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揭露中小企業(yè)5大績效管理體系的通病

文章來源:楊慶鹿   我要投稿  
影樓策劃企業(yè)管理培訓(xùn)不是大鍋飯,不能針對企業(yè)的每一個(gè)員工平均分配,因此,作為發(fā)展員工能力的工具,企業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃制定的最終目的是提升企業(yè)績效產(chǎn)出。在此,培訓(xùn)管理者需要聚焦兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
  3、評(píng)價(jià)方法過于復(fù)雜現(xiàn)在在管理界有一種的現(xiàn)象,就是將簡單的問題復(fù)雜化,對績效管理考核也是如此。對中小企業(yè)考核而言莫過于實(shí)施“360度績效管理考核”了,對一個(gè)崗位的考核要上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、客戶四五個(gè)層面的人考核進(jìn)行評(píng)價(jià),以為這樣可以做到最大的公平,實(shí)際上最大的公平就是不公平(平均主義)。這么多人考核一個(gè)人考到最后把人都“烤焦”了!


影樓策劃當(dāng)下中小企業(yè)普遍經(jīng)營困難,大量中小老板高度關(guān)注,績效管理體系管理作為現(xiàn)代人力資源管理六大模塊的核心,也是體現(xiàn)人力資源從業(yè)者核心價(jià)值之一,一直是人力資源管理工作者最為關(guān)注的。一些中小企業(yè)在花費(fèi)了大量的人力、財(cái)力,或聘請職業(yè)經(jīng)理人,或在外部咨詢機(jī)構(gòu)的幫助下設(shè)計(jì)好公司的績效管理體系管理體系。但是一年半載實(shí)行下來,各部主管投入了大量精力進(jìn)行考核,但突然發(fā)現(xiàn)考核居然無效或根本無法進(jìn)行考核!不但無法激勵(lì)員工提升自己的工作業(yè)績,還弄的雞飛狗跳,最后草草收場。更為要命的年終獎(jiǎng)金還是老板“論功行賞”!包一個(gè)紅包了事。紅包發(fā)完,老板出了錢還不被員工所理解,令到老板們和HR痛苦不堪。


  2、提升需求——哪些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)板塊能力現(xiàn)狀與企業(yè)期望差距最大?

  5、用績效管理體系考核代替日常管理(過分依賴)
  1、追求時(shí)髦。當(dāng)前各種管理理論盛行,各大學(xué)的專家、學(xué)者,企業(yè)中半路出家的培訓(xùn)講師,要么拿國外前沿流行的BSC(平衡記分卡)、KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))考核法等;企業(yè)的HR大多對績效管理缺乏專業(yè)訓(xùn)練,更有不少HR連基本的績效管理常識(shí)都欠缺,然后加上企業(yè)的老總在各類總裁研修班培訓(xùn)課上聽的如醉如癡,覺得確實(shí)很好�;氐狡髽I(yè)不經(jīng)專業(yè)評(píng)估,系統(tǒng)思考,腦子一發(fā)熱就風(fēng)風(fēng)火火開始搞績效管理考核,更有甚者直接花大量金錢請所謂的專家設(shè)計(jì)好一套拿回去就實(shí)行,最后往往大部分因?yàn)樗敛环�,考核不了了之�?

  一、確立目標(biāo)
  A、定績效管理體系指標(biāo)時(shí):能量化的指標(biāo)一定量化,不能量化的指標(biāo)卻又影響關(guān)鍵業(yè)績的指標(biāo)一定要細(xì)化;

  B、定評(píng)價(jià)方法時(shí):切不可評(píng)分,而必須采取計(jì)分的方式;
  那么中小企業(yè)到底該如何進(jìn)行績效管理考核?如何才能形成績效管理的良性考核循環(huán)?真正提升員工和企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績呢?筆者結(jié)合多年績效管理體系thldl.org.cn實(shí)踐運(yùn)作以及多家大中型企業(yè)管理顧問經(jīng)驗(yàn)來看,對于中小企業(yè)績效管理體系通病總結(jié)如下:


  4、管理者不知如何設(shè)定考核指標(biāo)、評(píng)分方法很多時(shí)候考核體系設(shè)計(jì)好以后,由于大部分的管理者缺乏績效管理經(jīng)驗(yàn)也沒有經(jīng)過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)如何做績效管理體系管理,對考核的目的、方法、流程都不清楚,因此在對下屬考核時(shí)要么指標(biāo)過于追求量化;要么過多行為指標(biāo)考核,評(píng)分時(shí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊,最后考的雞飛狗跳,甚至淪為一些管理者籠絡(luò)員工的工具,搞得公司內(nèi)部反而不團(tuán)結(jié)。

  二、確立對象
  首先要在企業(yè)管理培訓(xùn)計(jì)劃中確定需要通過培訓(xùn)達(dá)到什么樣的目標(biāo),是要提升銷售業(yè)績?還是要促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作?或者是增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)實(shí)力?因?yàn)橹行∑髽I(yè)的管理培訓(xùn)預(yù)算有限,所以,管理培訓(xùn)目標(biāo)要具有可操作性及可衡量性,以便在培訓(xùn)過程中有效地檢查培訓(xùn)效果,并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)評(píng)估。
  C、績效管理體系溝通時(shí):明確的告知被考核者“你的績效管理體系得分是計(jì)算出來的,而不是評(píng)估出來的”

  員工的考核指標(biāo)下達(dá)后,很大一部分管理者認(rèn)為既然都有考核,那么員工自然會(huì)按照考核的內(nèi)容要求自覺努力工作,從而放松甚至放棄了對下屬日常工作和行為的指導(dǎo)、監(jiān)督。然后到考核時(shí)才發(fā)現(xiàn)員工這項(xiàng)工作沒做到位,那項(xiàng)任務(wù)沒完成,最后考核時(shí)只好手下留情,分?jǐn)?shù)馬虎打一下過得去就了事。企業(yè)管理

  2、追求一步到位�;加写祟惒“Y的企業(yè)往往帶有強(qiáng)烈的完美主意傾向,認(rèn)為要考核就要考的全面,因此設(shè)置考核指標(biāo)時(shí)圍繞定量指標(biāo)、定性指標(biāo)整了一大堆指標(biāo)出來,考核一個(gè)崗位整了十多個(gè)甚至二十多個(gè)指標(biāo),數(shù)據(jù)提供包括了財(cái)務(wù)部、辦公室、人力資源部、銷售部、市場部等,試問如果要收集這些指標(biāo)的考核內(nèi)容,各部門要花費(fèi)多少時(shí)間!要浪費(fèi)多少精力!而且信息的提供的真實(shí)性、準(zhǔn)確性還值得懷疑。結(jié)果到考核時(shí)因?yàn)閿?shù)據(jù)收集不上來或不全,草草收場。






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關(guān)鍵詞: 績效 中小企業(yè) 管理體系 通病

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