拯救影樓“零客流”,3 大要訣 + 10 招“吸客大法”
經(jīng)濟放緩,內(nèi)卷加劇,實體門店經(jīng)營舉步維艱,曾經(jīng)“守株待兔”式等顧客上門,換來的只有冷冷清清。別再迷茫,今天這份精心梳理的指南,懷揣 3 大決勝要素,搭配 10 種實操強招,宛如暗夜明燈,照亮門店突破無客困境、煥發(fā)新生的前行道路!
一、影樓面臨的困境及常見銷售狀態(tài)
- 困境:經(jīng)濟發(fā)展放緩,消費疲軟,影樓競爭激烈,靠地段等客上門的模式難行,很多店長抱怨沒顧客、客流少。
- 銷售狀態(tài):有推銷(找顧客推產(chǎn)品)、營銷(讓顧客主動找你)、等銷(守店等顧客上門),門店常做等銷。
二、銷售常見抱怨及分析
- 怪顧客:抱怨地段人少,但其實別處可能有人,不能局限看法。
- 怪天氣:天氣不好雖有部分顧客不出門,但此時上門顧客可能購買意向高,且可邀約顧客上門回訪等,可提高成交率。
- 怪老板:把沒客戶等問題歸咎老板沒做廣告、沒培訓(xùn)等,但換地方狀況未改,不能全怪老板。
三、提高進店率的方法
- 人員攔截:“坐銷”變“行銷”,銷售走出去。要點包括選最佳站位(如門店入口、人流量大過道等)、統(tǒng)一攔截話術(shù)、制定獎懲制度。要求銷售無客時做收集情報、盯競爭對手、尾隨目標(biāo)客人等事,且設(shè)攔截指標(biāo),每月攔截30人,能增加業(yè)績。
- 氛圍攔截:影樓的氣場重要,靠熱銷氛圍、特殊物料等營造。要素有搶眼(鮮艷顏色)、擋眼(有物料、贈品堆頭)、惹眼(沖著競爭對手布置)。
- 產(chǎn)品攔截:利用顧客好奇、獵奇心理,在店門口展示產(chǎn)品獨特賣點吸引顧客進店。
- 微信、網(wǎng)絡(luò)、電話:可通過網(wǎng)絡(luò)集采(微信、抖音等)、電話邀約、短信回訪等拓展顧客來源。
- 情景模擬:沒顧客時可和同事練習(xí)銷售,促銷人員扮演顧客更挑剔,利于提升銷售技巧。
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