店長擔當：塑造卓越影樓的核心力量

要成為一名優(yōu)秀的影樓店長，需從以下幾個關鍵方面著力：

一、找準自身定位

1. 業(yè)績引領者：對于規(guī)模較小、人數(shù)在六人以下的影樓，店長不能因職位而忽視個人業(yè)績產(chǎn)出。若店長不積極做業(yè)績或業(yè)績不佳，會給其他店員增加負擔，易導致影樓整體業(yè)績下滑。尤其是從超級賣手晉升的店長，更應保持個人業(yè)績在影樓中名列前茅，最好能位居前二。這樣既能為影樓業(yè)績貢獻力量，又能起到榜樣示范作用。

2. 影樓管理主導者：部分店長雖有店長之名，卻未行管理之實。他們可能個人業(yè)績出色，但卻陷入只做業(yè)績而不顧管理的誤區(qū)，甚至與導購搶單。店長應明確，管理是職責所在，要在做好個人業(yè)績的同時，把影樓管理工作抓起來，充分發(fā)揮領導職能。

3. 正能量傳遞者：有些店長在老板和導購之間傳遞負面信息，這是不可取的。店長應在老板面前多夸贊員工，在導購面前多宣揚老板的優(yōu)點。這并非無視問題，而是通過這種方式營造充滿正能量的團隊氛圍，促進團隊的和諧穩(wěn)定。

4. 責任承擔者：職位越高，責任越大。當面對問題時，店長不能推卸責任，而要以“一切都是我的錯”的心態(tài)主動承擔。只有勇于承擔責任，才能贏得相應的權(quán)利，而不是依靠職位來獲取權(quán)利。

5. 卓越追求者：大多數(shù)店長只是合格水平，優(yōu)秀的店長相對較少。優(yōu)秀店長應追求卓越，將每一項工作都做到極致。例如，在新零售領域，店長要帶頭做好社群引流、直播推廣等工作，并取得顯著效果。

二、推動影樓業(yè)績增長

1. 激發(fā)團隊活力：店長要注重調(diào)動店員的積極性，避免將自身的負能量傳遞給他們。以積極向上的態(tài)度引領團隊，共同為提升影樓業(yè)績而努力。

2. 謹言慎行：以下這 10 句話，店長絕不能說：

- “沒人進店啊”，這句話反映出的是消極態(tài)度，而店長應思考如何吸引顧客進店，主動尋找解決辦法。

- “我已經(jīng)努力了”，努力不能只是一句空話，要持續(xù)保持高度熱情，切實采取有效措施，如積極邀約老顧客、做好顧客截流等。

- “我明天會努力的”，明日復明日，明日何其多。過去的時間無法挽回，應珍惜當下，立即行動。

- “我們的價格太貴了”，單純降低價格并非提升業(yè)績的良策，要從產(chǎn)品品質(zhì)、服務等多方面提升競爭力。

- “我們這地方，顧客太愛還價了”，不能把責任推給顧客，要從店鋪自身找原因，提升顧客體驗，減少還價情況。

- “隔壁都在打折了，我們卻不打折”，若所有影樓都拼折扣，而自己的影樓保持正價，反而能凸顯獨特性，吸引特定顧客群體。

- “我已經(jīng)跟她們交代過了”，管理不是簡單的告知，而是要切實幫助店員做到，確保工作落實到位。

- “這么點工資，大不了不干了”，不能因工資問題輕易放棄，要通過努力提升業(yè)績，為自己爭取更好的回報。

- “我們老板太無能了”，要以積極的心態(tài)看待老板，學習其長處，共同推動店鋪發(fā)展。

- “那么傻干什么呢”，加班和付出并非無意義，而是為了積累經(jīng)驗、養(yǎng)成良好職業(yè)習慣，從而實現(xiàn)自身價值，獲得更多收益。

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