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論管理者的職責(zé):溝通的有效性

文章來源:丁市克   我要投稿  
影樓策劃

據(jù)最近媒體報道,很多朋友對微信朋友圈的“點贊黨”真是“又愛又恨”。你曬個美食、美景照片,他會捧場點贊;你吐槽下天氣、抱怨下工作,他也會點贊。對普通人來說,“點贊”表示喜歡、鼓勵;對“點贊黨”來說,“點贊”則意味著“朕已閱”。
  管理者的職責(zé)其實就是“管人理事”,其中最難的是“管人”,而“管人”不易最主要的還是溝通問題。與下屬溝通,既可以是彼此間的交流,也可以是參與式的培訓(xùn),更可以是幫助性的提升。我們要學(xué)會尊重下屬,真誠的對待下屬,在交流過程中既要明確的表達自己的立場和意圖,更要耐心傾聽員工的真實心聲,然后針對他們考慮不周全、理解不深刻的地方,先不要急于下結(jié)論,要設(shè)身處地站在下屬的角度對問題進行重新審視和分析,最終利用你的專業(yè)性對下屬予以引導(dǎo),讓下屬也學(xué)會換位思考,讓他真正明白自己究竟哪里做的不對,今后該如何改進,這樣一來,溝通的有效性才能提升,管理者的職責(zé)也會愈加順暢!
  邁克爾喬丹和斯科特皮蓬是赫赫有名的籃球巨星,也是NBA歷史上最偉大的后場組合之一。他們兩個人正是靠著良好的溝通,才聯(lián)手締造了“公牛王朝”,喬丹曾說過:我們兩個人在場上的溝通非常重要,我們相互從彼此的眼神、手勢、表情中獲取對方的意圖,然后我們傳球、空切、突破、得分,最終擊敗對手。
企業(yè)管理
  三、不懂換位思考,雙向交流不暢。

  溝通其本意為“挖溝使兩水相通”,人與人之間包括人與組織之間由于思維、情緒、能力等方面的差異,對諸多事務(wù)的看法千差萬別,如何消除分歧、達成共識,靠的就是有效溝通!在日常的工作當(dāng)中,溝通無處不在。作為管理者的職責(zé)thldl.org.cn來說,溝通是一項最基本的職業(yè)技能。
  溝通不是簡單的你一言我一語,而是心與心的交流、思想與思想的碰撞。正所謂“有效溝通,從心開始;真誠從容,大道至簡”。

  二、一味高談闊論、不善用心傾聽。

  不排除有的商家看到了“點贊營銷”的廣告效應(yīng),誠信推廣產(chǎn)品�?墒牵瑺I銷策劃公司龍獅認為當(dāng)點贊成為一種經(jīng)濟現(xiàn)象時,我們不妨多個“心眼兒”—動動手指頭就能贏禮品,會不會是個“大坑”?微信朋友圈是基于熟人關(guān)系建立起來的,一般會認為朋友發(fā)的商品信息比較可靠,容易產(chǎn)生信任感,對“求贊”信息也不會拒絕,甚至還會廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。但對商家來說,“點贊黨”只是不斷增加用戶數(shù),卻不會將用戶轉(zhuǎn)化為客戶,廣告效應(yīng)是打折扣的

  一、思路不夠清晰、表達模糊不清。


影樓策劃管理者的職責(zé)每天要都要面對各種各樣的問題,而其中的大多數(shù)其實都是溝通問題!

  這些“集贊營銷”亂象如何破解?龍獅品牌策劃公司指出,首先,最重要的還是消費者保持理性思考�!疤煜聸]有免費的午餐”,在點贊或求贊的時候,不妨先求證一下信息的真?zhèn)�。其次,網(wǎng)絡(luò)時代,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是“用戶至上”。以前商家也宣稱“用戶至上、產(chǎn)品為王”,可能更多還出于道德自律。而在互聯(lián)網(wǎng)時代,缺少用戶參與、沒辦法為客戶創(chuàng)造價值的企業(yè)真的很難長久生存。最后,當(dāng)微信集贊營銷滋生出種種亂象,消費者又很難維權(quán)時,相關(guān)的法律法規(guī)必須及時跟上。目前而言,我國網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管方面的立法還相對滯后,朋友圈中的“集贊換禮”是廣告還是信息傳播仍存在爭議。



  有的商家就是以此為噱頭,進行虛假營銷策劃,宣傳產(chǎn)品是真,兌換禮品是假,會找各種借口食言,比如活動過期、禮品名額已用完,甚至要求加收各項其他費用等等。在這種情況下,消費者被騙,往往也只能是“自認倒霉”,白白浪費了時間和精力,很難維權(quán)。


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關(guān)鍵詞: 管理者 職責(zé) 有效性

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