2021企業(yè)有效培訓(xùn)的三大要點(diǎn)

培訓(xùn)規(guī)劃主要是確定一場培訓(xùn)的總體框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基礎(chǔ)上進(jìn)行。規(guī)劃的具體內(nèi)容包括：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)方式等諸方面。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)規(guī)劃一般需要在一場培訓(xùn)前2—3個(gè)月左右開始進(jìn)行。

　　本次大會(huì)上，薇薇新娘·品薇集團(tuán)結(jié)合自身十七年來的成功經(jīng)驗(yàn)和未來結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為參會(huì)者呈現(xiàn)了諸多新亮點(diǎn)。品薇集團(tuán)董事長劉春強(qiáng)將帶領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)分享產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作模式整合過程中，從傳統(tǒng)營銷模式到“結(jié)婚一站式”經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變。還邀請(qǐng)了中國著名企業(yè)名師—海信學(xué)院執(zhí)行院長谷云盛、如家酒店集團(tuán)副總裁包小陽等蒞臨現(xiàn)場，講授知名企業(yè)的管理秘籍。針對(duì)中國婚紗攝影當(dāng)前的核心需求設(shè)置會(huì)議課程，幫助企業(yè)家、管理層獲取最新智慧，結(jié)交同行人脈，捕捉前沿資訊。

做好培訓(xùn)跟蹤應(yīng)用，把培訓(xùn)同其他制度、措施結(jié)合起來，培訓(xùn)才會(huì)帶來高績效。檢查培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)檢查培訓(xùn)效果，對(duì)講師的水平和培訓(xùn)組織情況讓學(xué)員打分評(píng)價(jià)。同時(shí)，通過培訓(xùn)現(xiàn)場測評(píng)、會(huì)后交流分享、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得等形式，加深學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解。把培訓(xùn)用于實(shí)踐，把培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)用于工作中，促使人員形成良好的行為習(xí)慣。如針對(duì)時(shí)間管理/目標(biāo)管理課程，就要急學(xué)先用，把學(xué)員的時(shí)間安排，目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成作為檢查學(xué)員日常工作的工具。針對(duì)銷售技巧培訓(xùn)，也要通過定期的人員模擬實(shí)戰(zhàn)演練趁熱打鐵，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。

　　作為青島婚紗攝影行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，薇薇新娘·品薇集團(tuán)秉承著對(duì)藝術(shù)和時(shí)尚文化的關(guān)注與堅(jiān)持，矢志不渝，努力耕耘，業(yè)已成為華東地區(qū)的領(lǐng)軍企業(yè)，被評(píng)為山東省著名商標(biāo)品牌。薇薇新娘·品薇集團(tuán)在青島創(chuàng)業(yè)十七年來，一直專注婚紗攝影、精耕結(jié)婚文化產(chǎn)業(yè)，從原來單一的婚紗攝影到現(xiàn)在“結(jié)婚一站式”理念和經(jīng)營方式的創(chuàng)新，開行業(yè)先河、引風(fēng)氣之先，對(duì)帶動(dòng)青島婚紗攝影行業(yè)、乃至整個(gè)結(jié)婚文化產(chǎn)業(yè)，起到了重要的作用。薇薇新娘在一路發(fā)展過程中也是得到了部門及社會(huì)各界的肯定，榮獲了全球網(wǎng)商三十佳、中國婚紗攝影十大優(yōu)秀企業(yè)、山東省守合同重信用企業(yè)、山東省攝影服務(wù)業(yè)十強(qiáng)品牌等榮譽(yù)。

有效實(shí)施企業(yè)培訓(xùn)體系，高效組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行思考和改進(jìn)：即培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場組織以及培訓(xùn)服務(wù)。三個(gè)方面的互相配合，組成了一場高校培訓(xùn)的完整流程。許多培訓(xùn)組織者常常忽視其中的某一環(huán)節(jié)，或是割斷了三者之間的聯(lián)系，導(dǎo)致培訓(xùn)有效性的偏失。

　　此次由薇薇新娘·品薇集團(tuán)承辦的“成功之道·中國之行”青島站，是青島首次承辦業(yè)內(nèi)大規(guī)模、高定位的“千人大會(huì)”。薇薇新娘·品薇集團(tuán)在總結(jié)“成功之道·中國之行”前期成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，推出了更有深度和更具前瞻性的內(nèi)容。將從多品牌發(fā)展、行業(yè)資源整合、網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、多元化空間轉(zhuǎn)型等角度推出專業(yè)論壇、新銳論壇、實(shí)地學(xué)習(xí)、名師大講堂、他山之石等幾個(gè)大型綜合活動(dòng)板塊。并邀請(qǐng)到了來自全國知名影樓的管理大師現(xiàn)場授課，就業(yè)界關(guān)注的話題展開對(duì)話。

　　本次盛會(huì)于兩天會(huì)議的晚間，首次開設(shè)多個(gè)專業(yè)論壇，每天多個(gè)專業(yè)課程同時(shí)開課，邀請(qǐng)全國影樓行業(yè)攝影、化妝、禮服、數(shù)碼精英，講授行業(yè)最新流行趨勢(shì)、專業(yè)技巧及管理方法。盛邀與會(huì)嘉賓參觀品薇集團(tuán)旗下的兩家婚禮會(huì)館—品薇會(huì)館、薇薇新娘結(jié)婚會(huì)館。兩家會(huì)館集中體現(xiàn)了品薇集團(tuán)“結(jié)婚一站式”—集酒店、住宿、禮服、拍攝、婚慶、婚宴等于一體的全新經(jīng)營理念另外，會(huì)議期間還安排了接機(jī)送機(jī)小秘書貼身服務(wù)，以及會(huì)中零距離授課交流，會(huì)后持續(xù)討論，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

1、培訓(xùn)對(duì)象方面，不同崗位、不同級(jí)別、不同階段的員工，需求的知識(shí)、技能、關(guān)注點(diǎn)也不盡相同。因此，企業(yè)培訓(xùn)的第一步，要像細(xì)分市場一樣，細(xì)分培訓(xùn)對(duì)象，把同一知識(shí)、同一水平層面的員工安排在一起培訓(xùn)，這樣就可以避免學(xué)員接受課程深淺不一的情況，有利于培訓(xùn)現(xiàn)場的充分交流和溝通，提高培訓(xùn)的效率和滿意度。

一、培訓(xùn)整體規(guī)

在培訓(xùn)過程中，組織者要及時(shí)與老師、學(xué)員溝通交流，指出講師培訓(xùn)的優(yōu)缺點(diǎn)和學(xué)員反映情況，并與講師協(xié)調(diào)改進(jìn)，這時(shí)組織者要做的工作主要有以下幾個(gè)方面。首先，加強(qiáng)學(xué)員興奮點(diǎn)。如果老師的講課很受學(xué)員歡迎，培訓(xùn)組織者就要把學(xué)員興奮點(diǎn)及時(shí)反饋給講師，讓其重點(diǎn)加強(qiáng)。如果學(xué)員對(duì)現(xiàn)場培訓(xùn)意猶未盡，這時(shí)可以適當(dāng)延長培訓(xùn)時(shí)間、安排課下座談研討等形式，讓培訓(xùn)效果最佳。其次，把握主題方向。培訓(xùn)過程中，講師講課或者學(xué)員討論，出現(xiàn)跑題甚至是企業(yè)避諱的話題;或者講師講課層次混亂、內(nèi)容含混不清時(shí)。培訓(xùn)組織者就要隨時(shí)提醒講師，調(diào)整講話內(nèi)容或?qū)哟伟才牛�使培�?xùn)按照事先規(guī)劃的進(jìn)行。最后，協(xié)調(diào)培訓(xùn)形式：培訓(xùn)形式要與學(xué)員的具體情況相匹配，在培訓(xùn)中如果學(xué)員對(duì)培訓(xùn)形式(如游戲、討論等)不認(rèn)可，表現(xiàn)出不耐煩;或者學(xué)員對(duì)培訓(xùn)形式所表現(xiàn)的主題不明白，接受起來有難度，這樣就需要及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)形式

4、培訓(xùn)方法方面要盡力避免講師一言堂的現(xiàn)象存在。結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn)，多采取調(diào)動(dòng)學(xué)員參與熱情的培訓(xùn)方式，如案例討論、情景模擬、角色扮演、小組活動(dòng)、雙向互動(dòng)等，培訓(xùn)要有很強(qiáng)的操作性，使人員能即學(xué)即用。

3、尋找培訓(xùn)講師時(shí)，需要基本上遵循“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的市場價(jià)值規(guī)律。隨著培訓(xùn)市場的發(fā)展，企業(yè)采取與知名顧問公司合作是一個(gè)緩解講師挑選問題的有效解決方法：因?yàn)轭檰柟�司作為專職機(jī)構(gòu)，它對(duì)講師的篩選和使用比較嚴(yán)格，它能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要選擇合適的人選。同時(shí)，顧問公司還能站在專業(yè)立場，為企業(yè)提供配套的服務(wù)。當(dāng)然，對(duì)顧問公司的考察也要慎重，要根據(jù)其聲譽(yù)、受訓(xùn)客戶、培訓(xùn)歷史等進(jìn)行綜合考察。

二、培訓(xùn)的現(xiàn)場準(zhǔn)備

對(duì)培訓(xùn)組織者來說，把培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場組織和培訓(xùn)服務(wù)這三大要素做好，培訓(xùn)成功的概率將明顯增大，學(xué)員的滿意度也會(huì)直線上升。除此外，領(lǐng)導(dǎo)的支持、學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化也是一場成功培訓(xùn)必不可少的因素。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，要確保培訓(xùn)效果長期有效，就需要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)與績效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等制度密切掛鉤，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性，由“要我學(xué)”變“我要學(xué)”，這樣培訓(xùn)的效力才能有效發(fā)揮，企業(yè)才有持久的競爭力。

作為培訓(xùn)組織者，一定要有課講砸了的心理準(zhǔn)備和應(yīng)急措施。一旦出現(xiàn)講課效果與期望出入很大，學(xué)員反映很差時(shí)，應(yīng)急補(bǔ)救措施就派上用場了。通常的措施主要有調(diào)換培訓(xùn)形式、縮短培訓(xùn)時(shí)間、切換培訓(xùn)主題等(如下圖所示)。如果這些措施還不能奏效，就要果斷取消培訓(xùn)，把它作為一個(gè)深刻的教訓(xùn)銘記在心。其中最為重要的是后勤保障的安排。如培訓(xùn)教材的復(fù)印、發(fā)放;培訓(xùn)器材的調(diào)換準(zhǔn)備;人員飲食服務(wù);培訓(xùn)紀(jì)律的強(qiáng)調(diào);衛(wèi)生打掃、現(xiàn)場緊急情況處理等等，這些都需要安排具體人員來解決。

三、后期反饋與服務(wù)

越來越多的企業(yè)意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，也投入了大量的時(shí)間、精力在培訓(xùn)上，但是培訓(xùn)效果往往不盡人意，員工認(rèn)為培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間，部門管理者又納悶為什么培訓(xùn)之后工作績效仍然上不去，高層管理者痛惜培訓(xùn)資金的投入和培訓(xùn)效果的不均衡。到底是哪里出了問題?設(shè)計(jì)一套完整的、針對(duì)性培訓(xùn)體系是非常必要的，且在培訓(xùn)體系的實(shí)施過程中，企業(yè)也須引起足夠的重視，否則再好的培訓(xùn)體系也只能束之高閣，起不到應(yīng)有的作用。

2、培訓(xùn)內(nèi)容層面，需要通過調(diào)研，了解人員工作中的難點(diǎn)和亟需解決的問題，確定培訓(xùn)重點(diǎn)。如營銷培訓(xùn)，就包括營銷原理、推銷技巧、渠道開發(fā)、客戶維護(hù)等內(nèi)容，就需要了解人員希望講解的重點(diǎn)是哪部分，是理論傳授還是實(shí)戰(zhàn)演練，希望掌握哪些技能等。

作為一個(gè)培訓(xùn)組織者，要保證課程圓滿的完成，現(xiàn)場組織工作是必不可少的。這時(shí)工作不到位，也可能會(huì)使辛辛苦苦準(zhǔn)備的培訓(xùn)達(dá)不到期望效果。在現(xiàn)場組織中，需要注意的問題主要有現(xiàn)場的溝通協(xié)調(diào)與現(xiàn)場應(yīng)急事件的準(zhǔn)備工作。

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