皮總,熟悉業(yè)務(wù),快人快語(yǔ),風(fēng)風(fēng)火火,工作作風(fēng)硬朗,決策果斷,敢抓敢管,雷厲風(fēng)行。管理強(qiáng)勢(shì),抓工作力度大,批評(píng)人常常暴風(fēng)驟雨,不分場(chǎng)合,很少考慮下屬的感受。管控意識(shí)和管控能力強(qiáng),堅(jiān)持主見(jiàn),不允許別人挑戰(zhàn)自己的管理權(quán)威。能統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想,協(xié)調(diào)各方資源,強(qiáng)力推進(jìn)工作,攻堅(jiān)克難,善打硬仗!管理手腕強(qiáng)硬,讓下屬又愛(ài)又怕,甚至?xí)腥肆R“專(zhuān)政”、“獨(dú)裁”。所帶的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力強(qiáng),業(yè)績(jī)突出,人才成長(zhǎng)快,骨干員工多。
昨天上午,記者來(lái)到南馬路上的一家大型婚慶超市,看到許多前來(lái)咨詢(xún)婚禮慶典的準(zhǔn)新人。在一家婚慶店門(mén)口,準(zhǔn)新娘吳小姐被店門(mén)口的卡通廣告牌所吸引,造型可愛(ài)的卡通形象旁邊還專(zhuān)門(mén)增加了二維碼,小吳拿出自己的手機(jī)掃描,然后興奮地說(shuō):““嗒”我這一掃二維碼,就有婚慶公司簡(jiǎn)單的一個(gè)介紹,婚慶的車(chē)隊(duì)還有餐桌擺放,上面都有圖片,非常好,就省得進(jìn)去問(wèn)完不訂怪尷尬的,這樣的話可以挑自己喜歡的婚慶公司。”
一把手管理眾生相
給目標(biāo)。用目標(biāo)激發(fā)人,用共同的愿景和階段性目標(biāo)激發(fā)個(gè)人的需求、潛力和夢(mèng)想。激活團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的潛能和熱情,在實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。
作為一名管理者,回顧自己這些年的管理操作和心得,覺(jué)得要帶好團(tuán)隊(duì),除了通行的管理方法、經(jīng)驗(yàn)和模式外,重點(diǎn)要做好“五給一幫”。
衣總,同上面的皮總有些相似,但是作風(fēng)更粗暴,工作方法生硬,且比較自私。利益分配時(shí)優(yōu)先考慮自己,享受、“拿錢(qián)”在前,吃苦、干活在后,而且口才較好,善于推責(zé)攬功,善于在高層面前和匯報(bào)會(huì)上表演,以爭(zhēng)取資源、削減指標(biāo)。更有甚者,為私利不顧公司和團(tuán)隊(duì)利益,謀一己之私。
狄總,專(zhuān)業(yè)技術(shù)出眾,精通業(yè)務(wù),勤奮能干。工作安排細(xì)致、具體,常擔(dān)心下屬做不好,下屬不會(huì)或不愿意做時(shí),便親自操刀上陣。常因此忽略了重要的事,耽誤了大事,而下屬獨(dú)立性差,成長(zhǎng)慢。決策憂疑,管理柔弱,喜歡妥協(xié),遷就照顧關(guān)系戶(hù)和搗蛋者,常常讓一些踏實(shí)干事的人吃虧,該爭(zhēng)取的團(tuán)隊(duì)利益不能爭(zhēng)取,不該團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的責(zé)任,卻撿了回來(lái)。自己的擔(dān)當(dāng)又不夠。
是什么讓平庸的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變成鋼鐵之師,又是什么讓平淡無(wú)奇的員工轉(zhuǎn)變成為能征善戰(zhàn)的戰(zhàn)士呢?
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的觀察,我又發(fā)現(xiàn)了幾種值得深思的有趣現(xiàn)象:一個(gè)原本凝聚力和戰(zhàn)斗力都很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),換了一個(gè)新“頭”之后,很快就冰火兩重天,人心動(dòng)蕩,士氣低落,戰(zhàn)斗力下降。而一個(gè)士氣低糜、人心渙散、斗志低落、業(yè)績(jī)排名靠后的團(tuán)隊(duì),換了一位新領(lǐng)導(dǎo)后,員工很快就變得生龍活虎,干勁十足,個(gè)個(gè)斗志昂揚(yáng),業(yè)績(jī)快速提升。
據(jù)了解,隨著90后新人逐漸成為婚慶消費(fèi)的主體,婚慶公司為迎合他們追求時(shí)尚、喜歡簡(jiǎn)單的特點(diǎn),紛紛推出“微”婚慶。所謂“微”婚慶就是讓微信、QQ、或二維碼等元素服務(wù)于婚禮中,使婚禮達(dá)到更好地效果。
為什么一個(gè)多年工作平平淡淡,甚至曾被前領(lǐng)導(dǎo)定義為不可雕之“朽木”的員工,在換了一個(gè)單位后,在新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,脫胎換骨,成長(zhǎng)迅速,成為骨干?甚至后來(lái)還走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,成就超過(guò)了稱(chēng)其為“朽木”的前領(lǐng)導(dǎo)?
別人能做到的,為什么咱做不到?就會(huì)拋去客觀理由,找內(nèi)在的主觀原因,查找問(wèn)題,挖掘潛能。
標(biāo)桿可以激發(fā)起人不服輸?shù)奶煨�,鼓起人的斗志,�?shí)現(xiàn)由外在驅(qū)動(dòng)到內(nèi)在驅(qū)動(dòng)的無(wú)聲轉(zhuǎn)變,化被動(dòng)為主動(dòng),點(diǎn)燃人的血性和激情,自發(fā)的比、趕、超!
席總,業(yè)務(wù)一般,工作無(wú)思路,忽悠能力強(qiáng),但精于人情事務(wù),善于公關(guān);不愛(ài)鉆研工作,擅長(zhǎng)搞關(guān)系網(wǎng)。對(duì)上面,喜拍馬取悅,對(duì)下面是說(shuō)一套做一套,忽悠下屬和客戶(hù)。不愛(ài)下一線,喜歡聽(tīng)請(qǐng)示和匯報(bào),卻又怕?lián)?zé)任。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)搞小團(tuán)體,不信任“外人”,壓制排擠不同意見(jiàn)者,防范德才兼?zhèn)涞墓歉�,喜歡溜須拍馬、阿諛?lè)畛姓�。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部士氣低落,業(yè)績(jī)下滑,人才流失。
走訪市場(chǎng),多次遇到一種怪現(xiàn)象:一方面老總抱怨下屬員工成長(zhǎng)慢、貢獻(xiàn)率低、流失率高;另一方面其下屬員工抱怨缺乏一展身手的平臺(tái)和機(jī)會(huì),工作上還總是挨批,一肚子碌碌無(wú)為、前途渺茫的傷感,工作明顯缺乏動(dòng)力和激情。
是無(wú)人可用,隊(duì)伍不好帶了,還是領(lǐng)導(dǎo)固步自封,落后了呢?
“五給一幫”
每個(gè)人都有自己的理想和目標(biāo),作為“頭”要了解下屬的思想和想法,當(dāng)其目標(biāo)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致時(shí),要積極鼓勵(lì)和支持其努力實(shí)現(xiàn);當(dāng)其個(gè)人目標(biāo)不明確或與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致時(shí),要用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)引導(dǎo)和影響下屬,樹(shù)立與團(tuán)隊(duì)一致的目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力工作,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
給犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。給下屬機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)比比皆是,給下屬機(jī)會(huì)又容許下屬犯錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)卻不多。而優(yōu)秀的管理者,一定是善于給下屬創(chuàng)造機(jī)會(huì)的,從開(kāi)始帶隊(duì)伍,就注重培訓(xùn)員工,培養(yǎng)骨干,給他們學(xué)習(xí)和做事的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
艾總,精通業(yè)務(wù),性格人緣好,與人為善,管理一團(tuán)和氣,以情治理單位,待下屬如親人。注重培養(yǎng)人,很少批評(píng)下屬。既使有批評(píng)也會(huì)考慮下屬的心理感受,或和風(fēng)細(xì)雨,或私下批評(píng),點(diǎn)到為止,以下屬的悟性和自我反省為主�?己嗽u(píng)比,考慮綜合平衡,不愿意得罪人,保護(hù)下屬。很少處分人,更不會(huì)動(dòng)下屬的飯碗。個(gè)人口碑頗佳,但團(tuán)隊(duì)效能不高。
不同階段的子目標(biāo)是不一樣的,不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標(biāo)也是不一樣的、分層的,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,要分層引導(dǎo),和下級(jí)管理人員一起,指導(dǎo)他們制定符合自身實(shí)際的目標(biāo)理想,并且統(tǒng)一于團(tuán)隊(duì)每一階段目標(biāo)之下。只有這樣,才能最大限度地調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)才能共同發(fā)展。
不同類(lèi)型的一把手管理下,團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)是不一樣的,就如下棋的棋手,同樣的資源,水平不同,差距很明顯,結(jié)果也大不一樣。梳理羅列幾個(gè)典型如下:
給標(biāo)桿。優(yōu)秀的管理者,善于抓典型,特別是抓正面的典型,樹(shù)榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的!有了標(biāo)桿,團(tuán)隊(duì)就有了活生生的榜樣,目標(biāo)就明確了!
從不同的角度看,每個(gè)人都有優(yōu)秀的一面,都蘊(yùn)藏著巨大的潛能,只是有的人抓住機(jī)會(huì)展現(xiàn)出了自己最專(zhuān)長(zhǎng)的一面,并持續(xù)修煉成才;而有的人由于種種原因還有待激活。激活、挖潛每一個(gè)員工,就是團(tuán)隊(duì)管理者的第一職責(zé)。
以上是梳理出的幾個(gè)個(gè)性代表,實(shí)際上每個(gè)管理者的性格、經(jīng)歷、背景等不一樣,管理風(fēng)格和技巧也各不相同。但是,團(tuán)隊(duì)一把手就是狼群的“頭狼”和牛群的“頭�!�,責(zé)任重大,事關(guān)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與生死,高層選配必須慎之又慎。
對(duì)一個(gè)人的放任,是對(duì)團(tuán)隊(duì)最大的不負(fù)責(zé)任。
面試技巧
“打土豪,分田地”,曾經(jīng)喚醒了多少貧苦農(nóng)民,點(diǎn)燃了他們的希望之火,激活了他們的潛能,讓他們?yōu)橹皰侇^顱,灑熱血”�!按蜻^(guò)長(zhǎng)江去,解放全中國(guó)”,又激勵(lì)了多少革命志士、熱血青年,不懼犧牲,勇猛向前。
給方法。優(yōu)秀的管理者不是裁判是教練,教給人方法,“示范給看,再看著干”,先培訓(xùn)后上崗。好的領(lǐng)導(dǎo)是嚴(yán)師,對(duì)敷衍、應(yīng)付、吊兒郎當(dāng)?shù)膯T工,會(huì)毫不客氣,嚴(yán)加訓(xùn)誡,絲毫不留情面。因?yàn)樗麄冎�,沒(méi)有端正的態(tài)度,什么目標(biāo)都終將落空。今天的放松,就是明天的風(fēng)險(xiǎn)。只有團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)提高了,只有每個(gè)人的能力提高了,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)利益才能最大化。
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