多元化的董事對公司管理經(jīng)營有何影響？

　　作為一個合格的影樓門市切記好是顧客不感興趣的一面，一味的強調(diào)好就會起到相反的作用。強調(diào)  首先傾聽顧客的聲音，注意力集中在顧客的需求和問題上，然后幫助顧客選擇， 從而創(chuàng)造一種使雙方滿意的結(jié)果。 銷售就是銷售好處  門市銷售人員還要求會談、會詢問、會表達(dá)自己的產(chǎn)品，尤其是自己影樓的 優(yōu)點和好處，說明優(yōu)點和好處有幾方面：徹底了解自己影樓的技術(shù)和產(chǎn)品;了解  所有資源;我們的優(yōu)勢在哪里;我們與同行對手的差別;向顧客介紹的內(nèi)容能不 能讓顧客滿意等，門市人員都要心里有數(shù)。

中國人愛喝茶是出了名的，中國茶葉有著悠久的歷史，而我們也�？吹胶芏嗟胤胶筒枞~企業(yè)為打造全國茶葉品牌而大張旗鼓地行動起來。只有不斷行動，不斷摸索，才有可能不斷前進(jìn)，不斷接近目標(biāo)，盡早實現(xiàn)目標(biāo)。廣東品牌策劃公司龍獅認(rèn)為，與此同時還要重視茶葉品牌存在以及在茶葉品牌建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。只有重視問題，才有可能防止問題的惡化，才能保住中國茶葉行業(yè)的生存質(zhì)量和發(fā)展前景，才能做強做大茶葉品牌！

　　的確，本報告顯示：與那些不滿足多元化標(biāo)準(zhǔn)的董事會的業(yè)績相比，滿足多元化標(biāo)準(zhǔn)的董事會的表現(xiàn)要高出近5倍。

　　報告稱，依此速度，新加坡將于2030年實現(xiàn)可以與其它發(fā)達(dá)國家媲美的女性董事的比例——15%。



　　商業(yè)效益
　　有人已經(jīng)就監(jiān)管者和公司管理經(jīng)營應(yīng)采取何種措施來披露多元化政策提出了一些建議。但是，到目前為止，新加坡的監(jiān)管者一直選擇避免采取多元化配額的方法。

企業(yè)管理






　　因為研究范圍增加了年齡和，更多實證證據(jù)顯示，擁有多樣化董事會的公司管理經(jīng)營可以獲得商業(yè)效益。

　　“新加坡本身就是一個多元化社會。我們有多元化的和大量有才華的女性員工。但是，在大多數(shù)情況下，很多公司管理經(jīng)營的董事會中并沒有反映出這個比率。”

　　本研究調(diào)查了676家新交所上市公司管理經(jīng)營的公開數(shù)據(jù)。多元化標(biāo)準(zhǔn)包括：至少有兩個的兩個性別在至少兩屆董事會中擔(dān)任代表。
　　比如，本研究表明，性別多元化的董事會的資產(chǎn)回報率（ROA）為3.3%，非性別多元化的董事會的資產(chǎn)回報率為僅為0.3%。同樣，年齡多元化的董事會的資產(chǎn)回報率為3.3%，非年齡多元化的董事會的資產(chǎn)回報率為0.6%。多元化的董事會的資產(chǎn)回報率為2.9%，非多元化的董事會的資產(chǎn)回報率為0.8%。

　　門市人員一定要提前準(zhǔn)備 5-10 個“優(yōu)勢點”，結(jié)合影樓的特點，努力尋找 最好的賣點，突出優(yōu)勢，更重要的是應(yīng)該精辟地表達(dá)出來，并隨時與顧客的需求  相結(jié)合，力求多方面、多角度打動顧客，刺激顧客的消費欲望。

　　銷售就是信心的轉(zhuǎn)移 門市人員要熱愛自己的影樓，對產(chǎn)品和技術(shù)要有信心，同時把這種信心轉(zhuǎn)移  給顧客，顧客就會選擇你的服務(wù)。絕大多數(shù)顧客都不是專業(yè)人士，一般來說，最 關(guān)心的就是化妝和拍攝效果，如果在接單過程中對化妝、攝影知識比較了解，很  容易讓顧客獲得較好的專業(yè)感。 門市人員應(yīng)該做到 把賣點變成關(guān)心。 你對自己影樓的產(chǎn)品有著強烈的愛心，顧客可以拒絕你的 產(chǎn)品，  但不太容易拒絕你的關(guān)心和愛心，當(dāng)所有向顧客提供的好處和優(yōu)勢都變成 了關(guān)心， 他們也就會放心地接受服務(wù)。世界頂尖級的企業(yè)無一不是站在消費者的  立場上，闡釋自己的經(jīng)營理念的。 銷售就是解決問題 在門市銷售過程中，要及時抓住顧客提出的問題。不要害怕問題，顧客提出  問題和異議恰恰表明有銷售機(jī)會，把顧客所提出的異議和問題解決好，整理出讓 顧客選擇你的理由。 一般來說顧客最大的消費障礙是害怕效果不理想，大部分顧  客喜歡多家比較. 門市要預(yù)先設(shè)計好顧客不訂單的種種理由和異議然后解決這些 異議。 一個成功的門市應(yīng)該學(xué)會抓住顧客的心理.真正了解顧客最在乎什么并最  終簽下訂單。

　　一個失敗的門市往往只會抱怨顧客的種種不好， 去抱怨顧客看不懂， 欣賞不了我們的作品，不知道我們的產(chǎn)品比別家好等等，那你就要想一想，在銷  售過程中，有沒有表達(dá)出你們的技術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢呢? 通過什么方式，重點又是什么? 銷售就是從被拒絕開始的 沒有一個人能夠真正進(jìn)行理性消費， 在最后促成訂單的階段，  遭到顧客拒絕， 這是很正常的。不要害怕被拒絕，當(dāng)顧客猶豫時.門市切記不要失去耐性，幫助 顧客做決定是很好的一種促成技巧，不要相信“考慮看看”，很多門市最害怕聽  到這樣的回答，如果門市相信“考慮看看”，顧客幾于不可能再是你的顧客。門 市人員要學(xué)會運用沉默的壓力， 誠懇的語言讓顧客說出真正的問題所在，然后針  對質(zhì)量、價格、服務(wù)等問題進(jìn)行解說，堅持不懈。 真正的銷售始于售后，一個影樓，如果服務(wù)搞得好，顧客在消費后也不會輕  易把它忘記。這里說的售后服務(wù)，不單指產(chǎn)品的售后服務(wù)或者提供一些金卡、銀 卡.有的門市在顧客訂單后，像斷了線的風(fēng)箏無影無蹤;在拍攝當(dāng)天，顧客最需  要幫助的時候，態(tài)度不冷不熱.置之不理，與訂單時的服務(wù)判若兩人;等到選片的時候，為了二次消費，你又改變了態(tài)度，這樣只能使客人產(chǎn)生反感。  門市人員還要應(yīng)用好“金鎖鏈”法則 金鎖鏈法則中，顧客口碑相傳的力量無疑要高于營銷人員解說的銷售力量，  所以門市人員一定要學(xué)會與顧客交朋友，建立個人的品牌化服務(wù)。在顧客生日、 結(jié)婚日、新年或者特別的日子里，發(fā)個短信息、發(fā)個 E-mail、打個電話、寄一  張賀卡，加強與顧客的聯(lián)系.不僅會拉近距離，更重要的是能成為顧客的朋友， 如果門市能夠建立自己的顧客群并使之成為免費宣傳員，為你介紹其它顧客，通  過其它顧客再進(jìn)行宣傳。口碑的力量，售后服務(wù)的力量會讓你受益無窮，最終成 為成功的營銷人員。

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