2021傳統(tǒng)零售業(yè)面對(duì)新消費(fèi)變化，需要的是改變

  總而言之，新零售的最大趨勢(shì)就是線上線下的結(jié)合，電商與線下實(shí)體商業(yè)通過C2B、精準(zhǔn)化、體驗(yàn)式為主的模式更好地了解消費(fèi)者，滿足并引導(dǎo)消費(fèi)需求，以達(dá)到經(jīng)營(yíng)模式的全面升級(jí)。

  商品一直是零售業(yè)的主要內(nèi)容，商品力也是零售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)零售行業(yè)要想打造新零售商，首先要有源源不斷的新商品，商品既要體現(xiàn)新時(shí)期的消費(fèi)趨勢(shì)，具有引領(lǐng)性，又要與主流消費(fèi)群體的需求相適應(yīng)，令消費(fèi)者耳目一新。

   訂酒店、訂婚慶、訂喜糖……由于籌備婚禮頭緒眾多，不少新人提早著手預(yù)定各類服務(wù)。市民朱先生準(zhǔn)備7月份同女友完婚，兩人提前預(yù)交2000元訂金，同婚紗影樓簽訂了拍攝協(xié)議。可隨著天氣轉(zhuǎn)暖、婚期臨近，朱先生同影樓敲定拍攝時(shí)間安排時(shí)，卻被告知原定的三亞外拍計(jì)劃因?yàn)槟壳邦A(yù)約人數(shù)超額，需要另換拍攝地點(diǎn)。不滿于影樓的出爾反爾，朱先生提出退款要求，卻被告知退出拍攝屬于私自解除合同，影樓要扣除一半的訂金。對(duì)此，朱先生向工商部門尋求幫助，經(jīng)工商人員調(diào)查，拍攝協(xié)議明確標(biāo)注了拍攝地點(diǎn)為“海南三亞”，也沒有注明更換拍攝地點(diǎn)的違約責(zé)任，協(xié)調(diào)影樓為朱先生辦理了退款手續(xù)。

  IT技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新

  選擇完善的勞動(dòng)力管理解決方案

  這時(shí)就可以發(fā)展線上線下融合的O2O，實(shí)現(xiàn)線上線下商品的同款同價(jià)，這需要改變實(shí)體店加盟體系，建立合理的利益分配方案，讓各門店、加盟商、分銷商以及線上平臺(tái)所賣的商品、價(jià)格都趨于一致。 　　

  結(jié)合以上六點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)來說外部要新出未來，做到有名更要有實(shí)，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)與客戶需求，零售業(yè)需結(jié)合自己產(chǎn)品的特性，考慮個(gè)方面因素；內(nèi)部有一套完善的勞動(dòng)力管理解決方案提高勞動(dòng)效率、改善運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。只有內(nèi)外同時(shí)發(fā)力，才能使得其在市場(chǎng)上處于領(lǐng)先的位置，在零售業(yè)轉(zhuǎn)型的大潮中生存下來并獲得長(zhǎng)足發(fā)展。

  隨著電商的迅猛發(fā)展，新型消費(fèi)大軍的崛起，給實(shí)體零售業(yè)帶來的沖擊不可小覷。購買主力軍的購買習(xí)慣在這近十年來發(fā)生著日新月異的變化，包括了多樣化的電商平臺(tái)崛起如：阿里巴巴，京東等。

  蘋果公司是其先驅(qū)者。不難發(fā)現(xiàn)，蘋果公司的實(shí)體旗艦店更傾向于提供消費(fèi)者最新的產(chǎn)品體驗(yàn)，客戶可以在實(shí)體店任意使用旗下產(chǎn)品。任何時(shí)候，人們總能夠看到蘋果的線下實(shí)體店里總是有消費(fèi)者絡(luò)繹不絕地試用著最新一季蘋果的新產(chǎn)品。

  一方面，一線二線城市受房?jī)r(jià)影響，門店的租金成本年年上漲，單靠商品價(jià)格已經(jīng)無法滿足物價(jià)飛增的社會(huì)。另一方面，電商對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店的沖擊，隨著時(shí)間的推移愈加沉重。動(dòng)動(dòng)手指就能「送貨到家」，更接地氣的價(jià)格和足不出戶、送貨上門的便利享受是電商的最大優(yōu)勢(shì)。

  那么，零售業(yè)面對(duì)新消費(fèi)變化應(yīng)當(dāng)如何做？

  不管是淘寶、天貓還是螞蟻金服等阿里軍團(tuán)，其背后都有強(qiáng)大信息技術(shù)的支撐與廣泛應(yīng)用。這是轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要保證，IT技術(shù)和在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的IT應(yīng)用與創(chuàng)新是支持傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)行變革創(chuàng)新的重要手段，也是傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要保證。

  蓋雅工場(chǎng)始終著力于改善和提升零售行業(yè)的勞動(dòng)力管理水平。一直以來，為數(shù)以百計(jì)的泛零售行業(yè)客戶提供解決方案，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越運(yùn)營(yíng)。

  線下零售工具/技術(shù)的提升

  新零售不是一個(gè)簡(jiǎn)單的電商渠道與實(shí)體零售的疊合，而是利用多種渠道將用戶體驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)效率完美結(jié)合，重新塑造零售業(yè)的商業(yè)模式。新零售商業(yè)模式，包括了更全面的產(chǎn)品選擇、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及順暢的購物流程。

天氣轉(zhuǎn)暖，喜事增多，但在火爆的婚慶市場(chǎng)中，婚紗攝影的預(yù)定環(huán)節(jié)卻成了不少新人的煩心事。6日，記者從濟(jì)南市工商局獲悉，今年以來工商部門共受理涉及婚紗攝影的消費(fèi)投訴92件，預(yù)定后的種種變數(shù)讓新人們同婚紗影樓打起了“拉鋸戰(zhàn)”。

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