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企業(yè)危機(jī)管理應(yīng)該如何把握發(fā)展方向

文章來源:薛旦艾   我要投稿  
企業(yè)危機(jī)管理的能力建立在機(jī)制完善、反應(yīng)快速、對(duì)外一致、責(zé)任明確,根本上是管理水平的體現(xiàn),其貫穿的流程是PDCA。從ISO9000的質(zhì)量管理體系提到的以持續(xù)改善為核心的PDCA循環(huán)模型到六西格瑪?shù)腟DMAC法,都說明是一種對(duì)過去失誤造成問題而引發(fā)的一種事后改善的方法,危機(jī)雖然在概念上存在一種客觀存在,不以人的意志為轉(zhuǎn)移的特別現(xiàn)象,但其管理的實(shí)質(zhì)與科學(xué)的管理體系是如出一撤的,都是以預(yù)測(cè)或計(jì)劃性的PDCA為指導(dǎo)思想,也脫離不開一種循序漸進(jìn),以持續(xù)改善,杜絕發(fā)生或改良發(fā)生效果,最大限度降低損失的一種管理流程。

軟文廣告也是推廣中不可少的,軟文在成本方面較低,宣傳效果好,軟文更符合我們?nèi)粘5拈喿x習(xí)慣,現(xiàn)實(shí)中很多人都對(duì)硬性廣告存在“排斥感”,不管是電視、報(bào)紙還是網(wǎng)絡(luò),人們對(duì)廣告的態(tài)度往往都是比較消極的。你不用明擺的夸自己的東西好,也能讓讀者從中感受到好。軟文精就精在“軟”這個(gè)字。暗里藏刀,制敵于無形。等你察覺到這是軟文的時(shí)候,已經(jīng)中了它的陷阱。寫好了文章,把它推出去讓更多的人欣賞也是關(guān)鍵,在調(diào)查中論壇中發(fā)帖推廣是不錯(cuò)的選擇,例如站長(zhǎng)網(wǎng)等比較有影響的行業(yè)網(wǎng)站里。

1、軟文

5、網(wǎng)店規(guī)劃
  對(duì)于這樣的風(fēng)險(xiǎn)必須科學(xué)計(jì)算,精密安排,防微杜漸,防患于未然。同時(shí)還要借助于免疫法、向?qū)Х▌t的力量,制定各種各樣的預(yù)案,一旦風(fēng)險(xiǎn)成為現(xiàn)實(shí),把可能的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

3、商品聯(lián)合推廣


  危機(jī)管理中心主要從服從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),識(shí)別各個(gè)部門內(nèi)部、外部潛在的危機(jī),捕捉危機(jī)前的征兆性的信號(hào),將歸納的潛在的導(dǎo)致危機(jī)產(chǎn)生的信息規(guī)類編號(hào),建立到危機(jī)管理信息資源庫中,并定期對(duì)以往國內(nèi)外產(chǎn)生危機(jī)的企業(yè)現(xiàn)象進(jìn)行多渠道、多方向、多性質(zhì)的判別診斷,形成系統(tǒng)的危機(jī)信息,并以前者的經(jīng)驗(yàn)建立相關(guān)的管理方案,加入并補(bǔ)充到危機(jī)管理信息庫中。信息庫的建立是一種戰(zhàn)略的思維,能夠起到培訓(xùn)和預(yù)警的作用,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的順利開展具有很重要的意義。


  近君子而遠(yuǎn)小人,寧得罪君子、不得罪小人。生活和工作中對(duì)與自己地位、財(cái)富、名氣差距越大的人,越是要謙遜、越是要客套,越是要禮數(shù)周全;因?yàn)檫@些人很在乎別人對(duì)他的感受,也很容易受傷害,并且特別具有攻擊性和報(bào)復(fù)心,極端的人會(huì)在別人背后悄悄地來上一板磚,想必這樣的事誰都受不了。最好的辦法是保持距離,不直接交往,如果一定要交往也由助手或他人代替為宜。


  所以企業(yè)家在日常生活和工作中要注意防范企業(yè)危機(jī)管理thldl.org.cn,不要與普通百姓為仇,不要誤濫交損友,不與及壟斷企業(yè)叫板、對(duì)著干,這樣才能使企業(yè)有一個(gè)相對(duì)安全和穩(wěn)定的外部環(huán)境。

4、贈(zèng)送禮品

贈(zèng)品活動(dòng)與商品聯(lián)合推廣有點(diǎn)相似,但可以合作的范圍要廣的多,不但是可以同B2C類的網(wǎng)站,也可以與WEB2.0類的、論壇類的、資訊類的等等網(wǎng)站合作,簡(jiǎn)單而言。說得簡(jiǎn)單點(diǎn)就是我們提供贈(zèng)品給某家網(wǎng)站,某網(wǎng)站可以通過一定的游戲規(guī)則把贈(zèng)品送給用戶。此種方式主要是轉(zhuǎn)播品牌度、吸引用戶注冊(cè)、聚攏人氣,三個(gè)目的最好都要實(shí)現(xiàn)。提供的贈(zèng)品與小件為主,要精美,順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物,從而讓買家的印象更加深刻。


  擁有企業(yè)危機(jī)管理的思維,如果沒有細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn),再高度的思維也難以執(zhí)行下去。形成操作流程,包括建立危機(jī)管理委員會(huì)管理體系、企業(yè)危機(jī)管理會(huì)議制度、危機(jī)管理信息管理制度、危機(jī)管理培訓(xùn)制度、危機(jī)管理應(yīng)急方案與評(píng)審、危機(jī)管理的評(píng)價(jià)與改善制度、委員會(huì)委員的職責(zé)與權(quán)力、危機(jī)管理手冊(cè)、危機(jī)公關(guān)宣傳、危機(jī)公關(guān)調(diào)查、危機(jī)公關(guān)效應(yīng)評(píng)審等等,從形式上、思想上固化,規(guī)范系統(tǒng)管理。企業(yè)管理
影樓策劃

廣東品牌策劃公司龍獅解讀:隨著網(wǎng)購群體越來越大,一些企業(yè)個(gè)人越來越多看重電子商務(wù)的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)價(jià)格戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn),硝煙彌漫,最終能穿越火線占領(lǐng)制高點(diǎn)的還是要靠網(wǎng)店自身的推廣。這一問題也是令大家關(guān)注的,今天廣東品牌策劃公司龍獅跟大家分享一下如何做好線上推廣:
  戰(zhàn)略思維統(tǒng)率下建立的危機(jī)管理思維。企業(yè)危機(jī)管理思維主要建立于對(duì)危機(jī)事發(fā)前的企業(yè)危機(jī)防范、監(jiān)測(cè)和預(yù)控。企業(yè)在組織架構(gòu)設(shè)置的同時(shí)應(yīng)該具有戰(zhàn)略目光建立獨(dú)立的或者矩陣式的危機(jī)管理中心,企業(yè)危機(jī)管理中心培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)層次的危機(jī)管理思維,從危機(jī)的預(yù)防、發(fā)生以及危機(jī)的分析、評(píng)價(jià)總結(jié),在最高領(lǐng)導(dǎo)者的參與下,從上而下建立危機(jī)管理思維。但危機(jī)管理中心要注意企業(yè)危機(jī)管理的核心思想,也避免將危機(jī)管理的思維在員工心目中形成“前怕狼后怕虎”的定性思維,也不能因?yàn)檫^分的危機(jī)管理而事事約束員工的創(chuàng)造思維。如下流程圖:


影樓策劃企業(yè)都生活在特定的環(huán)境中,環(huán)境中各式各樣的人都有,五個(gè)人之中一定有一個(gè)天才,六個(gè)人中一定有一個(gè)混蛋。所以,害人之心不可有,防人之心不可無,作為企業(yè)家,往往都集財(cái)富與名聲于一體,很容易成為別人關(guān)注的焦點(diǎn),也容易成為別人攻擊的目標(biāo)。


與其它類別的B2C網(wǎng)店合作(目標(biāo)用戶相同,但所經(jīng)營產(chǎn)品不同),搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機(jī)專賣店合作,數(shù)碼類B2C與家庭消費(fèi)類網(wǎng)站的合作等。在彼此的頁面掛上對(duì)方的推薦商品;也可以推出套餐。比如在本站購任意一款手機(jī)加15元即可獲得某購物網(wǎng)提供的價(jià)值180元的飛利浦剃須刀一款。另外,聯(lián)合促俏可以是單向的,也就是說你可以找某個(gè)網(wǎng)站,讓它促銷你們的商品,而你不一定要上他們的商品。同時(shí),如果是單向的,那么你要找的合作對(duì)象聯(lián)合推出的商品一定要它自己的商品的單價(jià)比你的高。聯(lián)合促銷的目的是銷售商品、傳播口碑與吸引關(guān)注度(非流量),只須起實(shí)現(xiàn)其中一個(gè)目就可以了。
因?yàn)榫下的特殊性,一些網(wǎng)商不大注重線下的推廣。線上范圍性更大,線下就會(huì)被局限到。這可能是你有所顧忌的地方。正因此很有必要線上線下雙管齊下“一網(wǎng)打盡”,這是對(duì)線上推廣的一個(gè)很好的補(bǔ)充。






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