過(guò)去十年社會(huì)復(fù)雜而快節(jié)奏的變化，已經(jīng)從根本上改變了商業(yè)的形態(tài)，環(huán)境、監(jiān)管、可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)以及地緣政治上的變遷，也改變了企業(yè)管理的方式，對(duì)管理者提出了特別的要求。當(dāng)人力資本和領(lǐng)導(dǎo)資本成為構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最具決定性的資源，CHO被推到了影響企業(yè)成功的核心位置。

于內(nèi)部的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。這可能與之前所說(shuō)的CHO的職責(zé)相違背。它包括雇主品牌的管理、通過(guò)在外部論壇上運(yùn)用思想領(lǐng)導(dǎo)力提升公司的聲譽(yù)、接觸外界來(lái)理解常用或不常用的業(yè)務(wù)和人才標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)CHO使命的認(rèn)知和實(shí)踐取決于組織和業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，HR領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)該積極擁抱他們角色中日益強(qiáng)化的這些維度，并有效執(zhí)行。即便CEO對(duì)此并無(wú)要求，但也是時(shí)候改變了。

容面試技巧

董事會(huì)和股東不同的人對(duì)組織的期望是不一樣的。董事會(huì)和股東期望建構(gòu)一個(gè)穩(wěn)定的組織，擁有合適的管理、戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。HR必須去強(qiáng)化這種局面，并且注入正確的價(jià)值觀。CEO期望通過(guò)適當(dāng)?shù)娜肆�資源計(jì)劃帶來(lái)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和企業(yè)的轉(zhuǎn)型，同時(shí)保持公司的穩(wěn)定。員工則截然相反，他們考慮更多的是工作的環(huán)境和升職的空間，期望HR部門能時(shí)刻記得他們。所以，CHO需要多和高級(jí)管理層和董事會(huì)溝通，讓長(zhǎng)期和短期的愿景必須保持一致。完全考慮企業(yè)戰(zhàn)略方向的HR領(lǐng)導(dǎo)者，可能在以員工為中心方面做得不如他預(yù)期的那么多。但如果是一個(gè)自覺(jué)或不自覺(jué)逃避會(huì)議的CHO，他也可能被當(dāng)作一個(gè)微不足道的管理者而為人所忽視。

在伴隨著CHO角色進(jìn)化而來(lái)的挑戰(zhàn)之中，人才和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)名列前茅，其次是為CEO和其它高管的清晰視野提供建議，之后才是對(duì)董事會(huì)和股東負(fù)責(zé)。

在新時(shí)代，人力資源在企業(yè)中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。身為人力資源模塊的領(lǐng)導(dǎo)者，CHO的角色也隨之發(fā)生了改變。

當(dāng)然，每個(gè)人都有自己的性格，要平衡以上所有需考慮的方面是非常困難的事，但是我們必須意識(shí)到這一挑戰(zhàn)并且直面它。畢竟了解業(yè)務(wù)的日常運(yùn)作，只能幫助做短期的決策，而企業(yè)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。

公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。要使員工了解獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。

　　《親情中華——世界華僑華人攝影展》共收到了來(lái)自世界五大洲30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海內(nèi)外華僑華人攝影家寄來(lái)的7000余幅作品。來(lái)稿作品中既有陳復(fù)禮等國(guó)際知名攝影大師的經(jīng)典作品，也有陳立誠(chéng)、陳漢州等多位曾獲世界攝影十杰稱號(hào)作者的精品力作；既有中國(guó)壯麗山河的風(fēng)光作品，更有表現(xiàn)各國(guó)風(fēng)土民情的人物佳作；在諸多海內(nèi)外華僑華人攝影家的作品中，不乏國(guó)內(nèi)歸僑僑眷、港澳臺(tái)胞眷屬、僑聯(lián)、僑務(wù)工作者的嘔心之作。

總裁、董事會(huì)、CEO和人力資源領(lǐng)導(dǎo)者們，各有一套自認(rèn)為是關(guān)鍵的、能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、促進(jìn)組織變革和開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)資本的預(yù)期。要滿足這些期望，CHO就要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)世界級(jí)的HR職能，能兼顧到所有利益相關(guān)者。對(duì)于CHO而言，這個(gè)要求非常高，而且廣度和深度都不同以往。當(dāng)這么一個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)出現(xiàn)在HR領(lǐng)導(dǎo)者面前，并非所有人都做好了準(zhǔn)備。

以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來(lái)看，將員工當(dāng)作工具，封建家長(zhǎng)式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工的具體需求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。

　　評(píng)委會(huì)從7000余幅來(lái)稿作品中精選出297名作者的300多幅作品展出，并從中評(píng)選出金獎(jiǎng)3幅，銀獎(jiǎng)6幅，銅獎(jiǎng)9幅，佳作獎(jiǎng)30幅。獲獎(jiǎng)作者來(lái)自11個(gè)國(guó)家和地區(qū)。加拿大周全安的《新疆01》、馬來(lái)西亞胡航生的《時(shí)光》、中國(guó)重慶陳波的《樂(lè)觀的拖拉機(jī)手》獲得金獎(jiǎng)。此次，主辦方特別邀請(qǐng)傅山村村民的攝影作品與世界頂級(jí)攝影大師作品同場(chǎng)展出，展示傅山村經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)和精神文明建設(shè)的最新成果。

高管的顧問(wèn)因?yàn)楦鞣N各樣的原因，高管團(tuán)隊(duì)是潛在沖突的溫床，不過(guò)這種沖突和相互依賴應(yīng)該被理解和管理。在識(shí)別、披露和解決這些問(wèn)題上，CHO扮演著非常重要的角色。首先，他自己本身必須是成熟的管理者，有著很高的EQ和透明、無(wú)傾向的處世風(fēng)格，其次，還需要對(duì)業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)、內(nèi)部工作、歷史、對(duì)平衡的關(guān)鍵及矛盾點(diǎn)有著很深刻的理解，這些東西一般很難被發(fā)現(xiàn)。

由中國(guó)僑聯(lián)發(fā)起，中國(guó)華僑攝影學(xué)會(huì)、中國(guó)華僑國(guó)際文化交流促進(jìn)會(huì)、山東省僑聯(lián)、傅山村委會(huì)共同舉辦的“親情中華·走進(jìn)傅山”《親情中華——世界華僑華人攝影展》28日在山東省淄博市傅山村文化宮開(kāi)幕。這是攝影展2013年10月在江蘇淮安展出后的延續(xù)展出，也是世界華僑華人攝影界最高端展覽首次走進(jìn)基層農(nóng)村。

CHO之所以是CHO，是因?yàn)樗�是企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，而不是一個(gè)與世隔絕的職能部門的經(jīng)理。所以無(wú)論是在會(huì)議室，還是在生產(chǎn)銷售一線，他必須擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)三個(gè)關(guān)鍵利益相關(guān)群體的職責(zé)。

不過(guò)，有一點(diǎn)我們還需清醒地認(rèn)識(shí)到，盡管促進(jìn)思想領(lǐng)導(dǎo)力也是CHO工作的一部分，但是在評(píng)估CHO的績(jī)效時(shí)，還是會(huì)看運(yùn)營(yíng)的表現(xiàn)。在我們的經(jīng)驗(yàn)里，真正優(yōu)秀的CHO在會(huì)格外關(guān)注人力資源六大模塊的實(shí)操，并且會(huì)持續(xù)進(jìn)行改善。對(duì)于CHO而言，行政和管理的技能依然是制定計(jì)劃和控制結(jié)果的關(guān)鍵。當(dāng)然，增加的成本壓力也對(duì)HR模型的效能提出了額外的要求，比方說(shuō)在提供必要的HR服務(wù)之余，還要求提升生產(chǎn)力。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)

訂立嚴(yán)格的管理制度來(lái)規(guī)范員工的行為對(duì)每個(gè)企業(yè)都是有必要的，我們可以對(duì)各個(gè)崗位做詳細(xì)的崗位工人描述，使每個(gè)員工都清楚自己應(yīng)該干什么，向誰(shuí)匯報(bào)，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過(guò)于嚴(yán)格，但一定要有。建立合理的規(guī)范，員工就會(huì)在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時(shí)，應(yīng)要求員工在繼續(xù)進(jìn)行之前得到管理層的許可。

其次，作為HR業(yè)務(wù)模型的首席設(shè)計(jì)師，CHO需要處理這眾多職能中每一個(gè)流程和元素的技能，識(shí)別他們的范圍、深度和相互關(guān)聯(lián)性。比方說(shuō)要戰(zhàn)略地看薪酬福利管理，它不僅跟數(shù)字有關(guān)，也與個(gè)別部門的架構(gòu)和績(jī)效有關(guān)，它甚至影響到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、組織行為和文化、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、員工價(jià)值主張和公司整體的管理。如果去領(lǐng)導(dǎo)改變，HR需要有對(duì)這些問(wèn)題前瞻性的視野和深刻的組織洞察。同樣，戰(zhàn)略性招聘也包含很多維度，包括理解頂尖人才的動(dòng)機(jī)、概況和來(lái)源，陳述員工價(jià)值主張，運(yùn)用適當(dāng)?shù)脑u(píng)估理念和機(jī)制，并且擁有外部人才標(biāo)準(zhǔn)的常識(shí)等等。CEO和董事會(huì)們期望CHO帶來(lái)明確的價(jià)值。然而，盡管很多HR從業(yè)者盡了自己最大的努力，也只停留在業(yè)務(wù)流程經(jīng)理的層面，還不是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、有深度和遠(yuǎn)見(jiàn)的真正領(lǐng)導(dǎo)者。

影樓面試

各利益相關(guān)的預(yù)期可能有點(diǎn)分散且超出了當(dāng)前CHO的角色范圍，所以需要建設(shè)一個(gè)世界級(jí)的HR職能讓上述的需求得以實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)在的問(wèn)題在于，我們?cè)撛趺醋觯�才能讓他轉(zhuǎn)化落地？

此外，無(wú)論在他們自己眼里，在其他人眼里，還是實(shí)際上，很多HR管理者都保持人才開(kāi)發(fā)執(zhí)行者的形象，都是孤立地開(kāi)展工作。盡管他們有很好的想法，他們?nèi)杂斜划?dāng)做“工具箱”經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法跟上新角色的需求。如果不改變這種印象，工作一開(kāi)始就注定不會(huì)成功。

誰(shuí)是HR職能的主要利益相關(guān)者？業(yè)務(wù)部門僅僅只是其中之一，其它還包括企業(yè)實(shí)體、董事會(huì)、股東和外部生態(tài)系統(tǒng)。所以，CHO的角色定位不僅僅是在業(yè)務(wù)的層級(jí)，更在公司領(lǐng)導(dǎo)的層級(jí)。此外，為了全面地扮演好這個(gè)角色，CHO與利益相關(guān)群體應(yīng)該是獨(dú)立又相互依存的關(guān)系。他的首要任務(wù)就是處理好這些關(guān)系。

外部生態(tài)系統(tǒng)過(guò)去的企業(yè)往往被認(rèn)為是缺乏”企業(yè)公民意識(shí)“、”為富不仁“的。但現(xiàn)在，大部分企業(yè)都認(rèn)為必須參與社會(huì)管理。以前，HR是無(wú)需過(guò)多與外部生態(tài)系統(tǒng)接觸，但是現(xiàn)在，CHO擔(dān)綱著實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任（CSR）領(lǐng)導(dǎo)者的角色，包括讓利益相關(guān)者加入可持續(xù)性對(duì)話，關(guān)注監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)議程，圍繞消費(fèi)者和供應(yīng)商的興趣展開(kāi)更寬泛的溝通，并作為長(zhǎng)青企業(yè)的道德領(lǐng)袖，明確和傳播的企業(yè)的社會(huì)責(zé)任等。

人才和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)人才成為企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，CEO越來(lái)越期望CHO能緊跟人才和技能升級(jí)的潮流，預(yù)測(cè)和解決相關(guān)的問(wèn)題。于是，CHO需要真實(shí)地評(píng)估人才環(huán)境，通過(guò)對(duì)不同級(jí)別人才的敏銳觀察，掌握人才動(dòng)態(tài)，明晰引領(lǐng)和改變潮流的主要因素。無(wú)論是現(xiàn)在，還是未來(lái)，招聘和合適人才的開(kāi)發(fā)，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入價(jià)值，都是CHO職責(zé)最關(guān)鍵的一部分。CHO的工作還拓展到因并購(gòu)整合和商業(yè)模式轉(zhuǎn)變引發(fā)的管理轉(zhuǎn)型。很多并購(gòu)走向失敗，很大原因是對(duì)并購(gòu)企業(yè)的社會(huì)、文化和心理問(wèn)題的消化不良導(dǎo)致的。CHO與人才直接接觸，有責(zé)任去培育和修復(fù)它。

首先，當(dāng)HR職能發(fā)展到一定程度，它就需要一個(gè)屬于自己的業(yè)務(wù)模型：有獨(dú)立的架構(gòu)、能力、團(tuán)隊(duì)及輸出標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于外包、投入及優(yōu)先級(jí)的決策，也是HR工作的一部分——這些擴(kuò)大的角色維度讓HR架構(gòu)更加復(fù)雜。共享服務(wù)、業(yè)務(wù)垂直領(lǐng)域及卓越中心都必須緊密地結(jié)合在一起，以便實(shí)現(xiàn)它的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)

　　中國(guó)僑聯(lián)副主席康曉萍在開(kāi)幕式上說(shuō)，中國(guó)僑聯(lián)“親情中華”主題活動(dòng)是中國(guó)僑聯(lián)為進(jìn)一步弘揚(yáng)和傳播中華優(yōu)秀文化，加強(qiáng)對(duì)海內(nèi)外群眾的服務(wù)和聯(lián)系，定期開(kāi)展海內(nèi)外慰問(wèn)演出、組織僑胞青少年到國(guó)內(nèi)尋根問(wèn)祖等文化活動(dòng)�！坝H情中華·走進(jìn)傅山”《親情中華——世界華僑華人攝影展》是中國(guó)僑聯(lián)今年開(kāi)展“親情中華”主題活動(dòng)走基層系列活動(dòng)的重要項(xiàng)目之一。