影樓策劃在企業(yè)員工關(guān)系管理工作中，員工敬業(yè)度是必不可少的環(huán)節(jié)。高敬業(yè)度的團(tuán)隊，員工的工作付出意愿、工作努力程度也是大不相同，相比于其他團(tuán)隊，高敬業(yè)度團(tuán)隊的團(tuán)隊穩(wěn)固性更顯得相得益彰，因此提升員工敬業(yè)度，成為了企業(yè)管理中不可或缺的部分。
1、敬業(yè)度調(diào)查，了解員工敬業(yè)度
那么，如何管理員工敬業(yè)度？要進(jìn)行敬業(yè)度管理，首要任務(wù)是要對員工敬業(yè)度進(jìn)行了解，換言之就是要開展一項關(guān)于員工敬業(yè)度的調(diào)查。
敬業(yè)度調(diào)查不同于普通調(diào)查，敬業(yè)度調(diào)查更加強調(diào)指標(biāo)、題目間的作用關(guān)系，因此在設(shè)計敬業(yè)度調(diào)查問卷時首要任務(wù)是要確定調(diào)查指標(biāo)。通常而言，敬業(yè)度的指標(biāo)包含“努力”“宣傳”“留用”。
努力：員工付出額外的努力并致力于哪些能夠促成經(jīng)營成功的工作。
宣傳：員工一如既往地向同事、潛在同事尤其是向客戶（現(xiàn)有客戶及潛在客戶）盛贊自己所在組織。
留用：員工強烈希望留在組織中。
針對這樣的指標(biāo)進(jìn)行題目設(shè)置，通過加權(quán)得分最終能夠確定出員工的整體敬業(yè)度情況，并且能夠確定出員工的留用意愿、工作意愿、對公司的熱衷程度。
但是單純的了解員工敬業(yè)度還是不能為后續(xù)的工作計劃做精準(zhǔn)的決策，在敬業(yè)度之外，你還要了解出現(xiàn)這樣敬業(yè)度結(jié)果的原因，這樣單純的從敬業(yè)度調(diào)查來看是很難獲悉的，因此要在敬業(yè)度調(diào)查中加入一項與敬業(yè)度呈因果關(guān)系的內(nèi)容，就是我們通常說的驅(qū)動因素。
驅(qū)動因素本質(zhì)上是我們常見到的滿意度，其作用就是通過員工對公司多方面的感知、認(rèn)同反饋出員工對公司的態(tài)度，從敬業(yè)度調(diào)查來看，員工的對公司各項內(nèi)容的滿意度會成為員工敬業(yè)與不敬業(yè)的驅(qū)動因素，因此在設(shè)計敬業(yè)度調(diào)查問卷時候，需要慎重注意的就是如何設(shè)置員工敬業(yè)的驅(qū)動因素。
2、敬業(yè)度調(diào)查的開展
1）開展敬業(yè)度調(diào)查注意事項
在開展敬業(yè)度調(diào)查工作的過程中，多數(shù)需要注意的環(huán)節(jié)都集中在問卷設(shè)計中，重心在于指標(biāo)的合理設(shè)置，驅(qū)動因素的正確選擇。
在工作開展期間，需要做的是提升員工的作答認(rèn)真程度，依照常理我們會在工作前對員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)，但是重要的一點還是隱私保護(hù)的問題，多數(shù)員工會擔(dān)心自己的答卷會對自己產(chǎn)生或多或少的影響，此時公司就要考慮如何減少員工的顧慮，相比之下員工更加信任第三方做出的隱私保護(hù)工作，這也是為什么我們多數(shù)的員工調(diào)查工作都轉(zhuǎn)至第三方進(jìn)行操作，全程禁止本公司員工進(jìn)行干涉。
2）如何實現(xiàn)員工敬業(yè)度分類分析
很多HR都會期望能夠在敬業(yè)度調(diào)查中體現(xiàn)出員工屬性分析，例如“司齡在3年以上的員工敬業(yè)度是怎樣的，驅(qū)動因素又是如何的”“學(xué)歷在本科以上的員工敬業(yè)度如何表現(xiàn)”“重點院校畢業(yè)員工敬業(yè)度”“年齡在35~40的員工敬業(yè)度如何表現(xiàn)”等問題。這是多數(shù)的HR期望得到的結(jié)果，我們可以在敬業(yè)度調(diào)查問卷設(shè)計時加入員工屬性的題目，最后通過交叉分析得到結(jié)果。
3）我們已經(jīng)做了多次敬業(yè)度，但是如何將這樣的工作相關(guān)聯(lián)起來？
也有不少的HR朋友說到自己公司每年都會開展員工敬業(yè)度調(diào)查工作，但是想要將這樣的工作關(guān)聯(lián)起來分析，卻顯得異常繁雜。該如何是好呢？沒錯，應(yīng)該是要獲取年度對比報告，這樣需要將多次敬業(yè)度調(diào)查的數(shù)據(jù)匯總進(jìn)行分析，這難免會遇到些工作壓力，但是這樣的工作確實是非常奏效的。
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