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員工關(guān)系管理的最佳境界

文章來(lái)源:蔣京金   我要投稿  
影樓策劃目前,在我國(guó)企業(yè)的員工關(guān)系管理中,主要存在五大問(wèn)題:

  第一,缺乏共同的愿景,導(dǎo)致員工關(guān)系管理的起點(diǎn)不清楚。企業(yè)的共同愿景首先必須是企業(yè)利益相關(guān)者的共同追求,由此,員工關(guān)系管理的起點(diǎn)是讓員工認(rèn)同企業(yè)的愿景。沒(méi)有共同的愿景,缺乏共同的信念,就沒(méi)有利益相關(guān)的前提。據(jù)估計(jì),中國(guó)年度營(yíng)業(yè)收入規(guī)模在2億以上的企業(yè)存在清晰戰(zhàn)略愿景的不到20%.很多企業(yè)也提出了遠(yuǎn)大的目標(biāo),但是目標(biāo)的制定缺乏員工的參與,目標(biāo)的宣貫遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,對(duì)于愿景的不認(rèn)同也就在所難免。

  第二,對(duì)短期利益的過(guò)度追逐,沖淡了企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理的是非標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的價(jià)值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式,是企業(yè)的倫理基準(zhǔn),是員工對(duì)事物共同的判定標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則,企業(yè)核心理念的深根必須通過(guò)制度去體現(xiàn),價(jià)值觀只有反復(fù)強(qiáng)化才會(huì)得到員工認(rèn)同。中國(guó)很多行業(yè)的集中度都不高,企業(yè)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng),如海爾這樣的企業(yè),亦是如此。他們經(jīng)常在短期利益和長(zhǎng)期利益之間搖擺不定,例如,誠(chéng)信固然重要,但不誠(chéng)信但卻能帶來(lái)業(yè)績(jī)的行為往往得到褒獎(jiǎng),導(dǎo)致評(píng)判員工關(guān)系管理的是非標(biāo)準(zhǔn)模糊不清。

  第三,缺乏完善的激勵(lì)約束機(jī)制,導(dǎo)致員工關(guān)系管理 根本的缺失。員工關(guān)系管理的根本是內(nèi)部公平,調(diào)查顯示,員工離職的第一原因不是薪酬水平低,而是員工的內(nèi)部不公平感。內(nèi)部不公平體現(xiàn)在激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展、授權(quán)等方面。從程序看,過(guò)程的不公平比結(jié)果的不公平更加突出。如何完善激勵(lì)約束機(jī)制,建立科學(xué)合理的薪酬制度和晉升機(jī)制成為員工關(guān)系管理的根本。

  第四,員工關(guān)系管理的主體不清晰,直線經(jīng)理作為員工關(guān)系管理的首要責(zé)任人的理念沒(méi)有得到廣泛確認(rèn)。在企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)中,職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源部門(mén)處于聯(lián)結(jié)企業(yè)和員工的中心環(huán)節(jié)。人力資源部為公司員工關(guān)系管理的組織部門(mén),廣大的直線經(jīng)理是員工關(guān)系管理的首要負(fù)責(zé)人,他們相互支持和配合,從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系或者人力資源管理最大責(zé)任者是董事長(zhǎng)或者總經(jīng)理,但是這一觀點(diǎn)在很多企業(yè)得不到確認(rèn),導(dǎo)致企業(yè)員工關(guān)系管理水平和效果得不到有效的體現(xiàn)。

  第五,員工需求的實(shí)現(xiàn)程度不高,作為員工關(guān)系管理核心的心理契約總體失效。上個(gè)世紀(jì)七十年代,美國(guó)心理學(xué)家施恩提出了心理契約的概念。雖然心理契約不是有形的,但卻發(fā)揮著有形契約的作用。目前企業(yè)對(duì)于合同、協(xié)議等契約比較重視,但對(duì)心理契約普遍忽視,企業(yè)沒(méi)有清楚地了解每個(gè)員工的需求和發(fā)展愿望,并盡量予以滿足,也沒(méi)有對(duì)員工的需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),導(dǎo)致員工需求期望的實(shí)現(xiàn)程度不高,老板和員工心理定位差距較大,雙方的滿意度都較低。

  新勞動(dòng)法下員工關(guān)系管理新挑戰(zhàn)

  當(dāng)前形勢(shì)下,員工關(guān)系管理面臨很多挑戰(zhàn),特別是《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的實(shí)施,進(jìn)一步提高了對(duì)員工的保護(hù)力度,提升了人力資源管理成本,對(duì)企業(yè)員工關(guān)系管理帶來(lái)了全方位的深遠(yuǎn)影響。

  首先,員工參與決策的民主程序必須得到尊重。《勞動(dòng)合同法》第四條第二款規(guī)定“用人單位在制定、修改或決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論,提出方案和意見(jiàn),與工會(huì)或職工代表平等協(xié)商確定�!倍郧坝嘘P(guān)法律規(guī)定中的民主程序主要是“聽(tīng)取意見(jiàn)”�!秳趧�(dòng)合同法》規(guī)定將“聽(tīng)取意見(jiàn)”改成“討論”、“平等協(xié)商”,加大了工會(huì)、職工代表大會(huì)以及勞動(dòng)者在用人單位規(guī)章制度制定過(guò)程中的權(quán)利,嚴(yán)格了用人單位制定和修改規(guī)章制度的法律程序。

  其二,關(guān)于試用期員工關(guān)系管理的規(guī)定。針對(duì)實(shí)踐中一些用人單位濫用試用期的問(wèn)題,如試用期過(guò)長(zhǎng)、過(guò)分壓低勞動(dòng)者在試用期內(nèi)的工資、在試用期內(nèi)隨意解除勞動(dòng)合同等,《勞動(dòng)合同法》在一些地方有不同規(guī)定:1.試用期的期限明確規(guī)定為1個(gè)月、2個(gè)月和6個(gè)月;2.勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資之比例兩種基準(zhǔn);3.在試用期中,用人單位解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者說(shuō)明理由;4.明確了同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期;5.違法約定的試用期已經(jīng)履行的,按已經(jīng)履行的超過(guò)法定試用期的期間向勞動(dòng)者支付相當(dāng)于每月滿月工資的賠償金。

  其三,關(guān)于無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的規(guī)定�!秳趧�(dòng)合同法》第十四條規(guī)定有下列情形之一,勞動(dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同的,除勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外,應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

  1.勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年的;2.用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度或者國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí),勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿十年且距法定退休年齡不足十年的;3.連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同,且勞動(dòng)者沒(méi)有本法第三十九條和第四十條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)規(guī)定的情形,續(xù)訂勞動(dòng)合同的;4.用人單位自用工之日起滿一年不與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的,視為用人單位與勞動(dòng)者已訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

  其四,競(jìng)業(yè)限制與保密條款得到進(jìn)一步明確。保密條款和競(jìng)業(yè)限制條款是用人單位用來(lái)保護(hù)商業(yè)秘密的重要手段。與以前規(guī)定相比,該條的主要變化在于:1.競(jìng)業(yè)限制的最長(zhǎng)期限由三年變?yōu)榱藘赡辏?.明確了競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的給付時(shí)間應(yīng)當(dāng)在解除或終止勞動(dòng)合同后,并且須在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)按月支付;3.明確了競(jìng)業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及違約金的標(biāo)準(zhǔn)均按雙方約定執(zhí)行。

  最后,違約金適用范圍的嚴(yán)格限制要求員工關(guān)系管理中必須賦予更多正面管理和溝通的要求。為防止用人單位濫用違約金條款,保護(hù)勞動(dòng)者的自主擇業(yè)權(quán),《勞動(dòng)合同法》規(guī)定,只有在競(jìng)業(yè)限制和出資培訓(xùn)兩種情形下,用人單位可以約定由勞動(dòng)者承擔(dān)違約金。這就意味著一般情況下用人單位無(wú)法約定由勞動(dòng)者承擔(dān)的違約金。為此,對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō),一方面需要通過(guò)對(duì)員工違約行為所給單位造成實(shí)際損失的舉證,來(lái)合法有效地維護(hù)單位的合法權(quán)益;更為重要的是,企業(yè)必須加強(qiáng)正向激勵(lì),必須賦予員工關(guān)系中更多管理和溝通的要求。

  上述五點(diǎn)分析了《勞動(dòng)合同法》對(duì)于員工關(guān)系管理的一些影響。員工關(guān)系的管理不僅僅是應(yīng)對(duì)法律,員工關(guān)系管理是以員工為基本內(nèi)容的,最終的目的應(yīng)該是促進(jìn)員工和企業(yè)的共同、健康、和諧成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工雙方的共贏。

企業(yè)管理
影樓策劃企業(yè)薪酬管理咨詢一直是企業(yè)管理者們非常重視的問(wèn)題之一。企業(yè)薪酬的合理配置決定著企業(yè)員工對(duì)工作的態(tài)度,因此,做好企業(yè)薪酬管理咨詢每個(gè)企業(yè)勢(shì)在必行!

  關(guān)于薪酬管理咨詢您可以從中了解現(xiàn)代薪酬管理機(jī)制要發(fā)揮薪酬管理的激勵(lì)的形式,它是培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)的重要手段,在現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要研究新的薪酬機(jī)制和薪酬管理方式,實(shí)行適合企業(yè)員工特點(diǎn)的福利計(jì)劃,保證薪酬管理機(jī)制的重要作用真正的在企業(yè)中發(fā)揮,薪酬管理機(jī)制真正的發(fā)揮了作用,才能使得帶動(dòng)企業(yè)的所有的因素更加積極的發(fā)展,讓企業(yè)的整體績(jī)效陳上升的趨勢(shì),保證企業(yè)的整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  專業(yè)的薪酬管理咨詢專家表示:

  一:在薪酬管理的過(guò)程中要重視.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)薪酬目標(biāo)的關(guān)系,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)和改善長(zhǎng)期市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)能力,企業(yè)薪酬目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的子目標(biāo)和分目標(biāo)。目前,我國(guó)許多企業(yè)十分重視企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定和實(shí)施,忽視企業(yè)薪酬目標(biāo)的制定和實(shí)施,企業(yè)員工缺乏激勵(lì)作用,導(dǎo)致影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此,在企業(yè)薪酬改革中正確處理企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)薪酬目標(biāo)的關(guān)系十分重要。

  二:企業(yè)科學(xué)薪酬管理的實(shí)施要考慮薪酬調(diào)查和薪酬信息這是薪酬管理咨詢的基礎(chǔ)和保證。

 �。�1)外部信息:指相同地區(qū)和行業(yè)、相似性質(zhì)、規(guī)模的企業(yè)的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬價(jià)值取向等,這些是都要了解的,外部信息主要是通過(guò)薪酬調(diào)查獲得的,它能夠使企業(yè)在制定和調(diào)整薪酬方案時(shí),有可以參考的資料。

  (2)內(nèi)部信息:主要是指員工滿意度調(diào)查和員工合理化建議的收集。滿意度調(diào)查的功能并不一定在于了解有多少員工對(duì)薪酬是滿意的,而是了解員工對(duì)企業(yè)薪酬管理咨詢的建議以及不滿到底是在哪些方面,進(jìn)而為制定新的薪酬制度打下基礎(chǔ)。

  通過(guò)對(duì)企業(yè)薪酬管理咨詢做相關(guān)的了解,綜合考慮薪酬管理的各項(xiàng)因素是保證企業(yè)薪酬管理最大限度實(shí)施的前提,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要充分考慮到以上提到的注意點(diǎn)。企業(yè)管理
影樓策劃企業(yè)中推行的精益生產(chǎn)管理目的就是消滅浪費(fèi)并且不斷改善企業(yè)現(xiàn)狀,最終讓企業(yè)以最少的投入獲得更多的效益。

  精益生產(chǎn)管理具備一些特點(diǎn),這些特點(diǎn)主要是:

 �、倮瓌�(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)

  精益生產(chǎn)管理中的這種生產(chǎn)方式的起點(diǎn)是用戶的最終需求,在上一道工序加工完的零件就可以直接進(jìn)入下一道工序,在生產(chǎn)線上還有一種形式叫做看板,這是從看板傳遞下道向上退需求的信息。由于采用拉動(dòng)式生產(chǎn),生產(chǎn)中的計(jì)劃與調(diào)度實(shí)質(zhì)上是由各個(gè)生產(chǎn)單元各自完成的,在形式上不會(huì)采用集中計(jì)劃,但在操作過(guò)程中生產(chǎn)單元之間的協(xié)調(diào)就非常有必要了。

 �、谌尜|(zhì)量管理

  質(zhì)量的好壞不是檢查出來(lái)的,而是生產(chǎn)出來(lái)的,在生產(chǎn)中通過(guò)質(zhì)量管理來(lái)保證產(chǎn)品的最終質(zhì)量,想要得到好的產(chǎn)品就需要在每一道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。因?yàn)槊恳坏拦ば蚨际怯蓡T工負(fù)責(zé)的,想要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),就需要培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識(shí)。

  另外在精益生產(chǎn)管理 中,還需要明確一下幾個(gè)問(wèn)題,這些問(wèn)題主要是:

  1、樹(shù)立精益意識(shí)

  有些企業(yè)急于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,片面追求高自動(dòng)化和高生產(chǎn)效率,沒(méi)有考慮整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程和需求的均衡性,企業(yè)往往比較重技術(shù)輕管理。企業(yè)中只有樹(shù)立精益意識(shí),企業(yè)才能有救地遏制浪費(fèi),增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

  2、加強(qiáng)對(duì)精益思維的學(xué)習(xí)

  精益思維是精益管理的核心。應(yīng)該積極引導(dǎo)企業(yè),鼓勵(lì)企業(yè)運(yùn)用精益管理方法,讓企業(yè)結(jié)合自身情況,按照精益思維原理進(jìn)行改進(jìn)和改造活動(dòng)。

  3、推行精益管理模式應(yīng)循序漸進(jìn)

  精益生產(chǎn)管理不是企業(yè)管理活動(dòng)的全部,精益管理需要和企業(yè)的其他管理活動(dòng)相互進(jìn)行協(xié)調(diào),這樣才可以達(dá)到精益管理的精髓。企業(yè)管理

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