影樓如果沒(méi)客進(jìn)店,別等!這些事快做起來(lái)
在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下,影樓若只是干巴巴等顧客上門(mén),無(wú)疑是把生意拱手讓人。別慌,趁沒(méi)顧客,趕緊自查自糾!先瞧瞧收銀臺(tái)桌面是不是雜亂無(wú)章,臺(tái)面、產(chǎn)品上是不是積了厚厚灰塵,會(huì)員資料上次整理是啥時(shí)候,產(chǎn)品陳列、POP 標(biāo)牌又多久沒(méi)更新了?這些小細(xì)節(jié)可是店鋪形象的“放大鏡”,整潔有序、常換常新的店,才能緊緊抓住顧客的心。
一位資深店員就有切身體會(huì),以往閑等時(shí)門(mén)可羅雀,可有一回她專(zhuān)心搗鼓陳列,把暢銷(xiāo)單品擺成創(chuàng)意造型,剛擺弄完,顧客就接二連三進(jìn)門(mén),試用、下單不斷。為啥?忙碌的場(chǎng)景似有魔力,讓顧客下意識(shí)覺(jué)得這家店“有料”。反之,若店員干等,滿臉消極,店內(nèi)雜亂,顧客即便進(jìn)來(lái)也興致缺缺,接著便是導(dǎo)購(gòu)怨天尤人,心態(tài)崩塌,業(yè)績(jī)跳水,陷入死循環(huán)。所以,沒(méi)人時(shí),趕緊動(dòng)手整陳列、擦貨架,讓自己忙起來(lái),顧客自然聞風(fēng)而至。
想讓進(jìn)店率飆升,店面動(dòng)銷(xiāo)技巧得用起來(lái)。
人員攔截要先行,店員別守著柜臺(tái)“坐銷(xiāo)”,大膽邁出店門(mén)“行銷(xiāo)”。記得搶占這些“風(fēng)水寶地”:門(mén)店入口,那是進(jìn)店咽喉;人流如織的過(guò)道,像商場(chǎng)主通道;電梯出口,顧客出站第一視線;賣(mài)場(chǎng)旺口,客源匯聚之處。話術(shù)也得統(tǒng)一,形象、話術(shù)、工具嚴(yán)絲合縫,比如手持新品小樣,微笑開(kāi)場(chǎng):“親,店里剛到爆款小樣,免費(fèi)體驗(yàn)!”同時(shí),獎(jiǎng)懲分明,獎(jiǎng)主動(dòng)攬客之星,罰消極怠工之人,讓大家動(dòng)力滿滿。
氛圍攔截也至關(guān)重要,店鋪得有獨(dú)特氣場(chǎng)�?康氖巧�?熱銷(xiāo)氛圍、新奇物料、撞色搭配、吸睛產(chǎn)品。營(yíng)造氛圍有妙招:色彩要搶眼,大紅大紫瞬間吸睛;物料贈(zèng)品堆頭擺門(mén)口,擋眼又誘人;布置沖著對(duì)手來(lái),惹眼更出彩。某美妝店在情人節(jié)掛起巨型愛(ài)心氣球拱門(mén),鋪滿地貼,從店外看浪漫爆棚,顧客老遠(yuǎn)就被吸引,進(jìn)店率飆升 50%。巧用地貼、吊旗、展架、海報(bào)等十種物料,保準(zhǔn)讓店鋪魅力四射。
產(chǎn)品攔截別忽視,拿捏顧客獵奇心理,門(mén)口擺上新奇小玩意,或是能自動(dòng)演示功能的產(chǎn)品,像智能按摩儀一開(kāi)機(jī)就嗡嗡運(yùn)轉(zhuǎn),路人忍不住駐足,瞬間被勾進(jìn)店里。
還要學(xué)會(huì)創(chuàng)造忙碌感。店員趁閑檢查商品,一絲瑕疵都不放過(guò),維護(hù)門(mén)店口碑,讓顧客安心;商品稍亂就迅速整理,恢復(fù)整齊;陳列走樣就機(jī)靈調(diào)整,暢銷(xiāo)款擺顯眼位置。另外,手機(jī)也能助力,有家服裝店淡季時(shí)店員給會(huì)員發(fā)搭配好的新品上身圖,一周三次,每次附上專(zhuān)屬優(yōu)惠券,到店率顯著提升。
記住,沒(méi)顧客時(shí)店員的每一份努力,都藏著店鋪逆襲的可能,進(jìn)店率、成交率、業(yè)績(jī)?nèi)窟@些“隱藏功夫”!忙碌起來(lái),讓顧客如潮水般涌進(jìn),這才是影樓銷(xiāo)售的決勝之道。
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