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企業(yè)經(jīng)銷商的管理技巧要有怎樣的掌握方法

文章來源:糖糖屋   我要投稿  

  有效的大客戶管理技巧所帶來的回報十分顯著,而且這種回報不僅僅是金錢方面的。它能夠為企業(yè)提供競爭優(yōu)勢,它是樹立更高客戶忠誠度的關鍵,也是企業(yè)獲得高收益的手段。它能夠?qū)⒏偁幗档阶畹统潭龋軌驇椭髽I(yè)正確地投入時間、金錢及資源。當可持續(xù)競爭優(yōu)勢越來越難獲得的時候,以客戶為中心的企業(yè)整合也就是一種競爭優(yōu)勢。


四、專賣式商業(yè)模式
《利潤模式》的作者美國亞德里安強調(diào),一個經(jīng)理人要想成功運營公司,最關鍵的是“掌握模式”,這樣才能讓你看清通向機會的道路,并發(fā)現(xiàn)哪些行動將使競爭的形勢向著有利于你的方向轉(zhuǎn)化。而據(jù)龍獅品牌策劃多年的行業(yè)研究認為,國制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級之路就是變革商業(yè)模式之路,制造業(yè)轉(zhuǎn)型的關鍵是要擴大行業(yè)的盈利點,就具體某家制造業(yè)企業(yè)而言,則是在整個行業(yè)的贏利點中找準自己的盈利點,而這一切正是商業(yè)模式所解決的問題。

當然,商業(yè)模式問題要具體延展開來,可能三天三夜也說不完,今天,龍獅營銷策劃主要談談制造業(yè)的幾種主要的商業(yè)模式,今后的日子里,我們將就制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新問題與各位朋友深入交流。
影樓策劃經(jīng)銷商作為當代市場的主要流通渠道的承載者,由經(jīng)銷商直接把產(chǎn)品輸送到終端,經(jīng)銷商起著主導的作用,這是任何企業(yè)都不能夠忽視的問題。經(jīng)銷商的銷售額有較大幅度增長,才是優(yōu)秀經(jīng)銷商,對銷售額的增長情況必須做具體分析。業(yè)務員應結(jié)合市場增長狀況、本公司產(chǎn)品的平均增長等情況來分析、比較。如果一位經(jīng)銷商的銷售額在增長,但市場占有率、自已公司產(chǎn)品的平均增長率不長反降的話,那么可以斷言,我們對這家經(jīng)銷商的管理技巧并不妥善。
這種商業(yè)模式為中國廣大的中小企業(yè)所廣泛使用。由于中國廣大的中小企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著兩個最為核心的苦難,其一是團隊執(zhí)行力比較差,他們很難在短時間內(nèi)構建一個龐大的執(zhí)行團隊,而選擇經(jīng)銷商做總代理可以省去很多當?shù)厥袌鰣?zhí)行面的困難;其二是資金實力上困難,中國中小企業(yè)普遍資金實力比較薄弱,選擇總代理制商業(yè)模式,他們可以在一定程度上占有總代理上一部分資金,更有甚者,他們可以通過這種方式完成最初原始資金的積累,實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展。

總的來說,制造商、品牌商、經(jīng)銷商、終端商,都有自己比較獨特的商業(yè)模式。這里主要針對快速消費品與耐用消費品制造企業(yè),因此,龍獅營銷策劃接下來所說的商業(yè)模式主要是為制造商(含品牌商)商業(yè)模式。目前,制造商的商業(yè)模式主要有如下六種形式。


隨著大量中小企業(yè)選擇采取總代理商業(yè)模式,市場上好的經(jīng)銷商成為一種稀缺的戰(zhàn)略性資源,很多經(jīng)銷商對于魚目混珠的招商上產(chǎn)生了嚴重的戒備心理,在這樣的市場狀況下,很多比較有實力的經(jīng)銷商為了降低商業(yè)風險選擇了與企業(yè)進行捆綁式合作,即制造商與經(jīng)銷商分別出資,成立聯(lián)銷體機構,這種聯(lián)銷體既可以控制經(jīng)銷商市場風險,也可以保證制造商始終有一個很好的銷售平臺。
  一言以蔽之,大客戶管理技巧就是要建立長久維持的良好的客戶關系,因為這種關系是企業(yè)最有價值的財產(chǎn)。這份財產(chǎn)會在將來為企業(yè)、也為大客戶帶來源源不斷的紅利。


  分析年度、月別的銷售額和回款,同時,檢查所銷售的內(nèi)容。如果年度銷售額在增長,但各月份銷售額有較大的波動,這種銷售狀況并不健全。經(jīng)銷商的銷售額呈穩(wěn)定增長態(tài)勢,對經(jīng)銷商的管理技巧才稱得上是完善的。


  很多人對傳統(tǒng)營銷,都提出了批評,認為它太注重短期,太注重策略,太注重“交易”本身,因此,應該用關系營銷來代替?zhèn)鹘y(tǒng)營銷。從本質(zhì)上說,關系營銷通過關注供應商與客戶之間的關系,將整個企業(yè)面向客戶進行調(diào)整。這與大客戶管理技巧的目標非常相似。大客戶管理技巧強調(diào)以共同利益為目標和客戶結(jié)成伙伴關系。這種伙伴關系的構建須遵循三個黃金規(guī)則:著眼于長期;尋求雙贏方案;信任比金錢更重要。歸根結(jié)底,大客戶管理技巧不是你為客戶去做事情,而是你和客戶一起做事情。

三、總代理制商業(yè)模式

影樓策劃

中小企業(yè)是我國經(jīng)濟的重要組成部分,但我國中小企業(yè)自建立之初就普遍缺乏品牌塑造意識,以致嚴重削弱了企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化、技術同質(zhì)化、服務同質(zhì)化、渠道同質(zhì)化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭差異化越來越小,如何保持企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢?廣州營銷策劃公司龍獅認為,企業(yè)變革,模式先行!


由于中國市場戰(zhàn)略縱深很大,市場特點迥異,渠道系統(tǒng)復雜,市場規(guī)范化程度比較低,在全國市場范圍內(nèi)選擇直供商業(yè)模式是難以想象的,因此,即使強大如可口可樂、康師傅等跨國企業(yè)也開始放棄直供這樣的商業(yè)模式。




聯(lián)銷體這種方式受到了很多有理想,有長期發(fā)展企圖的制造商歡迎。如食品行業(yè)的龍頭企業(yè)娃哈哈就采取了這種聯(lián)銷體的商業(yè)模式;空調(diào)行業(yè)巨頭格力空調(diào)也選擇了與區(qū)域性代理商合資成立公司共同運營市場,取得了不錯的市場業(yè)績。



  缺貨情況經(jīng)常發(fā)生,表現(xiàn)經(jīng)銷商對自己企業(yè)的產(chǎn)品不重視,同時也表明,業(yè)務員與經(jīng)銷商的接觸不多,這是業(yè)務員嚴重的工作失職。經(jīng)銷商缺貨,會使企業(yè)喪失很多的機會,因此,做好庫存管理技巧是業(yè)務員對經(jīng)銷商管理技巧的最基本職責。





隨著中國市場渠道終端資源越來越稀缺,越來越多的中國消費品企業(yè)選擇專賣形式的商業(yè)模式。如TCL幸福村專賣系統(tǒng),五糧液提出的全國兩千家專賣店計劃,蒙牛乳業(yè)提出的蒙牛專賣店加盟計劃,云南乳業(yè)出現(xiàn)的牛奶專賣店與牛奶總匯等。選擇專賣店商業(yè)模式需要具備三種資源中的任何一種模式或者三種特征均具備。



主要應用在一些市場半徑比較小,產(chǎn)品價格比較低或者是流程比較清晰,資本實力雄厚的國際性大公司。直供商業(yè)模式需要制造商具有強大的執(zhí)行力,現(xiàn)金流狀況良好,市場基礎平臺穩(wěn)固,具備市場產(chǎn)品流動速度很快的特點。


  業(yè)務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務員應該讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針,并且確實地遵守企業(yè)的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當?shù)淖龇�,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業(yè)的整體利益,是有害無益的。因此,讓經(jīng)銷商了解、遵守并配合企業(yè)的政策,是業(yè)務員對經(jīng)銷商管理的重要方面。

二、聯(lián)銷體商業(yè)模式



  經(jīng)銷商對自己公司所舉辦的各種促銷活動,是否都積極參與并給予充分合作?每次的促銷活動都參加,而且銷售數(shù)量也因此而增長,表示對經(jīng)銷商的管理技巧得當。經(jīng)銷商不愿參加或不配合公司舉辦的各種促銷活動,業(yè)務員就要分析原因,制定對策了。沒有經(jīng)銷商對促銷活動的參與和配合,促銷活動就會只花錢沒效果。
  對經(jīng)銷商的管理工作,主要是通過推銷訪問進行的。業(yè)務員要對自己的訪問工作進行一番檢討。許多業(yè)務員常犯的錯誤是,對銷售額比較大或與自已關系良好的經(jīng)銷商,經(jīng)常進行拜訪;對銷售額不高卻有發(fā)展?jié)摿Γ蛘咪N售額相當高但與自己關系不好的經(jīng)銷商,訪問次數(shù)便少,這種做法是絕對應當避免的。企業(yè)管理



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關鍵詞: 方法 企業(yè) 技巧 經(jīng)銷商

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