營(yíng)銷一詞很常見,說起來很簡(jiǎn)單,但實(shí)際它是一個(gè)領(lǐng)域,是一個(gè)很廣闊的學(xué)術(shù)空間,它包羅萬象,是一個(gè)企業(yè)從無到有,從結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單到復(fù)雜,從規(guī)模小到龐大機(jī)構(gòu)的見證人。
縱向來看,營(yíng)銷可分為調(diào)研、策劃、執(zhí)行、反饋、修正反復(fù)進(jìn)行的5個(gè)過程。
調(diào)研是營(yíng)銷的基礎(chǔ)也是先行官,調(diào)研的真實(shí)性和可靠性直接影響到企業(yè)、產(chǎn)品等后續(xù)發(fā)展的成敗,調(diào)研可以說是營(yíng)銷領(lǐng)域里一門較為高端和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科。它涉及面廣,需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S就是邏輯學(xué),能通過間接或常人看來不相干的兩種物質(zhì)或事件上看出問題或提出意見。它需要敏感的數(shù)據(jù)感應(yīng),抓住主要并且最能解決問題的數(shù)據(jù),并對(duì)其進(jìn)行分析。其次,調(diào)研還要有良好的語言表達(dá)能力、組織能力等等�?梢哉f調(diào)研的重要性和操作困難性是成正比的。
試想如果沒有調(diào)研有誰會(huì)知道消費(fèi)者想要什么?不知道消費(fèi)者想要什么怎么開展企業(yè)活動(dòng)?就算開展了企業(yè)活動(dòng)有效果么?答案是否定的,因?yàn)橹褐瞬拍馨賾?zhàn)不殆。
講到策劃就講到了我的老本行,策劃是通過調(diào)研的數(shù)據(jù)研究,結(jié)合市場(chǎng)、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、自身優(yōu)劣勢(shì)分析綜合提煉出與企業(yè)相符合的定位、目標(biāo)、發(fā)展及指導(dǎo)性意見,并對(duì)執(zhí)行預(yù)算、預(yù)期、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整體評(píng)價(jià)與預(yù)測(cè)的整體活動(dòng)。所以策劃可以分為三大過程:前期分析,中期制定計(jì)策,后期評(píng)估衡量。
一個(gè)好的策劃是一個(gè)企業(yè)起死回生,更上一層樓的助力,能使公司在發(fā)展的道路上走的更有計(jì)劃、更有效率。
策劃可分長(zhǎng)期策劃,中期策劃,短期策劃。長(zhǎng)期策劃主要是戰(zhàn)略思想,知道企業(yè)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)該朝什么方向發(fā)展,是企業(yè)整體思想;中期策劃主要是將長(zhǎng)期策劃分解成幾個(gè)階段,比如說我想成為世界第一汽車品牌這個(gè)長(zhǎng)期計(jì)劃,那接下來我將分為幾個(gè)階段:省里最強(qiáng)企業(yè)、東南部最大汽車企業(yè)、中國(guó)汽車潛力股、中國(guó)汽車領(lǐng)軍企業(yè)、亞洲最具聲望企業(yè)、亞洲最大汽車帝國(guó)之一,世界級(jí)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)、世界發(fā)展最快汽車企業(yè)、世界幾大汽車企業(yè)之一……這樣一步一步達(dá)到目標(biāo)的過程就是由多個(gè)中期策劃組成的。而短期目標(biāo)又是中期目標(biāo)當(dāng)中的某個(gè)階段。比如明年預(yù)計(jì)銷售以及發(fā)展規(guī)模擴(kuò)大程度等等這些都是短期策劃應(yīng)該干的事情。這樣的策劃才是有用的。
當(dāng)然有策劃必須有執(zhí)行,真正能貫徹執(zhí)行才能有成效,執(zhí)行必須有幾大要求:1、認(rèn)真執(zhí)行策劃內(nèi)容;2、靈活控制,對(duì)突發(fā)問題或情況有變的時(shí)候能迅速反應(yīng),控制、組織討論并解決問題,還要反饋信息給上層領(lǐng)導(dǎo)。
說到反饋,這里主要指的是策劃人員,有情況需要及時(shí)反饋,并針對(duì)反饋問題進(jìn)行調(diào)整。
這樣一個(gè)循環(huán)跟一個(gè)循環(huán),方案在不斷修正與執(zhí)行中慢慢完善,形成體制,形成集團(tuán)。
而營(yíng)銷橫向看大致可以分為4個(gè)部分:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷,也就是人們常說的4p。
4p策略是如何產(chǎn)生的?就是通過縱向的營(yíng)銷5步法逐步形成的,因此營(yíng)銷是個(gè)立體空間,縱面、橫面組成的立體空間體系。也就是說當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)自己的營(yíng)銷是立體模式的時(shí)候才算真正的是在做營(yíng)銷,否則只是營(yíng)銷的一個(gè)點(diǎn)、一條線、或者一個(gè)面而已。
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