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餐飲企業(yè)管理培訓(xùn)所面臨的問題分析

文章來源:尹四雙   我要投稿  

企業(yè)的發(fā)展離不開餐飲企業(yè)的管理培訓(xùn),這不僅僅是對企業(yè)的管理人員而論的,更是對企業(yè)的所有工作者而論的。企業(yè)管理


  另外,過去國企實行的“師徒制”還是不錯的辦法,適合在生產(chǎn)崗位推行。華為實行的“導(dǎo)師制”也不錯,適合在技術(shù)研發(fā)崗位推行,可以大大降低管理培訓(xùn)的成本,也能收到較好的效果。民營企業(yè)管理培訓(xùn)可適當(dāng)借鑒這兩種辦法。企業(yè)管理





  所以大家永遠(yuǎn)不要抱怨。抱怨是心靈的毒品,很多人抱怨是源于心中有不平。怨是對過去的做法有不好的看法。陽光心態(tài)就是碰到好事往好處想,碰到壞事還往好處想。所以我們生活中經(jīng)常說一句話叫不要跟自己過不去。一個人經(jīng)常抱怨就是在人群中釋放毒氣,時間長了他的朋友會越來越少。


影樓策劃民營企業(yè)管理培訓(xùn)究竟是為了什么?如何進(jìn)行民營企業(yè)管理培訓(xùn)?本文就來與大家探討這幾個問題。
  餐飲企業(yè)的管理培訓(xùn)的相關(guān)課程成為一個企業(yè)需要去面對的,需要去發(fā)散給相關(guān)工作人員的,對餐飲行業(yè)的認(rèn)識成為餐飲企業(yè)管理培訓(xùn)首當(dāng)其沖的任務(wù)。在眾多的餐飲管理機(jī)構(gòu)中,清華領(lǐng)導(dǎo)力建議餐飲企業(yè)的管理培訓(xùn)實現(xiàn)對員工的能力鍛煉,對企業(yè)的餐飲企業(yè)管理培訓(xùn)進(jìn)行有目的的規(guī)劃,對餐飲企業(yè)不斷提高層次。




  第三,清楚管理培訓(xùn)的內(nèi)容。制度培訓(xùn)應(yīng)該統(tǒng)一由人力資源部門負(fù)責(zé),安全培訓(xùn)應(yīng)該由生產(chǎn)部門全面負(fù)責(zé),這兩項是企業(yè)的通用培訓(xùn)項目。其他的培訓(xùn)內(nèi)容,譬如各個專業(yè)的培訓(xùn),應(yīng)該由業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé),按照這樣的思路明確培訓(xùn)內(nèi)容及分工。


  第二,干什么培訓(xùn)什么。干什么、培訓(xùn)什么,這是民營企業(yè)管理培訓(xùn)必須堅持的一條重要原則。不要妄想通過管理培訓(xùn)來徹底改變員工,那是不可能的,也不是企業(yè)所干的事情。筆者曾經(jīng)接觸過一個這樣的老板,把企業(yè)辦成了一所“管理培訓(xùn)學(xué)校”,除了每天早晨、下午下班各半個小時的培訓(xùn)外,還根據(jù)級別不同,分別要求大家每天寫500至1000字的培訓(xùn)日記。碰上這樣的老板,你簡直可以用“無語”或者“崩潰”來形容自己的心情。當(dāng)然,這家企業(yè)早已“歸西”。

  好的酒店員工都比較穩(wěn)定,除了工資其他待遇都很好,員工有一種安全感和榮譽(yù)感,請問大家一個餐飲管理的老板人品和信譽(yù)都很差的,自己也沒有信心,在各部門安插自己的親戚心腹,沒事天天打小報告,隨便你怎么去努力,都覺的沒有什么發(fā)展空間。有的酒店生意不好,老板每月拖欠工資,員工不提前做好離開的準(zhǔn)備,到頭就可能是竹籃打水一場空,白忙活了幾個月。

  人生就是伸手,你想拿這個東西,它離你近手就伸短一點,如果遠(yuǎn)就伸長一點。如果夠不到就用竹竿。如果還是夠不到的話這個東西就不是你的。實際上這就是智慧,智慧是在得失之間,該得的,就是你的,不該得的,強(qiáng)拿到了也會失去。
中國式管理體系學(xué)很多東西沒有那么復(fù)雜,人這輩子做的事情就相當(dāng)于面前放一個杯子,要想拿這個杯子首先要有想法,然后眼睛要看。如果有想法看不到杯子也不行,所以有想法內(nèi)心要有目標(biāo),有愿望。第二個你要發(fā)現(xiàn)杯子,就是要發(fā)現(xiàn)周圍的信息,要學(xué)會觀察。第三個要去拿,就是代表要有行動的能力,人的行動是根據(jù)外部環(huán)境來的。
  第一,民營企業(yè)管理培訓(xùn)的目的是什么。當(dāng)然了,管理培訓(xùn)的目的就是提高員工的基本技能�,F(xiàn)在市場的勞動力資源,勞動技能普遍較差,本來由承擔(dān)的責(zé)任,又沒有去做,“精英教育”也導(dǎo)致了一大批的“技能文盲”。沒有辦法,民營企業(yè)不進(jìn)行管理培訓(xùn)就會導(dǎo)致事故頻發(fā)。
  在酒店生意不好的時候老板和員工之間要互相信任,努力去把質(zhì)量、服務(wù)水平和營銷方案提升上去,共同為企業(yè)拼殺出一條血路來,讓管理培訓(xùn)酒店在行業(yè)中占據(jù)屬于自己的一片天地。人無完人,企業(yè)也同樣是,企業(yè)不可輕易放棄一位好員工,員工也不要輕易放棄自己熟悉的企業(yè),遇到問題的時候,雙方只要坦誠交流和磨合才能夠雙贏,否則只會兩敗俱傷。像中國很多百年老字號的餐飲企業(yè),在經(jīng)歷過餐飲企業(yè)管理培訓(xùn)后,從來都是由一代又一代的老員工傳承打造出來的,如果三天兩頭的換人,又怎么能夠取得今天的輝煌成就,同樣員工抗著企業(yè)的那塊金字招牌,走到那里都不會被人看不起,



  第六,適當(dāng)利用外部管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。限于培訓(xùn)投入問題,對一些專題的培訓(xùn)和專項活動,應(yīng)該利用外部的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來解決。另一方面,可適當(dāng)組織中高層參加外部的一些專題培訓(xùn)課程。堅決避免那些“培訓(xùn)課上熱血沸騰、回到崗位無從下手”之類的培訓(xùn)課,還有就是拓展培訓(xùn)之類的課程最好別參加了。



  這就是中國文化里講的相輔相成,太極文化、陰陽文化的結(jié)合。有人把這個關(guān)系總結(jié)出一種中國式管理體系方法,就叫“PDCA中國式管理體系法”。P就是計劃,D就是實施,C就是檢查,A就是改進(jìn)。這個PDCA中國式管理體系法,這是誰發(fā)明的?在哪個國家推廣?日本。日本是把中國文化運(yùn)用到中國式管理體系thldl.org.cn中去的典型國家。企業(yè)要強(qiáng)調(diào)陰陽相合,一開始看得見計劃,看得見檢查。所以它形成了陰陽相合,環(huán)環(huán)相扣。由此可見,國外的中國式管理體系和中國文化之間是有緊密聯(lián)系的。
  第四,明確誰來做培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)的各級主管,就是管理培訓(xùn)的老師,這一點必須明確,作為對各級主管的一項基本職責(zé)要求。民營企業(yè)自身實力不強(qiáng),不可能完全通過外聘培訓(xùn)師來完成,必須通過培養(yǎng)自己的授課老師來解決。

  第五,如何保證民營企業(yè)管理培訓(xùn)效果。要保證管理培訓(xùn)效果,必須制定相關(guān)制度來加以約束和激勵。對企業(yè)全體員工,可以實行“上崗證”或“任職資格”制度;對生產(chǎn)崗位,采取技能級別與工資級別相掛鉤措施,工資隨技能級別上調(diào);對專業(yè)管理崗位,采取技術(shù)職稱、職業(yè)資格與職級掛鉤制度,強(qiáng)化專業(yè)人員自我學(xué)習(xí)積極性。
企業(yè)管理
影樓策劃一個餐飲企業(yè)的生意好壞,并不是幾個高層管理人員和幾個大廚的管理和技術(shù)能左右的,而是是靠企業(yè)全體員工的團(tuán)體合作精神,餐飲企業(yè)管理培訓(xùn)當(dāng)然離不開先進(jìn)的管理方法,服務(wù)水平、競爭戰(zhàn)略和多元化餐飲企業(yè)管理培訓(xùn)等因素。質(zhì)量服務(wù)策劃宣傳是成就企業(yè)最重要的因素。

  近幾年很多別的行業(yè)的老板看到朋友開餐飲行業(yè)效益可觀,于是紛紛的投資了餐飲管理行業(yè),對餐飲企業(yè)管理培訓(xùn)有了進(jìn)一步的了解,有相當(dāng)一部分老板既沒有明確的經(jīng)營理念,也沒有厲害的餐飲企業(yè)管理培訓(xùn)thldl.org.cn和營銷手段,他們以為自己有錢就可以找到一批“頂尖級大師”,和幾十個漂亮的服務(wù)員加自己的聰明的頭就能把生意做起來,可等他們真正進(jìn)入餐飲行業(yè)以后,才知道“水深塘子野”,很多事情不是以前想的那么完美,一些客源關(guān)系廣,資金實力雄厚的,還能免強(qiáng)維持下去不賠錢,而那些承受能力差、資金不雄厚的老板就慘了,沒有賺到錢、還背負(fù)了一身債,手下所謂的高手大師漂亮服務(wù)員,一個個都下要崗了,酒店要想起死回生,是靠大家共同來努力改變酒店的命運(yùn),所以老板和原工之間要互相信任、共度難關(guān)。

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關(guān)鍵詞: 問題 餐飲 企業(yè)管理

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