鯰魚，一種生性好動的魚類，并沒有什么十分特別的地方。然而自從有漁夫?qū)⑺米鞅ＷC長途運(yùn)輸沙丁魚成活的工具后，鯰魚的作用便日益受到重視。沙丁魚，生性喜歡安靜，追求平穩(wěn)。對面臨的危險(xiǎn)沒有清醒的認(rèn)識，只是一味地安逸于現(xiàn)有的日子。漁夫，聰明地運(yùn)用鯰魚好動的作用來保證沙丁魚活著的人，在這個(gè)過程中，他也獲得了最大的利益。
三、培訓(xùn)形式主義，華而不實(shí)
當(dāng)一個(gè)組織的工作達(dá)到較穩(wěn)定的狀態(tài)時(shí)，常常意味著員工工作積極性的降低，“一團(tuán)和氣”的集體不一定是一個(gè)高效率的集體，這時(shí)候“鯰魚效應(yīng)”將起到很好的“醫(yī)療”作用。一個(gè)組織中，如果始終有一位“鯰魚式”的人物，無疑會激活員工隊(duì)伍，提高工作業(yè)績。
另一種伴隨現(xiàn)象是，學(xué)員所聽過的內(nèi)容越來越多，腦子里各種理論龐雜而混亂。這些內(nèi)容多半并沒有應(yīng)用于實(shí)際工作，學(xué)員卻被大量的課程培養(yǎng)成了“培訓(xùn)課程評論家”。一上課，學(xué)員們就能給上課的老師品頭論足，經(jīng)常可以聽到學(xué)員的評論“這個(gè)我聽過”、“這個(gè)老師是XX類型的”、“老師氣場不夠”等等。這樣在潛移默化間，學(xué)習(xí)者忘記了自己的學(xué)習(xí)，而把課堂當(dāng)成了“課程鑒賞”的場所。
四、如何評價(jià)管理培訓(xùn)產(chǎn)出
中國現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)，特別是大型企業(yè)，大多有一定的基礎(chǔ)，他們幾乎都能說清楚自己的工作成績——諸如運(yùn)營了多少人次的培訓(xùn)、平臺上線多少門課程、應(yīng)用了多少種學(xué)習(xí)方式等等。然而幾乎很少的企業(yè)能夠說清楚一個(gè)問題——做過的培訓(xùn)究竟為公司、為業(yè)務(wù)部門、學(xué)員帶來了什么價(jià)值。更具體點(diǎn)說，我們在現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)工作中，通常會體會到以下四大挑戰(zhàn)：
很多培訓(xùn)人士組織培訓(xùn)，過程中費(fèi)了很大勁，但結(jié)果是業(yè)務(wù)部門仍然不領(lǐng)情。管理培訓(xùn)的付出并沒有贏得業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可和尊重。相反，業(yè)務(wù)部門會感到培訓(xùn)部門所提供的培訓(xùn)，與業(yè)務(wù)隔著一層，看不到實(shí)際的效果。換句話說，就是我們培訓(xùn)所提供的內(nèi)容是一回事，而業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)每天所思考和頭疼的是另一回事。這必然會造成，領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門對培訓(xùn)毫無感覺，雖然他們可能下意識覺得培訓(xùn)重要，但實(shí)際上沒有真實(shí)體會到培訓(xùn)的價(jià)值。
“鯰魚效應(yīng)”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層激發(fā)員工活力的有效措施之一。它表現(xiàn)在兩方面，一是企業(yè)要不斷補(bǔ)充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊(duì)伍中甚至管理哲學(xué)層，給那些故步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力，才能喚起“沙丁魚”們的生存意識和競爭求勝之心。二是要不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新管理哲學(xué)觀念，這樣才能使企業(yè)在市場大潮中搏擊風(fēng)浪，增強(qiáng)生存能力和適應(yīng)能力。
企業(yè)管理 “鯰魚效應(yīng)”的作用在于調(diào)動大家的積極因素，有效激活員工工作的熱情和激情，讓員工在刺激作用的驅(qū)動下，展現(xiàn)活力，使之更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。美國營銷大師愛瑪·赫伊拉曾說：“不要賣牛排，要賣煎牛排的滋滋聲�！币�?yàn)樽套搪曇彩且环N刺激，顏色是視覺的刺激，聲音是聽覺的刺激，味道是味覺的刺激，手感是觸覺的刺激，感覺是體驗(yàn)的刺激�？梢哉f，刺激在管理哲學(xué)中無處不在，這種科學(xué)的刺激方式，可以使員工受到積極的影響，繼而產(chǎn)生沙丁魚似活蹦亂跳的動力。
一、管理培訓(xùn)效果不直接
一方面，中國企業(yè)對人才的迫切需求對管理培訓(xùn)提出了更高的要求；另一方面，中國現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)也在近年來不斷地向西方學(xué)習(xí)的過程中逐步提升。我們可喜地看到，一部分企業(yè)已經(jīng)跳出傳統(tǒng)的拼課模式，他們的管理培訓(xùn)越來越體系化，課題越來越豐富，形式越來越多樣。
二、學(xué)員期望值快速升級
鯰魚效應(yīng)即采取一種手段或措施，刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的相關(guān)物流企業(yè)。其實(shí)質(zhì)是一種負(fù)激勵(lì),是激活員工隊(duì)伍之奧秘。
影樓策劃一個(gè)關(guān)于刺激的故事，道出了鯰魚在群體環(huán)境中所發(fā)揮的巨大作用，對于管理哲學(xué)，故事所帶來的意義十分深刻。挪威人愛吃沙丁魚，但是當(dāng)漁民將捕撈的沙丁魚運(yùn)回港口時(shí)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)沙丁魚已經(jīng)死了，死魚賣不上價(jià)，怎么辦呢?聰明的漁民想出了一個(gè)辦法，那就是將沙丁魚的天敵——鯰魚與沙丁魚放在一起。每當(dāng)漁民出海捕魚時(shí)，總先準(zhǔn)備幾條活躍的鯰魚，一旦把捕獲的沙丁魚放入水槽后，便把鯰魚也放入水槽，鯰魚因其活力而四處游動，偶爾追殺沙丁魚，沙丁魚因?yàn)轹T魚的追趕而高度緊張，于是便四處逃竄，把整槽魚攪得上下浮動，也使水面不斷波動，從而氧氣充足，由此保證了沙丁魚活蹦亂跳地被運(yùn)回漁港。因此，這種現(xiàn)象被稱為“鯰魚效應(yīng)”，也被稱為“非同類刺激”。
從這個(gè)故事中可看出“鯰魚效應(yīng)”所達(dá)到的效果則是刺激，對于企業(yè)來說，管理哲學(xué)者對員工的刺激，不是制造緊張，更不是施加壓力，刺激是外界事物作用于生物體，使事物產(chǎn)生積極的變化!
怎么才能得到認(rèn)可呢？以往我們經(jīng)常采用的方法是，不斷地找好課程、好老師來給學(xué)員培訓(xùn)，以博得學(xué)員的滿意度。開始這樣做會奏效，但時(shí)間長了會有問題。很多現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)工作者會有這樣的困惑：“學(xué)員們課程上過很多了，什么好老師都聽過了，明年再上點(diǎn)啥，頭疼�！睂W(xué)員聽過的課多了，見過的老師多了，口味越來越高。以后再作培訓(xùn)，他們只能接受不一樣的課程、更大牌的老師。逼得培訓(xùn)組織者花重金，不斷地請來大牌人物來講課，或者把學(xué)員送到各大名校。再后來，只能花更多的錢送到國外去學(xué)習(xí)。
因此，作為一位高明的管理哲學(xué)者，要明白在做好現(xiàn)代管理哲學(xué)時(shí)，并非只是把精力放在那些處于組織架構(gòu)節(jié)點(diǎn)上、或名義的領(lǐng)導(dǎo)。事實(shí)上，現(xiàn)代企業(yè)中管理哲學(xué)者的數(shù)量隨著白領(lǐng)的增加而急劇擴(kuò)大。管理哲學(xué)已不是老板等少數(shù)人的權(quán)力，而是大多數(shù)企業(yè)工作者的技能。做好管理哲學(xué)，老板不僅要善于激活員工情緒，還要放權(quán)給大多數(shù)員工，而不是緊緊抓在自己的手里。在管理哲學(xué)中盡最大可能發(fā)揮好“鯰魚效應(yīng)”，有效實(shí)施“分權(quán)管理哲學(xué)”，努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確組織的目標(biāo)，給每一位員工自主發(fā)揮的空間，讓每個(gè)人都做管理哲學(xué)者，讓每個(gè)員工都明白，真正的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是企業(yè)目標(biāo)。
既然管理培訓(xùn)課程不能滿足公司的期望，那么應(yīng)用不同的培訓(xùn)形式是另一個(gè)辦法。隨著中國現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)的發(fā)展，越來越多的管理培訓(xùn)形式被企業(yè)所引入。然而，很多企業(yè)并不理解這些新的學(xué)習(xí)方式的精髓，以拿來主義的態(tài)度，花錢請咨詢公司或者專家來做，往往造成學(xué)習(xí)方式機(jī)械拼湊，其效果華而不實(shí)。目前，在學(xué)習(xí)方式的濫用方面，有兩種錯(cuò)誤路線。
影樓策劃近年來，很多中國企業(yè)經(jīng)歷著市場快速變化和自身快速發(fā)展的雙重挑戰(zhàn)，它們越來越發(fā)現(xiàn)制約著企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展的最重要因素，不是資金、不是市場，而是人才。越來越多的CEO意識到，人才的供給成為需要解決最核心問題之一，在此環(huán)境下，中國現(xiàn)代企業(yè)管理培訓(xùn)比以往更加蓬勃地發(fā)展。
