影樓策劃3、宜家的“實惠家”模式
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，家居市場出現(xiàn)線上B2C模式代理商。
特征三：能力素質(zhì)模型尤其強調(diào)深層次特征，它們是決定一個人是否能獲得良好工作表現(xiàn)的決定性因素，不是那些表層的知識和技能，而是最深度的特征，即職業(yè)素養(yǎng)。
特征一：能力素質(zhì)模型是造成一個員工業(yè)績卓越或業(yè)績平平的根本原因，擁有不同等級能力素質(zhì)模型的員工在平時的工作中的最終表現(xiàn)會有很大的差異。
特征二：能力素質(zhì)模型包含了可測量的知識、技能與職業(yè)素養(yǎng)，其中知識、技能是決定一個員工素質(zhì)好壞的表面因素，而職業(yè)素養(yǎng)則是決定一個員工業(yè)績好壞的根本原因。
4、自我概念：一個人的態(tài)度價值觀和自我印象。
影樓策劃金融服務(wù)外包是指銀行將相應(yīng)地金融業(yè)務(wù)交由其他公司或企業(yè)來管理的行為。這一行為有其潛在的必然性。但是銀行在與他方合作的過程中卻沒有完善相應(yīng)的風(fēng)險管理機制，從而風(fēng)險識別意識薄弱，風(fēng)險評價體系不完善和風(fēng)險防范措施不到位，為此，需采取相應(yīng)的措施，完善風(fēng)險管理體系，盡量做到預(yù)見風(fēng)險、防范風(fēng)險，才能將可能帶來的損失降到最低。
3、社會角色：一個人基于態(tài)度和價值觀的行為方式和風(fēng)格。
當(dāng)然，廣州品牌策劃公司龍獅想說的是，低價策略是全世界通行的策略，宜家與其它家居賣場多樣化的風(fēng)格有著較大的差別，宜家把這種中高檔生活品普及到了大眾生活中，為大眾設(shè)計出美觀實用且價格低廉的家居生活用品，贏得了消費者長久的信賴。
誤區(qū)一：把能力素質(zhì)模型評價與績效考核管理體系評價相混淆。
相應(yīng)承接下來的第三個問題就是風(fēng)險防范措施不足，這是與上面兩條特征一脈相承的。在進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評價環(huán)節(jié)之后，就要根據(jù)風(fēng)險評價制定相應(yīng)的防范措施。一般而言，商業(yè)銀行的風(fēng)險管理過程因為業(yè)務(wù)繁忙，而考慮不到事故發(fā)生的可能性偏低等因素，往往忽略掉這一環(huán)節(jié)，覺得沒有必要把寶貴的時間浪費在風(fēng)險防范上，因為沒有風(fēng)險的話，風(fēng)險防范措施的投入就打水漂了。但他們沒有考慮到，一旦發(fā)生事故，銀行將何以自處。甚至有些風(fēng)險，是銀行本身不足以承擔(dān)的，而這個而責(zé)任又該誰來負(fù)呢？
�。ㄈ╋L(fēng)險防范措施不足
我們在招聘中提到的任職資格，跟能力素質(zhì)模型有很大的聯(lián)系，但是卻不對等。能力素質(zhì)模型包含在任職資格里面，換句話說就是，能力素質(zhì)模型的構(gòu)成要素，任職資格都有，但是任職資格構(gòu)成的要素中，有一些是能力素質(zhì)模型沒有的。上面說了能力素質(zhì)模型的構(gòu)成要素主要是知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)，任職資格除了這三個方面之外，一般還加上教育水平、經(jīng)驗和其他外顯性的特征。這樣我們就可以說能力素質(zhì)模型是任職資格的基礎(chǔ)、任職資格是能力素質(zhì)模型的應(yīng)用。能力素質(zhì)模型和任職資格的區(qū)別在于：能力素質(zhì)模型是崗位績效考核管理體系杰出者所具備的素質(zhì)，而任職資格要求則是對崗位任職者的最低能力素質(zhì)要求。如果我們對能力素質(zhì)模型進(jìn)行分級描述后，就容易理解了。比如，某個崗位的績效考核管理體系杰出者的專業(yè)知識要求是5級，那么崗位任職資格要求可能是3級。對于一個優(yōu)秀的外貿(mào)跟單員，外語知識可能要達(dá)到專業(yè)8級，而這個崗位的最低任職資格要求可能是通過專業(yè)4級就可以了。
所謂風(fēng)險識別，也就是對風(fēng)險可能性的認(rèn)識。在風(fēng)險管理中風(fēng)險識別意識薄弱從源頭上就增加了金融外包服務(wù)的風(fēng)險，這一處理不得當(dāng)，以后的一切行動都只能是亡羊補牢。在外包金融業(yè)務(wù)時，若不對合作方進(jìn)行充分細(xì)致的考量，那么風(fēng)險的不可預(yù)見性就切實地存在于合作中。因為對對方缺乏了解，輕易簽訂合同，等于將自己弓手放在了別人的砧板上，只能是處于被動狀態(tài)，說不定什么時候風(fēng)險就炸開來，而銀行還來不及反應(yīng)時就已經(jīng)造成了嚴(yán)重的后果，在風(fēng)險管理中是需要特別注意的。
社會角色、自我概念、特質(zhì)、動機，即我們說的職業(yè)素養(yǎng)通常表現(xiàn)為溝通能力、團隊合作能力、解決問題能力、壓力承受能力、進(jìn)取心等。
4、尚品宅配B4C模式
搜房家天下家居商城2011年1月正式運營，定位中國第一精品家居折扣電子商城，相當(dāng)于家居奧特萊斯。到6月份，“家天下”商城已涵蓋19個大類，涉及1000余個品牌供貨商提供的五萬余款特價商品。新浪家居mall定位于家居裝飾行業(yè)的獨立電子商務(wù)平臺，2011年7月正式上線。作為垂直的專業(yè)網(wǎng)上商城，“家居mall”設(shè)置了“家裝設(shè)計館”、“裝修材料館”、“家用電器館”、“精品家具館”、“家紡家飾館”、“家居日用館”六大網(wǎng)上品牌館，首批500余個品牌家具、建材、家裝企業(yè)入駐家居mall。家居MALL針對家居行業(yè)特點，商業(yè)模式定位于網(wǎng)上專賣模式，為品牌企業(yè)提供全方位的電子商務(wù)解決方案。
風(fēng)險評價體系是指就是在風(fēng)險管理中對業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行全面評估，按照一定權(quán)重評估，設(shè)置預(yù)警指標(biāo)。說白了就是對風(fēng)險管理中可能存在的風(fēng)險進(jìn)行歸納和等級分類，做到心中有數(shù)，不至于在事故發(fā)生之時手足無措。目前大多數(shù)的商業(yè)銀行是沒有做到這一點的。風(fēng)險評價體系不僅僅要求商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人對合作可能帶來的風(fēng)險進(jìn)行系統(tǒng)評估，還要求做成實際的評估報告存檔，以備日后的查閱和處理。在大多數(shù)風(fēng)險管理中這一體系應(yīng)該由專業(yè)的團隊來考量，而不是將決策權(quán)集中在某一個或幾個人手里。目前大多數(shù)商業(yè)銀行沒有形成自己的金融業(yè)務(wù)外包風(fēng)險評價團隊，這對于銀行的發(fā)展顯然是有害的。
上面三個特征強調(diào)了三個方面，知識、技能和職業(yè)素養(yǎng)，這是構(gòu)成能力素質(zhì)模型的三個要素，其中職業(yè)素養(yǎng)是核心。那職業(yè)素養(yǎng)包含哪些方面呢？我們可以從冰山模型來看，如圖的冰山模型，在冰山下面的社會角色、自我概念、特征、動機等就是職業(yè)素養(yǎng)，所以，能力素質(zhì)模型可以用冰山模型來展示，那么能力素質(zhì)模型就有6個要素構(gòu)成：
能力素質(zhì)模型概念可以概括如下：能力素質(zhì)模型是將知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)等要素，按照內(nèi)容、角色或者崗位有機地組合在一起，并對上述內(nèi)容的有關(guān)行為進(jìn)行描述，然后通過這些可觀察、可衡量的行為描述來體現(xiàn)員工戰(zhàn)略執(zhí)行能力的差異性。
企業(yè)管理 而總的看來，廣州品牌策劃公司龍獅認(rèn)為，中國家居賣場將繼續(xù)朝著賣場品牌化、業(yè)態(tài)多元化、主題個性化的方向發(fā)展。家居市場將進(jìn)一步被細(xì)分，并據(jù)此產(chǎn)生出更多的針對不同消費群體的新型復(fù)合業(yè)態(tài)的賣場，以此來滿足消費者對家居產(chǎn)品的品種多樣化、風(fēng)格多元化、功能全面化的要求。
�。ㄒ唬╋L(fēng)險識別意識薄弱
家具是否能用軟件來銷售呢？當(dāng)傳統(tǒng)選擇家居的模式已經(jīng)不能再滿足人們需求時，尚品宅配新居網(wǎng)率先扛起了品牌差異化的大旗。尚品宅配新居網(wǎng)運用B4C獨特的模式，把虛擬軟件與實際家具銷售結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)下單到工廠生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化全流程實現(xiàn)家具個性化定制與零庫存，讓尚品宅配新居網(wǎng)走在了中國制造業(yè)“信息化+工業(yè)化”兩化進(jìn)程的最前端，搭建了一個從軟件開始到上游數(shù)碼控制的零件化家具制作，再到下游消費者體驗的一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈條的“個性化定制+網(wǎng)上下單+線下體驗”模式。通過線上+線下，技術(shù)+服務(wù)的雙重保障，顛覆了傳統(tǒng)的電子商務(wù)保守模式，解決了傳統(tǒng)家居電商的營銷問題。不僅走在家居電子商務(wù)的領(lǐng)航最前端，更已經(jīng)走在中國電子商務(wù)未來發(fā)展的C2B最前端。
宜家（IKEA），1943年誕生于瑞典的家居企業(yè)。憑借一系列超前的經(jīng)營意識和舉措，經(jīng)過半個多世紀(jì)的市場拓展，宜家足跡已遍布全球36個國家和地區(qū)。從創(chuàng)建初期，宜家就選擇了一條與眾不同的道路：與大多數(shù)的普通民眾站在一起。
影樓策劃關(guān)于能力素質(zhì)模型的定義，網(wǎng)絡(luò)上有很多，感興趣的同仁可以去百度下。在這里，說一下能力素質(zhì)模型的幾個特征：
5、特征：個性身體特征對環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來的程序反映。
在宜家，不時能看到“更低價格”這四個字，反映出宜家為實現(xiàn)大眾家居而做出的努力，也驗證了宜家企業(yè)理念：“宜家將以低價提供大范圍的設(shè)計優(yōu)美、功能齊全的家居用品，保證大多數(shù)人有能力購買。”而具體說來，宜家的目標(biāo)客戶群年齡主要集中在20～45歲之間。目標(biāo)消費者鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價格的年輕人——他們非常樂意犧牲服務(wù)來換取成本的降低。所以，宜家采用了由消費者自行提貨、自行運輸、自行組裝的策略。
企業(yè)管理 對能力素質(zhì)模型，我們常見的有以下兩個誤區(qū)：
�。ǘ╋L(fēng)險評價體系不完善
能力素質(zhì)模型不是一成不變的，在建好能力素質(zhì)模型之后，要根據(jù)企業(yè)對崗位的要求，與時俱進(jìn)，能力素質(zhì)模型的建立對于提升整體人力資源管理水平有很大的促進(jìn)作用，后續(xù)再論述能力素質(zhì)模型在人力資源管理中的運用。
1、知識：一個人在某一個特定領(lǐng)域擁有的事實型或經(jīng)驗型的信息。如人力資源行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗等。
6、動機：一個人對某種事物持續(xù)渴望進(jìn)而付出行動的內(nèi)驅(qū)力。
當(dāng)然，廣州品牌策劃公司龍獅想說的是，企業(yè)所有的成功都是由每一個細(xì)節(jié)所決定，成功的路上，沒有捷徑可走，雖然宜家、紅星美凱龍都有經(jīng)驗值得借鑒，但并不意味著宜家或是紅星美凱龍的模式可以復(fù)制，或者一定適用于未來。尋找適合情的營銷理念、營銷模式，在營銷模式上不斷創(chuàng)新，才是家居企業(yè)的經(jīng)營制勝之道。
比如一家企業(yè)的績效考核管理體系評價得分有三個方面構(gòu)成：目標(biāo)達(dá)成情況、崗位職責(zé)完成情況、對能力素質(zhì)評估。前面我們說了，能力素質(zhì)模型是為了衡量績效考核管理體系thldl.org.cn杰出者與績效考核管理體系一般者的行為差異，現(xiàn)在我們反過來看，績效考核管理體系杰出的人能力素質(zhì)評價一定高嗎？比如有些人績效考核管理體系杰出，但是他的績效考核管理體系是建立在工作環(huán)境或其他條件優(yōu)越的基礎(chǔ)之上，他自己本身的能力是一般的，所以這點值得商榷。反過來也是一樣，能力素質(zhì)不高的員工，績效考核管理體系也有可能高。所以，用能力素質(zhì)模型來評估一個人的績效考核管理體系優(yōu)劣，是不太合適的。早前中國企業(yè)的“德能勤績”評價，看起來完美，但是最后的結(jié)果不太理想，就是這個道理。
2、技能：結(jié)構(gòu)化地運用知識完成某項具體工作的能力。如能夠進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試。
誤區(qū)二：把能力素質(zhì)模型和任職資格相混淆。
一、商業(yè)銀行金融服務(wù)外包風(fēng)險管理現(xiàn)狀
