女性消費(fèi)的心理傾向及消費(fèi)特征（下）

五、隨大流的從眾心理

從眾心理是在群體的無形壓力下，個人行為選擇與他人相同的行為模式。社會心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，從眾心理與個人的自信心有關(guān)。當(dāng)個人對自己面臨的事情比較了解時，自信心會增加，從眾現(xiàn)象則減少；相反，當(dāng)個人對所要面對的事情不了解、缺乏自信心時，從眾現(xiàn)象增多。

許多女性在購買商品時，往往會顯得自信心不足，因而出現(xiàn)從眾行為。例如，人家的小孩吃什么奶粉，自己也買同樣的奶粉；別人家里買了一個凈水器，自家也買一個等等。

六、追求物美價廉的實(shí)惠心理

在我國，一般的家庭消費(fèi)多由女性操持,她們掌管家庭收支,負(fù)責(zé)安排全家衣食住行的開銷。受歷史因素及傳統(tǒng)文化的影響，勤儉持家一直是衡量女性美德的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，女性產(chǎn)生了以追求商品的實(shí)用價值為主要目的的消費(fèi)心理。以購買洗衣粉為例，在幾種洗衣粉可供選擇的情況下，寧愿購買她們經(jīng)常使用的，價格適中而去污能力又比較強(qiáng)的洗衣粉，也不肯購買包裝好看，華而不實(shí)的產(chǎn)品。而商品的價格促銷活動如大甩賣、大打折、買一送一、依舊換新、優(yōu)惠券等，在相當(dāng)程度上都是沖著她們而來的，而且只要運(yùn)用適當(dāng)，基本上都能取得一定的效果。


正是基于女性消費(fèi)中的這些普遍心理，在廣州品牌策劃公司龍獅看來，女性的消費(fèi)行為，呈現(xiàn)出以下幾大特征：

1、非理性消費(fèi)情況突出

據(jù)調(diào)查公司的調(diào)查表明，93.5%的18-35歲的女性都有過各種各樣的非理性消費(fèi)行為，也受打折、朋友、銷售人員、情緒、包裝、廣告等影響而進(jìn)行的“非必需”的感性消費(fèi)。非理性消費(fèi)占女性消費(fèi)支持的比重達(dá)到20%。較男性而言，這種受到促銷及廣告影響而發(fā)生沖動消費(fèi)的情形在女性更為普遍。面對同伴熱心捧場、百般贊揚(yáng)的女性是很難能夠保持理智的。因?yàn)榕�性受影響受感染的彈性較大，容易產(chǎn)生群體交互和從眾心理，從而引發(fā)感染性消費(fèi)。

2、看重商品的實(shí)用性和細(xì)節(jié)

女性消費(fèi)者心思細(xì)膩，追求完美，購買的商品主要是日常用品和裝飾品，如服裝鞋帽等，因此對購買商品時比男性更注重商品細(xì)節(jié)，通常會花費(fèi)更多的時間在不同廠家的不同產(chǎn)品之間進(jìn)行比較，更關(guān)心商品帶來的具體利益。現(xiàn)在豐富的同樣的產(chǎn)品比性能，同樣的性能比價格，同樣的價格下比較服務(wù)，甚至一些小的促銷禮品和服務(wù)人員熱情的態(tài)度都會影響女性消費(fèi)者的購買決定。這就要求商家對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做到盡善盡美，避免顯而易見的缺陷。

3、注重商品的便利性

隨著人們生活觀念的變化，現(xiàn)代女性的自主意識增強(qiáng)，在家庭中，她們強(qiáng)烈希望擁有不受丈夫或孩子影響的時間，做家務(wù)以外有益于自己的事情。因此，女性消費(fèi)者在選擇商品，特別是日用品時，對其方便性有更強(qiáng)烈的要求。新的方便消費(fèi)品會誘使女性消費(fèi)者首先嘗試，富于創(chuàng)造性的事物更使女性消費(fèi)者充滿熱情，以此顯示自己獨(dú)特的個性。

總之，女性消費(fèi)市場是一個潛力極大的廣闊市場。鑒于女性消費(fèi)心理對整個消費(fèi)市場的重要性及其變遷，廣州品牌策劃公司龍獅建議企業(yè)在制定營銷組合策略時，應(yīng)特別注意現(xiàn)代女性消費(fèi)者的心理特征及其變化趨勢，采取適宜的措施。只要能密切注意女性世界，研究并了解女性消費(fèi)者的購買動機(jī)與需求以及決策的心理活動過程，就能隨時把握住女性消費(fèi)市場的新契機(jī)乃至整個消費(fèi)市場的變遷及發(fā)展趨勢，掌握市場的主動地位。

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