2021人力管理有什么法則

三、有效管理的PDCA原則

3.技能(Skill)：技能是經(jīng)理賴以開展工作的必要手段。只有知識，沒有技能，寸步難行。試想，一個經(jīng)理如果不具備溝通的技能，怎么與人溝通，怎么開展工作?沒有人際交往技能，怎么和下屬建立河蟹的人際關(guān)系?技能的鍛煉應(yīng)該提高到與知識同等的高度，不斷將知識轉(zhuǎn)化為能力。

二、招聘面試的STAR原則

2.知識(Knowledge)：職業(yè)化必須以專業(yè)化為基礎(chǔ)和背景。做任何一項工作，首先要具備的就是應(yīng)對那份工作的專業(yè)知識，要做的好還得具備與其相關(guān)的其他知識，以形成完整的知識體系，支持工作的開展和拓展。


影樓面試 如果一味要求求職者強(qiáng)調(diào)個人尊嚴(yán)，灌輸求職要“不卑不亢”的觀念，恐怕是有“誤人子弟”之嫌，尤其是如今求職特別難的時候，若非市場緊缺或頂級人才，切莫聽信“不卑不亢”的建議，因?yàn)榕�不好你所認(rèn)為的不卑不亢，恰恰是別人認(rèn)為的“冒犯有加”。　　所以根據(jù)我多年的面試經(jīng)驗(yàn)和體會，我認(rèn)為比較好的做法是“略卑不亢”，甚至于“有卑不亢”也未嘗不可。　　記得3年前，有一位大學(xué)畢業(yè)工作了一年的女孩前來應(yīng)征一個秘書的職位，當(dāng)時面試已近尾聲，雙方都談得很愉快。這時我又多問了一個問題：“你認(rèn)為對你來說現(xiàn)在找一份工作是不是不太容易，或者說你很需要這份工作？”按常理，如果她當(dāng)時回答“是的”，一切便大功告成。但這位女孩可能為了體現(xiàn)她的不卑不亢，便回答說“我看不見得”，這一下使同時在場的用人單位的人事經(jīng)理頓時打消了錄用她的念頭，理由是“此人比較傲”。　　一句話，斷送了一次較好的就業(yè)機(jī)會。事后這位女孩表示很后悔卻也無濟(jì)于事了。建議所有的求職者都牢記，如今的就業(yè)市場畢竟供大于求，屬于典型的“買方”市場，就業(yè)形勢如此嚴(yán)峻，何不學(xué)乖一點(diǎn)，何必為了虛無縹緲的“不卑不亢”而痛失良機(jī)。　　為了找一份好工作，只要不涉及人的尊嚴(yán)，略卑不亢，說得體面些，“謙虛”一點(diǎn)又何妨呢？ 面試技巧

4.行動(Action)：高效能的經(jīng)理必須具備快速行動的能力，強(qiáng)勁的執(zhí)行力。有的人方方面面都比較優(yōu)秀，知識水平很高，能力很強(qiáng)，可就是做不出出色的工作業(yè)績，原因就出在行動能力的欠缺上。湯姆?彼得斯說：“快速制定計劃并采取行動應(yīng)該成為一種修養(yǎng)”。要想成為一個職業(yè)化的人才，就必須改掉猶豫不決，瞻前顧后，拖拖拉拉的辦事作風(fēng)，在自己認(rèn)準(zhǔn)的事情上認(rèn)認(rèn)真真地采取行動，用行動來證明一切，不斷提高自己的執(zhí)行力。

一、目標(biāo)管理的SMART原則

四、經(jīng)理職業(yè)化的MKASH原則

1.動機(jī)(Motivation)：積極的動機(jī)對成功有巨大的激勵性作用。人事經(jīng)理應(yīng)不斷調(diào)整自己的心態(tài)，以積極的動機(jī)面對工作和挑戰(zhàn)，不斷激勵與超越自我，在積極動機(jī)的引領(lǐng)下去實(shí)現(xiàn)所制定的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。

實(shí)施目標(biāo)管理不但有利于員工高效地工作，更是為績效考核制定目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公開、公平與公正。制定目標(biāo)看似一件簡單的事情，但是如果上升到技術(shù)的層面，經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則。所謂SMART原則，即是：S代表具體(Specific)，指績效考核要切定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng);M代表可度量(Measurable)，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo);R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic)，指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察;T代表有時限(Timebound)，注重完成績效指標(biāo)的特定期限。無論是制定團(tuán)隊的工作目標(biāo)還是員工的績效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。制定的過程也是HR經(jīng)理能力不斷增長的過程，HR經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績效目標(biāo)的過程同提高績效能力。

面試技巧

所謂PDCA，即是計劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、調(diào)整(Adjustment)的首字母組合。無論哪一項工作都離不開PDCA的循環(huán)，每一項工作都需要經(jīng)過計劃、執(zhí)行計劃、檢查計劃、對計劃進(jìn)行調(diào)整并不斷改善這樣四個階段。對HR經(jīng)理來說，這是一個有效控制管理過程和工作質(zhì)量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循環(huán)的方向發(fā)展，通過實(shí)施并熟練運(yùn)用，HR經(jīng)理一定能在工作中不斷提高效率，更加有效地駕馭工作。

招聘面試是HR經(jīng)理的一項重要工作內(nèi)容，每個成功的經(jīng)理人都必須具備高超的招聘面試技巧，使合適的人在合適的崗位上，創(chuàng)造崗位高績效。所謂STAR原則，即Situation(背景)、Task(任務(wù))、Action(行動)和Result(結(jié)果)四個英文單詞的首字母組合。在對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試的時候，不妨試試STAR原則。STAR原則是面試過程中涉及實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的談話程序，任何有效的面試都必須遵循這個程序。在與應(yīng)聘人員交談時，首先要了解應(yīng)聘人員以前的工作背景，即所謂的背景調(diào)查(Situation)，然后著重了解該員工具體的工作任務(wù)(Task)都是哪些，每一項工作任務(wù)都是怎么做的，都采取了哪些行動(Action)，所采取行動的結(jié)果如何(Result)。通過以上四個步驟，HR經(jīng)理基本可以控制整個面試的過程，招聘到合適的人才。SATR原則是經(jīng)理招聘面試的一個好工具，里面蘊(yùn)涵著大量的技巧，HR經(jīng)理應(yīng)該在招聘工作中不斷摸索，提高能力。

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