1、應(yīng)答上司交代的工作:我立即去辦。
我認為,在辭退違紀員工的事情上,要想有效地避免風(fēng)險,應(yīng)當(dāng)這樣做:
小馬的創(chuàng)意或設(shè)計得到了上司的欣賞,雖然你心里為自己不成功的設(shè)計而難過,甚至有些妒忌,你還是要在上司的聽力范圍內(nèi)夸夸小馬:小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場,善于欣賞別人,會讓上司認為你本性善良,并富有團隊精神,從而給你更多的信任。
正確的方式是你可以從容不迫地說:我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳,要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步,并且感到你會與他并肩作戰(zhàn),解決問題。
3、體現(xiàn)團隊精神:XX的主意真不錯!
4、日常管理是保障。加強日常管理的規(guī)范化、標(biāo)準化、流程化建設(shè),建立健全各項日常工作記錄,以有利于一旦發(fā)生此類員工違紀事件的取證工作有憑有據(jù)。因為辭退違紀員工引發(fā)糾紛時,舉證的責(zé)任在公司管理體系,如果我們沒有較為規(guī)范的管理,屆時很難證明此類“嚴重”違規(guī)行為。
冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng),會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷,并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決,只會讓上司不快,會給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象,下次重要的機會可能就輪不到你了。
像上面話題中所說的情況,在公司管理體系thldl.org.cn中屢見不鮮。尤其是一些典型的家族公司管理,因為一種根深蒂固的“家族”文化驅(qū)使,往往導(dǎo)致一些管理者認為此種做法“想當(dāng)然”的正確,因此,更是容易發(fā)生。結(jié)果,一時興起的決定,反而引發(fā)了矛盾,形成糾紛,造成了不良影響。可見,辭退違紀員工,看似簡單,實則暗藏許多學(xué)問和技巧。
企業(yè)管理 只要我們首先在這些方面做足了功課,夯實了基礎(chǔ),那么在今后一旦出現(xiàn)此類情況,公司管理體系就會處于主動地位,有一個強有力的抓手,從而有效地規(guī)避風(fēng)險,維護公司管理體系利益。
另外,雖然是辭退違紀員工,但我們也需注意工作方法,不但要有理有力,更要有情有義。俗話說“人要臉,樹要皮”,我們要盡可能讓員工體面地離開,這樣才能緩解矛盾,將負面影響轉(zhuǎn)化為正面影響,讓壞事變成為好事。因此,我們尚需注意做好以下幾方面的工作:
1、制度健全是基礎(chǔ)。制定合法、合理、合情的規(guī)章制度,并利用合法程序頒布實施。規(guī)章制度中要明確界定嚴重違紀的行為,同時說明違反本項(或此類)規(guī)定,公司管理將予以辭退,并且不給予經(jīng)濟補償,一定要用詞嚴謹、清晰、明確,不能模棱兩可(一般公司管理體系都會在《員工手冊》中有相關(guān)的規(guī)定)。
一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩,或市場出現(xiàn)危機,如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息,就算不關(guān)你的事,也會讓上司懷疑你對待危機的能力,弄不好還會惹得上司的責(zé)罵,成為出氣筒。
2、宣貫到位是關(guān)鍵。新員工入職時,一定要進行相應(yīng)的公司管理規(guī)章制度等公司管理文化方面的培訓(xùn)以及入職引導(dǎo),要將公司管理這方面的規(guī)章制度宣傳、貫徹到位,同時要做好培訓(xùn)記錄以及培訓(xùn)歸檔。尤其在發(fā)放《員工手冊》時,必須要由員工進行簽收。
大家都知道,《中華人民共和國勞動法》第25條和《中華人民共和國勞動合同法》第39條以及《中華人民共和國勞動合同法實施條例》第19條規(guī)定:勞動者“嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的”,用人單位可以解除勞動合同。但是,利用這一條款來辭退違紀員工、解除勞動合同,并且不給予經(jīng)濟補償,是有條件限制的。首先是用人單位要制定有相關(guān)的勞動紀律、規(guī)章制度,并且這些勞動紀律和規(guī)章制度的內(nèi)容要合法合理合情、制定程序和頒布程序要符合法律規(guī)定;其次是勞動者“嚴重違反”。由此可見,并不是所有的違紀或違反規(guī)章制度行為都可以辭退員工、解除勞動合同的。所以,公司管理體系一定要先把“前提”工作做好,也就是規(guī)章制度建立健全,夯實基礎(chǔ),以便屆時有“法”可依。
2、傳遞壞消息時:我們似乎碰到一些情況……
4、如果你不知道某件事:讓我再認真地想一想,2點前答復(fù)您好嗎?
影樓策劃“不給經(jīng)濟補償,以嚴重違紀為由辭退員工是公司管理解除勞動關(guān)系的有利方式,許多公司管理和HR很喜歡用,但卻用不好,反而惹來爭議和糾紛,造成更大的風(fēng)險和損失�!边@是前段時間相關(guān)人力資源網(wǎng)站上的話題。
3、程序合法是根本。公司管理的規(guī)章制度不是一成不變的,需要根據(jù)國家的政策法規(guī)以及公司管理體系的發(fā)展?fàn)顩r不斷及時進行修訂完善,在修改或增補一些規(guī)章制度時,必須嚴格按照合法的程序來進行。譬如職工代表大會通過、公示以及通過有效的途徑傳達到每一位員工。