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從墨子思想淺談團(tuán)隊管理溝通技巧

文章來源:曾刁   我要投稿  
試想:在上面的故事中,如果耕柱不找墨子溝通,而墨子也不積極地去和耕柱溝通的話,那么,兩人的誤解最終或許會導(dǎo)致隔閡!如果耕柱離開墨子,則是人才的流失!如果耕柱“自立山頭”,那么“墨家”這個大企業(yè)則增加一個可怕的競爭對手!可怕在于,他對你知根知底啊!典型的例子,比如:牛根生離開伊利而創(chuàng)立蒙牛。你看看今天的奶市場!蒙牛把伊利搞得“伊”衫不整,多大的損失��!

  因此,管理者不應(yīng)當(dāng)是下達(dá)命令后就“高枕無憂”了,團(tuán)隊管理溝通技巧需要的是管理者應(yīng)該積極地與下屬溝通交流。
  關(guān)于墨子的這個故事可以給管理者提供關(guān)于團(tuán)隊管理溝通技巧如下的思考:
影樓策劃“企”字由“人”和“止”組成,企業(yè)無“人”則“止”。可見“人”是企業(yè)的第一要素!


  當(dāng)耕柱主動找到墨子尋求溝通時,如果墨子以“工作很忙,要出差,去找某個副總談”等理由推托時,那么溝通是不良的;而如果我們假設(shè)墨子主動去找耕柱溝通,而耕柱卻予以回避或者不痛痛快快說出自己的真實想法,那么雙方的誤解還會加深。因此,在企業(yè)內(nèi)部,團(tuán)隊管理溝通技巧需要溝通一定是相互和雙向的。同時,企業(yè)首先應(yīng)該建立溝通的渠道,這點我們應(yīng)該向微軟學(xué)習(xí),微軟幾十年如一日地建立了企業(yè)內(nèi)部溝通機(jī)制,早期是信箱制,后期是郵箱制,讓所有微軟人可以暢所欲言,企業(yè)同時及早發(fā)現(xiàn)問題并防患于未然。

  領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于下屬的一個顯著標(biāo)志就是:領(lǐng)導(dǎo)者主要是決策者和管理者,而下屬主要是執(zhí)行者和完成者。因此,對于任何管理目標(biāo)實現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題,具體執(zhí)行的人最有發(fā)言權(quán)。所以,為什么我們要提倡“走動式管理”?因為,走動可以發(fā)現(xiàn)問題!但走動一定會發(fā)現(xiàn)問題嗎?非也!走動不能發(fā)現(xiàn)全部的問題!或者說,走動只能發(fā)現(xiàn)表面的問題,而只有與下屬進(jìn)行積極的溝通,才能發(fā)現(xiàn)深層次的問題和關(guān)鍵性的問題!

  很多下屬往往害怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通,這是不好的。首先要丟掉害怕的思想!我們可以試想一下,墨子作為“墨家學(xué)派”這么大一個公司的老總CEO,手下管著好幾大千人的隊伍,一個他可能沒時間,二來他也可能根本就沒覺察到耕柱有什么情緒,第三,墨子是一個命令的下達(dá)者,至于在執(zhí)行中究竟發(fā)生了什么,他不一定有耕柱清楚。這樣一來,問題就被掩蓋了,導(dǎo)致的結(jié)果可想而知。因此,團(tuán)隊管理溝通技巧 需要作為一個下屬,應(yīng)該主動尋求和自己的領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會。


  在研究國學(xué)的過程中,我們可以發(fā)現(xiàn)在諸子百家里,孔子最得意的弟子當(dāng)屬顏回,而墨子最得意的應(yīng)是耕柱。兩者不同的是:顏回經(jīng)常受到孔子的褒揚(yáng),而耕柱卻時時遭到墨子的責(zé)難。這也許也反映了孔墨兩人在教育方式上的不同之處。


影樓在發(fā)展,團(tuán)隊在壯大,在這當(dāng)中人事紛爭、人事斗爭會使團(tuán)隊大傷元氣。這種情況在過去的國營企業(yè)中最為嚴(yán)重,民營企業(yè)也有,這中間許多員工不是在做事,而是在做人:專門研究從事關(guān)系,攻擊對手或有能力的人。結(jié)果要么是能人留住,要么就是能人也會變得無能。自己不會做的,別人也不容許做,惟恐天下不亂。有的影樓員工還鬧派系,兩派陽奉陰違,形不成合力,企業(yè)資源極大消耗,在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中,嚴(yán)重影響整個團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。


  因此,綜上所述,企業(yè)團(tuán)隊管理的核心過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通。溝通,是管理者的第一技能!掌握團(tuán)隊管理溝通技巧,你就擁有整個團(tuán)隊!

  而毛主席說過:有人群的地方則一定有左中右。在企業(yè)內(nèi)部,復(fù)雜的人際關(guān)系使很多人往往不善于溝通。而人與人之間的交流和溝通又是一門重要的管理藝術(shù)。松下幸之助有句名言:“企業(yè)管理過去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來還是溝通�!币虼耍瑘F(tuán)隊管理離不開溝通,溝通已滲透于團(tuán)隊管理的各個方面。正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,如果沒有溝通的話,企業(yè)就會趨于衰亡和倒閉。因此,團(tuán)隊管理溝通技巧尤為重要。

  有一次,當(dāng)墨子正對耕柱發(fā)火時,耕柱實在無法忍受了,他便對墨子說:“老師,你總是經(jīng)常對我發(fā)火,難道我真的就一無是處嗎?”墨子沒有直接回答他的問題,而是舉了一個例子,他問耕柱:“假設(shè)我要去大行山,用良馬來駕車好還是用羊來駕車好?”耕柱回答:“當(dāng)然是用良馬來駕車�。俊蹦訂柶涔�,耕柱回答:“良馬可以擔(dān)當(dāng)這樣的重任,值得驅(qū)遣。”墨子微微一笑:“我之所以一直地責(zé)罵匡正你,就是因為你是一個值得擔(dān)當(dāng)重任的人��!”
圖來源:攝影師——鐘晨
  3,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極地和下屬溝通
1.經(jīng)驗主義
  我們不得不說,“溝通”,是領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握的一門技能!





3. 期望太高,換將如走馬燈難成氣候


企業(yè)管理

不創(chuàng)新就是死路一條。一些影樓經(jīng)營者在以往的經(jīng)營之中獲得了成功,就總是喜歡拿過去的思路和心得去衡量市場,殊不知市場是在不斷的變化之中,不同時期,消費(fèi)者對攝影的服務(wù)要求不同,而攝影服務(wù)的核心賣點及表現(xiàn)方式也有不同,經(jīng)驗主義很容易使我們走彎路,甚至使?fàn)I銷失敗。作為影樓的最高決策人,也要下市場了,了解最新的動態(tài),與時俱進(jìn),才能懂得創(chuàng)新。作為老的服務(wù)項目,其宣傳包裝也要經(jīng)常更新,并要沿襲原有的優(yōu)勢要素,才有可能在市場中立于不敗之地。


2. 管理失控,內(nèi)耗嚴(yán)重影響團(tuán)隊執(zhí)行力


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關(guān)鍵詞: 思想 技巧 團(tuán)隊

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