圖來源:攝影師-伊威
“你不用管,只要按我說的辦好你自己的事情就行了”這是很多管理者面對下屬提問時(shí)的回答,你是不是也有過類似經(jīng)歷?雖然表面看來,你是一個(gè)能干的管理者,任務(wù)布置得井井有條,每個(gè)人都有事情做,但是管理者這樣做,引發(fā)的問題就一定大很多。
以終為始的習(xí)慣涉及三個(gè)學(xué)科:時(shí)間管理、目標(biāo)管理、表現(xiàn)管理。其中,時(shí)間管理是以終為始的基本工具。
1、時(shí)間管理
時(shí)間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助人們完成工作,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。時(shí)間管理并不是要求把所有的事情都做完,而是更有效地運(yùn)用時(shí)間。目的在于讓人明白什么事情該做,什么事情不該。時(shí)間管理最重要的功能是透過事先規(guī)劃,做為一種提醒與指引。
時(shí)間管理理論經(jīng)過了四次演變,現(xiàn)在第四代時(shí)間管理基本上是一個(gè)生命管理,即承認(rèn)人比事更重要,而蕓蕓眾生中,首要顧及的便是自己。它比第三代理論的高明之處是:強(qiáng)調(diào)以原則為重心,以良知為導(dǎo)向,針對個(gè)人獨(dú)有的使命,幫助個(gè)人平衡發(fā)展生活中的不同角色,并且全盤規(guī)劃日常生活
圖來源:攝影師-伊威
2、目標(biāo)管理
從績效方面而言,目標(biāo)管理是結(jié)果管理。目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。
在目標(biāo)管理過程中,方法和手段不重要,重要的是能達(dá)到目標(biāo)。
3、表現(xiàn)管理
表現(xiàn)管理是一種過程管理。目標(biāo)管理管的是事,表現(xiàn)管理管的是人�?傊�,以終為始就是以自己的作用對象為起點(diǎn)而不是終點(diǎn),改變程序或流程,真正為戶著想而不是以業(yè)務(wù)著想,做到以客戶為中心。
管理其實(shí)就是“以終為始”�!耙越K為始”就是和下屬討論并制定合理的整體目標(biāo),就是要清晰地告訴下屬我們想要到達(dá)的目的地。管理者這樣做了,下屬就能理解自己工作的意義,就能使用自己的大腦,就能根據(jù)整體目標(biāo)調(diào)整自己的動作,就能大大提高工作效率。管理者不這樣做,下屬就不能理解自己工作真正的意義,不能思考如何才能更好地配合領(lǐng)導(dǎo)和其他同事,就會變得“難管”,“沒有向心力”,“沒有熱情”,“不主動”,就會讓管理者頭痛。
只有“以終為始”才能提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和效率。管理者必須養(yǎng)成“以終為始”的習(xí)慣。
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