影樓店長(zhǎng)的自我突破與團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)之道
老板要求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),店長(zhǎng)卻陳述不能增長(zhǎng)的理由,最終被老板淘汰,這凸顯了優(yōu)秀店長(zhǎng)與普通店長(zhǎng)的差異。以下是普通店長(zhǎng)的工作誤區(qū)與優(yōu)秀店長(zhǎng)的管理要點(diǎn)和職能定位:
普通店長(zhǎng)的工作誤區(qū)
- 有想法,沒目標(biāo):想法多變,缺乏明確、量化的目標(biāo),工作事倍功半。
- 有計(jì)劃,沒行動(dòng):計(jì)劃完善,但執(zhí)行力不足,再好的計(jì)劃也無法落地。
- 有職責(zé),沒動(dòng)力:清楚崗位職責(zé),但團(tuán)隊(duì)缺乏斗志和激情,工作動(dòng)力不足,難以取得好業(yè)績(jī)。
- 有任務(wù),沒壓力:銷售指標(biāo)和工作任務(wù)明確,但缺乏績(jī)效考核和有效監(jiān)督,員工責(zé)任心不強(qiáng),工作碌碌無為。
- 有自己,沒團(tuán)隊(duì):缺乏團(tuán)隊(duì)精神,自私自利,損害團(tuán)隊(duì)利益,破壞團(tuán)隊(duì)和諧,導(dǎo)致人心渙散。
優(yōu)秀店長(zhǎng)的管理要點(diǎn)
- 目標(biāo)專家:將店鋪目標(biāo)橫向按商品品類、人效、坪效分解,縱向按時(shí)間節(jié)點(diǎn)分解,成為優(yōu)秀的目標(biāo)管理專家。
- 行動(dòng)專家:以身作則,說干就干,有效執(zhí)行,監(jiān)督落實(shí),不斷完善方法以達(dá)成目標(biāo)。
- 心理專家:了解員工動(dòng)態(tài),打造和諧、積極的團(tuán)隊(duì)文化,幫助員工建立歸屬感,激發(fā)責(zé)任感、成就感和榮譽(yù)感。
- 理財(cái)專家:精打細(xì)算經(jīng)營(yíng)成本、進(jìn)貨成本、銷售目標(biāo)等進(jìn)銷存數(shù)據(jù),做好店鋪財(cái)務(wù)管理。
優(yōu)秀店長(zhǎng)的職能定位
- 制度流程的執(zhí)行者:嚴(yán)格按制度和流程管理、辦事,確保店鋪經(jīng)營(yíng)順暢。
- 矛盾問題的解決者:具備綜合應(yīng)變能力,及時(shí)解決終端經(jīng)營(yíng)中的各種突發(fā)問題。
- 上下內(nèi)外的連接者:客觀反映問題,公正處理事情,平衡各方利益,維護(hù)店鋪利益、穩(wěn)定與聲譽(yù)。
- 銷售利潤(rùn)的創(chuàng)造者:統(tǒng)一帶動(dòng)團(tuán)隊(duì),分配落實(shí)任務(wù),考核監(jiān)督,培訓(xùn)激勵(lì),打造金牌賣手形象,提升銷售和利潤(rùn)。
- 正能量的傳播者:傳播“正向、擔(dān)當(dāng)、伙伴、執(zhí)行、感恩”的團(tuán)隊(duì)文化,展現(xiàn)員工積極精神,彰顯誠(chéng)信職業(yè)道德。
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