在當(dāng)今的自媒體時(shí)代,人人都是網(wǎng)絡(luò)傳播者,存在著各種不確定的因素,這無疑對(duì)企業(yè)來說存在危機(jī)感,影響消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知。正是因?yàn)槿绱�,企業(yè)品牌維護(hù)是企業(yè)的重要舉措,可以通過互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)企業(yè)自身品牌的監(jiān)測(cè),來幫助企業(yè)了解到目前的危機(jī),競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、自身品牌營(yíng)銷的區(qū)域、市場(chǎng)效果等等。
品牌維護(hù)著重把握以下三方面:
基層管理者的這種危機(jī)類型也正是對(duì)應(yīng)管理三大難題之一的:“通常下,多數(shù)人是自利的”這一論述。這種類型的基層管理人員自恃得到了企業(yè)高層或老板的垂青與信賴,開始介入到基層獨(dú)立的管理當(dāng)中時(shí),還比較老實(shí)本份,一旦在基層站穩(wěn)了腳跟,對(duì)分支機(jī)構(gòu)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)有所掌控之后,許多基層管理者的原形開始畢露。他們巧言令色、自私自利,幾乎可以與山間竹筍——嘴尖皮厚腹中空相提并論。他們利用自身的這些特點(diǎn),對(duì)上,采取的是欺騙、誤導(dǎo)、瞞報(bào)、虛報(bào)、造假等的行為,以使上級(jí)或總部得不到真實(shí)的基層情況;對(duì)下,采取的謊言、壓制、偽裝、利誘、矛盾等方式,以達(dá)到自私自利的目的。
這些基層管理規(guī)定人員仰仗手中的權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán),可以聽不進(jìn)任何建議或意見,做什么樣的事是上有政策,下有對(duì)策,幾乎可以一手將自己管理規(guī)定的一片天遮住。常常在部屬面前一副吆五喝六,獨(dú)斷專行和我行我素的權(quán)威與主宰的老爺作風(fēng)。并沒有將一個(gè)分公司、一個(gè)辦事處、一個(gè)聯(lián)絡(luò)站當(dāng)成是企業(yè)的、大家的共有的,而是當(dāng)作是自己釋放宣泄、擺弄權(quán)術(shù)、濫用職權(quán)的“城中小王國(guó)”了。同時(shí),將下級(jí)對(duì)自己的矛盾有意的轉(zhuǎn)移到對(duì)公司總部和員工之間的矛盾中來。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、最新信息政策、員工的未來等等也摸棱兩可,意義模糊的進(jìn)行冷處理。信息屏障使員工之間不了解,不知道彼此在忙些什么,也不知道作為管理規(guī)定者的他們?cè)诿π┦裁础?
品牌維護(hù)案例分析
通過兩者的對(duì)比,不得不說品牌的運(yùn)作與維護(hù)對(duì)與一個(gè)企業(yè)來講是極為重要的,甚至有些時(shí)候不止是真金白銀的差別,還關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,這樣的事例不勝枚舉,國(guó)內(nèi)曾經(jīng)的飲料先驅(qū)健力寶就是活生生的例子,現(xiàn)在市場(chǎng)上已經(jīng)難覓其蹤跡。
一、欺上瞞下的“山間竹筍”型危機(jī)
二、唯我獨(dú)尊的“老爺式作風(fēng)”危機(jī)
1.了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人
了解到互聯(lián)網(wǎng)的人的特性后,要在這一群人中找到你的客戶定位,從你的產(chǎn)品角度出發(fā),你的產(chǎn)品是針對(duì)哪些群體的,找到并找準(zhǔn),從你產(chǎn)品的年齡、偏好需求上一一對(duì)照后,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶,并建立持久戰(zhàn)場(chǎng)。
企業(yè)管理
人性的弱點(diǎn)與這種基層管理有機(jī)可乘的空隙致使基層管理者中真正能夠盡心盡力,忠于職守者幾乎是鳳毛麟角。對(duì)于遭遇管理危機(jī)的基層管理者而言,他們自己對(duì)高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,能贏得部屬的尊敬與懷念的這種崇高而又偉大的管理規(guī)定者姿態(tài)追求已經(jīng)變成了一種奢望而趨之若騖。
由于造成管理的三大難題:一是通常下,多數(shù)人是自利的;二是一般信息是不對(duì)等的;三是往往經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)兩權(quán)分立。大企業(yè)如此,對(duì)基層管理者更是提出了嚴(yán)格要求和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因?yàn)榛鶎庸芾硪?guī)定者,尤其是許多企業(yè)設(shè)立在基層的辦事處、分公司或聯(lián)絡(luò)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)的基層管理往往出現(xiàn)的管理規(guī)定thldl.org.cn危機(jī)都由此產(chǎn)生。
3. 讓你的品牌與你的用戶發(fā)生關(guān)系
企業(yè)管理規(guī)定必須綜合使用激勵(lì)、監(jiān)督、競(jìng)爭(zhēng)、信息等手段以形成科學(xué)的,完善的管理規(guī)定體系來實(shí)現(xiàn)高水平的管理規(guī)定。然而由于要解決“一般是信息不對(duì)等”的管理規(guī)定難題,造成了的企業(yè)基層管理規(guī)定者在管理規(guī)定過程中使上面看到的現(xiàn)象與現(xiàn)實(shí)中存在著很大差別的信息不通暢的老爺作風(fēng)。
什么是品牌維護(hù)?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人是怎么樣的,怎么才能吸引到他們關(guān)注并選擇你,這一點(diǎn)至關(guān)重要,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人多數(shù)是玩樂主義享受主義、生在電腦前,長(zhǎng)在網(wǎng)絡(luò)中…,針對(duì)這一特征要對(duì)他們對(duì)癥下藥,而卻還要下猛藥。
影樓策劃我所接觸的關(guān)于管理規(guī)定的定義有許多種解釋,當(dāng)初,原以為“管理規(guī)定就是通過別人完成工作,達(dá)成效率”,這樣的解釋最為簡(jiǎn)明扼要,經(jīng)過深入到企業(yè)實(shí)際和對(duì)管理的仔細(xì)推敲提練發(fā)現(xiàn),就當(dāng)下而言,管理本質(zhì)就是“以人為本”這四個(gè)字的高度濃縮與概括。管理規(guī)定者既不是工程師,也不是教授,因?yàn)楣こ處熓且褟?fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,而教授則是將簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化的過程,因此管理者的角色有時(shí)是很難扮演的,基層管理者的工作則更不是輕而易舉的。
基層管理者由于擁有一定的權(quán)力與職責(zé),如果遇到上述危機(jī),則修練德則是根本,這也正好迎合了時(shí)下的社會(huì)與企業(yè)“萬事德為先,用人德為重”的要求。而不是因?yàn)榛鶎庸芾硪?guī)定者以本身所具備的能力與低劣的欺騙與偽裝來管理規(guī)定一個(gè)“城中小王國(guó)”,因?yàn)槿粝肴瞬恢�,除非己莫為,基層管理者的人格、能力、人際關(guān)系是能否得到總部認(rèn)可,贏得上級(jí)器重,獲得部屬尊重的“試金石”,畢竟象山間竹筍一樣的華而不實(shí)和花言巧語壽命太短,終會(huì)有被揭穿的一天。
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