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公司管理者平時都是怎么做管理的?

文章來源:許機只   我要投稿  
影樓策劃1、第一時間里解決問題

  公司管理者一定是一個反應(yīng)速度很快的人,自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問題,須及時發(fā)現(xiàn)并查明原因,立即處理,給別人的答復(fù)永遠都是“行”或“不行”,反應(yīng)速度快我們才能走在別人前面。作為企業(yè)中的管理者,尤其是銷售型企業(yè),市場銷售上的事是大事,哪怕一個看似很小的問題,處理不當都會造成大禍,比如送貨問題,產(chǎn)品出現(xiàn)問題及時答復(fù),配方需要調(diào)整急用。

  2、矛盾處理有緩急

  當發(fā)生矛盾時,作為公司管理者,一定要先處理好外部矛盾,即首先保證客戶滿意,然后在處理內(nèi)部矛盾,分出輕重緩急,一定要減輕自己下屬的思想負擔和心理壓力,讓他們輕裝上陣。

  3、引導(dǎo)下拿方案

  自己的下屬提出問題時,首先讓其先拿出至少3種方案,并反復(fù)論證哪一個更合適,最后公司管理者加以引導(dǎo)并提出自己的建議,這樣下屬才能提高更快。

  4、從更大的層面去把握事情

  我們?yōu)槭裁茨茏鲆粋經(jīng)理?是因為我們比下屬懂得多,理解力強,思考問題比較全面,更能從公司的角度出發(fā)考慮問題,更能把握方向,比如,區(qū)域經(jīng)理,首先,你必須熟練掌握公司的方針政策,銷售制度和業(yè)績計算方法,你自己都不懂如何教會自己的下屬?懂得如何分析市場,做好產(chǎn)品定位,懂得如何制定本區(qū)域的銷售思路和銷售方案,如果你每天去和下屬共同開發(fā)客戶,那公司給你的報酬豈不浪費,別忘了你是一個領(lǐng)頭人,做一個好的銷售方案比開發(fā)10個客戶要強得多。(當然新市場區(qū)域經(jīng)理必須要事必躬親不然無法了解市場無法制定銷售方案)

  5、果斷作出決策,妥善處理問題

  以市場為主導(dǎo),以客戶為中心,以員工為主體,處理事情即快又穩(wěn),公司、員工、客戶都滿意;一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。

  6、員工也是公司的顧客

  每一位員工都是公司寶貴的財富,讓員工滿意,讓我們的顧客滿意是一個公司管理者最基本的工作,前提條件是不損害公司的利益,不能違反國家的法律。

  7、懂得授權(quán),放權(quán)不是放縱

  給下屬一定的操作空間和決定事情的權(quán)利,這樣當市場上出現(xiàn)問題時能第一時間處理好,在客戶面前也能體現(xiàn)我們工作的效率和服務(wù)的水平,授權(quán)還能激發(fā)下屬工作的積極性,當然授權(quán)還要看下屬的能力大小決定授權(quán)多少,授權(quán)之后還要進行時時監(jiān)督和控制,防止權(quán)力濫用,要充分信任自己的下屬但是不能放任不管,有些權(quán)不能放。

  8、善于傾聽下屬的心聲

  要會聆聽,公司管理者 其實是一個好的聆聽者,談話是一門藝術(shù),聽人談話則是一門學(xué)問,公司管理者一定要善于傾聽下屬的心聲,公司管理者自然比下屬高明這是不言而喻的,因此沒有必要刻意去強調(diào)這一點,如果總是在員工面前顯示自己的高明,反而是一種不智之舉。當你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時,你可知道,你已經(jīng)超越了管理者的限度,不要輕易打斷別人的說話,通過聽別人說話你能了解一些事情的真相。

  9、多參考一線員工的意見

  一線的銷售人員是最了解市場和客戶的,公司管理者要多參考他們的意見和建議,然后自己分析總結(jié),確定更合適的方案,同時管理者還要有前瞻性,及時盡早發(fā)現(xiàn)未來可能發(fā)生的事件并提前做好準備,防患于未然,比如,我們產(chǎn)品有何變化,天氣突變?nèi)绾巫尶蛻糇龊脺蕚涔ぷ鳌?

  10、懂得激勵,讓員工始終都能有充沛的活力和旺盛的熱情

  讓下屬充滿希望,盡最大能力為公司的發(fā)展充分發(fā)揮自己的智慧和才干,激勵的重要性?如何激勵?加薪不是唯一的辦法,加薪并不是讓員工的滿意度提升,而是使他們的不滿意度下降了而已,所以高薪不見得能留住人,可能還有出的比你更高的,員工受到精神獎勵,如提職,榜樣,被尊重,被信任,經(jīng)常贊賞,改善工作環(huán)境,減少員工抱怨。

  11、要有很強的團隊意識,把所有的力量凝聚起來

  每個成員都要以公司的整體利益為最高利益,不能為了個人利益而損害公司的利益,這不是一個好的公司管理者,比如,公司價格優(yōu)惠,公司促銷政策等,在做每件事之前首先要考慮公司整個團隊的利益;精誠合作,利益共享,科學(xué)分工,團隊制勝;用長勺子吃飯的故事。

  12、能知人善任,了解每個人的優(yōu)缺點

  依據(jù)個人的特質(zhì)安排在合適的位置上,給其充分展示自己的空間,讓其自由自主的做事情,你會發(fā)現(xiàn)他們做出的成績常常好的讓你吃驚,不要追求全才的人,世上沒有,只有團隊才能戰(zhàn)勝全才的人,也不要苛求每一個人都像你一樣那么優(yōu)秀,如果是這樣,那么你就有可能在他的領(lǐng)導(dǎo)之下。在一個優(yōu)秀的公司管理者眼里,每個人都能用,只是擺放的位置不同,避其缺點,發(fā)揮其優(yōu)點,如何用好一個人是優(yōu)秀管理者一生為之努力的目標,“授人以魚不如授人以漁”。

  13、善于溝通,成為下屬與公司高層之間一個聯(lián)系的紐帶

  使之上下通暢,使信息交流更加真實,使公司更能制定出合適的戰(zhàn)略方案,使員工更能真實的理解公司的做法并貫徹執(zhí)行。企業(yè)管理
影樓策劃

社會化媒體的出現(xiàn)拉近了網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實的距離,給企業(yè)營銷帶來了更多的挑戰(zhàn)和機遇!目前投身于社會化媒體營銷的企業(yè)越來越多,而在這過程中有沒有什么需要注意的呢?廣東品牌策劃公司龍獅做了以下的分析:


一、磨刀不誤砍柴工

社會化媒體是一塊潛力無限的寶藏,但是,如果企業(yè)沒有相關(guān)的軟硬件配置,沒有規(guī)劃地盲目隨流,很有可能演變成一場災(zāi)難,尤其是對于中小企業(yè)。投身社會化媒體營銷,企業(yè)需要在管理和意識上作出變革,全面了解社會化媒體營銷的特點和重要性,培養(yǎng)自己的專業(yè)人才,并建立硬件配置體系,對于中小企業(yè)來講,如果沒有足夠的實力配備,也可先涉足部分領(lǐng)域,當然每一個步驟都需要在既定策略下開展。

現(xiàn)在的部分企業(yè)只是隨大眾注冊了眾多的社媒賬號,而內(nèi)容發(fā)布無策略無規(guī)律可言,響應(yīng)者少之又少,一點效果都沒有或者效果甚微,這樣的社會化媒體營銷做跟沒做是一樣的。


二、把握好內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷是社會化媒體營銷的核心利器。在社會化媒體時代,用戶每天接受到的信息過于龐大而繁雜,信息的復(fù)雜化導(dǎo)致用戶會對其認為無用的信息自動過濾,而對有用的信息則會主動進行自擴散。現(xiàn)在很多企業(yè)發(fā)布大量廣告信息,但網(wǎng)民已對這些信息產(chǎn)生免疫力,并自動抵制,這樣的信息很難確保能產(chǎn)生正面效果。

內(nèi)容營銷的目的就是使輸出內(nèi)容通過網(wǎng)民的篩選,并能通過網(wǎng)民的自傳播產(chǎn)生杠桿效應(yīng)。營銷內(nèi)容從目標客戶的興趣愛好出發(fā),并根據(jù)不同傳播平臺屬性來進行設(shè)計,讓你的內(nèi)容便于"分享"。

三、把用戶當"好友"

以微博為代表的社交媒體將用戶由以往的信息接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒅圃煺摺T诮裉�,草根每天都在互�?lián)網(wǎng)上創(chuàng)造數(shù)以千億計的信息,他們有能力也愿意參與企業(yè)社會化媒體營銷過程中來,如何很好的利用這一資源對企業(yè)營銷的成敗至關(guān)重要。然而,很多企業(yè)還沒有意識到這一點,我們看到的是很多企業(yè)雖然開設(shè)了社媒賬號,但只是簡單的把它當做企業(yè)資訊的發(fā)布窗口,對用戶反映的問題及用戶關(guān)懷等涉及不多,用戶不能參與其中,這樣的運營效果顯然不會很好。

好的企業(yè)往往都能認真對待用戶評論,與用戶保持穩(wěn)定溝通并能使其參與到企業(yè)營銷過程中來,甚至利用平臺開放的條件,打通官網(wǎng)和社交平臺,使用Connect、API等技術(shù)實現(xiàn)內(nèi)容及粉絲的相互循環(huán),真正把用戶當做"好友",這樣才能留住客戶,產(chǎn)生效果。

四、口碑管理的重要性

社會化媒體是把"雙刃劍",它給企業(yè)帶來了機遇,同時也帶來挑戰(zhàn)。由于信息發(fā)布及復(fù)制的便捷性,社會化媒體時代的網(wǎng)絡(luò)危機具有很大的不可控性,以微博為代表的社交媒體使得任何一個問題都可能成為危機來源,危及品牌口碑。

所以,廣東品牌策劃公司龍獅認為,企業(yè)建立社會化媒體輿情監(jiān)控體系不可或缺,從危機源的產(chǎn)生、發(fā)展、處理和跟蹤等一應(yīng)流程出發(fā)進行應(yīng)對。另外,輿情危機除了是一次挑戰(zhàn)外,還會是一次機遇,能讓消費者從根本去了解企業(yè)的文化和核心價值,從而造就更多的忠實粉絲。




企業(yè)管理
影樓策劃作為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要組成部分,企業(yè)管理培訓(xùn)規(guī)劃在企業(yè)管理活動中具有極為重要的地位和作用。制定企業(yè)管理培訓(xùn)規(guī)劃的每一個步驟都有側(cè)重點,雖然培訓(xùn)需求分析并不屬于培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計的范疇,但它是企業(yè)制定管理培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提。

  它是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā),根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況,對計劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標、對象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時間、培訓(xùn)評估的標準、負責培訓(xùn)的機構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。

  企業(yè)管理培訓(xùn)規(guī)劃的重點應(yīng)當是分析研究培訓(xùn)過程中可能發(fā)生的問題,以及解決這些問題的具體措施。企業(yè)管理培訓(xùn)規(guī)劃具有承上啟下的作用,它不僅關(guān)系到培訓(xùn)需求分析成果的落實,也關(guān)系到企業(yè)員工整個培訓(xùn)過程的順利實施和運行,從根本上保證各種培訓(xùn)目標的實現(xiàn)。

  其中尤以企業(yè)管理培訓(xùn)規(guī)劃的準確性、實用性和可行性,即精密詳細、科學(xué)合理的程度,決定了企業(yè)人力資源培訓(xùn)與技能開發(fā)的成敗。

  第一,系統(tǒng)性。系統(tǒng)性就是要求培訓(xùn)規(guī)劃從目標設(shè)立到實施的程序和步驟,從培訓(xùn)對象的確定到培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法的選擇、培訓(xùn)師的指派,乃至評估標準的制定都應(yīng)當保持統(tǒng)一性和一致性。

  例如,由于知識技能的連續(xù)性特點,大多數(shù)培訓(xùn)活動都是在前一培訓(xùn)活動的基礎(chǔ)上進行的。因此,制定統(tǒng)一的、一致性的培訓(xùn)項目評估標準,可以確保培訓(xùn)工作有序地進行,也能保證培訓(xùn)活動各項目之間的練習和培訓(xùn)目標的一致性。

  第二,標準性。就是要求整個企業(yè)管理培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計過程,確立并執(zhí)行正式的培訓(xùn)規(guī)則和規(guī)范,這些規(guī)則和規(guī)范體現(xiàn)了員工培訓(xùn)活動過程的客觀規(guī)律性,它對培訓(xùn)誰,培訓(xùn)什么,何時培訓(xùn),如何培訓(xùn),用何種方式方法培訓(xùn),要達到什么目標,取得何種結(jié)果,采用何種培訓(xùn)標準,下一步如何進行等作出明確的統(tǒng)一規(guī)定。

  如果企業(yè)管理培訓(xùn)規(guī)劃僅憑個人的經(jīng)驗或依賴少數(shù)人的決斷,那么管理培訓(xùn)規(guī)劃就會受到設(shè)計者個人的經(jīng)驗、知識水平、專業(yè)技術(shù)等方面局限性的影響,導(dǎo)致管理培訓(xùn)規(guī)劃的目標出現(xiàn)偏差。

  第三,有效性。即所有的企業(yè)管理培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計所采用的數(shù)據(jù)及指標等資料,必須真實可靠。這是保證培訓(xùn)達到預(yù)期設(shè)計效果的關(guān)鍵性因素。培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計必須從工作崗位應(yīng)具備的知識、技能和心里素質(zhì)出發(fā),根據(jù)各類崗位人員的實際需要確定培訓(xùn)范圍和對象、培訓(xùn)內(nèi)容和方式方法。培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計必須充分關(guān)注培訓(xùn)需求分析中存在的各類問題、信息間的相互聯(lián)系,以及采取相應(yīng)的培訓(xùn)措施。

  要使企業(yè)管理培訓(xùn)規(guī)劃能經(jīng)受培訓(xùn)時間活動的檢驗,以較少的投入獲取最大限度的工作成果,不斷提高員工個人和組織的績效,增強員工的核心競爭力。企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃是以企業(yè)內(nèi)在發(fā)展要素為對象制訂的規(guī)劃,它不僅要對員工的外在發(fā)展的目標、方針、政策和策略作出明確的定位,還要對員工內(nèi)在發(fā)展的目標、途徑、措施、步驟和方法作出精心的設(shè)計。企業(yè)管理

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