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企業(yè)經(jīng)營管理體系應該給防患于未然者記頭功

敗筆之二，很多企業(yè)做大后，企業(yè)家就目中無人，以財壓人，高傲自滿，胡作非為，引起社會不滿，這個時候必然就會栽跟頭。殊不知企業(yè)是在社會大眾的認可和支持下才可以不斷向前的，無視社會就是無視衣食父母，可我們多年以來看到很多首富及一些企業(yè)家最終走到了人生的低谷。
　　如何考量“防火”者？

敗筆之一，與關系出現(xiàn)差錯。很多企業(yè)經(jīng)營到一定時期，企業(yè)家就開始頭腦發(fā)燒，目無，亂言、無理、不守商業(yè)與規(guī)矩。殊不知企業(yè)是在國家的經(jīng)濟環(huán)境和政治環(huán)境下生存發(fā)展的，觸犯底線就會惹火燒身。

　　要想企業(yè)擺脫天天“滅火”的急亂狀態(tài)，作為企業(yè)的主考官，對下屬的考核應該保持清醒的頭腦，不要忽視那些真正為企業(yè)做貢獻的默默無聞的“防火”員，而且應該給他們記頭功，不要總鼓勵和獎勵那些為企業(yè)完成銷售以及關鍵時候大顯身手的的“救火”隊員，而應該對那些不易量化的后勤經(jīng)營管理體系及保障工作崗位的人員做一深入的考核，對做得好的也應該鼓勵和重獎。

　　作為企業(yè)的經(jīng)營管理體系者、領導者和老板，明白這一點尤其重要。如果領導只喜歡和重視“救火”英雄，而不重視“防火”者的功勞和作用，那么“火災”就有可能越來越多，會有許多的“救火“英雄出現(xiàn)，于是企業(yè)也就陷入天天“救火”的狀態(tài)。
　　經(jīng)營管理體系后勤保障部門就是保證經(jīng)營部門和整個公司組織的有序高效運轉，為公司正常的運轉提供穩(wěn)定優(yōu)良的平臺，為公司創(chuàng)造一個優(yōu)良的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。明確了這一點，一切都好辦。無論他們匯報工作時講得神采飛揚，無論是親眼看見他們多么辛苦和勞累，但這些都不可能代替事實上的工作質量和工作效率以及工作效果。比如說，部署了一項工作，他們完成任務超出你的想象漂亮和出色，而且在完成過程中，沒有討擾你，沒有因完成一項工作而興師動眾，且要比預想的費用成本和時間成本低，完成后也沒有產(chǎn)生其他較多的組織內(nèi)外負面的影響和長期不利的因素存在。而且他們能經(jīng)常這樣地完成領導和組織部署的任務，那么這樣的員工就是優(yōu)秀的員工。又比如，一個負責公司外聯(lián)的部門經(jīng)理，整天給你匯報工作，向領導討教該如何如何辦，而且公司內(nèi)外麻煩不斷，無論這樣的下屬多么辛苦，給你吹得天花亂墜，神吹自己多么本事，都不足以作為證明他能干的憑據(jù)。相反，公關外聯(lián)部經(jīng)理沒有過多地炫耀自己的本事，不吭不響地把外面的事情全擺平了，給公司創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境，而且花費的成本又不高，誰能說這不是一個能干的經(jīng)理？尤其當領導比較長時間不在公司，公司還沒有出現(xiàn)亂七八糟的事情，且平穩(wěn)有序地進行，那么負責此項工作的人一定是位能干的人。相反，領導出差不到兩天，各種工作電話緊跟而來，大有天塌下來之勢，好像離開了領導一切都無法運轉似的，把領導奉若解決一切問題的關鍵核心人物，其實，這樣的下屬就屬于不稱職的那一類。領導若不能明白這一點，就無法真正搞清楚哪位下屬是優(yōu)秀的，甚至把笨蛋無能的下屬持續(xù)不斷地討繞自己看作是好現(xiàn)象來表揚。所以，對經(jīng)營管理體系后勤保障部門工作的評定更多的是領導的一種感覺，一種能讓主管領導閑下來，心里能踏實下來，而工作卻又能有條不紊的行進的感覺。

影樓策劃

廣州品牌策劃公司龍獅解讀：多年以來，我們看到了一批批企業(yè)倒下，看到一個個企業(yè)家倒下，讓很多企業(yè)家毛骨悚然。為何中國很少有百年企業(yè)的存在？為何那么多企業(yè)家會很快倒下去？廣州品牌策劃公司龍獅帶著這些問題展開了研究，經(jīng)過長期對很多企業(yè)家成長過程及失敗過程的觀察與研究，找出了答案。答案就是企業(yè)家出現(xiàn)了三大敗筆。接下來，廣州品牌策劃公司龍獅將和大家探討企業(yè)管理的三大敗筆。企業(yè)三大敗筆是什么呢？
　　當然從考核員工的角度來看，究竟誰干得最好，當然是扁鵲的大哥和文章開頭所講的那兩位公關外聯(lián)朋友�？涩F(xiàn)實中這些能干的人把工作做到一般人們看不見的地方，因此致使許多領導和老板看不到“扁鵲大哥們”的能力和功勞，卻認為誰最忙誰就是最好的，誰能“救火”誰就是英雄，這正是世界上永遠沒有“防火”英雄的原因。這使那些做到點兒上的人以及做表面文章的人受到了肯定和表揚。深入分析：“救火”者大張旗鼓、轟轟烈烈，“防火”者默默無聞，無人知曉；“救火”者救的是一時，“防火”者無時不在防；“救火”者所做的工作是補救，是減少損失，“防火”者所做的是預防，是不造成損失。這不是說“救火”不重要，而是說要做好“防火”工作，從根本上不讓“火災”發(fā)生，也就談不上減少損失問題。

敗筆之三，內(nèi)患，說“內(nèi)患猛于虎”一點都不為過，內(nèi)患永遠是企業(yè)經(jīng)營中最致命的創(chuàng)傷，多數(shù)企業(yè)都是在內(nèi)環(huán)中耗死的。一種情況是找對象不合適。很多企業(yè)家在發(fā)展到一定時間盲目擴展，吸收股東，由于找到的合作或共事對象不合適，從而引起企業(yè)震蕩，國美就是典型例子。第二種情況是內(nèi)亂引起的，一般是情情、親情、長期隨從的合作戰(zhàn)友，在長期發(fā)展中因欲望增加，不能滿足時，就會出現(xiàn)內(nèi)部分裂，從而導致了企業(yè)政局不穩(wěn)，效益下滑最終使企業(yè)走向衰竭。輕者企業(yè)走向衰亡，重者把自己搭上。
　　如何考核這些不易量化的幕后的經(jīng)營管理體系及后勤保障崗位人員的工作呢？不僅要聽他們講，而且還要看他們怎么做，更要“看”（其實是一種感覺）他們的工作實效。聽要兼聽，多方位聽，聽出音來；看要能夠洞穿假象；感覺是要綜合的效果。

　　從經(jīng)營管理體系學控制論的角度看，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，做到防患于未然。可許多經(jīng)營者因忙于各種事務，往往只能是事后控制，結果是越來越忙，越忙越亂，越亂越忙。越忙企業(yè)的經(jīng)營管理體系成本越高，進而導致企業(yè)的經(jīng)營成本也越高，甚至無法維持經(jīng)營。

影樓策劃“防火”重于“救火”

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