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與您分享企業(yè)成本管理在企業(yè)中的作用

文章來源:龔下承   我要投稿  

企業(yè)管理


Versacorp接收任務(wù)后開了個(gè)簡(jiǎn)短的作戰(zhàn)會(huì)議,很快就選好了銷售地段,由kwame提議的SouthStreetSeaport(北街碼頭),是個(gè)有旅游渡輪�?康暮.a(chǎn)貿(mào)易區(qū)。買好杯子、汽水等基礎(chǔ)原料后,Kwame開始展現(xiàn)他華爾街投資經(jīng)理的能力,帶來一個(gè)極富創(chuàng)意的點(diǎn)子――跟碼頭一家超市合作,向行人宣傳超市,吸引他們到超市消費(fèi),作為交換,超市免費(fèi)提供了冰、杯子、桌子以及一輛手推車。這幫他們省下了不少原始資金。


  在絕大多數(shù)行業(yè)中,企業(yè)成本管理正面臨收入增長(zhǎng)放緩和成本性通脹居高不下的雙重壓力,導(dǎo)致利潤空間受到嚴(yán)重?cái)D壓。外資企業(yè)成本管理對(duì)此的感受最為深刻。即便是對(duì)較少受國際貿(mào)易影響的國有企業(yè),盡管他們所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境沒有那樣激烈,總體情況優(yōu)于其他類型企業(yè),但仍有42%的受訪者表示所在企業(yè)成本管理的利潤率有所下降。


  企業(yè)成本管理在某一運(yùn)營實(shí)踐方面的優(yōu)異表現(xiàn)并不代表其利潤率也會(huì)令人滿意。然而調(diào)查中盈利能力最強(qiáng)的企業(yè)成本管理,在平衡各競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域方面也處理的相當(dāng)有效。能否實(shí)現(xiàn)適當(dāng)?shù)钠胶馊Q于企業(yè)的行業(yè)細(xì)分、自身的發(fā)展階段或其他特定情況。成功企業(yè)的共同特質(zhì)在于他們?yōu)樘岣呱a(chǎn)率制定了一系列系統(tǒng)的、全面的戰(zhàn)略,既為生產(chǎn)率提高奠定基礎(chǔ)又能相得益彰。簡(jiǎn)而言之,他們制定并且實(shí)施了一個(gè)清晰的變革計(jì)劃。




  從運(yùn)營實(shí)踐的角度出發(fā),表現(xiàn)最好的是高端行業(yè),例如金融服務(wù)業(yè)和電信業(yè)。另外還包括高競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè),如工業(yè)品制造商他們就不得不盡最大努力提高運(yùn)營效率。各行業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營績(jī)效也千差萬別,這意味著落后企業(yè)還有很大的改進(jìn)空間。其中在消費(fèi)品行業(yè)和醫(yī)療保健行業(yè)中,排名前10%和倒數(shù)10%的企業(yè)成本管理thldl.org.cn在運(yùn)營績(jī)效上的差距最大,這也可能從另一方面反映出近期在上述行業(yè)頻繁涌現(xiàn)新公司的原因。


第二輪裁員面試,troy選擇帶sam和David回到會(huì)議室。廣東品牌策劃公司龍獅認(rèn)為,這也是一個(gè)決策錯(cuò)誤,因?yàn)槿?duì)落敗的最主要原因是kwame的選址錯(cuò)誤,這個(gè)偏袒行為表明troy很容易受私人感情而影響公事(這僅僅是面試第一周,他不會(huì)是出于加快隊(duì)伍新陳代謝的目的),但由于極富個(gè)人魅力且潛力不淺,Donaldtrump決定留下troy待他成長(zhǎng);David被troy指出雖邏輯思維很強(qiáng),但缺乏領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì),只適合當(dāng)?shù)昧χ郑鳧onaldtrump也認(rèn)為David確實(shí)不足以成為自己的學(xué)徒,皆因他除了高學(xué)歷外不存在任何亮點(diǎn),甚至承認(rèn)自己不會(huì)是個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo),于是被fired;至于sam,Donald認(rèn)為他將來若不是很成功,就是會(huì)很失敗,故冒險(xiǎn)讓sam過關(guān)。從donaldtrump在會(huì)議室里的言行可以看出,在他的領(lǐng)域內(nèi),他就是至高無上的存在,決不允許任何冒犯,即使只是很小的禮節(jié)沖犯。同時(shí)george也告訴我們,donald是個(gè)喜歡冒險(xiǎn)的人,所以他才發(fā)跡,所以他才力排眾議執(zhí)意留下sam。donald極度自負(fù)及愛尋刺激的性格,是選手們?cè)诤罄m(xù)幾周必須考慮的要素。


Protégé的開端則是個(gè)噩夢(mèng)。會(huì)議效率奇低,且常意見分歧。她們兵分兩路,Kristi和Amy迅速前往購買物資,等其余成員商量好銷售點(diǎn)后再匯合。很不幸大部隊(duì)在去往RockefellerCenter(洛克菲勒中心)的途中迷路了,中午十一點(diǎn)Versacorp已經(jīng)開始叫賣時(shí)Protégé還在為尋找隊(duì)員而焦頭爛額。等到終于碰頭開始銷售了,隊(duì)內(nèi)矛盾卻接踵而至。Tammy拋下隊(duì)友獨(dú)自花了一個(gè)小時(shí)吃午餐的行為引起眾人不滿,被批沒有身為隊(duì)員的自覺,畢竟其他人為了任務(wù)根本就沒有休息過,這成為日后Protégé結(jié)黨營私的導(dǎo)火索。


  企業(yè)成本管理的盈利能力與少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵運(yùn)營實(shí)踐的成熟度高度相關(guān)。換言之高利潤企業(yè)成本管理顯示出對(duì)某些運(yùn)營實(shí)踐的高度重視,且在上述領(lǐng)域具有較強(qiáng)的能力。這也說明上述關(guān)鍵運(yùn)營實(shí)踐在所有中國企業(yè)中得到放大。這五個(gè)最關(guān)鍵的領(lǐng)域是:長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營流程標(biāo)準(zhǔn)化、嚴(yán)格的內(nèi)部控制、有效的勞動(dòng)力規(guī)劃和強(qiáng)大的科技基礎(chǔ)架構(gòu)。



  國內(nèi)企業(yè)不斷趕超,在某種程度上縮小了運(yùn)營實(shí)踐水平在不同企業(yè)間的差距,并實(shí)現(xiàn)趨同。許多國內(nèi)企業(yè),特別是國有企業(yè),已經(jīng)發(fā)展到有能力引進(jìn)現(xiàn)代化的成本管理方法和技術(shù)。哪怕像輕工業(yè)這樣的出口導(dǎo)向型行業(yè),也在與外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中受益匪淺。隨著管理人員和員工在不同所有制企業(yè)間的流動(dòng),知識(shí)的轉(zhuǎn)移變得簡(jiǎn)單而普遍。

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縱然換了銷售地段,Versacorp的業(yè)績(jī)亦未見有很大提升,這跟新地段人流依然慘淡有關(guān)。此時(shí)Sam明白光靠他們幾個(gè)大老粗賣汽水是行不通的,于是他拜托路邊一位性感女士幫忙代售。色相確實(shí)可以促進(jìn)銷售,可惜他們找錯(cuò)了推銷對(duì)象。危機(jī)時(shí)刻,Sam突發(fā)奇想,打算說服行人以1000美元的高價(jià)買下一杯檸檬汽水。他想絕地反擊,認(rèn)為如果他能成功做到,不僅能拯救隊(duì)伍于水火之中,還能給donaldtrump留下深刻印象。這想法是很好的,只不過前提是能夠?qū)崿F(xiàn)。該舉措在告負(fù)之后sam被譏諷為“瘋狂”,且被批評(píng)浪費(fèi)太多時(shí)間卻毫無貢獻(xiàn)。Versacorp陷入絕境。結(jié)果他們雖然賺了一倍的錢,卻依舊輸給了Protégé,女子組獲得超過400%的利潤。對(duì)于男士們來說,這是一場(chǎng)慘敗。獲勝的Protégé可以到Donaldtrump的豪華府邸參觀,而落敗的Versacorp將失去一名成員。


反觀Protégé,形勢(shì)一片大好。首先RockefellerCenter是紐約市人流量最大的街道之一,為她們帶來龐大的消費(fèi)群體,其次女士們使出渾身解數(shù),借助其自身魅力將檸檬汽水高價(jià)賣給男性消費(fèi)者,有的甚至一杯賣出了20美元,要知道Versacorp那邊僅賣一美元一杯,兩隊(duì)的差距就此拉開。



  利潤率面臨持續(xù)增加的壓力也是生產(chǎn)率備受關(guān)注的原因之一。幾乎一半的受訪者表示與過去兩年相比,所在企業(yè)成本管理的利潤率有所下降。而表示利潤率增加的受訪企業(yè)只有上述企業(yè)的一半。




  基于行業(yè)分析我們發(fā)現(xiàn),服務(wù)行業(yè)的表現(xiàn)普遍優(yōu)異,其中包括醫(yī)療保健和金融服務(wù)。服務(wù)領(lǐng)域的就業(yè)率已經(jīng)連續(xù)四年穩(wěn)步上升,并且在將來一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)得益于對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的扶持而保持良好發(fā)展勢(shì)頭。




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《學(xué)徒》是美國一檔真人秀商戰(zhàn)節(jié)目,每周兩隊(duì)需完成老板DonaldTrump給予的商業(yè)任務(wù),落敗隊(duì)伍將被裁員,最終冠軍會(huì)成為trump集團(tuán)旗下高管。廣東品牌策劃公司龍獅僅就里邊的案例進(jìn)行剖析,談?wù)勛约旱目捶ā?br /> 鏡頭回到Versacorp這邊。醫(yī)學(xué)博士David竭盡所能向行人推銷汽水,卻因過度hardsell引起消費(fèi)者反感,被推銷員Nick戲謔光靠高學(xué)歷是不足以成為銷售高手的。接著Bill發(fā)現(xiàn)所在地段人流量不足,必須立刻轉(zhuǎn)移陣地。此時(shí)已是中午12:30,正是人們吃午飯的高峰時(shí)段。其他成員也陸續(xù)發(fā)現(xiàn)人流不夠的現(xiàn)象,于是大伙決定更換銷售點(diǎn)。
  總而言之,受訪企業(yè)成本管理對(duì)中國未來幾年的國內(nèi)潛在需求仍然保持樂觀,并將繼續(xù)把收入增長(zhǎng)作為重要目標(biāo)。事實(shí)上,2013年很可能成為中國經(jīng)濟(jì)向“消費(fèi)導(dǎo)向”轉(zhuǎn)型之元年,即以國內(nèi)消費(fèi)取代投資和出口,為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出更多貢獻(xiàn)。




  當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩似乎對(duì)工業(yè)部門打擊最大,特別是電信、工業(yè)品和消費(fèi)品行業(yè)。產(chǎn)能過剩已成為巨大難題,為此很多企業(yè)不得不通過下調(diào)商品價(jià)格來解決。




  在被問及未來24個(gè)月中,下列哪些方面對(duì)企業(yè)成本管理盈利能力的影響最大時(shí),幾乎有過半的受訪者提及將業(yè)務(wù)拓展到更有利潤的市場(chǎng),受訪者認(rèn)為第二重要的影響因素是提高生產(chǎn)率。




會(huì)議室里,Kwame解釋了為何選擇seaport作為銷售點(diǎn)的原因,思路尚能得到評(píng)委的認(rèn)可;David直接承認(rèn)自己銷售能力不足,假如這次是由他當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)依舊無法改變賽果;Sam指出Troy和自己一樣缺乏傾聽技巧;Jason被trump教訓(xùn)假如他還想被挑中,就不要用“讓我說完”來打斷自己的問話;Troy自辯為激勵(lì)全組他愿意無條件相信隊(duì)友時(shí),George說身為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該要自己做決定并且堅(jiān)持己見。當(dāng)Donaldtrump問道誰是害群之馬時(shí),Sam成為眾矢之的。得不到隊(duì)友尊重的Sam再次做出離奇舉動(dòng),極端思想在會(huì)議室內(nèi)暴露無遺。


本集任務(wù):用250美元本金,在一天之內(nèi)自行尋找銷售點(diǎn)販賣自制檸檬汽水,利潤較高組勝。Versacorp組員有Bill、Troy、Sam、Nick、Bowie、David、Kwame、Jason,擔(dān)任這次任務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理是Troy;Protégé組員有Ereka、Kristi、Omarosa、Amy、Heidi、Jessie、Katrina、Tammy,項(xiàng)目經(jīng)理Ereka。



  結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)放緩無疑在一定程度上導(dǎo)致了利潤率的下降,不斷上升的成本也是一個(gè)不可忽視的重要因素。除了眾所周知的勞動(dòng)力成本正在以每年兩位數(shù)的速度上漲之外,原材料成本也呈上升趨勢(shì),這在能源和食品行業(yè)尤為突出。




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