更嚴(yán)重的是,在價值觀的統(tǒng)合并未實現(xiàn)的情況下,完全放棄對于員工績效管理的度量而代之以“絕對的信任”,自然把企業(yè)徹底引上了歧途。人性使然,沒有那么多的雷鋒、賴寧,在缺乏考核度量的情況下,搭便車、大鍋飯成為必然。企業(yè)似乎由一個極端走向了另一個極端,再次上演人民公社的悲劇。
諸多的案例似乎都在佐證,績效管理看似完美的邏輯暗藏殺機(jī)。當(dāng)績效管理工作開始被與萬惡的實用主義傾向聯(lián)系起來,自然成為價值觀崩潰的罪魁禍?zhǔn)住?
但是,金錢有錯,績效管理工作卻不一定有錯。相對于通過績效管理考核得到的利益變現(xiàn),績效管理考核本身的計量結(jié)果也許更加重要�?冃Ч芾碛嬃拷Y(jié)果是一個“風(fēng)向標(biāo)”,只要這個結(jié)果存在,不管有沒有與經(jīng)濟(jì)收益直接聯(lián)動,必然能夠指示企業(yè)“主張什么行為,不主張什么行為”的價值觀。努力工作的員工即使并不完全追求利益,也不愿意自己的辛苦混在“大鍋飯”里。逃避責(zé)任的員工即使不擔(dān)憂績效管理工作利益受損,卻也不愿意暴露在大家質(zhì)疑的目光之下。所以,企業(yè)可以淡化績效管理結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益的聯(lián)系,但卻一定不能因噎廢食,放棄績效管理。
正如,稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營模式作為一種新型的績效管理工作形式,并未將相對精密的考核結(jié)果與利益聯(lián)系,而是將其作為“經(jīng)營游戲”中的計分,也取得了良好的效果。覺得稻盛和夫的管理太前沿而無法模仿?再看那些被認(rèn)為暮氣沉沉的國有企業(yè),他們因為害怕觸犯個體利益而大多拒絕將績效管理工作結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益大范圍聯(lián)動。但是,在一些領(lǐng)域,他們推行一種“晾曬制度”(源自黨群系統(tǒng)的管理傳統(tǒng)),搞工作公示、排名公布,卻也取得了不錯的效果。人不要錢,也要臉,在東方組織的環(huán)境中更是如此。
海爾發(fā)展方向:創(chuàng)中國的世界名牌。
在飯店營銷推廣的方式里,打折優(yōu)惠一直全是合理的,關(guān)鍵所在你咋玩。假如你還是簡單直接的立即送打折,那通常是賠本賺吆喝,玩得多了還自貶身家。
“兌現(xiàn)什么”還是“如何考核”?
二、濃縮經(jīng)典理念打造核心競爭力
想通了這個道理,實踐者趕緊調(diào)頭找尋出路。比較一致的是,實踐者們不約而同地開始“重拾國學(xué)”,拾起老祖宗的金科玉律,《論語》和《道德經(jīng)》及《弟子規(guī)》等國學(xué)經(jīng)典被請回神壇。他們堅信,統(tǒng)一員工的價值觀,塑造企業(yè)文化才是正途,老祖宗的東西還是有用的。遺憾的現(xiàn)實是,老板們滿口的“之乎者也”沒能解決問題,員工們可以“之乎者也”,但卻不一定同心同德。
三、運(yùn)用表情圖營銷推廣,把握住年青人的心
影樓策劃真的是績效管理工作主義毀了索尼嗎?缺乏領(lǐng)導(dǎo)力才是罪魁禍?zhǔn)住?br />
1984年,經(jīng)青島市經(jīng)委批準(zhǔn),引進(jìn)了德國利勃爾公司的冰箱技術(shù),正式成立青島電冰箱總廠,幸運(yùn)地搭上了當(dāng)時輕工部定點(diǎn)冰箱廠的末班車。而這個僅有800人的企業(yè)經(jīng)營管理體系,卻面臨著147萬元的虧損,青島電冰箱總廠的職工籠罩在無賴與失望的氣氛中。但有一個人,他在困難的面前沒有低下頭,他以自己頑強(qiáng)地精神和獨(dú)特地方式喚起了職工的希望,他就是廠長張瑞敏。1985年的這一天,被每個海爾人深深地記著,在張瑞敏的主持下,76臺存有嚴(yán)重質(zhì)量問題的瑞雪牌電冰箱當(dāng)眾被無情地砸毀。這一錘敲毀了劣質(zhì)產(chǎn)品,更敲醒了海爾人的斗志,從此,海爾走上了勇于創(chuàng)新改革的發(fā)展之路。
一個企業(yè)的核心競爭力往往有其獨(dú)特性,與其它企業(yè)有所不同,所以才能在競爭中顯示出更強(qiáng)的競爭力,使企業(yè)能持續(xù)不斷地發(fā)展。
這個曾經(jīng)弊端百出、舉步唯艱的虧損企業(yè),經(jīng)過從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的過程,成為全球知名的企業(yè),這不得不讓人震驚、不得不讓人思索。海爾就是創(chuàng)造這個神話的巨人,企業(yè)界經(jīng)營管理體系開始尋找這個巨人成功的答案。
2、80/20原則:經(jīng)營管理體系人員與員工責(zé)任分配的80/20原則,即“關(guān)鍵的少數(shù)制約次要的多數(shù)”。
更進(jìn)一步,有人更質(zhì)疑怎么能用管西方人的辦法來管東方人?西方人崇尚個人主義,自然可以實施考核;而東方人崇尚集體主義,考核顯然會分離這種集體氛圍,造成被考核者的不適。
“不績效管理工作”的另一個極端
從本質(zhì)上講,績效管理工作與利益相關(guān)聯(lián)成為其備受詬病的原因。似乎一旦工作的目的是為了錢,員工就將失去內(nèi)在的熱情,變成實用主義的動物。所以,有的老板更是大肆宣稱“工作最好的回報就是工作”。
二、運(yùn)用相互獨(dú)立,正確引導(dǎo)消費(fèi)者貪便宜
企業(yè)管理營銷推廣中,許多游戲玩法是運(yùn)用了熱點(diǎn)事件,隨后在這個基礎(chǔ)上設(shè)定營銷推廣連接點(diǎn),生產(chǎn)制造產(chǎn)品賣點(diǎn)。最重要的一點(diǎn)是,這種游戲玩法一定要有創(chuàng)意,而且不斷創(chuàng)新。不然迅速便會被顧客所厭煩。
一、巨人的探索
海爾的企業(yè)理念即思路是經(jīng)營企業(yè)總的指導(dǎo)思想,是比較抽象的,其中主要包括:
但是,真的是績效管理主義毀了索尼嗎?長老型經(jīng)營模式又是什么原理?老板和HR真的明白了績效管理的邏輯嗎?
索尼前常務(wù)董事天外伺郎在媒體上發(fā)表了《績效管理主義毀了索尼》一文,使得對于績效管理工作的質(zhì)疑達(dá)到高潮。他在文中炮轟索尼因為實施績效管理,使員工喪失了工作的激情,追逐眼前利益,團(tuán)隊橫向合作(部門之間)和縱向合作(上司與下屬)的氛圍遭到破壞。整篇文章伴隨著對于績效管理工作主義批判,同時也伴隨著對于索尼創(chuàng)始人井深大時期看似傳統(tǒng)卻異常實用的“長老型經(jīng)營模式”的支持。這種模式意味著,德高望重者為公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人,整個集團(tuán)會擰成一股繩,充滿斗志地向目標(biāo)邁進(jìn)。反之,績效管理主義會淡化這種領(lǐng)導(dǎo)力的影響。
企業(yè)管理