這幾年的影樓行業(yè)越來(lái)越難做,不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力大,最重要的是經(jīng)營(yíng)影樓的各項(xiàng)成本越來(lái)越高,房?jī)r(jià)在漲!物價(jià)也在漲!人工成本更是高得不得了……而反觀影樓的單價(jià)和業(yè)績(jī)卻始終沒(méi)有太大的改變,有時(shí)候還沒(méi)有員工賺的多,忙忙碌碌一整年,看似也賺了些,但是到年底一算賬好像又沒(méi)有多少!影樓在發(fā)展過(guò)程中總會(huì)遇到瓶頸,覺(jué)得運(yùn)營(yíng)成本高漲,卻又難以找到成本的所在原因!我們把這種現(xiàn)象稱之為“隱形成本”。這如同生命體暗藏的疾病,久治不愈,揮之不去,讓影樓經(jīng)營(yíng)者頗為頭疼。
今天小編跟大家詳細(xì)地分析一下:我們經(jīng)營(yíng)影樓過(guò)程中所產(chǎn)生的“隱性成本”有哪些?
第一種:會(huì)議培訓(xùn)成本
會(huì)議是影樓解決問(wèn)題和發(fā)布指令的集體活動(dòng),但是也是一個(gè)高成本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因?yàn)檫@個(gè)會(huì)議往往是很多管理者與執(zhí)行人員參與的集體活動(dòng),每過(guò)一分鐘,意味著與會(huì)人員總數(shù)的分鐘數(shù)。而很多影樓的管理人員并未掌握開(kāi)會(huì)的技巧,都存在“會(huì)前無(wú)準(zhǔn)備,會(huì)中無(wú)主題,會(huì)后無(wú)執(zhí)行,與會(huì)無(wú)必要,時(shí)間無(wú)控制,發(fā)言無(wú)邊際”的六無(wú)現(xiàn)象。這就導(dǎo)致了員工反感開(kāi)會(huì),排斥開(kāi)會(huì)。管理者呢也無(wú)心再開(kāi)會(huì)組織相關(guān)的培訓(xùn),久而久之早會(huì)、夕會(huì)、技術(shù)會(huì)、主管會(huì)、月度會(huì)就形同虛設(shè),毫無(wú)意義,浪費(fèi)時(shí)間又耗費(fèi)大家的精力……
第二種:營(yíng)銷活動(dòng)成本
秀場(chǎng)活動(dòng)在不同影樓有不同的操作方式,但最終的結(jié)果或多或少都是影響影樓經(jīng)營(yíng)的重要成本。尤其是外聘請(qǐng)秀場(chǎng)策劃第三方來(lái)執(zhí)行的活動(dòng)。我們常常只會(huì)把這次活動(dòng)的重點(diǎn)關(guān)注在實(shí)收業(yè)績(jī)上,而難以看到活動(dòng)之外的其他因素,比如套餐成交均值、成交轉(zhuǎn)化率、粉絲裂變量、活動(dòng)綜合成本……有一家影樓,在做一個(gè)活動(dòng)時(shí),用了近 25 天的時(shí)間做了20萬(wàn)業(yè)績(jī),但是實(shí)際投入的成本卻有10萬(wàn)之多。老師費(fèi)用4萬(wàn)多,禮品費(fèi)用3萬(wàn)多,員工獎(jiǎng)金2萬(wàn)多,這還沒(méi)算新產(chǎn)品的實(shí)際成本和后期轉(zhuǎn)化服務(wù)成本。要知道這個(gè)店平時(shí)正常的收入也就是10萬(wàn)左右,而投入了這么多的成本,用時(shí)這么長(zhǎng)的周期時(shí)間,勞民傷財(cái)卻做的如此業(yè)績(jī)。仔細(xì)算下這筆賬真不知道這活動(dòng)做的意義在哪里?這種現(xiàn)象其實(shí)在很多影樓里均存在。一味地追求所謂的現(xiàn)金業(yè)績(jī),而忽略了同時(shí)并存的“隱形成本”。當(dāng)然,如果類似這樣的活動(dòng)如果參與客戶數(shù)量大,前期套餐設(shè)計(jì)上利于后期轉(zhuǎn)化的話也算成功,在這里,要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是影樓要站在整體長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的角度綜合權(quán)衡的各項(xiàng)指標(biāo),才能真正控制好成本支出。
第三種:團(tuán)隊(duì)溝通成本
溝通,是影樓運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié),很多影樓在做眾多的制度培訓(xùn),精神層面的培訓(xùn),可是大多沒(méi)有“溝通能力”培訓(xùn)。在大多數(shù)影樓,你會(huì)發(fā)現(xiàn),在同事之間的溝通過(guò)程中,會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失真的現(xiàn)象,或詞不達(dá)意,或答非所問(wèn),或百人百解……這種現(xiàn)象,說(shuō)小了,讓很多服務(wù)工序成為無(wú)效工序,或失去很多重要機(jī)會(huì)。說(shuō)大了,有可能因此給影樓帶來(lái)隱患。 團(tuán)隊(duì)之間互相信任是做好一切工作的基石。如果彼此不能信任對(duì)方。團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)隔閡、對(duì)立、甚至是沖突!工作的時(shí)候就無(wú)法產(chǎn)生積極地溝通。日常當(dāng)中思想上也不會(huì)統(tǒng)一步調(diào),更多的時(shí)候只能達(dá)成表面上的一團(tuán)和氣,而在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)缺乏投入,缺乏投入就一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,出了問(wèn)題就開(kāi)始逃避責(zé)任,推諉責(zé)任,更無(wú)法對(duì)結(jié)果的負(fù)責(zé),最后的最后就是無(wú)視結(jié)果。這樣的情況對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常大的內(nèi)耗。不僅影響工作,而且對(duì)于公司發(fā)展都是毀滅性的影響。
第四種:加班成本
1. 加班原因:可能是員工工作效率低下,加班意味著低效率。
2. 對(duì)員工影響:耗費(fèi)精力和體力,影響重要員工發(fā)揮效能,還存在管理隱患。
3. 員工行為:加班員工可能未“務(wù)正業(yè)”,利用公司資源做個(gè)人事情。
第五種:崗位錯(cuò)位成本
1. 崗位安排混亂:出現(xiàn)牛頭不對(duì)馬嘴的崗位安排,員工價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)。
2. 結(jié)果:老板做員工的事,員工做不熟悉的事,還存在亂給員工扣管理者帽子的情況。
第六種:流程成本
1. 流程混亂或不合理:如攝控流程、拍攝流程、質(zhì)檢流程、銷售流程等存在問(wèn)題。
2. 成本:承擔(dān)著很高的成本,影響影樓運(yùn)營(yíng)。
第七種:閑置資源成本
1. 資源閑置:如閑置設(shè)備、積壓庫(kù)存、低效率崗位職業(yè)、閑置禮品、擱置業(yè)務(wù)等。
2. 影響:影樓承擔(dān)著利息等隱形成本,體現(xiàn)資源利用率的高低。
第八種:人才招聘成本
很多影樓老板之所以管不好店,累的原因是影樓缺少了職業(yè)管店管理人員,也就是我們所說(shuō)的執(zhí)行店長(zhǎng),絕大多數(shù)影樓老板都是技術(shù)或業(yè)務(wù)出身,對(duì)管理運(yùn)營(yíng)工作不太懂,對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)劃工作也比較忽視,對(duì)人才招聘面試沒(méi)方法,無(wú)法系統(tǒng)的思考影樓發(fā)展全局,所以天天當(dāng)滅火器,哪里出現(xiàn)問(wèn)題呢,就撲到哪里! 公司在做好內(nèi)部提拔的同時(shí)也要做好常年人員梯隊(duì)的培養(yǎng)、建立和優(yōu)秀人才的招聘;有人才有財(cái),要拓寬招聘渠道多而不僅局限于朋友介紹,不合適反反復(fù)復(fù)的招不僅消耗了精力也影響企業(yè)整體業(yè)績(jī)提升!找到一個(gè)得力的職業(yè)經(jīng)理或者執(zhí)行店長(zhǎng),發(fā)揮好管理中的計(jì)劃、組織、執(zhí)行、監(jiān)督、培訓(xùn)等功能,那么影樓的管理就會(huì)走上正軌,老板也就不會(huì)那么累了!(全影人才網(wǎng)專注影樓行業(yè)招聘14年,有崗位求職、招聘需求可以隨時(shí)聯(lián)系在線客服,為您提供幫助)
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