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人力資源管理如何才能避免績(jī)效管理的失敗

文章來(lái)源:古楓尚   我要投稿  

  那么如何避免績(jī)效管理失敗呢?可以從以下四方面入手。第一、讓正確的績(jī)效管理thldl.org.cn理念深入企業(yè)全體員工。通過(guò)溝通;考核者把工作要項(xiàng)、目標(biāo)以及工作價(jià)值觀傳遞給被考核者,雙方達(dá)成共識(shí)與承諾,而且借助縱向延伸的績(jī)效管理體系,在公司中形成價(jià)值創(chuàng)造的傳導(dǎo)和放大機(jī)制。因此HR,尤其要提升擔(dān)當(dāng)績(jī)效考核工作的管理者的現(xiàn)代經(jīng)理人意識(shí)、素質(zhì)和能力,可以通過(guò)安排培訓(xùn)等真正使企業(yè)各層級(jí)管理者在企業(yè)的所有管理活動(dòng)中發(fā)揮牽引力。
  第二、進(jìn)行工作分析,制訂切實(shí)可行的考核標(biāo)準(zhǔn)。HR應(yīng)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談等方式,加強(qiáng)與各層級(jí)管理者和員工之間的溝通與理解,為每位員工做出工作職位說(shuō)明書,讓員工對(duì)自己工作的流程與職責(zé)有十分明確的了解,也使員工從心理上進(jìn)入接受考核的狀態(tài)。不同的崗位、不同的職責(zé)要求對(duì)應(yīng)不同的工作職位說(shuō)明書,績(jī)效考核的指標(biāo)也有所不同。
  國(guó)外對(duì)績(jī)效管理工作體系改進(jìn)的研究起源于人們對(duì)培訓(xùn)/學(xué)習(xí)所起的作用的反思和質(zhì)疑。早在上個(gè)世紀(jì)60年代,美國(guó)企業(yè)界就已經(jīng)意識(shí)到培訓(xùn)/學(xué)習(xí)僅能解決少量的企業(yè)問(wèn)題,這引發(fā)了對(duì)績(jī)效管理工作體系改進(jìn)的研究和應(yīng)用。



  從不甚了解到大膽嘗試
  其次,進(jìn)行管理培訓(xùn)需求分析。員工提出的培訓(xùn)需求往往是從自身發(fā)展和成長(zhǎng)的角度來(lái)考慮的,不會(huì)過(guò)多考慮企業(yè)的需要,所以,要對(duì)匯總的培訓(xùn)需求從企業(yè)需要和個(gè)人需要兩個(gè)維度進(jìn)行分析。

企業(yè)管理
  績(jī)效管理工作體系改進(jìn)的邏輯其實(shí)非常簡(jiǎn)單。喬·哈里斯(JoeHarless)認(rèn)為只要理解了企業(yè)問(wèn)題的起因,就能夠得出解決辦法,而能力的缺乏(培訓(xùn)/學(xué)習(xí)所能解決的)只是六大問(wèn)題起因之一。托馬斯·吉爾伯特(ThomasGilbert)認(rèn)為要想改進(jìn)員工的績(jī)效管理工作體系,首先必須確定并解決環(huán)境障礙(而不是員工自身的能力障礙),從而促使員工取得最大績(jī)效管理工作體系。此外,哈里斯提議,為了實(shí)施最經(jīng)濟(jì)有效的績(jī)效管理工作體系干預(yù)措施,應(yīng)當(dāng)與業(yè)務(wù)部門建立合作伙伴關(guān)系,并將業(yè)務(wù)問(wèn)題作為工作重點(diǎn)。



  這樣的企業(yè)管理培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方案確定方法,實(shí)在是太簡(jiǎn)單了,結(jié)果必然是管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的作用不明顯,但這樣的現(xiàn)象恰恰是很多企業(yè)的現(xiàn)狀。那么,科學(xué)的企業(yè)管理培訓(xùn)需求是如何確定的呢?

影樓策劃“績(jī)效管理工作體系改進(jìn)”無(wú)疑是2014年國(guó)內(nèi)培訓(xùn)界談?wù)撟顬闊崃业脑掝}之一。用“千淘萬(wàn)漉雖辛苦,吹盡黃沙始到金”這句詩(shī)可以形象地描述中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)對(duì)培訓(xùn)不斷接近本質(zhì)的認(rèn)識(shí)歷程。從早期的“企業(yè)教育”,到“培訓(xùn)與發(fā)展”,再到“學(xué)習(xí)與發(fā)展”,到現(xiàn)在的“績(jī)效管理工作體系改進(jìn)”,詞匯變化的背后,折射的實(shí)際上是人們對(duì)培訓(xùn)理解的不斷升華和回歸理性。


  績(jī)效管理工作體系改進(jìn)在中國(guó)廣泛傳播的同時(shí),質(zhì)疑的聲音也此起彼伏。


  最后,與業(yè)務(wù)部門形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系也是一個(gè)難題,尤其是如何建立合作伙伴關(guān)系,并把握好合作的“度”。業(yè)務(wù)部門目前尚無(wú)績(jī)效管理工作體系改進(jìn)合作伙伴的意識(shí),要建立合作伙伴關(guān)系必須要在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行大量的理念宣傳和培育。合作伙伴關(guān)系建立后,如何把握“度”,對(duì)績(jī)效管理工作體系改進(jìn)從業(yè)人員是一個(gè)考驗(yàn)。合作不足,會(huì)變成業(yè)務(wù)部門“打下手的工人”;合作過(guò)度,則可能成為“業(yè)務(wù)替代伙伴”。這都不是績(jī)效管理工作體系改進(jìn)理想的合作伙伴關(guān)系狀態(tài)。
  第三、讓績(jī)效管理體系成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的媒介�?�(jī)效評(píng)價(jià)作用的有效性,或者說(shuō)績(jī)效評(píng)價(jià)要真正在企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造中發(fā)揮牽引和激勵(lì)作用,必須要發(fā)揮好企業(yè)價(jià)值分配的杠桿作用,這是一個(gè)根本性的問(wèn)題。當(dāng)然,更重要的是要加強(qiáng)工作本身對(duì)員工的激勵(lì)作用,不斷創(chuàng)造有挑戰(zhàn)性的工作崗位并將之賦給有創(chuàng)造性、進(jìn)取心的高績(jī)效員工,給他們更大的職業(yè)生涯發(fā)展空間。



  從績(jī)效管理工作體系改進(jìn)到人才發(fā)展
  尤其是中國(guó)人向來(lái)以不得罪人為處世之本,中庸哲學(xué)的文化積淀深厚,大多數(shù)管理者不愿扮“黑臉”做反面評(píng)價(jià)。這導(dǎo)致HR對(duì)此痛苦不已,此外,很多企業(yè)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定與評(píng)價(jià)方式不明確、考核實(shí)施的流程不當(dāng)、考核的信度與效度不明顯、績(jī)效考核結(jié)果沒有和員工的績(jī)效改進(jìn)相結(jié)合、企業(yè)其他管理系統(tǒng)缺乏對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)的支持等問(wèn)題都是造成企業(yè)績(jī)效考核失敗的原因。
  第四、形成有效的人力資源管理機(jī)制。企業(yè)必須以整體戰(zhàn)略眼光來(lái)構(gòu)筑整個(gè)人力資源管理體系,讓績(jī)效管理與人力資源管理的其他環(huán)節(jié),例如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)�?梢赃@么說(shuō),一個(gè)公司如果建立不了人力資源管理的良性機(jī)制,在如今的時(shí)代是難以生存下去的。


  第三,依照管理培訓(xùn)需求進(jìn)行規(guī)劃。畢竟有些培訓(xùn)需求是遠(yuǎn)期的,有些是即期的,或者因?yàn)橘Y源的原因,有些培訓(xùn)項(xiàng)目暫時(shí)不具備開展的條件的,而有些是可以立即開始培訓(xùn)的,那么,這個(gè)時(shí)候就需要對(duì)企業(yè)管理培訓(xùn)需求進(jìn)行合理規(guī)劃,安排不同的時(shí)間開展具體的培訓(xùn)工作。企業(yè)管理


  面臨困境時(shí),績(jī)效管理工作體系改進(jìn)的專業(yè)人士開始變得迷茫,績(jī)效管理工作體系改進(jìn)在國(guó)內(nèi)何去何從變得有些撲朔迷離,但今年ASTD更名ATD卻給了我們很大的啟發(fā)。這傳遞了一個(gè)非常重要的信息:學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)回歸其核心功能,不應(yīng)是努力成為“業(yè)務(wù)替代伙伴”,而應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守培訓(xùn)行業(yè)最核心、最具有戰(zhàn)略價(jià)值的工作——關(guān)鍵人才梯隊(duì)的培養(yǎng)(即人才發(fā)展)。



  在企業(yè)績(jī)效管理工作中,人力資源管理工作中,在企業(yè)整體管理運(yùn)作中,HR都存在這樣那樣的問(wèn)題,都經(jīng)歷過(guò)這樣那樣的失敗或者痛苦,但是只要不斷努力,不斷改善,不斷進(jìn)步,企業(yè)就能夠得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展!企業(yè)管理
影樓策劃企業(yè)員工的績(jī)效管理工作受到越來(lái)越多企業(yè)重視,然而企業(yè)在實(shí)施績(jī)效管理的過(guò)程中,由于企業(yè)某些先天的缺陷,由于企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的理解,由于操作者的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)性問(wèn)題,使績(jī)效管理的實(shí)際作用不明顯,甚至于很多企業(yè)管理者和HR對(duì)此諱莫如深。



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