5大情緒管理水平，你處在什么層次？

近年來，我國移動通訊業(yè)迅猛發(fā)展，截至２０１２年２月底，中國手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)１０億戶，中國成為全球最大的手機(jī)市場。面對容量巨大且競爭激烈的手機(jī)市場環(huán)境，小米手機(jī)異軍突起，成為手機(jī)行業(yè)名副其實(shí)的黑馬。

小米公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的公司。2010年4月正式啟動，截止２０１２年6月底，小米手機(jī)的銷售額達(dá)到60.5億元人民幣，約合10億美元。目前，小米完成Ｃ輪2.16億美元融資，估值高達(dá)40億美元，市值已經(jīng)接近傳統(tǒng)手機(jī)廠商黑莓的54億美元的市值，并相當(dāng)于諾基亞市值的一半。

我們都知道，小米的LOGO是一個“MI”形，是MobileInternet的縮寫，代表小米是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司。作為互聯(lián)網(wǎng)公司，小米緊緊依托互聯(lián)網(wǎng)作為手機(jī)營銷推廣平臺，以互聯(lián)網(wǎng)概念經(jīng)營手機(jī)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了每６分鐘賣出１０萬臺手機(jī)的銷售奇跡。而相比其神奇的銷售數(shù)據(jù)，作為營銷人，小米銷量背后的強(qiáng)大營銷攻勢，才是我們最需要探討的。

記得擔(dān)任小米CEO的雷軍在一次演講中曾表示，要“用互聯(lián)網(wǎng)的思想做手機(jī)”。在他看來，“專注、極致、口碑、快”是市場經(jīng)營的“七字訣”。在手機(jī)終端的銷售上，他堅(jiān)持省略中間渠道環(huán)節(jié)，采用“預(yù)體驗(yàn)+線上營銷”的方式賣手機(jī)。

我們知道，對于消費(fèi)者來說，傳統(tǒng)購買手機(jī)的習(xí)慣是，來到營業(yè)廳或銷售網(wǎng)點(diǎn)的柜臺，一邊體驗(yàn)一邊比較，最終在幾款中意的手機(jī)之間做出最后的選擇。相信這是大多數(shù)人不愿改變的購買習(xí)慣。而為什么小米手機(jī)網(wǎng)上銷售的方式會成功？

廣東品牌策劃公司龍獅營銷認(rèn)為，一種銷售方式的成敗與消費(fèi)者是息息相關(guān)的。傳統(tǒng)消費(fèi)者在實(shí)地店購買手機(jī)，是需要對比性能、檢驗(yàn)質(zhì)量。但實(shí)際上，以傳統(tǒng)線下購買方式，消費(fèi)者需要為渠道支付不少的費(fèi)用（據(jù)龍獅營銷了解，一款手機(jī)產(chǎn)品從出廠到消費(fèi)者手中，傳統(tǒng)銷售渠道的每級都要按3%到5%的比例進(jìn)行分成，如果按四至五級渠道來計(jì)算，至少需要為渠道支付平均16%的成本）。

這樣一來，高昂的渠道成本，在很大程度上降低了產(chǎn)品的性價比。而小米以線上售賣方式，突破地域時空的限制，廣泛地輻射消費(fèi)群，以快速、高效、低成本的方式回饋消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)雙贏。

另一方面，為了更好地促進(jìn)線上銷售，小米在網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營上也是不遺余力。首先，小米手機(jī)在網(wǎng)上銷售之前，先讓客戶體驗(yàn)小米手機(jī)，也鼓勵測試機(jī)構(gòu)試用，并鼓勵手機(jī)發(fā)燒友在網(wǎng)上發(fā)布體驗(yàn)感受。

正是因?yàn)橛辛诉@些前期的鋪墊工作，試用過小米手機(jī)的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺，將心得傳播給更多的“知識型”受眾。雖然，并非所有購買小米手機(jī)的消費(fèi)者都提前體驗(yàn)過小米，但體驗(yàn)過的人所作出的好評，形成了很好的口碑效應(yīng)，帶動更多的人放心地在網(wǎng)上購買小米手機(jī)。

當(dāng)然，如果僅僅靠消費(fèi)者之間的口碑宣傳，恐怕需要較長的信譽(yù)累積期，而小米當(dāng)然不想守株待兔。事實(shí)上，小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)營銷上，向來是先發(fā)制人，主動造勢：

1、高調(diào)發(fā)布，奪人眼球

小米手機(jī)的創(chuàng)始人――雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的小米２手機(jī)發(fā)布會于２０１２年8月16日在北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個!

不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注。而不僅如此，小米在造勢上從來不是“縮手縮腳”之輩，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見小米手機(jī)的新聞，拆機(jī)測評，比較等等，高調(diào)造勢，已成為小米手機(jī)風(fēng)行于世的必行準(zhǔn)則。

２、饑餓營銷，病毒式轟炸

單純的口碑營銷僅僅是，A用過某產(chǎn)品，覺得不錯，他可能會主動向他身邊的朋友B、C、D推薦，說這產(chǎn)品值得；但帶有“饑餓”色彩的口碑營銷則恰好相反，B、C、D知道市面上推出了某產(chǎn)品，在媒體市場大力宣傳下，他們可能會產(chǎn)生想了解其中詳情的想法，但由于貨源有限，他們獲取信息的渠道相當(dāng)并不多，如果當(dāng)他們得知A已經(jīng)購買該產(chǎn)品后，便會主動詢問，并連續(xù)性的將相關(guān)信息傳播出去。小米手機(jī)所采用的，正是后者。

３、微博營銷，廣泛傳播

小米有自己專門的官方微博，的微博上有著很多的教用戶怎樣玩手機(jī)的內(nèi)容，提供實(shí)用內(nèi)容的同時，也教育了用戶，提升其忠誠度。

自小米正式上市之日起，雷軍通過他的朋友們，包括過去雷軍投資過的公司高管，如凡客CEO陳年，多玩網(wǎng)CEO李學(xué)凌，優(yōu)視科技CEO俞永福，拉卡拉CEO孫陶然、樂淘網(wǎng)CEO畢勝等，紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢，作為IT界的名人，他們中的每一個人都擁有著眾多的粉絲，因此，微博的營銷功能被小米團(tuán)隊(duì)運(yùn)用到了極致。

４、網(wǎng)絡(luò)互動，積極參與

小米維持著一個用戶參與度很高的論壇，論壇上的發(fā)燒友不斷對小米的產(chǎn)品提出各種意見甚至批評，這對發(fā)現(xiàn)用戶的真實(shí)需求至關(guān)重要。這些發(fā)燒友就是小米的義務(wù)檢測員、義務(wù)建議員、義務(wù)宣傳員。

而小米公司方面，即使雷軍事情很多，也時常掛在米聊上和用戶互動。小米的幾大創(chuàng)始人，也都很注重和用戶之間的互動。其好處是小米的高層直接面對用戶，了解用戶需求，用戶也覺得更有親近感。

總之，正是得益于互聯(lián)網(wǎng)這個新型的傳播平臺，小米手機(jī)短短兩年即經(jīng)營得有聲有色�？梢哉f，相比傳統(tǒng)線下營銷的大制作、大成本，互聯(lián)網(wǎng)營銷只需支付低廉的光纖成本，并憑借有效的傳播策略，即可出奇制勝、以少勝多。廣東品牌策劃公司龍獅相信，今天，小米借助互聯(lián)網(wǎng)締造輝煌，明天，將有更多的中國企業(yè)憑借互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)生水起！

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，近年來市場和品牌的創(chuàng)新發(fā)展可以說是日新月異。從在北京，廣州和深圳密集舉辦的各種品牌發(fā)布會，我們可以感覺到：無論是傳統(tǒng)行業(yè)中的所謂顛覆性創(chuàng)新，還是新興行業(yè)中的0到1，中國公司現(xiàn)在都具有創(chuàng)造力。有影響力的品牌充滿了前所未有的強(qiáng)烈愿望。如果您的品牌也在考慮升級，請首先考慮以下四個問題。

我們必須首先改變互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的看法，認(rèn)為這是一個新類別或新趨勢，即使它是過時的產(chǎn)品，改變包裝并增加不同的價值也可以成為一種新產(chǎn)品。接受Internet思想的消費(fèi)者在他們的思想中擁有很多關(guān)于產(chǎn)品的思想資源，這些思想資源很可能會被各種品牌定位所占據(jù)。但是，任何品牌心態(tài)都在消費(fèi)者心中，或者從淺到深。或者從抽象到具體，彼此不同，彼此不相關(guān)。

消費(fèi)的原因是產(chǎn)品的賣點(diǎn)和消費(fèi)者的痛點(diǎn)�；ヂ�(lián)網(wǎng)營銷的目的是允許更多潛在的在線消費(fèi)者體驗(yàn)或嘗試品牌產(chǎn)品或服務(wù)。

傳統(tǒng)的消費(fèi)市場細(xì)分僅基于年齡，性別，職業(yè)和收入。營銷人員根據(jù)這些數(shù)據(jù)提出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并圍繞它們進(jìn)行營銷，并且很少進(jìn)行更改。但是，在分散的Internet時代，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。個性化，唯一性和社區(qū)化是Internet新興消費(fèi)者群體的主要特征。在任何時候，任何階段，我們都必須根據(jù)趨勢調(diào)整和更新點(diǎn)差的主題或購買原因的“賣點(diǎn)”。不斷開展宣傳和公共關(guān)系，并不斷介紹熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。觀點(diǎn)和想法將使消費(fèi)者感到該品牌充滿活力且年輕。

很多傳統(tǒng)品牌給國人的感覺是一成不變，未老先衰�？偨Y(jié)一下品牌形象老化的具體原因主要有以下幾種情況：

1.產(chǎn)品本身缺乏創(chuàng)新;

2.產(chǎn)品包裝缺乏現(xiàn)代感;

3.沒有及時升級品牌形象;

4.品牌推廣趨于疲軟;

互聯(lián)網(wǎng)品牌的特征就是粉絲化、娛樂化、年輕化;作為品牌決策者，我們必須時刻把握主要互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者群體的變化，并根據(jù)這些變化調(diào)整品牌形象和包裝;呼吁和改變營銷;讓品牌更年輕，更活躍。遠(yuǎn)離老化的傳統(tǒng)品牌。

對于品牌升級營銷而言，這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要重新打破產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的位置和固有形象，建立有利于自身的互聯(lián)網(wǎng)市場秩序，從而實(shí)現(xiàn)品牌的快速發(fā)展。這意味著必須將舊品牌和產(chǎn)品概念從消費(fèi)者的思想中刪除，而新的定位必須重新影響他們的思想。建議品牌決策者從外部尋求專業(yè)的“外部大腦”幫助。建立真正屬于品牌的獨(dú)特定位策略和競爭性細(xì)分。

每個品牌都有自己的成功之道，但從長遠(yuǎn)來看，品牌或多或少地取決于路徑，“成功之道”本身也可能限制品牌更大的想象力，這就是品牌突破陷阱的原因。在瓶頸和天花板之前，品牌升級是不可避免的主題。品牌的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是不斷升級和望遠(yuǎn)的過程。

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