2、績效指導與強化。這一步驟常常被許多公司忽略,然而,績效指導與強化工作作為企業(yè)管理者與員工之間的一項重要交流與溝通過程,對提高員工的效績管理工作水平具有重要意義。企業(yè)通過管理者對員工的績效指導,能夠更加詳細地掌握員工現(xiàn)階段的工作狀態(tài),解決員工工作中存在的問題,并可以此為依據(jù)確定企業(yè)的下一步培訓管理計劃。通過對員工進行集中知識培訓的方式,提高員工的文化素質(zhì)與工作能力,提高員工的工作效率
第一,反應層評估是指受訓人員對培訓項目,包括材料、教員、設施、方法和內(nèi)容的看法。反應層評估的主要方法是問卷調(diào)查。問卷調(diào)查是在培訓項目結束時,收集受訓人員對培訓效果和實用性反應的行為,這對重新設計或是否繼續(xù)實施該管理培訓項目至關重要。
影樓策劃
企業(yè)管理培訓評估包括對參加者的知識、技能、態(tài)度的接受與更新能力,綜合素質(zhì)與潛在發(fā)展能力的評價。參與評估的學員和經(jīng)理等應以對自身、同事、教員和企業(yè)負責任的態(tài)度,正確認識評估的重要性,客觀、實事求是地進行評估。
第四,結果層評估要衡量培訓是否有助于公司業(yè)績的提高。如果一門課程達到了讓員工改變工作態(tài)度的效果,那么就需要考察這種改變能否對公司的經(jīng)營業(yè)績起到提升作用。結果層的評估應上升到組織的高度,即組織是否因為培訓而經(jīng)營得更好。
該層次的評估包括受訓人員的主觀感覺,下屬和同事對其培訓前后行為變化的對比,以及受訓人員的自評。該種評價方法要求人力資源部門與職能部門建立良好的關系,以便不斷獲得員工的行為信息。
一、科學的員工績效管理系統(tǒng)員工績效管理系統(tǒng)主要是指企業(yè)在對其自身的戰(zhàn)略目標進行設計與規(guī)劃時,要將這一目標逐層分解到企業(yè)內(nèi)部的各個單位和部門中去,切實落實到每一個員工的工作中去。
從事企業(yè)管理培訓評估的人員雖然希望通過培訓獲得投入――產(chǎn)出的效度,然而,由于企業(yè)各部門經(jīng)理和培訓師缺乏有效的工具,因此很難對培訓進行系統(tǒng)的評估。在評估某項培訓活動對組織績效的影響時,投入――產(chǎn)出的比率所得到的數(shù)值并不是那么客觀、準確。所以建議企業(yè)的培訓主管要重視培訓的全面評估工作,在實踐中建立科學、可靠、有效的企業(yè)管理培訓評價依據(jù)。唯有如此,才能將企業(yè)管理培訓正確、順利地開展下去。企業(yè)管理
1、明確員工與管理者的責任。在制定企業(yè)的員工績效管理系統(tǒng)計劃時,要首先明確好管理者與員工各自所肩負的責任。員工的主要責任應包括理解企業(yè)的長遠與既定戰(zhàn)略,了解企業(yè)各部門的工作與分工及其與自身業(yè)務的關系、制定好自己的工作計劃與績效計劃、讓企業(yè)的管理者及時了解自己的工作狀況(如工作的進展、變動、遇到的困難等),當企業(yè)管理者提出批評與改進建議時及時改正等。而管理者的責任是讓員工明確企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略目標、及時對員工的工作狀態(tài)進行了解,根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況與其他因素,完善員工績效管理系統(tǒng)的各項標準(如獎勵機制、評優(yōu)評獎資格標準等)、對員工工作中遇到的困難給予指導并提出改進意見等。
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