2021HR的痛苦成長(zhǎng)之路：四不要二要點(diǎn)

工業(yè)品銷售與營(yíng)銷，有干法、沒章法，在“四新”方面問題尤其嚴(yán)重：1）新產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)說了算，2）新產(chǎn)品推廣展會(huì)湊熱鬧，3）品牌塑造靠畫冊(cè)與競(jìng)價(jià)排名，4）新行業(yè)或新區(qū)域擴(kuò)張靠人脈。捆起來的手腳，又怎能自我拯救呢？葉敦明認(rèn)為：工業(yè)品銷售與營(yíng)銷，要從體系角度解決操作問題，要從工具方法引導(dǎo)管理能力的升級(jí)，更要從戰(zhàn)略執(zhí)行力ABCD循環(huán)中夯實(shí)業(yè)績(jī)發(fā)展根基�！　�

做為管理者，我基本失去了應(yīng)有的假期待遇，當(dāng)員工都在享受雙休、法定假日及各種其他假期的時(shí)候，我作為公司的人資總監(jiān)正是和老板探討人力資源管理工作和如何服務(wù)公司戰(zhàn)略與文化的好機(jī)會(huì)，因?yàn)槠綍r(shí)根本見不著老板們，有時(shí)候還要利用假期組織各種培訓(xùn)與文化活動(dòng)，召開各種反思與工作總結(jié)會(huì)，工作成果推進(jìn)會(huì)，人力資源分析會(huì)等等。這樣的結(jié)果導(dǎo)致家人在電話中的不斷抱怨和質(zhì)問，顛覆了我原先的觀點(diǎn)----工作和生活并不矛盾。
影樓面試對(duì)于每個(gè)奔波在求職路上的人來說，找到一份理想的工作是他們最大愿望，而這個(gè)愿望卻不容易實(shí)現(xiàn)。付出與回報(bào)未必成絕對(duì)的正比，關(guān)鍵在于怎樣付出，選對(duì)了是光明平坦，選錯(cuò)了則是泥濘崎嶇，求職也不例外�！　≈袊�(guó)人才網(wǎng)HR特別分析了一些求職失敗的案例，總結(jié)為三種情況，以供參考。　　“驚弓之鳥”型　　夏遠(yuǎn)是名應(yīng)屆畢業(yè)生，從畢業(yè)前就開始擔(dān)心找工作的問題�？偢杏X自己的專業(yè)不夠熱門，學(xué)校也不是名牌，沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)不樂觀，畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)們也鮮有工作如意者，有的甚至現(xiàn)在還沒有穩(wěn)定的工作。這樣的狀況讓他忐忑不安，對(duì)于找工作的事一直沒有信心，簡(jiǎn)歷的制作成了他的心病，不知道哪來的優(yōu)點(diǎn)可以介紹，而越是這樣就越?jīng)]有了自信。到最后，簡(jiǎn)歷倒真成了他的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，求職也自然無門�！　≈袊�(guó)人才網(wǎng)HR點(diǎn)評(píng)：求職是個(gè)推銷自己的過程，在這個(gè)過程當(dāng)中每一個(gè)求職者要做的無非就是如何讓招聘方認(rèn)可自己。要得到別人的認(rèn)可首先得有自信，如果連自己都不認(rèn)為自己可以的話，那又如何說服別人接受你呢?　　夏遠(yuǎn)就是典型的沒有自信，覺得自己不會(huì)比別人好。其實(shí)，每個(gè)人都有不同與他人的優(yōu)勢(shì)，看你會(huì)不會(huì)挖掘，別人不行不等于自己也一定不行，不要讓一些消極的情緒左右了對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí)�！　　白砸暩甙痢毙汀　±钚〗阍诖髮W(xué)學(xué)的是新聞專業(yè)，畢業(yè)后順利的進(jìn)入一家雜志社當(dāng)編輯，這很是讓她高興了一陣子。可是工作了一段時(shí)間后，李小姐的心理出現(xiàn)了變化，她不再像當(dāng)初那樣喜歡在這個(gè)小雜志社工作了。在她看來，剛畢業(yè)都能順利的找到合適的工作，現(xiàn)在的自己不僅有學(xué)歷有專業(yè)，還有一年多的工作經(jīng)驗(yàn)，以這樣的資格應(yīng)該去正規(guī)的大報(bào)社，這樣才有大發(fā)展�！　∪欢�辭職后的李小姐卻沒有像想象中那么如意，屢次的失敗讓她越來越迷惑。這到底是為什么呢?　　中國(guó)人才網(wǎng)HR點(diǎn)評(píng)：有自信當(dāng)然沒錯(cuò)，但是一定不要脫離實(shí)際情況，否則容易變得盲目。"過猶不及"，自信過了頭就該驕傲了。　　與第一個(gè)例子恰好相反，李小姐是自信太足了，而且這種自信并沒有建立在對(duì)客觀情況的了解之下。很多時(shí)候，優(yōu)勢(shì)是在比較之下產(chǎn)生的，"知己知彼"才是理想的判斷方式。招聘是在適合當(dāng)中尋找最佳，"有專業(yè)、有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)"可能只是適合而已。"人外有人"，沒有找到絕對(duì)優(yōu)勢(shì)之前隨時(shí)可能被淘汰。　　李小姐盲目的自信使她忽視了正規(guī)大報(bào)社的客觀情況，對(duì)于具有國(guó)有性質(zhì)的報(bào)社來說，一年的經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且也很難通過市場(chǎng)招聘的方式來實(shí)現(xiàn)。這實(shí)際上還是定位不準(zhǔn)的原因�！　　盁o的放失”型　　王躍忙碌的求職生活已經(jīng)持續(xù)了很長(zhǎng)一段時(shí)間了，投出去的簡(jiǎn)歷就像石沉大海一樣渺無音訊，偶爾接到幾個(gè)面試通知也都不理想。　　失落的王躍來找我們獨(dú)之秀職業(yè)顧問尋求幫助，看過他的簡(jiǎn)歷我們發(fā)現(xiàn)了很多問題。他以前有過幾段短暫的工作經(jīng)歷，但之間的關(guān)聯(lián)很少，幾乎找不出什么共同點(diǎn)，他也回答不出自己理想的目標(biāo)，總覺得以前接觸過的幾類工作，似乎做起來都可以。在他厚厚的簡(jiǎn)歷中大部分是一些榮譽(yù)證書之類的東西，都是上學(xué)時(shí)的內(nèi)容，跟找工作簡(jiǎn)直毫無關(guān)系�！　≈袊�(guó)人才網(wǎng)HR點(diǎn)評(píng)：做任何事情都是有目的的，沒有目的也就失去了行動(dòng)的方向和動(dòng)力。試問一個(gè)連自己都不知道要做什么工作的人，又如何讓別人來定義你的能力呢?　　像王躍這樣漫無目的的羅列證書和經(jīng)歷，招聘方能得到什么有效信息呢?在眾多的簡(jiǎn)歷中一份內(nèi)容繁多又無實(shí)際意義的簡(jiǎn)歷，是很難得到青睞的。實(shí)際上，招聘方看簡(jiǎn)歷并不是只想知道你以前是什么樣的，更多的是想了解你現(xiàn)在所具有的能力。所以，一份好的簡(jiǎn)歷要有針對(duì)性和突出性。　　王躍失敗在沒有定位好目標(biāo)，不知道自己要做什么，反映在簡(jiǎn)歷中就是累集了過多無用的信息，無法突出優(yōu)點(diǎn)�！　�HR指出：以上三個(gè)案例反映出了一個(gè)共同的問題，如何定位。求職者一定要做的一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作就是深刻的認(rèn)識(shí)自己，給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。這一點(diǎn)做不好，就很容易走上彎路。不管是夏遠(yuǎn)、李小姐還是王躍，他們都沒有去客觀的評(píng)析自己。與其懊惱、抱怨，還不如冷靜的思考，為自己打好求職基礎(chǔ)。面試技巧

　　4）推廣無法接觸到企業(yè)決策層。寫書？若不是暢銷書，銷量少的可憐。裝點(diǎn)門面送送人，可以的。若想借一本書抬高人氣，比登天難。開設(shè)專欄，老板很少上網(wǎng)，�？涂偸侵械蛯拥目纯�，鮮有咨詢或培訓(xùn)的買客。咨詢式培訓(xùn)，沒有與老板或決策人有效的溝通方式，導(dǎo)致干貨囤積，而想用者無從獲得的背離局面。大眾媒體上做廣告，也不是一般咨詢或培訓(xùn)公司能夠承擔(dān)的�？堪俣雀�(jìng)價(jià)、電話、EMAIL、微博私信等方式，多半是高射炮打蚊子。是呀，怎么才能讓卓越的咨詢式培訓(xùn)服務(wù)，能夠有效接觸到企業(yè)決策層呢？　　

因我的老板是從外企過來的，因此好多行文標(biāo)準(zhǔn)和我們上小學(xué)時(shí)老師教的不一樣，比如行文開頭不能空兩格等。剛來這家公司的時(shí)候，真不習(xí)慣這些行文標(biāo)準(zhǔn)，稍不注意就被老板痛批，老板說只要我能把麥當(dāng)勞的M顏色變成綠色或者拉長(zhǎng)，他就同意我把公司的行文標(biāo)準(zhǔn)修改。這時(shí)我才知道標(biāo)準(zhǔn)是多么的重要，行文開頭、格式、字體、間距、落款等等都100%按照公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，任何人不得隨意改動(dòng)。

我入職的時(shí)候，新員工培訓(xùn)是3天，大約就是些公司制度、文化、各種規(guī)定、崗位要求等相關(guān)的培訓(xùn)。當(dāng)我完全熟練接收人資總監(jiān)職位時(shí)，我就不斷的將新員工培訓(xùn)做到更加專業(yè)化和人性化。比如，在原有的培訓(xùn)內(nèi)容上，我再加了逃生訓(xùn)練、急救訓(xùn)練、各種辦公設(shè)備（投影儀、攝像機(jī)、照相機(jī)、錄音筆、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、OA系統(tǒng)、個(gè)人電腦等等）相關(guān)訓(xùn)練，直到把每個(gè)人都教會(huì)。還要告訴新員工公司附近的用餐地點(diǎn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、請(qǐng)客比較合適的地點(diǎn)、休閑娛樂場(chǎng)所、銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、診所網(wǎng)點(diǎn)、公安網(wǎng)點(diǎn)、超市網(wǎng)點(diǎn)、商場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)、公交站點(diǎn)、地鐵路線、機(jī)場(chǎng)路線、車站路線等，以及產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)前景、各部門分布圖、各部門領(lǐng)導(dǎo)特點(diǎn)等內(nèi)容，及其他各部門的培訓(xùn)。時(shí)間大約持續(xù)到一周。如果新員工是工人的話，還有三天的軍訓(xùn)內(nèi)容。我相信大部分企業(yè)的新員工培訓(xùn)都是些公司制度之類的內(nèi)容，我們只有把人當(dāng)人看，只有對(duì)人性充滿著熱愛才能把人力資源管理做到專業(yè)和更好。

前些年，北京一家獵頭公司提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，于是我從石家莊某企業(yè)人力資源經(jīng)理的職位上跳槽到北京一家制藥企業(yè)擔(dān)任人力資源總監(jiān)。自認(rèn)為前期積累的經(jīng)歷和知識(shí)結(jié)構(gòu)能足以勝任本職工作，但在實(shí)際工作中才發(fā)現(xiàn)，自己懂的太少了，對(duì)人力資源管理的很多工具和方法了解甚少，再加上我的直接上司人事副總裁曾經(jīng)在和記黃埔工作了11年，因他的思想和理念無處不透露著嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真和標(biāo)準(zhǔn)化，我的前一年的工作就在誠(chéng)惶誠(chéng)恐中適應(yīng)著。一次偶然的機(jī)會(huì)了解到我的上司畢業(yè)于北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院（現(xiàn)首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)）計(jì)劃統(tǒng)計(jì)專業(yè)，因此他的邏輯思維能力很強(qiáng)，了解到這些后，我就清楚的指導(dǎo)如何和我的上司進(jìn)行有效溝通了。經(jīng)過一年的適應(yīng)與磨合，我挨批評(píng)的次數(shù)少了，我也深刻的感受到了我的上司帶來和記黃埔的管理理念是多么的偉大，舉個(gè)例子，我任職的時(shí)候，我們是160名員工，月回款500多萬，4年后我離職的時(shí)候，我們是180名員工，月回款是1700多萬，這無疑得益于精益化的管理和考核體系，也是我們所有人員努力的結(jié)果。

我記得有一次，老板內(nèi)線電話問我，軟膠囊車間的主機(jī)手叫什么，我說我查一下告訴您。老板劈頭蓋臉就給了我一頓，作為人資總監(jiān)，應(yīng)該對(duì)公司所有人員的電子檔案熟記于心。我一想那么多內(nèi)容怎么能背過呢，又細(xì)想，《弟子規(guī)》那么多字我都能背過，這有什么，我利用兩周的閑余時(shí)間狂背員工電子檔案，最終對(duì)160多人的信息熟記于心，就連電子檔案上員工的家庭成員及其工作單位都背下來了。這次事件改變了我原先做工作差不多就算了的壞毛病。這個(gè)好習(xí)慣給我今天帶來了很大的幫助，它將影響我的一生。

五、要試圖將原有的工作更加專業(yè)化。

前階段去南方給一家企業(yè)講課，因?yàn)樘崆耙惶烊サ�，所以有充裕的時(shí)間去參觀這個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)線，并和部分員工做了短暫的交流。期間和這個(gè)企業(yè)的人力資源總監(jiān)交流了一下我做人力資源管理10多年的感悟，她告訴我，她倡導(dǎo)快樂成長(zhǎng)，簡(jiǎn)單生活。后半句話我比較贊同，前半句話我不敢茍同，因?yàn)槲液臀业呐笥眩ú糠种�名企業(yè)的HRD等）的成長(zhǎng)經(jīng)歷都告訴我們一個(gè)道理：今天的成就來自痛苦的成長(zhǎng)。

企業(yè)的變革和發(fā)展都伴隨著新的人力資源管理體制的改革，所以要求我們?nèi)肆�資源管理者始終保持堅(jiān)強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，學(xué)習(xí)各種新技能和方法，比如學(xué)習(xí)路徑圖、行動(dòng)學(xué)習(xí)法、思維腦圖、管理基本功、BSC、赫茨伯格雙因素理論、麥克利蘭激勵(lì)理論、期權(quán)激勵(lì)、結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試、文件筐、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、勝任素質(zhì)模型、艾森格人格測(cè)驗(yàn)、筆跡分析法、柯氏四級(jí)評(píng)估、寬帶薪酬、工資曲線、頭腦風(fēng)暴、六頂思考帽、六西格瑪、職業(yè)錨預(yù)測(cè)、職業(yè)倦怠與有效干預(yù)、SWOT分析等等新的方法與工具。當(dāng)然在工作中不一定用上，但一定要知道，書到用時(shí)方恨少，就晚了。

回味著10多年的人力資源管理經(jīng)歷，成長(zhǎng)最快的莫過于這四年在北京的工作，有時(shí)候感慨前幾年都在消耗青春，沒有什么進(jìn)步，能做人資經(jīng)理估計(jì)是因自己工作年限的原因，都不敢100%認(rèn)定一定是自己水平有多么高。只有去了北京這家制藥企業(yè)，才明白一個(gè)合格的人力資源管理者是什么樣的，因此，前階段在網(wǎng)上寫了很多管理人力資源管理的感悟文章，得到廣大網(wǎng)友的轉(zhuǎn)載于學(xué)習(xí)�？偨Y(jié)這幾年的痛苦成長(zhǎng)經(jīng)歷，有以下幾點(diǎn)：
面試技巧

我記得上班的前一周就是學(xué)習(xí)公司的各種制度和規(guī)定，其中《員工手冊(cè)》上明確寫著，部門經(jīng)理級(jí)（含）以上員工不享受公司的加班待遇，并且實(shí)行綜合工時(shí)工作制，實(shí)際算下來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制了。老板曾親口告訴我，作為總監(jiān)級(jí)人員，你享受著高薪和高回報(bào)，不要拿國(guó)家的各種規(guī)定和我談。經(jīng)常是晚上最后一班地鐵回家，早上坐第一班地鐵出發(fā)，真可謂披星戴月，家就成了一個(gè)休息的地方了。

一、不要試圖和員工一樣享受各種假期。

三、不要試圖有差不多就算了的想法。

　　2）傳播內(nèi)容與方式不吸引人。咨詢式培訓(xùn)，該用咨詢還是培訓(xùn)的面目示人呢？培訓(xùn)的傳播對(duì)象是人力資源部，產(chǎn)品化程度、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)相關(guān)性是他們關(guān)注的焦點(diǎn)。咨詢的傳播對(duì)象是企業(yè)高層或者就是老板自己，他們更為關(guān)注思想的高度、方法的落地、人文的相投。培訓(xùn)業(yè)務(wù)的傳播，要打出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，而咨詢項(xiàng)目的傳播，則要切中客戶價(jià)值的要害。兩者的出發(fā)點(diǎn)如此懸殊，頗讓人左右難兼顧。　　

當(dāng)然，還有更多的感悟就不再一一贅述了，走到今天再去回味當(dāng)年的那種痛苦和壓力真是財(cái)富而不是緣何與無奈，沒有當(dāng)年去堅(jiān)持和經(jīng)歷這些痛苦，就不會(huì)有今天的人生路上一點(diǎn)點(diǎn)鮮花和掌聲，但愿我的感悟能給我們這些HR友們有所啟發(fā)。

四、不要試圖去改變公司的各種行文標(biāo)準(zhǔn)。

二、不要試圖有加班費(fèi)的想法。

影樓面試咨詢式培訓(xùn)，行路難！找本宣科的培訓(xùn)師，會(huì)在咨詢板塊上碰釘子，疲弱的根無法扎進(jìn)去；只管眼前病人安危的咨詢式，難以找到相對(duì)普世的解決方案，企業(yè)想要請(qǐng)外人解決問題的成本過高。說起來，咨詢師與培訓(xùn)師都是吃腦力飯的，而事實(shí)上，兩者形同路人。葉敦明發(fā)現(xiàn)，咨詢師覺得培訓(xùn)師膚淺單薄，靠著如簧巧舌，干著知識(shí)搬運(yùn)，沒有什么深度與創(chuàng)造；而培訓(xùn)師，則覺得咨詢式小題大做，神神秘秘，為了爭(zhēng)取更大的訂單，夸大客戶企業(yè)的問題，吹噓自己的解決能力。咨詢與培訓(xùn)的難以融合，只會(huì)讓咨詢式培訓(xùn)無法施展。　　

六、要不斷學(xué)習(xí)各種新知識(shí)和新技能。

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