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自毀長(zhǎng)城的三種管理行為

　　2.鼓勵(lì)(公開或私下的)對(duì)話。員工應(yīng)當(dāng)能自如地表達(dá)他們對(duì)于決策結(jié)果的意見。

　　1.盡量提前讓員工知道你正在斟酌的決策，說出你可能采取的行動(dòng)。

　　5.做出最終決策并予以公布。

　　根據(jù)規(guī)范，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自簽訂合同之日開始，為消費(fèi)者履行承諾的服務(wù);由取件之日起，經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供一年的免費(fèi)質(zhì)量保修期，保修責(zé)任包括照片變色、褪色、起霉黑點(diǎn)、產(chǎn)品變形、開裂等，人為因素?fù)p壞不列入免費(fèi)保修范圍。

　　《婚紗攝影業(yè)服務(wù)規(guī)范》規(guī)范指出：婚紗攝影用照相機(jī)必須要達(dá)到1000萬像素以上，攝影和化妝人員須有勞動(dòng)局頒發(fā)的專業(yè)資格證，攝影店內(nèi)外租婚紗則必須一客一清潔。

　　這里要講的主要是三種管理行為，也是三種會(huì)毀掉管理者一世英名的陷阱。
　　管理者需要找到一種方法，幫助他們?cè)谶M(jìn)行決策管理行為時(shí)判定該決策對(duì)組織的影響。掌握這種方法將能減少組織的方向性錯(cuò)誤。假設(shè)一位管理者管理84名員工，那么當(dāng)她做出糟糕決策的時(shí)候就會(huì)有84個(gè)人能提醒她。如果管理者營(yíng)造的氛圍能讓員工質(zhì)疑其想法又不致利益受損，那他們會(huì)很樂意這么做。管理者該怎么著手營(yíng)造這種氛圍呢？

　　有時(shí)候，管理者也會(huì)駁回某些不招待見的“坦率意見”，尤其是當(dāng)這些意見以指責(zé)為目的，或是選錯(cuò)了談話場(chǎng)合的時(shí)候。大多數(shù)管理者只在極少數(shù)的情況下能做到讓下屬樂于挑戰(zhàn)自己，我們先假設(shè)這個(gè)比例只有5%。如果我們將這個(gè)幾率增加到80%左右，員工會(huì)更自在地指出管理者潛在的過失。這個(gè)趨勢(shì)足以改變組織文化。


　　4.在你的最終決策流程中參考他們的想法。這并不意味著總是需要推翻你的決策，但你應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地考慮他們的意見。


　　要避免愚蠢決策的管理行為 ，可以采用下面的八個(gè)步驟：


　　6.說明在你進(jìn)行決策的過程中考慮了多方意見。

　　當(dāng)然，重要的是讓員工在正確的時(shí)間、以正確的方式與管理者分享他們所擔(dān)心的問題。管理者不僅需要鼓勵(lì)員工表達(dá)意見，還要就表達(dá)的方式和時(shí)機(jī)指導(dǎo)他們，讓溝通的過程更有效。這往往意味著鼓勵(lì)員工私下向管理者表達(dá)他們擔(dān)憂的問題，且以幫助組織為目的，而非蓄意讓老板出丑。
影樓策劃筆者就自毀長(zhǎng)城的管理行為寫過幾篇文章，現(xiàn)在覺得把它們放在一起做個(gè)總結(jié)，可能對(duì)讀者的意義更大。

　　你要認(rèn)識(shí)到，促使員工樂于說出他們擔(dān)心的問題并不等于管理者必須對(duì)這些意見照單全收。管理者必須做到的只是將發(fā)表意見的員工視為重要信息的提供者，傾聽他們的意見，考慮這些信息的真實(shí)性，并在決定行動(dòng)方案時(shí)公正地加以考慮。如果管理者真誠(chéng)地向指出潛在陷阱的員工表達(dá)謝意，就能讓后者樂于表達(dá)此類意見，而其他人在未來也可能愿意冒險(xiǎn)挑戰(zhàn)管理者的錯(cuò)誤決策。

　　很多將要結(jié)婚的準(zhǔn)新娘在選擇婚紗攝影工作室的時(shí)候都會(huì)不知道如何抉擇，覺得每個(gè)工作室都大同小異，不知道拿什么去評(píng)判好與壞。其實(shí)婚紗攝影行業(yè)有它服務(wù)的規(guī)范，選擇一個(gè)符合規(guī)范的婚紗攝影工作室是很重要的。

　　管理行為一、“愚蠢”決策

　　一、攝影師有資格證

　　3.以成年人的方式對(duì)待員工，在他們表達(dá)關(guān)切的時(shí)候仔細(xì)傾聽。


　　如果員工對(duì)管理者說出她不樂意聽的話后，管理者還能給出不打擊其積極性的響應(yīng)，員工最終會(huì)明白這么做是安全的。一旦管理者建立起安全進(jìn)言的組織文化，別人就會(huì)在她做出將導(dǎo)致嚴(yán)重后果的決策時(shí)提醒她注意。有時(shí)候，由于管理者的眼界與眾不同，在下屬看起來很蠢的決策可能實(shí)際上反而是正確的出路。這種情況下，管理者需要對(duì)心懷疑慮的下屬進(jìn)行教育，讓他們明白這個(gè)決策的合理之處在哪里。


企業(yè)管理
　　管理者依舊會(huì)做出某些愚蠢決策的管理行為，但數(shù)量會(huì)比以前少，并在決策時(shí)也會(huì)認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)。而隨著時(shí)間流逝，當(dāng)時(shí)被人們認(rèn)為愚蠢的決策可能事后反而被證明是英明的。如果管理者了解決策的風(fēng)險(xiǎn)，就能采取一些應(yīng)對(duì)措施，以減少冒險(xiǎn)決策所需付出的代價(jià)。


　　8.要求員工幫助你實(shí)施這一決策，不論他們是否完全贊同這一行動(dòng)方案。

我要評(píng)論

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  全能拍攝
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  婚紗.寫真中國(guó)風(fēng)
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  修好的圖
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  婚紗

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