薪酬的制定是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求,通過薪酬的調(diào)整和完善,最大限度的發(fā)揮各種薪酬管理模式,如工資、績效、獎金等,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。薪酬管理在制定的過程中需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的一些現(xiàn)實依據(jù)。
對員工薪酬的支付能力受企業(yè)經(jīng)濟效益的影響較大,企業(yè)在制定員工薪酬制度,尤其是銷售人員薪酬水平時,都會把它與企業(yè)的經(jīng)營狀況相聯(lián)系。較高的薪酬水平,雖然有利于吸引人才,但也會相應(yīng)增加企業(yè)的成本;反之,成本雖節(jié)約,但影響對人才的吸引,并最終很可能導(dǎo)致優(yōu)秀人才的流失,不利于企業(yè)競爭力的提高。不過,經(jīng)營狀況是不斷變化的,而經(jīng)營好壞沒有絕對的判斷標準。經(jīng)營狀況對薪酬的影響只是間接的和遠期的
企業(yè)管理
工業(yè)時代的創(chuàng)新等同于新產(chǎn)品發(fā)明,而互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新,我們把它稱之為迭代性創(chuàng)新。那么,什么是迭代?迭代即更替,迭代產(chǎn)品就是產(chǎn)品更替重新定義。如同喬布斯重新定義了手機、馬云重新定義了零售一樣,它們都是之前已經(jīng)存在產(chǎn)品或事物,只不過互聯(lián)網(wǎng)時代重新定義了它們。事實上,工業(yè)時代是一個偉大時代,絕大部分產(chǎn)品都是工業(yè)時代發(fā)明出來的(曾經(jīng)有人預(yù)言「人工智能」將是人類最后發(fā)明),互聯(lián)網(wǎng)時代只不過重新定義產(chǎn)品而已。也就是說,如同互聯(lián)網(wǎng)時代的共享單車不是發(fā)明單車、而是重新定義單車一樣,互聯(lián)網(wǎng)時代的大部分創(chuàng)新,并不是「無中生有」或從0到1、而是從新時代角度重新定義產(chǎn)品。
坦白的說,德魯克的“創(chuàng)造顧客”含糊其辭,并且常常與“滿足顧客”混為一談。事實上,顧客是工業(yè)時代的用語,它是指為滿足個人需要而購買產(chǎn)品的人;而互聯(lián)網(wǎng)時代我們稱顧客為消費者,它是指溫飽問題解決之后發(fā)生的消費行為、與個人基本需求無關(guān)。某種程度上,消費對人類而言是額外和多余的,人們溫飽之后空虛無聊需要人們欲望填補。事實上,「顧客需求」與「消費者欲望」區(qū)別體現(xiàn)在管理層面上:工業(yè)時代的企業(yè)處下,把顧客當(dāng)上帝滿足它們需求;相反,互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)高高在上,將消費者視作一群螻蟻馴化它們。
不過在這里,我所關(guān)心的是,《失控》是否意味著管理大師德魯克的兩個經(jīng)典觀點----一個是創(chuàng)造顧客,一個是組織目標管理----也失效過時了?事實上,德魯克的這兩個經(jīng)典觀點可謂是現(xiàn)代組織管理學(xué)的基石,前者認為企業(yè)目的在組織外部而非組織內(nèi)部,企業(yè)組織唯一目的是外部創(chuàng)造顧客而非內(nèi)部獲取利潤;后者則是從泰勒的工廠流水線走向了現(xiàn)代意義上公司組織,也就是管理學(xué)角度上的從生產(chǎn)率走向了組織效率。一點不夸張地說,假如連德魯克構(gòu)建現(xiàn)代管理學(xué)基石都失效過時了,那么,《失控》意味著管理學(xué)需要另起爐灶。
由于消費者不知道自己要什么,你把自己當(dāng)上帝指引消費者。事實上,半人半神的喬布斯創(chuàng)立了消費領(lǐng)域的“蘋果教”,已經(jīng)把自己推到了“準上帝”的位置。自從iPhone發(fā)布以來,“蘋果教”教徒開始遍布全球。某種程度上,喬布斯不是一個企業(yè)家、更像是一個傳播教義的教父:活著就是為了改變世界!當(dāng)然,值得注意的是,喬布斯已經(jīng)遠離了競爭廝殺場,進入了自我修行挑戰(zhàn)自我的禪宗境界。事實上,所有的競爭到終極,都是挑戰(zhàn)個人天賦、而非與他人競爭,它與《從0到1》所說“競爭觀念扭曲了我們的思想,我們把自己困在了競爭中”同意同理;也與道德經(jīng)的最后一句“圣人之道,為而不爭”同一意思。
因此,迭代創(chuàng)新不是橫向跨界、而是縱向升維。企業(yè)家初心與夢想,猶如一枚石子扔到池塘中,層層漣漪掩蓋之前漣漪形成新中心,類似于《三體》降維打擊:消滅你與你無關(guān)。
它意味著企業(yè)家從工業(yè)時代默默無聞隱居幕后,變身為互聯(lián)網(wǎng)時代的演說家/布道者。這也是「人人是自媒體」互聯(lián)網(wǎng)時代,對于企業(yè)家的基本要求,事實上,企業(yè)家不僅僅不忘初心,堅持夢想,更重要的從個人初心夢想到一個布道者�;ヂ�(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)家,公眾演說能力已經(jīng)成為了企業(yè)家必備的技能。事實上,自從喬布斯將iPhone發(fā)布會變成了個人演說布道舞臺,開啟了互聯(lián)網(wǎng)的「粉絲經(jīng)濟」時代!一方面,蘋果公司每次新品發(fā)布會,“蘋果粉”虔誠徒般地迷戀產(chǎn)品,很多人徹夜排隊;另一方面,粉絲不僅是產(chǎn)品的消費者、而且是下一個新產(chǎn)品的制造者。蘋果之所以長盛不衰,皆因為喬布斯培養(yǎng)了一大批忠實粉絲。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對員工本性認識(管理人性觀)的不同,將會導(dǎo)致企業(yè)薪酬政策的大相徑庭。企業(yè)文化決定企業(yè)薪酬理念,企業(yè)文化在某種程度是企業(yè)家理念的一個折射,對包括銷售人員在內(nèi)的企業(yè)內(nèi)部其他的薪酬制度都有影響。如以平均主義為導(dǎo)向的企業(yè)文化和以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化在對薪酬激勵影響上就存在明顯的差異。
管理學(xué)一直存在組織外部需求與組織內(nèi)部烏托邦之爭,管理大師排名第一德魯克曾經(jīng)說過:“企業(yè)結(jié)果只存在于外部,內(nèi)部只有成本”,波特差異化戰(zhàn)略、以及定位理論奪取顧客心智,都是組織外部考量的延續(xù);而排名第二的馬奇認為組織內(nèi)部“愚蠢”才能創(chuàng)新,那些看似愚蠢不合常規(guī)的嘗試,讓人放下固有想法,以全新視角看待問題。事實上,創(chuàng)新來自組織內(nèi)部個體愚蠢初心、與外部顧客需求無關(guān)。坦白的說,被工業(yè)時代「顧客綁架」的著名企業(yè)很多,包括了諾基亞、柯達等等,都是「不愿放棄顧客」受害者(其實是不愿放棄利潤/不愿走出舒適區(qū)),它們原本可以成為創(chuàng)新者先驅(qū),它們是數(shù)字攝像和智能手機的發(fā)明者。
影樓策劃
三、企業(yè)薪酬管理的經(jīng)濟效益。
一、企業(yè)的薪酬管理戰(zhàn)略。
我們知道,工業(yè)時代顧客需求一般可以清晰表達,但消費者的欲望卻往往說不清楚,如同喬布斯一絲輕蔑“顧客不知道自己想要什么”一樣。事實上,在工業(yè)時代汽車發(fā)明之前,你問顧客想要什么?他一定會告訴你要一匹更快的馬…;在手機發(fā)明之前,你問顧客想要什么?他一定會告訴你要個耐用的傳呼機…;在空調(diào)發(fā)明之前,你問顧客想要什么?他一定會告訴你要一把涼爽扇子…�?傊偃缒忝つ孔冯S大眾消費者,只會把你帶到溝里去。
薪酬戰(zhàn)略是人力資源的主要方面,它決定于企業(yè)戰(zhàn)略,同時又為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。明確公司的薪酬戰(zhàn)略,將為薪酬決策者進行相關(guān)制度制定和薪酬調(diào)整提供重要的方向指導(dǎo)。在變革激烈的經(jīng)營環(huán)境中,薪酬管理的作用和影響已經(jīng)超越了人力資源乃至企業(yè)管理框架的局限,直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略的本身。
影樓策劃《失控》認為顛覆來自行業(yè)邊緣而非中心,也就是遠離競爭/獨自進化/快速迭代。管理學(xué)層面上,快速迭代一個直接后果,就是企業(yè)管理連續(xù)性以及確定性的突然斷裂,它意味著之前的經(jīng)典管理學(xué)理論大部分失效了,包括了差異化戰(zhàn)略、核心能力說以及定位說等等。
因此,國有企業(yè)進行薪酬改革必須要從薪酬管理thldl.org.cn體系的認識入手,充分了解薪酬管理在整個企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮作用的一般機理,深入認識薪酬管理體系內(nèi)在的結(jié)構(gòu)特征和要素特征在企業(yè)管理上的作用。
一些人并未意識到,人是可以被馴化的,只要是動物,就有被馴化的可能,人自然逃不出這個藩籬,“斯德哥爾摩綜合癥”已經(jīng)證明了這一點。更準確的說,人的基本需求是本能、無法馴化;但基本需求之外人的欲望,可以被誘導(dǎo)乃至于被馴化……。事實上,人類的自尊心曾經(jīng)遭受三次重大打擊:第一次是哥白尼的日心說代替了地心說,人類明白了地球不是宇宙中心,第二次是達爾文的進化論,人類知道了自己祖先是猿猴,第三次是弗洛伊德的本能說,人類知道了自己和其它動物一樣也有本能�?傊�,人類自尊心遭受三次打擊之后,開始從狂妄自大意識到自身渺小、甚至可以被馴化,前提是:企業(yè)組織需要一種上帝的視角。
也就是說,迭代本身既不是發(fā)明新產(chǎn)品、也不是消滅舊產(chǎn)品,而是縱向角度重新定義產(chǎn)品。譬如,汽車的重新定義,可以是無人駕駛汽車、也可以是共享汽車,兩者都是重新定義了汽車,但未來誰能成為主流產(chǎn)品還是兩者并行不悖同時存在,取決于誰的影響力更大/創(chuàng)造主流生活方式。事實上,包括了出行、餐飲、支付、零售等等諸多傳統(tǒng)行業(yè)被彎道超車,不是發(fā)明了新產(chǎn)品、而是重新定義了產(chǎn)品。從這個角度來說,當(dāng)下流行的風(fēng)口判斷等等并不重要,因為比風(fēng)口判斷更重要的是企業(yè)家定義產(chǎn)品的初心與夢想,換言之,如果沒有喬布斯改變世界的初心、如果沒有馬云異想天開的夢想,沒有蘋果iPhone與巴巴淘寶。
第二,組織內(nèi)部的企業(yè)家的初心與夢想,誕生出迭代性產(chǎn)品,才可能引導(dǎo)馴化消費者。
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