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企業(yè)一把手在績效管理工作體系中的作用

文章來源:方志、方蘭   我要投稿  
團購分銷商按照從業(yè)經(jīng)驗分為兩種:一種是經(jīng)驗豐富的行業(yè)人,一種是外來行業(yè)的從業(yè)者進入酒行業(yè),成為新型的分銷商。目前大家認為最有效的是行業(yè)外團購分銷商,他們在進入酒業(yè)的同時,也帶來了豐厚的資本和新鮮的銷售方法,洋河接近一半的團購分銷商來自業(yè)外;茅臺水立方酒有100多家分銷商,其中80多家是以前從未做過酒水生意的分銷商。

國內(nèi)很多大型企事業(yè)單位都有后勤投資公司,除了自己的企業(yè)消費外,有些企業(yè)本身就是一個“市場”,例如大慶油田,以及一些大型國有企業(yè)。這樣可以更好地采取聯(lián)營模式,利用企業(yè)自身的影響力,打破內(nèi)部封閉性,還能依托其資源擴展這個特殊的市場。


這類分銷商的優(yōu)點在于:敢于投資,所有的支持都用到市場上;做市場不按常規(guī)出牌,常有新方法;具有一定的人脈資源,能保證二次回款。所以針對這類分銷商,在扶持和政策上要更加靈活,更有人情味。


影樓策劃古今中外,許許多多偉大的管理學家們?yōu)槲覀兎瞰I了許多管理哲學智慧,藍斯登原則,盧維斯定理,托利得定理......正是有了這些管理哲學智慧,國內(nèi)外的企業(yè)家才成功規(guī)劃了企業(yè)發(fā)展的藍圖。


2、參與績效管理工作體系培訓,掌握績效管理工作體系思想。

在消費旺季來臨之前,白酒廠商針對政商務用酒,可以開展一些鋪墊工作,比如進行產(chǎn)品特點的整合、渠道的拓展,同時可以邀請意見領(lǐng)袖,進行產(chǎn)品的品鑒。例如,西鳳新推出的鳳香經(jīng)典10年,為了備戰(zhàn)中秋前后的團購市場,除大規(guī)模培訓銷售人員之外,還在全國開展猛烈的廣告攻勢。同時,為了樹立產(chǎn)品價格標桿,在陜西省、華東各省市開設(shè)了數(shù)百家專賣店。


1、政商務消費的業(yè)務拓展
  年度組織績效指標和指標值的設(shè)定,是企業(yè)一把手不容推卸的責任;作為企業(yè)一把手,必須參與到公司年度組織績效指標的制定中來,并且在其中起主導作用。
  企業(yè)推進績效管理工作體系,一般是采取兩種方式。第一種方式是聘請外部人力資源咨詢機構(gòu),如果是聘請咨詢機構(gòu)當然需要提供咨詢項目資金;第二條方式是由企業(yè)自身推動,企業(yè)自身推動也需要為績效管理工作體系項目提供專項培訓資金,需要對參與公司績效管理工作體系項目的所有成員以及項目相關(guān)人員進行績效管理工作體系知識培訓,另外還有一些與績效管理工作體系項目相關(guān)其他費用。如果企業(yè)以前從未有過推行績效管理工作體系thldl.org.cn的經(jīng)驗,首次推動績效管理工作體系工作,建議聘請有成功實戰(zhàn)經(jīng)驗的人力資源咨詢顧問擔當績效推進顧問�?冃七M顧問具體做什么呢?提供績效管理工作體系知識培訓;參與績效管理工作體系項目關(guān)鍵節(jié)點;協(xié)助對績效管理工作體系方案和績效管理工作體系中出現(xiàn)的重大事項進行把關(guān)。聘請顧問可以有效幫助企業(yè)避開績效管理工作體系推進中的很多誤區(qū),提高績效管理工作體系推行的成功率。
  5、建立績效文化。

  一把手在績效管理工作體系推進中真正負起責來,我覺得至少應包括以下幾方面內(nèi)容:

(1)分銷商式


(2)廠商聯(lián)營式
商務用酒講究產(chǎn)品的知名度和品質(zhì),對價格的敏感度不高。因此對于品牌知名度不高的產(chǎn)品來說,應著重于產(chǎn)品個性的挖掘和訴求,并配合品牌進行多角度傳播。例如,某白酒產(chǎn)品在做團購市場時,提出“在產(chǎn)品灌裝貯存過程中,不與任何金屬容器和物質(zhì)接觸”的賣點,言下之意是,沒有金屬污染,對健康有利。產(chǎn)品一經(jīng)推出,很受政商務人士的喜愛。

  1、為績效管理工作體系項目提供資金支持。

影樓策劃

目前已進入消費旺季,白酒廠商都在備戰(zhàn)團購市場。如何操作團購,廣州營銷策劃公司龍獅認為,這時候,除了要把握上述的一些團購基本認識外,很多人關(guān)心的是如何有效地利用各項資源,采取各種手段,取得良好的銷售效果。


  作為企業(yè)一把手,不一定需要成為績效管理工作體系專家,但是對績效管理工作體系的基本概念和思想還是需要理解;否則很容易被下屬經(jīng)理忽悠�?冃Ч芾砉ぷ黧w系本來就是一種管理工具,下屬經(jīng)理以前沒有績效指標,沒有工作壓力,日子過得很滋潤;現(xiàn)在突然要搞績效管理工作體系,當然很多人都不希望自己頭上每天頂著績效指標,所以有些經(jīng)理會明里或暗里地進行**,有的說績效管理工作體系不適合企業(yè),有的說制度不合理等等。這時一把手如果不明就里,加上耳根子軟,績效管理工作體系很容易無功而返。一把手只有真正了解績效管理工作體系思想,才能樹立起對績效管理工作體系的信心,才能有效推動績效管理工作體系工作。
企業(yè)管理
影樓策劃回顧幾年來做過的企業(yè)績效咨詢項目,發(fā)現(xiàn)將績效管理工作體系真正做成功、做到位、對企業(yè)經(jīng)營真正帶來幫助的都是企業(yè)一把手“負責”的項目。何為“負責”?得益于時下盛行的管理培訓,目前大多數(shù)企業(yè)一把手已清楚了解績效管理工作體系是一把手工程,需要企業(yè)一把手負責;確實很多企業(yè)績效管理工作體系工作名義上也是由企業(yè)一把手“抓”;但是這種“抓”與企業(yè)績效管理工作體系落地所需要的“抓”還是存在較大的距離。目前很多企業(yè)一把手在績效管理工作體系推進中的“負責”主要是提供績效管理工作體系專項經(jīng)費,認真點的幫忙吆喝幾句,再認真點的參與一下績效指標和績效管理工作體系制度的評審;至于績效管理工作體系推進工作則全權(quán)交給人力資源部去做了。
2、發(fā)掘團購資源
同時,經(jīng)銷商借助酒廠的名義,以品鑒為由頭在各省市邀請潛在客戶,開展數(shù)百場品鑒活動,很多意向團購,在消費旺季還沒有來臨前就已經(jīng)確定下來。目前比較可行的品鑒活動,是以私人會所的形式舉行。會所一般是經(jīng)銷商自己興建的,自己配備廚師,菜品根據(jù)當?shù)靥攸c,專做一些類似土雞蛋、無毒蔬菜、自制臘肉等有特色的菜品。對于習慣了精美大餐的政商務人士來說,這些類似農(nóng)家樂的菜品更能增加其興趣。



另外,私人會所要具有私秘性,這種小桌式的、小范圍的品鑒不但避免了因照顧不周而帶來的溝通不利,同時還會增強目標消費者的尊榮感。同時還能節(jié)約品鑒成本,也減輕了銷售人員各種財務報銷的心理壓力,更有利于開展業(yè)務。

  3、組織制定企業(yè)組織績效指標。


  很多企業(yè)一把手聽說績效管理工作體系能幫助企業(yè),所以要做績效管理工作體系項目,但其實自己對績效管理工作體系的概念和思想并不了解,實踐中自己做甩手掌柜,全權(quán)交給人力資源總監(jiān)或副總來負責。但是交托的績效管理工作體系工作負責人有時并不負責,甚至有些本來就對績效管理工作體系工作有抵觸情緒(民營企業(yè)績效管理工作體系工作負責人并不一定是人力資源負責人,有的甚至可能由生產(chǎn)副總負責),所以對績效管理工作體系推進不積極、不認真,導致績效項目滯后或者達不到預期效果。當一把手問起時,他不是檢討自身工作的問題,而是將責任推到績效管理工作體系上,說績效管理工作體系不好用,績效管理工作體系不適合自己企業(yè)。一把手自己并不知情,加上自身對績效管理工作體系也是一知半解,所以糊里糊涂地以為績效管理工作體系不適合企業(yè),績效管理工作體系項目最后不了了之。


  績效管理工作體系當中難免會遇到各種困難,比如員工的不理解,績效指標設(shè)置的不合理等。作為一把手要協(xié)助績效推進負責人排除困難,需要站出來支持的時候要給與及時強有力的支持,因為績效管理工作體系推進不是一步就能到位的,績效管理工作體系推進一定是一個循序漸進的過程,不因一時的困難而放棄;需要提供資源的時候及時提供有關(guān)資源,比如績效管理工作體系知識和理念的宣傳培訓。通過各種措施,在企業(yè)內(nèi)部建立良好的績效文化,那么企業(yè)績效管理工作體系工作一定能出成效,真正有效地推動企業(yè)經(jīng)營,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。


這對于大型企事業(yè)單位較為適用。例如茅臺與大同煤礦進行合作,就是廠商聯(lián)營制,即將酒水消耗量較大的企事業(yè)單位當作經(jīng)銷商看待,給予其經(jīng)銷商待遇。

  很多民營企業(yè)一把手常常自己也直管公司幾個部門,比如常見直管部門的有行政部、財務部、采購部。對這些部門,一把手一方面沒有掌握績效管理工作體系知識,另一方面一把手都很忙,平時很難認真收集下屬經(jīng)理的績效數(shù)據(jù),所以到了考核的時候常常拖后腿,不是考核打分不準確,無法體現(xiàn)部門的實際工作績效,就是考核打分延遲,拖延整個績效考核進度,導致最后只要是一把手主管的部門績效考核就不了了之。而公司中非一把手負責的部門績效管理工作體系一般都能執(zhí)行得很好,所以非一把手主管的各部門經(jīng)理會覺得不公平,抱怨連連,覺得自己有績效指標壓力,而一把手負責的部門主管就卻沒有績效壓力,整個公司的績效文化氛圍出現(xiàn)問題。


  4、考核直接下屬。
例如某個縣級的意向合作伙伴,與當?shù)氐你y行系統(tǒng)關(guān)系較好,廠商很希望拿下這個合作伙伴,但這個合作伙伴提出不能按廠商必須首批進貨30萬元的要求,而是要降低到10萬元,因為這位分銷商雖具有一定的人脈,但資金實力不是很強,如果必須按照廠商制定的首批進貨30萬元的政策,這個合作可能就沒下文了。這時候,廠商要靈活機智,適當放寬銷售政策,謀求共贏。
  企業(yè)的組織績效指標,是企業(yè)年度的工作重點,是企業(yè)年初必須定下來的。但是有些民營企業(yè)老板自己不操心,以工作忙為借口,交給副總或人力資源總監(jiān)來負責。但是,副總對一把手的管理要求并不一定理解得很到位,甚至個別副總有點私心,不希望給自己制定過高的績效指標,導致制定出來的績效指標實際上難以滿足企業(yè)要求。



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