影樓門市：完美成交的10個技巧

圖來源：攝影師-鐘晨

在很多的時候，影樓門市會把“讓顧客定單”作為第一工作，窮盡平生所學，把所謂的“成交技巧”用了個遍，而最終的結(jié)果卻是適得其反，客戶帶著滿臉的抱怨離開，門市也收獲了一肚子的郁悶。

那么，如何才能避免這種“怪事”的發(fā)生呢？

1、“舍得”之道

天下智慧皆舍得，智慧人生，品味舍得，當然，小編今天不是帶大家品酒，而是帶大家品味其中的智慧。

顧客今天來到你的店里最想得到的東西是什么，你就要給他什么，銷售的最高策略。不是賣東西，而是在幫助顧客滿足他的需求，優(yōu)秀的門市都是客戶的貼身顧問，至少要給客戶這樣的一種感覺，我是站在你的角度上，為你提供建議和幫助，設身處地的為你著想，而不過分的謀求私利，面對越來越聰明的顧客，真誠或許才是最能打動對方的東西。

2、隨時隨地建立信賴感

拍結(jié)婚照對于新人來說是非常重要的一件事情，他們在做決定的時候會非常的慎重。所以，顧客對你是否有足夠的信賴感就非常重要。門市在談單過程要隨時注意建立顧客對你的信賴感，

3、注意傾聽

信賴感的基礎來自對你的喜歡，沒有人會喜歡喋喋不休和不尊重自己的人，所以，在談單過程中保持對顧客的關注和尊重是信賴感得以建立的基礎。有一些門市喜歡自己講個不停，事實上，有經(jīng)驗的門市都知道有一種顧客是最難成交的，就是自始自終很少說話的那種，你講的太多，顧客沒有機會講話，成交率就會大大降低。

4、學會模仿顧客

每個人都喜歡和自己類似的人，同時每個人都沒有辦法拒絕他自己，門市在接單的過程中如果能夠潛移默化地模仿對方的聲音和肢體語言，顧客將會很難拒絕你。如果雙方說話慢條斯理，你說話也慢條斯理，如果對方說話像機關炮，你也要像機關炮。當顧客覺得你和他“很像”，“很投緣”的時候，就是你成交的時候了。

5、多利用現(xiàn)身說法和第三者見證

有些門市在談單的時候喜歡空講，言之無物，往往給顧客一種“王婆賣瓜，自賣自夸”的感覺。而相反，很多門市不善言辭，定單成功率卻很高，主要原因就因為她有一個自己的樣冊，當顧客同時看到真人和照片效果的時候，信賴感會由然而生。

圖來源：攝影師-鐘晨

6、利用專業(yè)的知識

談單過程門市專業(yè)形象很重要。其實，現(xiàn)在的結(jié)婚照已經(jīng)不是單單的“拍”結(jié)婚照了，很多的時候，已經(jīng)進化成為一種家庭的軟裝修。所以，推薦套系的過程也就是幫助顧客裝點新居的過程，不要老是盯著顧客的錢，用你的專業(yè)知識去引導顧客的消費思路吧。

7、主動出擊

最好的防守就是進攻，要在最短的時間里采取最大量的行動，坐在家里不工作是賺不到錢的，同同樣坐在家里也是交不到朋友的。所以我們要想成為一流的門市，不僅僅來到店堂的我們要和他們交朋友。同樣，也要隨時隨地結(jié)交朋友，主動出擊。

8、主動幫助別人

可以想象這樣一個問題，有一天你需要一份保險，這時有兩個業(yè)務員在和你談，其中一個業(yè)務員曾經(jīng)幫助過你，另外一個是普通關系，請問你在大多數(shù)情況下會決定問誰購買？有時候，我們新人選擇的不僅僅是影樓，而且在選擇誰為他們服務。所以，如果你想要讓顧客選擇你而不是別家的門市購買，請一定要學會主動幫助別人。

9、真誠地關心別人

這和上條有相似之處，也有一些區(qū)別所在。曾經(jīng)見過有一家影樓的門市，條件已經(jīng)和顧客談妥了，最后顧客不愿意當場付定金，原因是他們的媽媽正好住院，身上的200元錢是要去買看望品的，這時，那家的門市小姐居然當場流淚。同時起身要去買鮮花交給顧客轉(zhuǎn)送給他們媽媽，結(jié)果，顧客二話沒說，立刻打車回家全款付清。其實這也是欲終取之，必先予之觀念的體現(xiàn)。

10、真誠地贊美

贊美是打開對方心門最快速最有效的方法，但必須要注意：贊美一定要真誠，要贊美對方的細節(jié)，要贊美得越具體越好，顧客不是傻瓜，你的話是否發(fā)自內(nèi)心，你知，他也知。懂得贊美的門市談單的氛圍非常好，顧客開心，門市也開心。記住，千萬不要把談單搞得像談判，融洽的氣氛是成功的一半。

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