當(dāng)前位置：首頁(yè) >影樓管理 >人力資源如何管理完善員工關(guān)系管理？

人力資源如何管理完善員工關(guān)系管理？

文章來(lái)源：毓熠譽(yù) 我要投稿

設(shè)立制度，真正為員工所想，解決員工迫切需要解決的問(wèn)題。建立員工訪談、家屬溝通、員工申訴等渠道，并保證暢通，引導(dǎo)公司上下及時(shí)的雙向溝通，完善員工合理化建議及信息反饋的制度；總之，與員工關(guān)系相關(guān)的所有信息，不管來(lái)自哪里，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行收集整理，也不管正確與否，先“拿來(lái)”再說(shuō)，哪怕是胡亂的堆砌在那里也沒(méi)有關(guān)系，而且這樣的信息越多越好。

　　而在現(xiàn)實(shí)中，只要一提起員工關(guān)系，大家都會(huì)或多或少的聽(tīng)到一些抱怨之言，并且往往會(huì)聯(lián)想到企業(yè)與員工的負(fù)面關(guān)系。這實(shí)際上就是我們員工關(guān)系管理沒(méi)有做好的表現(xiàn)，是企業(yè)文化沒(méi)有得到員工認(rèn)同、沒(méi)有很好落地的后果�，F(xiàn)代的員工關(guān)系管理thldl.org.cn，是需要隨著社會(huì)的發(fā)展、市場(chǎng)的變化、企業(yè)發(fā)展的不同階段而不斷變化的。它雖然包含了一些固定的因素，但在實(shí)際管理操作中，需要我們管理者，特別是人力資源管理者與時(shí)俱進(jìn)、靈活掌握、巧妙對(duì)待，尤其是需要以“真誠(chéng)”待之。
　　完善員工關(guān)系管理組織建設(shè)，明確各級(jí)部門(mén)任務(wù)職責(zé)，充分發(fā)揮管理者在員工關(guān)系過(guò)程中的主導(dǎo)作用。要讓每一位管理人員都明確：在員工關(guān)系管理過(guò)程中，他們是管理的關(guān)鍵，是第一責(zé)任人。我們將用杰克?韋爾奇的管理理念來(lái)引導(dǎo)管理層人員，讓大家懂得：“領(lǐng)導(dǎo)者不僅必須懂得鼓動(dòng)、激勵(lì)和褒獎(jiǎng)那些員工中20%的佼佼者的成績(jī)，也必須善于調(diào)動(dòng)其余80%員工的積極性，還要保持引導(dǎo)著整個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)向前的動(dòng)力”，為有利于形成和諧的員工關(guān)系作出努力。

影樓策劃

　　所謂接觸管理就是企業(yè)可以在某一時(shí)間、某一地點(diǎn)或某一場(chǎng)合與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，這是90年代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中一個(gè)非常重要的課題，在以往消費(fèi)者自己會(huì)主動(dòng)找尋產(chǎn)品信息的年代里，決定"說(shuō)什么"要比"什么時(shí)候與消費(fèi)者接觸"重要。然而，現(xiàn)在的市場(chǎng)由于資訊超載、媒體繁多，干擾的"噪聲"大為增大。目前最重的是決定"如何，何時(shí)與消費(fèi)者接觸"，以及采用什么樣的方式與消費(fèi)者接觸。

　　這是第二個(gè)重要的步驟，就是要盡可能使用消費(fèi)者及潛在消費(fèi)者的行為方面的資料作為市場(chǎng)劃分的依據(jù)，相信消費(fèi)者"行為"資訊比起其他資料如"態(tài)度與意想" 測(cè)量結(jié)果更能夠清楚地顯現(xiàn)消費(fèi)者在未來(lái)將會(huì)采取什么行動(dòng)，因?yàn)橛眠^(guò)去的行為推論未來(lái)的行為更為直接有效。

　　這意味著什么樣的接觸管理之下，該傳播什么樣的信息，而后，為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播計(jì)劃制定明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須非常正確同時(shí)在本質(zhì)上也必須是數(shù)字化的目標(biāo)。例如對(duì)一個(gè)擅長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)的品牌來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)就可能是以下三個(gè)方面：激發(fā)消費(fèi)者試用本品牌產(chǎn)品;消費(fèi)者試用過(guò)后積極鼓勵(lì)繼續(xù)使用并增加用量;促使他牌的忠態(tài)者轉(zhuǎn)換品牌并建立起本品牌的忠誠(chéng)度。

　　整合營(yíng)銷(xiāo)傳播多年來(lái)一直受到企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)公司的廣泛關(guān)注。整合營(yíng)銷(xiāo)是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播的一種規(guī)劃，一種對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合。整合營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)傳播工具的附加價(jià)值以及它所扮演的戰(zhàn)略性角色。所以說(shuō)，整合并不是簡(jiǎn)單的疊加而是資源的合理配置和優(yōu)化組合。整合是有策略的系統(tǒng)性結(jié)合以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和推廣效果進(jìn)行動(dòng)態(tài)修正，以使推廣效果最優(yōu)的實(shí)實(shí)在在解決企業(yè)傳播問(wèn)題的思路與方法。國(guó)內(nèi)知名營(yíng)銷(xiāo)策劃公司龍獅營(yíng)銷(xiāo)自2012年開(kāi)始布局互聯(lián)網(wǎng)，下面具體跟大家聊一下整合營(yíng)銷(xiāo)中的方法。

　　整合營(yíng)銷(xiāo)是銷(xiāo)售戰(zhàn)略,是一個(gè)復(fù)雜而且長(zhǎng)期的過(guò)程,期間會(huì)牽扯到企業(yè)的各個(gè)層面,包括領(lǐng)導(dǎo)層.化。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播一方面把廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)、直銷(xiāo)、CI、包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的范圍之內(nèi),另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者。所以，整合營(yíng)銷(xiāo)傳播也被稱(chēng)為Speak With One Voice(用一個(gè)聲音說(shuō)話),即營(yíng)銷(xiāo)傳播的一元化策略。

影樓策劃現(xiàn)代社會(huì)，人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)已毋庸置疑。在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，企業(yè)加強(qiáng)員工關(guān)系管理，構(gòu)建和諧員工關(guān)系，也已成為共識(shí)。通過(guò)對(duì)2013年員工關(guān)系狀況的評(píng)估總結(jié)，各企業(yè)員工關(guān)系管理都可能存在的一些不足和問(wèn)題，而如何完善這些不足和問(wèn)題，正是HR2014年員工關(guān)系管理的重點(diǎn)任務(wù)。

　　3、接觸管理

　　進(jìn)一步加大企業(yè)文化的宣貫。企業(yè)文化是員工對(duì)企業(yè)的“知覺(jué)”，這種“知覺(jué)”形成員工的信念、價(jià)值觀和期望。企業(yè)文化是激勵(lì)和約束企業(yè)整體行為和員工行為的價(jià)值理念，因此必須在原有基礎(chǔ)上采取多種形式、多種方式方法來(lái)將企業(yè)文化推向深入，讓員工變被動(dòng)接受為主動(dòng)遵守，使企業(yè)文化真正有效落地，用文化去導(dǎo)向協(xié)調(diào)、激勵(lì)、凝聚員工。

　　員工關(guān)系問(wèn)題，歸根到底是人的問(wèn)題，總起來(lái)說(shuō)，員工和企業(yè)的關(guān)系應(yīng)該是合作共贏，而不是沖突對(duì)立的關(guān)系。只有明確這一點(diǎn)，才能完善兩個(gè)集團(tuán)的關(guān)系管理。在員工關(guān)系管理過(guò)程中，企業(yè)的管理人員，尤其是人力資源管理者，起著最為關(guān)鍵的作用。我們必須明確：企業(yè)與員工是一種合作關(guān)系。和諧的員工關(guān)系，需要我們管理者用心去管理，用愛(ài)去培育。企業(yè)管理
　　加強(qiáng)HR自身素質(zhì)培訓(xùn)，提高人力資源管理技術(shù)水平，為員工關(guān)系管理逐步走向深入夯實(shí)基礎(chǔ)。員工關(guān)系是人力資源管理的六大模塊之一，可見(jiàn)其在人力資源管理中所占的分量，以及在企業(yè)管理中的重要性。作為人力資源管理者，HR必須具備相當(dāng)?shù)墓芾砑寄芘c管理水平，才能在管理過(guò)程中使這種“關(guān)系”資本，發(fā)揮出應(yīng)有的作用，收到理想的效果。

　　這個(gè)方法的起點(diǎn)是建立消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的資料庫(kù)，資料庫(kù)的內(nèi)容至少應(yīng)包括人員統(tǒng)計(jì)資料心理統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者態(tài)度的信息和以往購(gòu)買(mǎi)記錄等等。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播和傳播營(yíng)銷(xiāo)溝通的最大不同在于整合營(yíng)銷(xiāo)傳播是將整個(gè)焦點(diǎn)置于消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者身上，因?yàn)樗械膹S商、營(yíng)銷(xiāo)組織，無(wú)論是在銷(xiāo)售量或利潤(rùn)上的成果，最終都依賴消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為。

官方微博：@全影網(wǎng) https://weibo.com/7192com

官方微信：想在手機(jī)上獲取最新鮮資訊嗎？添加全影網(wǎng)官方微信：www7192com

上一篇：績(jī)效管理如何做才能顯示出人力資源的高效

下一篇：解析績(jī)效管理工作中的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

免責(zé)聲明：

本站部分內(nèi)容、觀點(diǎn)、圖片、文字、視頻來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供大家學(xué)習(xí)和交流，真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾。如果本站有涉及侵犯您的版權(quán)、著作權(quán)、肖像權(quán)的內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們(0536-8337192),我們會(huì)立即審核并處理。

關(guān)鍵詞：員工人力資源管理完善