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與您分享職場(chǎng)中的情緒管理的步驟

　　哈佛學(xué)者分析，當(dāng)一位表現(xiàn)平平的實(shí)踐員遇到棘手問題時(shí)，會(huì)努力去請(qǐng)教專家，之后卻往往因苦候沒有回音而白白浪費(fèi)時(shí)間。頂尖人才則很少碰到這種問題，這是因?yàn)樗麄冊(cè)谄綍r(shí)還用不到的時(shí)候，就已經(jīng)建立豐富的資源網(wǎng)，一旦有事請(qǐng)教立刻便能得到答案。

　　在好萊塢，流行一句話：“一個(gè)人能否成功，不在于你知道什么(what you  know)，而是在于你認(rèn)識(shí)誰�！泵绹�老牌影星寇��-道格拉斯(麥克-道格拉斯之父)年輕時(shí)十分落魄潦倒，有一回，他搭火車時(shí)，與旁邊的一位女士攀談起來，沒想到這一聊，聊出了他人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。沒過幾天，他就被邀請(qǐng)至制片廠報(bào)到，那位女士是知名的制片人。這個(gè)故事的重點(diǎn)在于，即使寇克的本質(zhì)是一匹千里馬，也要遇到伯樂才能美夢(mèng)成真。

　　在臺(tái)灣證券投資界，楊耀宇是將人脈競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮到極致的個(gè)案。他曾是統(tǒng)一投資顧問的副總，一年前退出職場(chǎng)，為朋友擔(dān)任財(cái)務(wù)顧問，并擔(dān)任五家電子公司的董事。根據(jù)推算，他的身價(jià)應(yīng)該有近億元(臺(tái)幣)之高。為什么憑他一名從臺(tái)灣南部北上打拼的鄉(xiāng)下小孩，能夠快速積累財(cái)富?“有時(shí)候，一通電話抵得上十份研究報(bào)告。

　　情緒管理的第三個(gè)層次，也是最高的層次叫做能表演情緒。這些人大多是成功的領(lǐng)導(dǎo)者和情緒管理管理者，他們熟練運(yùn)用情緒，以達(dá)成工作目的為導(dǎo)向，而不是僅僅管控個(gè)人的情緒。情緒管理thldl.org.cn有的時(shí)候表現(xiàn)出憤怒，雖然內(nèi)心可能是開心，但為了讓那個(gè)老油條員工老實(shí)聽話，好言相向根本沒有用，只好拍桌子聲音響，如此才能達(dá)成效果；他們有的時(shí)候表現(xiàn)出鎮(zhèn)定自若，雖然內(nèi)心緊張不已，但是為了讓他的下屬不恐慌，他裝作若無其事，說道：這個(gè)問題不大，我們一定能解決，我之前遇到比這個(gè)難好幾倍的，照樣搞定。于是團(tuán)隊(duì)信心高漲，確實(shí)順利解決困難。古話說：胸有驚雷而面如平湖者，可為上將軍也，就是這個(gè)意思。

　　導(dǎo)讀：你的成功取決于你和誰在一起。和優(yōu)秀的人在一起能改變你的成長軌跡,決定你的人生成敗。職場(chǎng)人士總結(jié)得出：30歲以前賺錢靠技術(shù)，30歲以后賺錢靠人脈，可見人脈的重要。有調(diào)查說：一個(gè)人賺的錢，12.5%來自知識(shí)、87.5%來自關(guān)系。初聽起來，很讓人不可置信，細(xì)想后，你的答案是什么了。

　　5、情緒管理要緩和情緒。我們常常能看到一些大企業(yè)家的辦公室里，他們寫書法，或者泡功夫茶，是他們太空沒事做消遣嗎，顯然不是，實(shí)際上他們是通過這樣的方式使自己平心靜氣，緩和情緒，因?yàn)槠髽I(yè)越大，位子越高，做的決策的影響面就越大，有的時(shí)候一個(gè)決定會(huì)導(dǎo)致企業(yè)升上天或者墜下地，所以更加要理性，不可意氣用事。一副書法寫下來，一輪功夫茶泡下來，心緒寧靜，做的決策自然更加客觀理性。當(dāng)然，大部分的人可能沒有條件在辦公桌上寫書法或者泡功夫茶，那么建議也可以吃一些甜品如糖，因?yàn)獒t(yī)學(xué)證明吃甜的東西能使人安靜；或者聽聽輕音樂；或者在情緒激動(dòng)想脫口而出之前，強(qiáng)迫自己先默念從1到10，然后再說話，那個(gè)時(shí)候，語氣會(huì)平和許多，情緒也得到控制。
　　那么如何提升職場(chǎng)人士的情緒管理水平、展現(xiàn)良好情商呢，個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行修煉：

　　許多人以為，只有保險(xiǎn)、業(yè)務(wù)員、記者等行業(yè)，才需要重視人脈，但在21世紀(jì)，無論是在科技、證券或金融等哪個(gè)領(lǐng)域中，人脈競(jìng)爭(zhēng)力都是一個(gè)日漸重要的課題。

　　到底什么是“人脈競(jìng)爭(zhēng)力”?相對(duì)于專業(yè)知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)人在人際關(guān)系、人脈網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，就是我們定義的人脈競(jìng)爭(zhēng)力。哈佛大學(xué)為了解人際能力在一個(gè)人的成就中所扮演的角色，曾經(jīng)針對(duì)貝爾實(shí)驗(yàn)室的頂尖研究員做過調(diào)查。他們發(fā)現(xiàn)，被大家認(rèn)同的杰出人才，專業(yè)能力往往不是重點(diǎn)，關(guān)鍵在于“頂尖人才會(huì)采用不同的人際策略，這些人會(huì)多花時(shí)間與那些在關(guān)鍵時(shí)刻可能有幫助的人培養(yǎng)良好關(guān)系，在面臨問題或危機(jī)時(shí)便容易化險(xiǎn)為夷”。

　　2、情緒管理要提升抗壓能力。壓力這個(gè)東西其實(shí)在那里不變，但是我們可以改變我們抵抗壓力的能力。就像一袋米100斤重不會(huì)變，當(dāng)我們力氣小的時(shí)候扛不動(dòng)，當(dāng)我們力氣大了就能扛起來了，所以說要調(diào)節(jié)、改善情緒，提升抗壓性很重要。那么就要給自己設(shè)立一些有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，做有挑戰(zhàn)性的工作。一般來說，隨著個(gè)人能力、職位的提升，工作內(nèi)容和難度的增加，個(gè)人的抗壓能力也會(huì)隨之提升，但同時(shí)抗壓能力的提升也需要一個(gè)過程，而人的潛力就在此過程中得到展現(xiàn)，不可一下子從弱到強(qiáng)。比如一個(gè)媽媽力氣不大，但是要抱寶寶，寶寶十斤重的時(shí)候她抱著，等寶寶二十斤重的時(shí)候，她仍然抱著，直到寶寶幾十斤重的時(shí)候，她還是能抱得動(dòng)，這就是在幾年的過程中，她慢慢在提升，而如果讓她一下子從第一天抱十斤到第二天就抱四十斤，相信肯定抱不起來。

　　4、情緒管理要適當(dāng)宣泄情緒。大禹治水，堵不如疏，一個(gè)人在如此現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中工作和生活，時(shí)間長了肯定會(huì)積蓄一些負(fù)面的情緒，那么就需要我們尋找途徑宣泄，或者說發(fā)泄。很多男生通過高強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)來宣泄情緒，跑出一身汗，或者大吼幾聲，情緒就宣泄掉了；女生們據(jù)說通過逛街購物宣泄情緒，錢花出去了，心情也變好了；有些女生比較奇怪，心情不好的時(shí)候就愛打掃衛(wèi)生，這樣的女生肯定是男生心中的寶貝，趕緊娶回家；現(xiàn)在有些企業(yè)也關(guān)注員工的情緒管理問題，就開辟一個(gè)房間，用一比一的比例放公司高管的橡膠塑像在里面，情緒管理員工心情不好的時(shí)候就進(jìn)去打，結(jié)果一個(gè)月下來，董事長面目全非，總經(jīng)理的頭也不知去向，但是員工通過這樣的發(fā)泄心情爽了，總歸還是值得的。

　　1、情緒管理要寬廣心胸。職場(chǎng)人士需要修煉自己的格局，寬廣自己的心胸，成就大格局。正所謂牢騷太多防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量，做人千萬不能太斤斤計(jì)較、小家子氣，那樣就落入了下乘。如何寬廣心胸，首先要給自己樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，目標(biāo)遠(yuǎn)大眼光自然也長遠(yuǎn)，就不容易斤斤計(jì)較，小家子氣，情緒管理因?yàn)槲沂亲龃笫碌娜耍�不能花太多時(shí)間精力在這些不足道的小事上面；其次可以看一些偉人英雄情緒管理的事跡，他們高尚、胸有千壑、指點(diǎn)江山，會(huì)讓你不由自主的跟著熱血沸騰，認(rèn)為大丈夫當(dāng)如是也，格局和氣概于是變大；第三，業(yè)余的時(shí)候可去一些開闊壯麗的地方走走看看，如高山、海邊，可以洗滌心情，使人神清氣爽、心胸寬廣。

影樓策劃職場(chǎng)人士情商的展現(xiàn)可以分為三個(gè)層次。最低層次是情商較差，具體表現(xiàn)為主觀、感性、隨心所欲、喜怒無常、情緒變化大，這會(huì)對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展造成損害甚至災(zāi)難。比如有一個(gè)人某天上班路上與人吵架，結(jié)果到了公司覺得還沒有吵痛快，剛好有一個(gè)倒霉的同事走過來，于是逮著再吵一架，終于痛快了。過不久，公司有意向晉升此人做部門經(jīng)理，提前內(nèi)部公示，其他員工可以提出自己的意見，這個(gè)時(shí)候，之前被吵架的那個(gè)同事就向上反映：“此人情緒管理極不穩(wěn)定，建議不予晉升�！庇谑墙K于沒能提拔。當(dāng)然，情商差的主要損害還是在于不能與人很好溝通合作，情緒管理以及不能很好的自我管理，使工作無法順利開展和職業(yè)發(fā)展不佳。

企業(yè)管理
　　3、情緒管理要同理心。同理心是職場(chǎng)思維里面很重要的一個(gè)思維，就是要求我們從對(duì)方的角度和立場(chǎng)去考慮問題。常常人與人合作溝通技能的時(shí)候會(huì)認(rèn)為：他怎么能這樣呢？怎么不考慮我的困難呢？于是情緒管理越來越激動(dòng)。其實(shí)如果多從對(duì)方的角度和立場(chǎng)考慮問題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候?qū)Ψ讲皇枪室鉃殡y你和與你作對(duì)，而是也有他的考量和存在的現(xiàn)實(shí)問題。所以如果我們能多用同理心去理解彼此，加深了解，很多合作就會(huì)更順利、更和諧。

　　在你的“人生存折”中，除了金錢、專業(yè)知識(shí)，你有多少人脈?你的“人脈競(jìng)爭(zhēng)力”有多強(qiáng)?

　　情緒管理的第二個(gè)層次是情商較好，能理性開展工作。這個(gè)層次的人員工作理性而不感性，積極而不消極，樂觀而不悲觀。首先，他能控制個(gè)人情緒，不帶個(gè)人的主觀情緒到工作中去，工作中表現(xiàn)理性、客觀、就事論事。其次，他們能保持積極樂觀，工作中遇到困難能較好的調(diào)整，勇于面對(duì)和克服，而非退縮甚至一蹶不振。這樣的員工是每個(gè)企業(yè)都喜歡和欣賞的。

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