影樓策劃現(xiàn)代企業(yè)管理中,CEO們要做的三件重要的工作是:授權(quán)管理、與人交流及為可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤提前作出計(jì)劃;在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,運(yùn)用好“授權(quán)”這門管理科學(xué)和藝術(shù),從容地面對(duì)一切變化,品嘗授權(quán)管理所帶來的從容與愜意。
授權(quán)不等于放權(quán)。
CEO們不能使自己陷于企業(yè)具體項(xiàng)目動(dòng)作過程中的細(xì)節(jié)之中,盡可能地超越平常的吵吵鬧鬧,關(guān)注對(duì)未來的憧憬和遠(yuǎn)大的計(jì)劃;通過授權(quán)有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奔向目標(biāo)。CEO身旁/手下應(yīng)配備一位COO(運(yùn)營(yíng)官/部門經(jīng)理),授權(quán)他們負(fù)責(zé)“此時(shí)此地”的具體工作,這是工作分工及他們的職責(zé)。
CEO自己和員工常會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為CEO有能力運(yùn)作所有的事,但事實(shí)并非如此,更多的、更具體的能力掌握在員工及客戶手中。一位CEO說:有時(shí)當(dāng)我們無聲地將計(jì)劃材料發(fā)給員工時(shí),慶幸地是,在生產(chǎn)一線的員工們由于機(jī)靈,而沒有一味地聽從,他們略作調(diào)整后,圓滿地完成了任務(wù),大大超過了我們的期望值。適當(dāng)?shù)氖跈?quán),員工認(rèn)為這是對(duì)自己的一份信任。
授權(quán)管理從20世紀(jì)90年代誕生以來,作為現(xiàn)代管理的一種理念,這種管理思想得到管理人員和工人們的一致肯定,得到授權(quán)的一線員工可以在沒有上級(jí)干擾的情況下,做出并執(zhí)行重大決定;授權(quán)式管理的企業(yè)能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和信任的環(huán)境,同時(shí)也使企業(yè)的CEO減輕了決策和執(zhí)行的壓力。有效的授權(quán)是一項(xiàng)重要的管理技巧。
AES公司是美國(guó)的一家全球性電力公司,授權(quán)管理在公司內(nèi)的運(yùn)作中進(jìn)行了極大的程度的運(yùn)用。它將授權(quán)作為企業(yè)決策的一項(xiàng)重要的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)踐,同時(shí)也成為授權(quán)管理實(shí)踐的最大收益者。公司董事長(zhǎng)羅杰·桑特和首席執(zhí)行官丹尼斯·巴克認(rèn)為,授權(quán)管理并不意味著公司領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)企業(yè)放權(quán),所以每個(gè)人都有權(quán)利去做自己想做的事情。在企業(yè)建立起組織的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)之后,授權(quán)意味著員工要比在傳統(tǒng)的公司里承擔(dān)更多的責(zé)任,而對(duì)于CEO們來說,面臨的最大挑戰(zhàn)是:如何始終如一的堅(jiān)持授權(quán)而不放權(quán)。授權(quán)是企業(yè)CEO的重要任務(wù)之一。在授權(quán)管理 中,應(yīng)把握“把下屬完成他們的職責(zé)所需要的權(quán)力充分地授予他們,但關(guān)系企業(yè)生死存亡的權(quán)力則必須牢牢抓住”的大原則。
作為企業(yè)管理者當(dāng)然當(dāng)然應(yīng)該關(guān)注公司里的大事情,有效率的CEO知道大事中的細(xì)節(jié),不必事必躬親的,但他可以問心無愧地說:“在公司發(fā)生的很多事情中,我不知道的很少”。這就要體現(xiàn):100%的管理效率——授權(quán)管理。
當(dāng)管理者提出公司的憧憬和策略,并且希望把它轉(zhuǎn)化成短期目標(biāo)和長(zhǎng)期指導(dǎo),在與員工們交流時(shí),員工們會(huì)理解CEO的想法是從哪里來的,對(duì)他們的期許是什么,員工會(huì)變成企業(yè)的翅膀,自覺地去完成計(jì)劃和解決問題,因?yàn)镃EO們放松了給員工的控制,給予了適當(dāng)?shù)氖跈?quán),員工感到了對(duì)他們的信任,他們會(huì)不負(fù)所望。
授權(quán)時(shí),管理者要強(qiáng)調(diào)每項(xiàng)工作的重點(diǎn)所在,工作項(xiàng)目要盡可能符合被授權(quán)者的能力和欲望,可以先期給員工們一些風(fēng)險(xiǎn)小、易完成的工作,以讓他們樹立信心;給予明確的指導(dǎo)是很有必要的,附帶介紹一些背景資料,CEO們竭盡全力幫助被授權(quán)者掃除項(xiàng)目完成中的障礙,以確保項(xiàng)目成功�?傊胁呗�、所有管理、所有程序、所有系統(tǒng)、所有決定和所有努力都必須為目標(biāo)服務(wù),不管是中期目標(biāo)還是最終目標(biāo)。
相信員工們,這有助于他們信任CEO,因受到激勵(lì),而熱情洋溢、靈感迸發(fā),由上致下的信任慢慢被灌輸,依次往下,層層類推,直到每一名參與項(xiàng)目的職責(zé)都明確下來。同時(shí),要讓員工特別知道:他們不是孤立的,更沒有受到冷落,定期和不定期的進(jìn)行工作檢查和總結(jié),建立正式的評(píng)估體系,制定衡量的標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)管理及檢查重點(diǎn)。授權(quán)時(shí),管理者們要為可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤做計(jì)劃,允許員工們的失敗,讓他們?cè)谑≈袑W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
授權(quán)給員工時(shí),CEO們要鼓勵(lì)員工,保持一種密切的關(guān)系,并幫助他們解決問題,遵循時(shí)間表,不超過預(yù)算等�!坝捎谖倚湃挝业膯T工,所以我毫不費(fèi)力就能授權(quán)員工們辦事,他們會(huì)告訴我一些修正的意見。”美國(guó)一大公司首席CEO如是說;“授權(quán)員工去完成一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候,你要把權(quán)利和責(zé)任一并交給他�!�3M公司的總裁說。
每天撥出足夠的時(shí)間關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)期性的計(jì)劃,使用授權(quán)管理激勵(lì)員工、建立自信、減輕壓力。杰克·韋爾奇有一句經(jīng)典名言:“管得少就是管得好�!闭牬搜裕X得有些不可思議,可是深入細(xì)想,豁然開朗:管得少并非說明管理的作用被弱化了,效率管理,可能會(huì)產(chǎn)生1000%的效果。
企業(yè)管理