7.評定改進(jìn)活動,以確定、適宜的后續(xù)措施。
二、品牌形象設(shè)計
三、以創(chuàng)新需求、挖掘需求為主
任何酒店的策劃,必須明確應(yīng)該以什么形象向目標(biāo)消費群體展示和傳達(dá)信息。企業(yè)通常的做法就是全面導(dǎo)入CIS或CI戰(zhàn)略。企業(yè)形象標(biāo)識就像人的外觀特征,我們可以用它來識別特定的企業(yè),如:酒店的徽號、建筑、中英文店名、環(huán)境導(dǎo)航系統(tǒng)等,都是酒店的形象識別體系。
近年來,中國酒店品牌的擴張一直在蓬勃發(fā)展。一個好的品牌可以提升酒店的價值,增加酒店的價值。酒店品牌在市場上享有盛譽,成為行業(yè)內(nèi)的知名品牌。它推動市場專注于知名品牌。消費者會選擇知名品牌,資本將集中在知名品牌,而利潤將集中在知名品牌。這將使酒店運營良好,不僅改善了酒店。它自身的競爭力,以及酒店的盈利能力也有很大提高。那么酒店在提升品牌形象方面注重什么呢?
6.對目標(biāo)與成果進(jìn)行評價。
五、進(jìn)一步完善品質(zhì)管理系統(tǒng)
建立品質(zhì)管理系統(tǒng)的首要環(huán)節(jié)就是要注重產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量決定了企業(yè)的成敗,它是企業(yè)形象的內(nèi)涵所在,也是顧客是否認(rèn)可企業(yè)的首要因素�!百|(zhì)量第一”不再僅僅是口號,而是加快企業(yè)良性發(fā)展的根本舉措,在市場經(jīng)濟(jì)競爭越來越加劇的今天,無論怎樣強調(diào)質(zhì)量管理的重要性都不過份。加強質(zhì)量管理,并建立完善的質(zhì)量管理體系成為品質(zhì)管理系統(tǒng)的重要內(nèi)容。
對于一酒店而言,理念是一種信仰、方向和形象。一個酒店是什么樣的信仰理念,就可以看出這家酒店的潛在實力,包括它未來的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展方向等都可以得到體現(xiàn)。因此,我們可以用一個簡明扼要,富有特色的理念來標(biāo)榜企業(yè)的品牌,讓這一理念賦予企業(yè)服務(wù)明顯無誤的身份。
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