影樓策劃一、管理培訓(xùn)評(píng)估工作的誤區(qū)
1、培訓(xùn)后的效果評(píng)估等同于培訓(xùn)評(píng)估。
隨著企業(yè)人力資源核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用越來越明顯，絕大部分企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了管理培訓(xùn)的重要性，制定了培訓(xùn)管理制度，明確了培訓(xùn)流程，建立了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加大了培訓(xùn)資金投入，但對(duì)管理培訓(xùn)評(píng)估工作卻沒有引起足夠重視。大部分企業(yè)的管理培訓(xùn)評(píng)估工作還停留在傳統(tǒng)的評(píng)估層面上，只對(duì)培訓(xùn)后的效果進(jìn)行“檢驗(yàn)式”評(píng)估，沒有真正建立“分析式”、“改進(jìn)式”的評(píng)估系統(tǒng)。盡管管理培訓(xùn)效果評(píng)估是管理培訓(xùn)評(píng)估工作的重點(diǎn)，但管理培訓(xùn)評(píng)估工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，它不僅僅在于檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，而且還要為完善培訓(xùn)管理和下一步的培訓(xùn)活動(dòng)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
2、重視對(duì)受訓(xùn)員工的評(píng)估，忽視對(duì)培訓(xùn)者和培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)估。
許多企業(yè)在管理培訓(xùn)評(píng)估時(shí)十分看重受訓(xùn)員工的即時(shí)培訓(xùn)效果，在單項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)以考試或其他方式對(duì)受訓(xùn)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行檢驗(yàn)，片面認(rèn)為受訓(xùn)員工的培訓(xùn)即時(shí)效果完全取決于員工本人，并據(jù)此對(duì)整體培訓(xùn)效果進(jìn)行主觀評(píng)價(jià)，完全忽略了對(duì)培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)師和培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行全面分析和評(píng)估，從而“誘導(dǎo)”受訓(xùn)員工“挖空心思”應(yīng)對(duì)培訓(xùn)考試，使培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果沒有利用價(jià)值，徹底違背了培訓(xùn)的初衷。
3、關(guān)注培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估效果，不重視評(píng)估結(jié)果的中長期應(yīng)用。
大部分企業(yè)認(rèn)為管理培訓(xùn)評(píng)估工作的核心評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是培訓(xùn)后的短期培訓(xùn)效果，并以“立竿見影”來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的“成功”與“失敗”，十分關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或培訓(xùn)后的短期效果，使培訓(xùn)評(píng)估與實(shí)際工作完全脫節(jié)，沒有建立培訓(xùn)后的中長期應(yīng)用機(jī)制和培訓(xùn)后的“跟蹤機(jī)制”，忽略了培訓(xùn)成果在實(shí)際工作中的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。
二、管理培訓(xùn)評(píng)估工作的難點(diǎn)
1.培訓(xùn)評(píng)估如何平衡各方要求。
管理培訓(xùn)評(píng)估工作是企業(yè)高層管理者、培訓(xùn)管理者、培訓(xùn)師和員工“四方”共同關(guān)注的“焦點(diǎn)”：
企業(yè)高層管理者把員工管理培訓(xùn)工作當(dāng)成一項(xiàng)重要的人力資源投資行為，希望通過培訓(xùn)評(píng)估獲得“投資回報(bào)”的正面信息；
培訓(xùn)管理者作為員工培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)執(zhí)行者，希望每項(xiàng)管理培訓(xùn)活動(dòng)都能達(dá)到預(yù)期設(shè)計(jì)的培訓(xùn)效果，滿足企業(yè)和員工的期望；
培訓(xùn)師則希望通過評(píng)估獲得受訓(xùn)員工的認(rèn)可，使自己的價(jià)值得到體現(xiàn)；
員工則希望通過管理培訓(xùn)獲取自己需要的知識(shí)和技能，滿足自身發(fā)展。
由于“四方”對(duì)管理培訓(xùn)評(píng)估的目的和過程在認(rèn)識(shí)方面存在差異，使管理培訓(xùn)評(píng)估很難把握在一個(gè)平衡點(diǎn)上，從而給管理培訓(xùn)評(píng)估工作帶來了一定的難度。
2.培訓(xùn)評(píng)估如何保持客觀。
企業(yè)的管理培訓(xùn)評(píng)估工作一般由內(nèi)部培訓(xùn)部門組織實(shí)施，由于培訓(xùn)部門既是培訓(xùn)的管理部門又是培訓(xùn)評(píng)估部門，在評(píng)估自己組織的培訓(xùn)項(xiàng)目的效果時(shí)，對(duì)自己不利的因素往往會(huì)隱而不說，加之企業(yè)高層管理者對(duì)員工培訓(xùn)效果的期望較高從而使管理培訓(xùn)評(píng)估工作thldl.com缺乏真實(shí)客觀性和公正性，容易走形式，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不真實(shí)。
由于具體從事管理培訓(xùn)評(píng)估工作的人員與被評(píng)估方之間是“同事”關(guān)系，受評(píng)估人員的自身職業(yè)素質(zhì)和傳統(tǒng)文化的影響，以及社會(huì)背景、個(gè)人情感等其他錯(cuò)綜復(fù)雜的因素，也會(huì)導(dǎo)致評(píng)估失去客觀性和真實(shí)性。因此，引入第三方參與培訓(xùn)非常有必要。
3.評(píng)估時(shí)間的把握。
因培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)內(nèi)容的不同，可能會(huì)需要在不同的時(shí)間段進(jìn)行評(píng)估。即時(shí)評(píng)估在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行，評(píng)估工作容易掌握，但需要在實(shí)踐工作中檢驗(yàn)的中期評(píng)估和長期評(píng)估工作難度大、困難多，對(duì)管理培訓(xùn)評(píng)估工作提出了更高的要求，培訓(xùn)管理部門不易操作。因此建立評(píng)估機(jī)制很重要。
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