和真實(shí)的社會(huì)一樣，程序員的世界也處于不斷的進(jìn)化中。社會(huì)分工往往是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，因此，當(dāng)程序員分裂成架構(gòu)師、設(shè)計(jì)師、開發(fā)工程師時(shí)，我們并不覺得驚訝；當(dāng)開發(fā)工程師細(xì)化成后端工程師、前端工程師之后，我們同樣可以把它看作是程序員社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展�？伞叭斯こ處煛笔窃趺椿厥�？難道社會(huì)分工的發(fā)展在程序員的世界中不再適用了？而且“全端工程師”的稱號(hào)特別讓人容易回想起軟件領(lǐng)域的史前時(shí)代，那時(shí)候的黑客們可是真正的全端工程師（當(dāng)然，我猜他們不一定喜歡工程師這個(gè)一點(diǎn)都不酷的稱號(hào)），軟件硬件、編程電路無所不能。
三、 所有遺留物品都必須鎖在失物專門的柜子里。貴重物品和一般物品分開，貴重物品須交由客服部主管特別收存，一般物品由客服部人員按情況分類鎖進(jìn)失物專門柜內(nèi)。
團(tuán)隊(duì)管理工作并非是什么神秘和高端的事情，采用什么樣的團(tuán)隊(duì)管理工作方式，既與組織的目標(biāo)和文化根基相關(guān)（說白了就是公司的創(chuàng)始人和早期員工），也和當(dāng)下的環(huán)境（包括行業(yè)環(huán)境與公司內(nèi)部環(huán)境）相關(guān)。隨著一波一波的組織興起，一陣一陣的環(huán)境變化，團(tuán)隊(duì)管理工作領(lǐng)域的新名詞也如長(zhǎng)江后浪推前浪般層出不窮。在2013年的舞臺(tái)上，全端工程師、自組織團(tuán)隊(duì)、新兵訓(xùn)練營(yíng)等名詞閃閃發(fā)光。
“自組織團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞2013年也大有市場(chǎng)。這個(gè)名詞本身并不新鮮，但今年，我多次在各種場(chǎng)合聽到演講者提到這個(gè)名詞，要么是介紹自身自組織團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，要么是信誓旦旦要成為自組織團(tuán)隊(duì)。那么，這個(gè)自組織團(tuán)隊(duì)，究竟是什么名堂？
在當(dāng)下的軟件環(huán)境中，“全端工程師”這個(gè)概念到底意味著什么呢？在我看來，“全端工程師”的概念與生產(chǎn)工具的發(fā)展以及開發(fā)需要更加“快速”直接相關(guān)。開發(fā)語(yǔ)言與開發(fā)工具的發(fā)展，加上技術(shù)開發(fā)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化程度越來越高，可直接使用的框架和組件越來越完善，和幾年前相比，如今的工程師可以更容易地掌握多端開發(fā)技能。另一方面，越來越受重視的“快速”開發(fā)和部署則在進(jìn)一步尋找開發(fā)過程中可優(yōu)化的部分。顯然，如果一個(gè)工程師能夠從前端到后端完成一個(gè)功能或者產(chǎn)品，那么開發(fā)人員之間、開發(fā)人員與相關(guān)協(xié)作者之間的溝通成本無疑會(huì)變得更小，開發(fā)的響應(yīng)速度也會(huì)變得更快。一個(gè)擁有足夠多“全端工程師”的組織，顯然可以以更快的速度和更低的成本開發(fā)產(chǎn)品；而一個(gè)擁有全端開發(fā)能力的“全端工程師”顯然也具有更好的適應(yīng)性和改變世界的能力�！杜c機(jī)器賽跑》這本書把經(jīng)濟(jì)周期歸結(jié)為生產(chǎn)力的提升，認(rèn)為生產(chǎn)力的提升是造成就業(yè)結(jié)構(gòu)變化的主要原因，那些跟不上生產(chǎn)力變化的個(gè)體將會(huì)被社會(huì)無情地淘汰。雖然我并不同意這本書關(guān)于經(jīng)濟(jì)周期原因的判斷，但關(guān)于未來，我想說：“一招鮮，吃遍天”早已行不通了。未來的工程師不再需要用前端或者后端的名稱定義自己，變革只會(huì)把保守的人甩下車。技術(shù)的作用在于滿足用戶已經(jīng)表現(xiàn)出來或還未表現(xiàn)出來的需求。對(duì)工程師來說，發(fā)揮價(jià)值的地方仍在于與產(chǎn)品的強(qiáng)聯(lián)系。積極發(fā)揮技術(shù)的力量，影響產(chǎn)品，影響設(shè)計(jì)，探索各種可能性，用技術(shù)幫助自己所在的組織改變世界才是邁向未來之道。
有句老話說：“太陽(yáng)底下沒有新鮮事�！边@話放在團(tuán)隊(duì)管理工作領(lǐng)域顯然極為適合�？v觀技術(shù)團(tuán)隊(duì)的氛圍，從軟件領(lǐng)域史前時(shí)代單兵作戰(zhàn)的黑客群體，到重量級(jí)軟件工程束縛下的“開發(fā)資源”，再到輕量級(jí)軟件工程對(duì)個(gè)體能力的重視，團(tuán)隊(duì)管理工作的方式明顯在“注重個(gè)體”與“注重流程”之間走了一個(gè)輪回。顯然，采用什么樣的團(tuán)隊(duì)管理工作方式無非是“現(xiàn)階段能夠最大化收益的做法”與“團(tuán)隊(duì)成員期望”之間的博弈結(jié)果。幸好，這種博弈不必是零和博弈，而可以是一種協(xié)作博弈。敏捷方法把軟件開發(fā)看作團(tuán)隊(duì)的“合作博弈”，嘗試在軟件開發(fā)效率、客戶滿意度和工程師的滿意度之間找到新的平衡。過去若干年敏捷思潮在軟件領(lǐng)域迅速地攻城掠地，一方面固然是由于這種方式能夠提升效率，滿足了客戶和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；另一方面也是因?yàn)槊艚莘椒ㄝ^好地平衡了團(tuán)隊(duì)與開發(fā)個(gè)體的需要。
一、 在影樓范圍內(nèi)，拾獲任何物品都必須盡快交到客戶服務(wù)部或收銀處。
五、 一般物品保留時(shí)間為三個(gè)月，如無人認(rèn)領(lǐng)，上交經(jīng)理處另行處理。
2013年最讓人印象深刻的技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理工作方面的名詞，非“全端工程師”莫屬�！叭斯こ處煛笔侵改切┚哂卸喽碎_發(fā)能力的工程師（例如前端、后端、移動(dòng)開發(fā)端，甚至還有運(yùn)維端），這類工程師可以一個(gè)人搞定一個(gè)項(xiàng)目，或者至少可以一個(gè)人搞定一個(gè)功能所有的設(shè)計(jì)和開發(fā)工作。從“前端工程師”（聽說有些企業(yè)甚至還有“JavaScript工程師”和“HTML工程師”的分工）、“后端工程師”等日漸細(xì)化的職位描述變成高端大氣的“全端工程師”，其中的變化可不是簡(jiǎn)單的名詞替換。
影樓策劃說起團(tuán)隊(duì)管理工作，我想但凡超過一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，都會(huì)面臨這個(gè)問題。團(tuán)隊(duì)規(guī)模小，個(gè)體能力強(qiáng)，依靠個(gè)人能力就能維持住團(tuán)隊(duì)；而如果團(tuán)隊(duì)規(guī)模較大，一般就需要投入更多的精力來建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作體系，依靠文化和制度建立團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。從微軟到Google再到Facebook，概莫能外。當(dāng)然，規(guī)模與團(tuán)隊(duì)管理工作的方式并不能簡(jiǎn)單地劃等號(hào)，巨大如Google這樣的公司，仍然在良好的工程師文化的基礎(chǔ)之上，保持了相對(duì)寬松和靈活的團(tuán)隊(duì)管理工作體系。
企業(yè)管理 二、 客戶服務(wù)部人員接到拾獲物品后，需將其記錄在拾遺登記本上，并寫清楚日期、拾獲地點(diǎn)、物品的詳細(xì)情況、拾獲人姓名及部門等。
不管怎么說，軟件行業(yè)發(fā)展到了現(xiàn)在，軟件從最初的個(gè)體手工制作進(jìn)入需要某種規(guī)模的協(xié)作時(shí)代，軟件從業(yè)人員快速增長(zhǎng)，軟件開發(fā)工具正在逐漸降低開發(fā)的門檻，各種軟件開發(fā)方法與實(shí)踐層出不窮，這些都使得軟件行業(yè)中的團(tuán)隊(duì)管理工作方式愈發(fā)豐富。在當(dāng)下，恐怕我們已很難用某種特定的模式或者架構(gòu)來描述軟件領(lǐng)域的技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理工作趨勢(shì)，反而活躍在2013年技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理工作舞臺(tái)上的新名詞，或許能夠給我們打開一扇窗，讓我們能夠透過這些名詞窺視到技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理工作領(lǐng)域的大潮。
四、 貴重物品(如珠寶、鉆石、相機(jī)、放映機(jī)、手表或價(jià)值較高的物品等)由客戶服務(wù)部主管通過門市人客、預(yù)拍登汜了解客人地址，寫信或打電話通知客人認(rèn)領(lǐng)。如保留時(shí)間超過一年無人認(rèn)領(lǐng)，由客服部主管呈報(bào)總經(jīng)理另行處理。
