影樓策劃企業(yè)管理培訓(xùn)效果落地,是對于管理培訓(xùn)人的終極挑戰(zhàn)。而落地就是讓改變發(fā)生。改變是個智慧的考驗,如何去用理智指導(dǎo)情感,而不要試圖用意志力去戰(zhàn)勝情感。理智只是一個騎手,而情感是一頭大象。運用意志力,騎手也許能駕馭大象一時;但是當(dāng)大象按照自己的性子來的時候,騎手之力是無法控制這頭龐然大物的。
一、指揮騎象人(理性思維)
(1)找到亮點:找出成功案例,復(fù)制推廣亮點
這是管理培訓(xùn)人員最容易支持業(yè)務(wù)發(fā)展的舉措。真正解決問題的方法往往就在組織中,我們可能會抱怨環(huán)境、制度、流程,然而這些也許在短時間內(nèi)都很難解決,而即使在這樣的環(huán)境下,也會涌現(xiàn)出一些優(yōu)秀的員工,他們是如何做到的?這就需要我們?nèi)ネ诰蛩麄兩砩系姆椒ㄕ摗?
進一步看,不同的團隊、不同的分公司的業(yè)績也相差較大,那些優(yōu)秀的公司是如何實現(xiàn)高增長的?能否將他們的方法論萃取出來,復(fù)制推廣?
在實現(xiàn)管理培訓(xùn)效果落地過程中如何操作呢?我們都知道“721”法則,在一個學(xué)習(xí)項目里,不僅僅是請外部的老師來講課,更需要促動學(xué)員將實踐中的經(jīng)驗萃取和分享。在很多優(yōu)秀的學(xué)習(xí)項目里,面授僅僅是其中很少的一部分學(xué)習(xí)方式。
(2)制定關(guān)鍵舉措:無須高瞻遠(yuǎn)矚,著眼于關(guān)鍵步驟
這條方法主要是應(yīng)用在后期管理培訓(xùn)效率落地環(huán)節(jié)中。首先,需要認(rèn)識到管理培訓(xùn)效果落地是必須有后期跟蹤和推動環(huán)節(jié)的,改變的發(fā)生不能寄希望于學(xué)員的自愿行為,需要有人進行干預(yù)。
而對于后期效果落地的舉措,必須要細(xì)化具體的落地行為而不是僅僅給予一個高瞻遠(yuǎn)矚的方向。如領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練,落地舉措不能僅僅是要求學(xué)員后期訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力,而應(yīng)該針對學(xué)習(xí)到的技能點制定具體的落地計劃。這可能包括每天至少刻意練習(xí)1次聆聽行為、每周至少給予3名員工正向的反饋……
(3)指明目標(biāo):預(yù)先指明方向和原因大有幫助
“以終為始”是《高效能人士的七個習(xí)慣》中非常重要的一條法則,并且是職場人士高效開展工作的重要法則,對于管理培訓(xùn)效果落地來說更是如此,那就是要設(shè)定管理培訓(xùn)目標(biāo)。
那如何才能指明目標(biāo),其實這個目標(biāo)是指給學(xué)員的,那就是學(xué)員學(xué)習(xí)的目標(biāo)是什么?這個目標(biāo)可以分為三類目標(biāo):
一是結(jié)合布魯姆教學(xué)目標(biāo)分類,培訓(xùn)課堂中希望學(xué)員在行為上展現(xiàn)出什么樣的目標(biāo);
二是結(jié)合OKR法則,在管理培訓(xùn)課程結(jié)束時,以及未來一段時間內(nèi)在崗實踐時需要實現(xiàn)的成果目標(biāo);
三是基于公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,未來希望支持到哪些公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指標(biāo)。
二、激勵大象(感性思維)
(1)找到感覺:只是頭腦知道未必能改變,必須形成感覺
在管理培訓(xùn)中激發(fā)學(xué)習(xí)動機是非常重要也是很容易被忽視的一個環(huán)節(jié)。這就是為什么培訓(xùn)了很多可還是不見效果。運用這幾招,管理培訓(xùn)效果落地不再難!
(2)縮小改變幅度:分解改變步驟,消除大象恐懼
不要寄希望于學(xué)員參加管理培訓(xùn)后馬上會發(fā)生改變,正所謂“不積跬步無以至千里”。要縮小改變的幅度,降低改變的難度,可以激發(fā)其學(xué)員改變的動力。比如在培訓(xùn)后,可以讓學(xué)員每周僅刻意練習(xí)一個技能,僅寫一個案例,甚至只是寫一篇總結(jié)。
而學(xué)員改變后的及時反饋和鼓勵也非常重要,可以通過微信群對完成作業(yè)的學(xué)員進行表揚,哪怕只是發(fā)一個紅包;邀請他們的上級給予反饋和鼓勵;階段性評選優(yōu)秀案例和優(yōu)秀學(xué)員進行展示。這是不斷固化其改變行為的過程,也是必不可少的環(huán)節(jié)。運用這幾招,管理培訓(xùn)效果落地不再難!
(3)影響他人:建立新認(rèn)同感,灌輸成長心態(tài)
在培訓(xùn)之初就共同創(chuàng)建培訓(xùn)的使命,促發(fā)學(xué)員思考管理培訓(xùn)的意義,培訓(xùn)是為了改變和成長。給學(xué)員貼上改變先鋒的標(biāo)簽,“以改變?yōu)闃s,不改變?yōu)閻u”,建立起新認(rèn)同感。在管理培訓(xùn)中需要不斷收集改變的案例,宣傳出去;樹立典型,邀請優(yōu)秀學(xué)員分享自己的成長經(jīng)驗,影響其他學(xué)員甚至是整個組織,讓大家感受到改變是可以發(fā)生的。
“教育不是灌輸,而是點燃火焰”(蘇格拉底)。激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情至為重要,播散燃燒的火種,尋找組織里的學(xué)習(xí)代言人,在組織的每個角落去傳播。要給學(xué)員安排影響周圍人的任務(wù),哪怕僅僅是回去分享學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
三、營造路徑(環(huán)境力量)
(1)調(diào)整環(huán)境:情境影響行為,設(shè)法改變環(huán)境
在績效改進中稱之為“能技控就不要人控”,除了根據(jù)亮點設(shè)定舉措進行練習(xí)外,還要設(shè)計幫助學(xué)員改變的環(huán)境。尤其是在組織中,如果能夠?qū)W(xué)員的技能納入到正常的工作流程和工作要求,那就容易推動學(xué)員改變。運用這幾招,管理培訓(xùn)效果落地thldl.com不再難!
(2)培養(yǎng)習(xí)慣:設(shè)定“行動觸發(fā)扳機”,設(shè)法鼓勵培養(yǎng)習(xí)慣
如何幫助學(xué)員形成習(xí)慣?有3種方法:
1、工具表格(工作清單)法:將所學(xué)知識技能設(shè)計成工具表單,有可能的話嵌入到工作流程,逐步就幫助學(xué)員養(yǎng)成工作習(xí)慣。
2、提醒扳機法:在總公司,每個會議室都有開會的法則,包括參會者越少越好,開會時間越短越好等。用不同顏色和標(biāo)識來提醒開會的人,這就形成了扳機,幫助大家養(yǎng)成習(xí)慣。
3、及時提醒法:在社群學(xué)習(xí)中有一種死黨機制,就是互相提醒互相督促,以幫助對方養(yǎng)成習(xí)慣。也可以培訓(xùn)后由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人定期定時提醒伙伴轉(zhuǎn)化�,F(xiàn)在也有類似的跟蹤軟件,隨時提醒伙伴完成相關(guān)任務(wù)。
(3)召集同伴:行為具傳染力,設(shè)法號召眾人
正如“一個人可以走得快,但多個人可以走得遠(yuǎn)”。也正如優(yōu)秀的人往往周圍都有有一批優(yōu)秀的人一樣,他們會相互影響,共同進步。這也是目前社群學(xué)習(xí)方興未艾的原因。運用這幾招,管理培訓(xùn)效果落地不再難!
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