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清華領導力與您分享培訓管理工作的關鍵

文章來源:尹圳志   我要投稿  

琶洲國際會展中心,是廣州的地標性建筑之一,面積超過60萬平方米,加上即將竣工的部分,島上可提供的商務展覽面積超過100萬平方米。琶洲會展中心,已發(fā)展成為亞洲規(guī)模最大、世界規(guī)模第二的展貿(mào)中心,并隨著歷屆廣交會的召開,而蜚聲于世、聲名遠揚。


如今的廣交會,較之以往,從每年兩屆、每屆兩期擴展為每年兩屆、每屆三期。而在今年上半年舉行的第109屆廣交會上,廣交會匯聚了全球五大洲210多個國家和地區(qū)采購商,成交額高達380多億美元�?梢哉f,琶洲,有如舉世稀有的會展王冠,烘托著廣交會這一國際市場上的明珠,令其光芒畢現(xiàn)、燁燁生輝。反過來,琶洲,也因歷屆成功舉辦廣交會而愈加光彩奪目,璀璨絢爛。


  比如說,我們最近服務的一家超市,下面有很多連鎖店,一般來講,眾都認為店長肯定是門店的經(jīng)營者,可是這家公司完全不是這樣,店長們基本上不關注成本、不關注單品的利潤貢獻率,也不是很關心新產(chǎn)品的開發(fā),他們直接關注結果:當月、當年的銷售額能不能達成。很少自己琢磨如何將門店經(jīng)營得更好。當然,這和這家公司的組織架構中重視門店的執(zhí)行、配合性有很大的關聯(lián)。根本原因還在于,公司只是把他們當作一個“管理者”在培訓管理,而非“經(jīng)營者”。




  因為我們只注重“動手”的培訓管理工作,而常常忽視“動腦”的培訓管理,這直接導致的結果就是,不管企業(yè)有多大,常常只有一個人在動腦,在思考,就是經(jīng)營者(老板)本人,其它人統(tǒng)統(tǒng)只能算是“管理者”,區(qū)別就是經(jīng)營者關注企業(yè)的贏利情況,而管理者只關注事情(任務)是不是按老板的想法做了,效果怎么樣,則基本不在考慮范圍之列。



建成后的琶洲國際會展中心,每年舉辦近百場展會。其中,堪稱“世界第一展”的廣交會,仿佛已成為琶洲的代名詞,一提到琶洲,人們首先想到的便是廣交會,而自2008年廣交會遷館之后,琶洲便已成為廣交會的永久主場。


隸屬廣州CBD商區(qū),毗鄰繁華珠江新城的琶洲國際會展中心,是亞洲最大展會――中國進出口商品交易會(又稱廣交會)的場館所在地。



  事實上,我個人比較認同的是,“培訓管理多了,真把員工給訓傻了”這一觀點。我們絕大多數(shù)企業(yè)培訓管理的情況是,只是告訴被培訓管理者怎么做,他們只管去做就行,卻鮮有企業(yè)告訴員工為什么要這樣做、以及讓他認同這樣做的原因,從而使得員工最多只是知其然,卻不知所以然。也就是說,培訓管理工作常常使得被培訓管理工作者失去了獨立思考、獨自解決問題的能力,變成了一個機器,只知道照做。在具體的工作中,當已知變量稍一變化、環(huán)境稍微不同,他們就慌了神,亂了陣腳……


  “我覺得除了操作技能的培訓管理有一些用以外,其它基本上都聽不懂,枯燥、乏味”,“我認為培訓管理工作常常是老師(老板)的個人秀,沒什么實際作用”,“我認為培訓管理工作就是在給大家**”,“我覺得培訓管理thldl.org.cn工作多了,人都變傻了,越培訓管理工作,人越傻”……這些,是我這一周在某民營企業(yè)聽到的員工關于培訓管理工作的心聲。


琶洲,島長約8.5公里,寬約1公里,原名江心洲,明代建村,處珠江之中。因形似琵琶琴,故得名琵琶洲,久而久之演變?yōu)椤芭弥蕖�。早在清代時期,“琶洲砥柱”就在羊城八景中名列第二,琶洲的人文底蘊不可謂不厚重。并且,從風水的角度,琵為陽,琶為陰,陰陽相合,才能奏出和諧的千古絕唱。為此,古人還特意在島上建造了琶洲塔,塔象征的是陽面的生命力,該塔是名副其實的風水塔。


影樓策劃越來越多的企業(yè)開始注重內(nèi)部員工的培訓管理工作,培訓他們的工作技能、商務禮儀、個人修養(yǎng)等等,有的老板將這稱為“員工最大的福利”,還有的老板認為這是打造學習型組織的最好方式,更有老板認為這是“統(tǒng)一思想”的最佳手段……事實上,員工是怎么看的呢?而培訓管理什么東西才最有效呢?



  在我的理解,培訓管理最關鍵的是方法論培訓管理。告訴被培訓管理者思考問題的方式,方法,以及解決問題的正確方向,同時,再告訴他們解決幾種常見問題的方法。比如說那些管理學大師們,我并不認為他們熟悉每個行業(yè),也不認為他們腦海中裝著所有的問題及答案,只要有選擇性的拿出來即可�?墒撬麄兊饺魏我粋行業(yè)、任何一家企業(yè),經(jīng)過一番了解后,都能找到最本質(zhì)的問題,并提出有效的解決方案。為什么?因為他們有了一套系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的方法論。因此,碰到任何問題,他們都能夠用這一套方法論去分析、去印證,而不至于是呆板、照抄、生搬硬套的方案……


而從地理位置上分析,當今的琶洲,位于廣州新的中軸線上,北鄰廣州新電視塔、珠江新城,占了地運。加之商業(yè)在五行中屬火,琶洲會展中心位于廣州的東南,屬巽方,巽為財,為風,這里也是廣州的風水口。珠江水從西北來,到東南收口,有歸潮的寓意,于是能聚財。風又代表各種資訊的交流,風風火火的訊息,喻示著琶洲事業(yè)的蒸蒸日上。而從現(xiàn)實的角度,琶洲的興旺確也應了風水之說。琶洲,是國際各大展會的匯聚之地。

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