(fù)雜,建立團(tuán)隊(duì),進(jìn)行合作并不難,難就難在建立一個(gè)成功的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo),其個(gè)人品質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)在建立團(tuán)隊(duì)和完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)方面都起著不可或缺的作用。在團(tuán)隊(duì)工作中,管理者要建立合適的員工激勵(lì)體制,鼓勵(lì)下屬工作;出擊薄弱環(huán)節(jié),對(duì)于隊(duì)伍中工作能力稍差的員工要給與學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),提高整個(gè)隊(duì)伍的執(zhí)行力水準(zhǔn);及時(shí)協(xié)調(diào)下屬之間以及自己與下屬之間的誤解與沖突,保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧和協(xié)作。主要來(lái)說(shuō),可從以下幾方面著手:


  職業(yè)規(guī)劃對(duì)于員工一生的發(fā)展非常重要,沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃,就會(huì)使人迷茫,這個(gè)干幾天,那個(gè)干幾天,到頭來(lái),這個(gè)也沒(méi)干好,那個(gè)也沒(méi)做成,也可能會(huì)使員工得過(guò)且過(guò),走到哪算哪,最終走很多彎路,浪費(fèi)很多寶貴的時(shí)間后,仍一無(wú)所成,甚至員工的生命會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)單調(diào)的重復(fù)甚至倒退。

  綜合這幾方面的負(fù)面影響,公司整體效率和效益降低20%很正常,那么對(duì)于一個(gè)年收入100萬(wàn)元的公司來(lái)說(shuō),因?yàn)殚e聊就損失了20萬(wàn)元,這還是“小事”嗎?


  3.幫助員工做好實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的準(zhǔn)備

要想提高招聘效率,保障好的招聘結(jié)果,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人就應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”,應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起,確定團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。所以,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)于團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)切不可因人設(shè)事。


  職業(yè)規(guī)劃對(duì)員工發(fā)展是非常關(guān)鍵的,有了明確的職業(yè)規(guī)劃員工便會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)工作負(fù)責(zé),從而實(shí)現(xiàn)自我經(jīng)營(yíng)管理工作。而這樣的員工還會(huì)違背企業(yè)制度嗎?企業(yè)管理


  當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理工作者嚴(yán)格按照制度行事起到的是相克作用的時(shí)候,應(yīng)該讓死制度變活,通過(guò)把經(jīng)營(yíng)管理工作做活起到相生的作用。聯(lián)系實(shí)際,經(jīng)營(yíng)管理工作者應(yīng)該從制度經(jīng)營(yíng)管理工作走向責(zé)任經(jīng)營(yíng)管理工作,通過(guò)員工的責(zé)任經(jīng)營(yíng)管理工作實(shí)現(xiàn)自我經(jīng)營(yíng)管理工作。如果再具體一點(diǎn),就是幫助員工制定明確的職業(yè)規(guī)劃。

  像這樣的“小事”,幾乎每天都在每個(gè)公司上演,像吃飯睡覺(jué)一樣稀松平常。女員工的話題總是圍繞“老公、孩子、美食、服裝、化妝品以及某某某”打轉(zhuǎn),而且永遠(yuǎn)說(shuō)不完;男員工則飛快地轉(zhuǎn)換著角色:聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)、國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、球賽裁判或拉拉隊(duì)長(zhǎng)、世界小姐的評(píng)選等等。


2、用制度約束和規(guī)范團(tuán)隊(duì)

1、招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化
  2.幫助員工明確職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)



  一句話的閑聊是“小事”嗎?我們可以分別對(duì)個(gè)人和公司算一筆賬。對(duì)一個(gè)普普通通的員工來(lái)說(shuō),最重要的事情莫過(guò)于提高收入水平和獲得更好的發(fā)展。假設(shè)張三基本工資為2200元,努力工作每月可以收入3000元,但是由于他工作中喜歡閑聊,一句一句又一句,一天一天又一天,到了月末才發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)很差,獎(jiǎng)金拿不到,反而被罰了500元,于是剩下1700元,交了房貸后所剩無(wú)幾。若干年后,錢沒(méi)有存下,能力沒(méi)有提高,還是一個(gè)小職員,還是那么貧困潦倒,郁郁不得志。


  世界上有很多員工一生活得非常精彩,非常富有成就感,甚至名垂青史,流芳千古。也有很多員工一生庸庸碌碌,無(wú)所作為,或者不能獲得更好的發(fā)展,甚至每天都在為溫飽奔波無(wú)休。原因何在?主要是一生沒(méi)有很好的職業(yè)規(guī)劃,或者說(shuō)是職業(yè)規(guī)劃不清晰制約了一生的發(fā)展。



  如果嚴(yán)格按照制度動(dòng)輒罰款、記過(guò)、開(kāi)除,或許可以讓員工不敢再言,但結(jié)果一定會(huì)提高工作效率,提升企業(yè)形象嗎?


  閑聊制約員工個(gè)人的工作效率,制約員工個(gè)人的發(fā)展前途,這是對(duì)個(gè)人的相克分析;閑聊同樣制約公司環(huán)境、人際關(guān)系、企業(yè)形象及效率效益,這是對(duì)企業(yè)的相克分析。所以,經(jīng)營(yíng)管理工作者不能小看一句話的閑聊,必須及時(shí)制止,關(guān)鍵是采用什么方法?



  企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作者必須明白閑聊與利益之間的克生關(guān)系,必須根據(jù)五行相生的基本原理,避免工作時(shí)間內(nèi)的閑聊,才能促進(jìn)個(gè)人事業(yè)的成功,才能促使企業(yè)的發(fā)展。
影樓策劃任何一家企業(yè),不論大小都制定有幾十條甚至上百條的制度,制定制度的出發(fā)點(diǎn)是毋庸置疑的,嚴(yán)格地執(zhí)行制度是不可推卸的。但制度始終是沒(méi)有生命的,而制度面對(duì)的卻是活生生的人,如果嚴(yán)格執(zhí)行制度的過(guò)程中確實(shí)存在問(wèn)題,應(yīng)該怎么辦?
  所以,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作者在嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制度的同時(shí),首先應(yīng)該幫助員工制定明確的職業(yè)規(guī)劃,讓員工更清楚地了解自己,應(yīng)該向那個(gè)方向發(fā)展,在這個(gè)方向的目標(biāo)是什么。




  員工有了明確的發(fā)展方向,才不會(huì)迷失,才能盡量少走彎路。方向就是對(duì)將來(lái)發(fā)展職業(yè)的一種選擇。很多有成就的員工都是在工作之初就明確了自己的方向,因此成了在各自領(lǐng)域舉足輕重的人物。因此經(jīng)營(yíng)管理工作者應(yīng)該幫助員工知道自己下一步要怎么走,要何去何從。


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