影樓策劃人人都在談管理培訓(xùn),可是管理培訓(xùn)誤區(qū)卻被很多人忽略掉了。管理培訓(xùn)誤區(qū)都有哪些?實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中你犯錯(cuò)了嗎?
這些管理培訓(xùn)誤區(qū),你注意到了嗎?
管理培訓(xùn)誤區(qū)一:只有高級(jí)管理者才是管理者
高級(jí)管理者是管理者,這是很清楚的。而這個(gè)管理培訓(xùn)誤區(qū)就在于“只有”這個(gè)詞,它錯(cuò)誤地把人們的眼光局限在大型公司的管理人——高級(jí)管理者——身上,他們非常引人注目。相對(duì)來(lái)說(shuō)這個(gè)錯(cuò)誤傳播的范圍很廣,而且非常有害。它加深了這樣一種錯(cuò)覺(jué):總體而言,這一少部分人所做的任何事情都是典型的管理。
毫無(wú)疑問(wèn),高級(jí)管理者的管理當(dāng)然是管理,但它只是管理的一部分,而且很可能不是最重要的部分。與其接受這種誤導(dǎo)性的思想,把眼光局限在高級(jí)管理者身上,我建議不如采取這樣一種態(tài)度:不管他的職位是什么,不管他在組織內(nèi)的地位、級(jí)別等是怎樣的,凡是從事管理工作的人都是管理者,誰(shuí)執(zhí)行了實(shí)際的管理任務(wù)誰(shuí)就是管理者。這種看法拓寬了我們的視野,使管理者的范圍不僅僅限于高級(jí)管理者。
管理培訓(xùn)誤區(qū)二:只有擁有下屬才是管理者
這種觀點(diǎn)錯(cuò)誤地將管理等同于人員管理。這和上面講的是一個(gè)道理,毫無(wú)疑問(wèn),管理下屬的人是管理者,但如果考慮到組織運(yùn)行中的關(guān)鍵因素,管理者的范圍不能只局限于此類(lèi)人,也不能把管理局限于此種管理。
這種觀點(diǎn)把那些對(duì)組織很重要的人排除在了管理者范圍之外,他們的重要性在于他們對(duì)組織有很大貢獻(xiàn),而不在于他們是否有下屬。對(duì)于那些人數(shù)越來(lái)越多的專(zhuān)家(幾乎全部都是知識(shí)工作者)而言,他們有沒(méi)有下屬是次要的。在大多數(shù)情況下他們沒(méi)有下屬,他們的重要性并不在于有無(wú)下屬以及對(duì)下屬的管理,而在于他們的個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
誤管理培訓(xùn)區(qū)三:只有下屬才需要管理
這個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn)和我們上面剛剛討論過(guò)的話(huà)題直接相關(guān)。這種誤解是一種現(xiàn)在幾乎已經(jīng)過(guò)時(shí)的關(guān)于組織、工作和績(jī)效的思想。
管理包括對(duì)下屬的管理,但主要并不是對(duì)下屬的管理。過(guò)去的情況適用這種觀點(diǎn),盡管在這方面世界已經(jīng)發(fā)生了劇烈的變化,但是,現(xiàn)在這種觀點(diǎn)仍然適用。對(duì)下屬的管理無(wú)疑是很重要的,但對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō),對(duì)下屬的管理并非最困難的工作。這就是人們對(duì)上述過(guò)時(shí)觀念幾乎毫無(wú)例外地仍然在各個(gè)組織中占據(jù)統(tǒng)治地位而感到驚奇的原因。我們想象中的管理畫(huà)面往往是主管與下屬在一起以及由這個(gè)畫(huà)面引申出來(lái)的問(wèn)題:要做一個(gè)優(yōu)秀的主管,他需要做什么。
我經(jīng)常會(huì)向管理者問(wèn)這樣的問(wèn)題:對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō),最重要或最困難的問(wèn)題是什么。這么多年來(lái),只有幾個(gè)管理者回答對(duì)下屬的管理是最重要或最困難的——而根據(jù)傳統(tǒng)觀念,這樣的回答應(yīng)該是意料之中的。幾乎所有管理者都會(huì)回答:我的上司!或:我上司的上司!或:我的同事!
出現(xiàn)這些答案的原因很明顯——但是,這種實(shí)際情況卻很少得到理論界和培訓(xùn)界的關(guān)注,這不得不令人感到非常吃驚。在下屬管理方面,管理這項(xiàng)工作問(wèn)題相對(duì)較小,因?yàn)槊恳粋(gè)管理者在萬(wàn)不得已的時(shí)候都可以使用強(qiáng)制性工具——命令。我并不建議管理者使用命令,命令是萬(wàn)不得已時(shí)的最后手段,確實(shí)不應(yīng)該經(jīng)常使用。但是,管理者不要常常下發(fā)指令這一點(diǎn)無(wú)需我過(guò)多強(qiáng)調(diào),因?yàn)閱T工們并不愚笨,他們不會(huì)讓事情發(fā)展到讓上司必須下命令的地步,遠(yuǎn)在達(dá)到這種程度之前,他們就已經(jīng)把事情安排好了。
但是,命令這種工具無(wú)法用于同事或者上司身上。雖然整個(gè)管理工具箱(如溝通、合作、說(shuō)服力和自信心等)不斷地得到宣傳普及,但是在廣受重視、不斷接受培訓(xùn)的員工管理領(lǐng)域,這些管理工具基本上都是用不上的。在管理者對(duì)其所處組織的其他部分進(jìn)行管理時(shí),以及對(duì)組織科層中的橫向關(guān)系和上方的關(guān)系進(jìn)行管理時(shí),才需要使用這些管理工具。
管理培訓(xùn)誤區(qū)四:管理是一個(gè)商業(yè)問(wèn)題
這個(gè)管理培訓(xùn)誤區(qū)對(duì)非商業(yè)組織產(chǎn)生不利影響,原因有兩點(diǎn):第一,這個(gè)觀點(diǎn)導(dǎo)致了一種錯(cuò)誤假設(shè):適用于企業(yè)的管理也適用于任何一家其他組織。第二,這個(gè)觀點(diǎn)導(dǎo)致了與以上假設(shè)相反的錯(cuò)誤假設(shè):商業(yè)領(lǐng)域中的組織和其他領(lǐng)域中的組織機(jī)構(gòu)是完全不同的。按照這種邏輯,其結(jié)果就是:一些原本可以融入其他領(lǐng)域并充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的管理特征會(huì)被忽略掉。
管理通常并不是“商業(yè)”組織的專(zhuān)利,它也不是來(lái)源于商業(yè),在公司出現(xiàn)之前就存在的、年代久遠(yuǎn)得多的其他組織早就在管理。然而,系統(tǒng)性地運(yùn)用管理并取得成功,則是在商業(yè)領(lǐng)域中體現(xiàn)得特別明顯。在商業(yè)領(lǐng)域中,我們可以最明顯、最容易地觀察到管理的作用。
盡管所有的組織機(jī)構(gòu)都可以從公司的管理中學(xué)到和吸取點(diǎn)兒東西,但是,我們不應(yīng)當(dāng)認(rèn)為商業(yè)領(lǐng)域中的所有行為都是正確的,并且適用于其他各式各樣的組織機(jī)構(gòu)。醫(yī)院、公共管理部門(mén)或研究所和商業(yè)組織有著本質(zhì)的區(qū)別,它們必須創(chuàng)造自己的管理方法。
另一方面,商業(yè)部門(mén)也可以從非營(yíng)利組織中學(xué)到東西,例如,在管理良好的非營(yíng)利組織中最容易發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人力資源管理——但是由于錯(cuò)誤觀念的盛行,人們遺憾地忽視了非營(yíng)利組織的管理長(zhǎng)處。
管理培訓(xùn)誤區(qū)五:管理是一個(gè)心理學(xué)問(wèn)題
心理學(xué)對(duì)于管理培訓(xùn)誤區(qū)thldl.com的重要性無(wú)需過(guò)多強(qiáng)調(diào)�?墒橇硪环矫�,有些人對(duì)管理進(jìn)行所謂的“心理化”,這就非常有害了。首先,這意味著將管理降低到直接的人際關(guān)系層次,即把管理限制在人員管理的范圍內(nèi)。我們說(shuō)過(guò),人員管理是管理的一部分,但是管理包含的內(nèi)容遠(yuǎn)不止于此,還有組織架構(gòu)管理、組織發(fā)展管理、組織的整體控制等,如果脫離了這個(gè)大背景,我們也將難以理解人員管理。
其次,“心理化”的覆蓋范圍僅限于心理方面的困難、問(wèn)題或矛盾,產(chǎn)生這些困難、問(wèn)題或矛盾的原因是缺乏管理學(xué)和心理學(xué)的知識(shí)。如果不了解這些,就容易認(rèn)為這些問(wèn)題產(chǎn)生的原因是心理上的,因此也應(yīng)該從心理學(xué)中尋找解決方法。我認(rèn)為,在管理中大部分明顯看似是心理方面的難題根源于缺乏本書(shū)所討論的專(zhuān)業(yè)管理技能,而且還根源于組織沒(méi)有執(zhí)行基本的管理任務(wù)或執(zhí)行得不好。在這種情況下,即使心理學(xué)得以正確應(yīng)用,也是無(wú)濟(jì)于事。
再次,應(yīng)用于管理實(shí)踐中的心理學(xué)有很大一部分都來(lái)源于心理療法,而心理療法本身就遭到了心理學(xué)專(zhuān)家的懷疑。大概有600種不同的心理療法程序,這些心理療法程序在理論上的可靠性和在實(shí)踐上的有效性在很大程度上令人生疑。
以上,就是筆者對(duì)于管理培訓(xùn)誤區(qū)的總結(jié),希望能夠?qū)δ銈冇兴鶐椭?a href="http://www.unique-gift-ideas.net/" title="企業(yè)管理">
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